home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо, Тинькофф

Дебетовые карты

5

очень благодарен банку,всегда лояльно отвечает поддержка!

был вопрос по поводу моей дебетовой карты Тиньков Али экспресс,поддержка ответила в праздники моментально!

очень благодарен

самим банком пользуюсь давно,и каждый раз поражаюсь лояльности поддержки,среди всех банков которыми я пользовался ни один в сравнение не идет!

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Все замечательно разъяснили

Бизнес

5

Обратился с вопросом касаемо уведомлений в налоговую и работу с ними, Евгения все очень подробно и понятно объяснила, большое спасибо🤝 Возникла небольшая путаница обязательными взносам, в следствии чего пришел отказ от налоговой, Специалист все разъяснила и и показала примеры, как надо и как не надо делать, спасибо 🙏🏻

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги Тинькофф Про

Дебетовые карты

5

Обратилась в чат поддержки Тинькофф 28 апреля с просьбой отключить подписку и вернуть деньги . Пропустила рассылку об измении стоимости подписки и произошло в этот день списание . Моя невнимательность , конечно, сыграла . Сотрудник Алена быстро ответила и вернула деньги без лишних слов , не пришлось даже тратить много времени именно за это я и люблю банк Тинькофф, все четко и очень лояльны к клиентам!

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Подписка Тинькофф Премиум

Дебетовые карты

5

30.04.2024 я положила деньги на карту и забыла отменить подписку Тинькофф премиум , так как в ней в данный момент не нуждаюсь. Средства списали сразу , я немедленно написала в службу поддержки с просьбой вернуть мне деньги , шанс был конечно мало вероятным в мое голове. Сотрудник банка Иван , моментально решил мою проблему и деньги вернули в течении двух минут . Это очень приятно когда банк входит в положение клиентов и помогает решить любой вопрос в сторону клиента , благодарю.

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как говорится, раньше было лучше, трава зеленее и Олег во главе банка

Дебетовые карты

2

Началось всё с простой просьбы решить проблему с банкоматом, а именно то, что банкомат не принимает новые купюры. После 2 месяцев обращений, и косвенных намёков на то что клиент делает всё неправильно, удалось добиться того, что банкомат просто увезли, без решения ситуации. Следующая проблема: постоянные пуш уведомления о подтверждении паспортных данных. По началу отказывался, так как на днях приезжал представитель, брал все документы и фоткал их. К слову, пуши приходят уже порядка полутора месяцев. Сегодня же, в очередном обращении с проблемами в пуш уведомлениях, меня вообще назвали иным именем. Думаю говорить о каких либо адекватных компенсациях не приходится, ибо после ухода Тинькофф из банка, всё стало гораздо печальнее. В общем, и целом, по ощущениям чуть лучше сбербанка, где-то 2/5☆

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Исправили мою ошибку

Дистанционное обслуживание

5

По своей невнимательности и малой информативности упустил момент, что Сбер и Тинькофф больше не сотрудничают. не зная об этом положил в банкомат Сбера сумму на карту Тинькофф, следовательно комиссия составила 505 руб. (Неприятно для такого быстрого вроде бы решения). - Написал в поддержку Тинькофф, мало того что я обычно не полагаюсь на ботов(пока они сырые), так в этот раз бот прислал очень точную информацию и настолько подробно, что с 3-ех предложений закрылись все мои вопросы, а уже через несколько секунд со мной вышла на связь оператор Валентина и помогла вдвойне! Я объяснил, что был не в курсе такого обновления, но сказал что буду внимательнее - за что оператор вернул мне всю сумму за комиссию, объяснив это тем, что такое мелочи не должны плохо влиять на наше партнерство) Было очень неожиданно и приятно - готов ли я рекомендовать банк "Тинькофф" друзьям и близким? 10/10 готов!) Скрины из чата отправлю на почту.

