178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оператор Мария 27 апреля в 18:19 помогла мне с комиссией снятой с кредитной карты. Мы все ситуацию разобрали и мне вернули эту сумму. Благодарю Мария за внимательность и ценность меня как постоянного клиента банка более 4-х лет. Рекомендую всем смело использовать Тиньков банк как дебетовую так и кредитную карту смело 

Тинькофф: поддержка на высшем уровне!

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Тинькофф банка за их профессионализм, вежливость и оперативность.

Недавно я столкнулся с проблемой не начислели повышенный кещбек за товар по акции.

Сотрудник службы поддержки, с которым я общался, Дмитрий, внимательно выслушал мою проблему. Внимательно разобрался в ситуации, и быстро нашел решение.

Кешбек был начислен.

Все это было сделано вежливо, корректно и в максимально короткие сроки.

Хочу отметить, что общение с сотрудником службы поддержки Тинькофф банка оставило у меня только положительные впечатления.

Спасибо за вашу работу!

Я рад что являюсь клиентом Тинькофф банка.

Рекомендую всем этот банк!

Отличный банк! я забронировала квартиру для проживания, но арендодатель оказался недобросовестный, квартира на выбранные дни не была предоставлена. Решить вопрос с добровольным возвратом  денег не получилось. Обратилась с банк с оспариванием чека и вопрос решила быстро и просто. стало не так обидно от того, что и продивание не состоялось, и деньги потеряла.

Здравствуйте. По ошибке подключил подписку тинькофф про, хотя не собирался этого делать и нажал "Подключить" случайно. Сразу написал про это в чат и попросил отменить списание и подписку, так как она мне не нужна и пользоваться ей не собирался, после чего сразу подключился оператор, который отменил списание и вернул деньги на счет.

Арендовал электросамокат , после окончания аренды разница между депозитом и суммой пользования услугой не вернулась мне на счет , написал в службу поддержки банка , изначально меня проинформировал бот службы поддержки , позже в чат включился настоящий сотрудник , помогли мне разобраться со своей проблемой , все прошло достаточно оперативно и понятно , доволен результатом 

26.04.2024 в 10:15 я написала в мобильном приложении, в чат поддержки, в связи с тем, что с моей карты сняли деньги за подписку, которой я не оформляла, на что сотрудница оперативно среагировала узнав у меня сумму и уточнив не пользовалась ли я определенными услугами, на что я ответила отрицательно. Так же меня оповестили о том, что списания совершались несколько раз. После чего предложили заблокировать карту и сразу же ее пере выпустить, а по возрасту средств смотреть обращение в личном кабинете. Помощь специалиста, мне очень помогла, хочется отметить быструю реакцию и профессиональную компетентность сотрудницы. 

Прошу руководителя оператора Ислама, поощрить в соответствии с правилами банка за отличную консультацию, все понимал слёту, я не успевал вопрос допечатывать Ислам выдавал уже ответ. Молодец, так держать. И теперь о самом банке, ещё каких-то пару лет назад данный банк был в конце моего же рейтинга, на данный момент один из лучших, поддержка лучше, продукты лучше, особенно по сравнению с сбером. Программа кэшбэка, не всегда выпадает то что нужно, вот тут стоит, поработать. 

В 16:00 написала об отмене подписки, которую забыла отключить. Уже в 16:04 подписка была отменена и мне вернули деньги! Сотрудник поддержки Мария, до мелочей мне расписала что к чему! Также, Мария рассказала о ближайших акциях и важности обратной реакции клиентов. Было показано уважение и желание сотрудничать с клиентами!

Я обратился в онлайн тех.поддержку Тинькофф банка 28.04.2024 7. с вопросом об кэшбеке, который мне начислился не сразу. Хочу поблагодарить помощника с именем Олег. Мне пононвилось его отзывчевость, помог почти сразу решить проблему. Именно из-за качественных сотрудников и удобства банка Тинькофф, я выбрал его. И выражаю огромное благодарность за терпение и труд.

Хочу порекомендовать этот банк всем людям. У него замечательная политика, быстрая поддержка, которая решает вопросы за несколько минут, удобное приложение, с визуально понятным интерфейсом. Полностью бесплатное обслуживание, кешбек рублями, а не баллами, поступающий раз в месяц тебе на карту. 

Спасибр большое за ваше приложение и обслуживание.

Обратился в поддержку 29.04.24 т.к. не рассчитали кешбек за Еаптеку, т.к. Сбербанк отправил данные как экосистема сбера, а не аптека, хотя до этого подавали данные как аптека. Сотрудник Венера быстро решила проблему и сделала перерасчет кешбека, за что ей большое спасибо 🥰 Тинькофф пользуюсь уже около 2 лет, как банк, оставляет очень хорошее впечатление❤️

26.04.2024 была проблема с переводом денежных средств между счетами, не мог перевести средства на основную карту с накопительного счета. Обратился в поддержку для решения проблемы. Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка - Ирине, быстро решила проблему, извинилась за неудобства, средства перевести в общем итоге смог. 

Компенсации, конечно, не дали за потрепанные нервы, но доволен, что проблема решена. 

Сегодня утром я заметил, что подписка Tinkoff pro подорожала на 100 рублей. Я хотел задать вопрос в поддержку. Благодаря очень удобному интерфейсу приложения я сразу понял, где находится поодержка, куда нажимать. Я написал в поддержку с вопросом о цене подписки. Девушка из поддержки сразу вежливо ответила, и мне вернули деньги. Благодарю поддержку Tinkoff!

Хочу поделиться опытом использования дебетовой карты Тинькофф. Всегда хорошие кешбэки, удобное приложение и всегда идут на встречу клиенту. У меня произошло списание средств за покупку дважды и таким образом счёт на моей карте ушёл в минус.. Я написала в поддержку банка, мне подробно разъяснили какие операции были проведены и что необходимо обратиться к продавцу. Но продавец направил снова в мой банк и сказал, чтобы банк написал претензию. В Тинькофф в чаще мне быстро ответили и составили обращение. Буквально через пару часов деньги вернули. Спасибо!

Таких ситуаций было несколько и Тинькофф всегда выходили на встречу.

Хочу оставить отрицательный отзыв о Тинькофф банке.

Закрыл кредитную карту год или полтора года назад.(точно не помню) . И забыл про данный банк ,но больше месяца назад решил посмотреть свою кредитную историю. И чудо ,активный договор кредитной карты Тинькофф банка . 29 марта 2024 года я написал в поддержку ,на что мне сказали : все хорошо до 04.04.2024 мы решим вашу проблему . Но что началось? Правильно ,одни переносы дат решения , а дальше и вовсе перестали уведомлять о переносе решения . Сегодня 29.04.2024 ,прошел ровно месяц ,на меня им все равно ,так же все еще ничего не решено. Когда закроют - не известно ,наверно в следующей жизни . На клиентов все равно .

В любое время суток отвечают быстро на вопросы. Обратилась по поводу возврата средств по 2ум случаям:1) в первом было не ясно в ернули ли средства,так как долгое время было написано авторизация ожидает подтверждения 2)при возврате неверно нажала пинкод,продавец сказала все ок(обоатилась в чат,помогли вернуть).