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возвращение денежных средств

Дебетовые карты

5

27.04.2024 года я оплатила проезд дебетовой картой Тинькофф Блэк в общественном транспорте за одну поездку один раз, но перед этим были две неудачные попытки списания денежных средств за эту поездку,. 28.04.2024 года с меня были повторно сняты денежные средства за этот проезд, о чем я написала в чат технической поддержки приложения мобильного банка Тинькофф Банка. Довольно быстро мне ответили сотрудник банка, сотрудник банка Виктория пояснила, почему это пообещала проверить, можно ли вернуть сумму, снятую у меня транспортной компанией. На следующий день, по происшествии буквально несколько часов, денежные средства были возвращён на карту. Это просто удивительно!!! Наша транспортная компания часто таким образом обирает граждан, многие предъявляли жалобы и их жалобы не были удовлетворены. Но наш Тинькофф банк молодец, заботится о своих клиентах, решил проблему в одно мгновение!

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос с Кэшбеком

Дебетовые карты

5

Добрый день. 

Пользовался услугой Тинькофф, доставкой продуктов, в данном случае из пятёрочки. Мне не начислся кэшбэк в размере 20ти%, а только 10. Связался с поддержкой через чат, чтобы спросить, вдруг я что-то сделал не так. 

Как оказалось, виновата пятерочка.

Вопрос был решён в тот же момент, начислили кэшбэк, пришел сразу, я рад, большое спасибо за быстрое реагирование. Буду заказывать продукты еще :)

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю сотрудников Тинькофф банка

Вклады

5

В декабре 23го открыла вклад и не заметила, как подключилась платная подписка. Не могла понять за что списывают средства. Обратилась в чат поддержки. Сотрудник по имени Константин объяснил мне всю ситуацию. Я возмутилась, что эта подписка шла по умолчанию, при открытии вклада. Попросила отключить подписку и вернуть списанные деньги, потому как подпиской ни разу не воспользовалась и вообще не знала о её существовании у меня. Сотрудник создал обращение и частично вернулись деньги. Но спустя некоторое время, уже на следующий день, обратилась вновь, с вопросом, почему не вся сумма зачислилась. Специалист по имени Юлия помогла вернуть оставшуюся сумму. За что я очень благодарна этим сотрудникам за помощь. 

Спасибо вам большое за клиентоориентированность 🙏. 

С

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро

Дебетовые карты

5

Сегодня в 22:2 написал вопрос в чат банка "Тинькофф" по поводу кешбека (его не было видно, хотел удостовериться что его начислят). Мне ответила Любовь и сразу же помогла с вопросом. Кешбек моментально стал виден мне. Не впервые пользуюсь чатом поддержки, поэтому сильно благодарен за такую оперативную работу всех сотрудников любимого банка.

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат за лишнее списание

Дебетовые карты

5

Покупал голоса 10 голосов за 70 рублей, списали 210р операция продублировалась, написал в поддержку и объяснил ситуацию, вернули деньги в течение часа после обращения. Поддержка ответила быстро, сотрудник всё рассказал и объяснил, что будет в этой ситуации и составил обращение, решением доволен.

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

Дебетовые карты

5

Обратился в чат в приложении банка 29.04.2024г. в 14:43. Мне ответила Эллина. Была спорная ситуация по начислению бонуса в выбранной категории повышенного кэшбека за покупку билетов в цирк через яндекс афишу. В категории развлечения, не зачислен был бонус, потому что была оплата в онлайне. Но банк пошёл на встречу и начислил бонус. Спасибо, что быстро решили вопрос.

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дебетовые карты

5

В приложении мобильного банка написала в онлайн чат 29.04.24 , с просьбой возврата денежных средств, так как было подключено автопродление Услуги Тинькофф Про. Оператор Иван без проблем выключил услугу и вернули деньги 299 рублей сраза же. Спасибо за оперативность и вежливость. Не первый раз мне помогают в решении вопросов и всегда положительно 👍 

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поблагодарить

Дебетовые карты

5

Хочу поблагодарить банк Тинькофф за лояльность к каждому клиенту и всегда готовность помочь. Сегодня столкнулась с проблемой подписки Тинькофф про и премиум. Перепутала и нечаянно подключила подписку премиум, которая оказалась с ежемесячной платой 1990 руб, когда как моя прежняя -1990 в год. Я обратилась в чат, сотрудник 4***9 (Алина) порекомендовала мне лучшие условия этих двух подписок, посоветовала как поступить и обешала проконтролировать, чтобы в очередную дату списания ежемесячной платы мне переподключили прежний тариф. хочу выразить огромную благодарность Алине за оперативность ответов и помощь в решении моего вопроса! 

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопросов с кэшбэком

Дебетовые карты

5

Была акция в тинькофф, они переодически бывают очень интересные. Можно получить некоторые продукты бесплатно и вернуть всю или почти всю стоимость.

В данном случае был заказ на 618р и 500р возврата. Но возникла проблема кэшбэк не отображался в операциях, точнее не отображалась нужная сумма. Обычно сумму сразу нормально отображали.

Написал и вопрос сразу решили и написали что начислят кэшбэк. Я направил только скрины. Тут же увидел что в кэшбэке сумма прибавилась

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен сервисом по кэшбэку

Кредитные карты

5

Очень доволен работой оператора Полины. 29.04 в 21.17 написал претензию на начисление кэшбэка. Поставщик сманипулировал датами регистрации, я мог потерять правильный кэшбэк. А в 21.35 мне вручную доначислили! У Тинькофф обильная бонусная программа, случаются ситуации, все разруливается. А в чате всегда есть живые люди:)

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали деньги с кредитной карты за подписку Tinkof pro

Кредитные карты

5

Была подключена услуга Tinkof pro на пробный месяц, но продлять его я не хотел и в момент списания денежных средств за следующий месяц, был изменен счет списания с дебетовой карты на кредитную и сотрудник через горячую линию помог решить проблему с автоматическим списанием средств с кредитной карты, сострудник был вежлив и тактичен, разобравшись в проблеме вернул все средства на кредитную карту. 

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Позитивный опыт в использовании услуг Тинькофа

Дебетовые карты

5

Очень хочу похвалить Тинькоф Банк за его работу и предоставляемые услуги, однако отдельно хочется поблагодарить службу поддержки банка!

Редко пользуюсь помощью, но 2 ситуации касаемо кешбека помогли решить:

1) Не начислился сразу повышенный кешбек (5%) за покупку ж/д билетов, я обратилась в поддержку и мне очень оперативно и информативно ответили на вопросы, помощь реально эффективна 

2) Тоже не начислился кешбек, обратилась за помощью и тех. поддержка перевела удвоенную сумму!

Это очень здорово, видно что не хотят терять клиентов. Помимо бонусов у них очень выгодные предложения по кредитам. Хочется также оценить различные дизайны карт, они просто прекрасные, особенно из коллекции "КиШ". 

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Агрессивное навязывание маркетинговых коммуникаций

Другие услуги

1

Добрый день! Я не являюсь клиентом банка Тинькофф. В г. Москва, ТЦ "Щелковский" (Щёлковское ш., 75, 107207) на 2 этаже расположен стенд банка Тинькофф, который осуществляет принудительные маркетинговые коммуникации с посетителями ТЦ, без их согласия. Подрядчики Тинькофф буквально ловят прохожих. При отказе общаться с ними - хамят, провоцируют конфликт. Жалоба на горячую линию Тинькофф, разумеется, не помогла.

Прикладываю фотографию стенда в ТЦ "Щелковский" от 06.04.2024 (около 23:00). Отмечу, что после предупреждения сотрудников о возможности жалобы на Тинькофф в ЦБ, один из них нахамил мне, и по какой-то причине захотел присутствовать в кадре. Его лицо и бейджик замазаны на фото. При необходимости, могу скинуть оригинал фото представителям Тинькофф.
После этого случая, 28 апреля эти бравые ребята докопались уже до моей знакомой.

Кроме того, наверняка эта подрядная организация Тинькофф не осуществляет профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов, хотя при этом их рекламирует в нарушение ФЗ о Рекламе (ст. 28, ч. 13). Постараюсь получить комментарии от ФАС.

С уважением. 

Фото стенда 

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств

Дебетовые карты

5

Я написал в чат 29.04.2024 в 20:50, и мне ответил Евгений. У меня возникли вопросы по поводу возврата средств. Я попросил специалиста о помощи, так как вопрос этот меня в какой то степени беспокоил. Евгений, не задавая вопросов, сразу ответил спустя пару минут и сообщил о том, что деньги будут возвращены, даже не смотря на то, чтт в какой то степени в списании средств виноват я сам. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудника Евгения, и я хочу поблагодарить его за это, ведь оперативность работы очень сильно ценится для меня.

29.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025