home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу оставить отзыв 28.04.24

Мобильное приложение

5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Тинькофф, что вернули деньги за обслуживание

Что вы так дорожите своими клиентами

Отдельная благодарность сотруднику банка Ирине

Спасибо вам большое за то все рассказали почему списывали, все понятно написали 

Я доволен банком Тинькофф 

Олег ассистент тоже хорош

undefined

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Дебетовые карты

5

Хотела заказать стикер для оплаты, и по ошибке оформила 2 раза, списание тоже произошло 2 раза, но вовремя заметила и обратилась в онлайн-чате к сотруднику для отмены 2гостикера и для возврата списанной суммы за 2ой стикер. Вопрос был оперативно решен и финансы вернулись. Спасибо за помощь в решении моего вопроса Максиму

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Шикарная клиентоориентированность

Дебетовые карты

5

28 апреля 2024 года, теплым весенним вечером в девять часов вечера при оплате услуг в салоне красоты почему - то произошло некорректное отображение категории с повышенным кешбеком. Вместо категории "красота" была категория "медицина".С вопросом как так и почему именно так пришлось обратиться в чат поддержки. На помощь пришла Арина. Внимательно все прочитала, все объяснила и в итоге вернула недостающий кэшбек своей властью. И это не в первый раз, когда из-за ошибки магазинов Тинькофф идет на встречу своим клиентам. Клиентоориентированность однозначно пять баллов. 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Спасибо, что терпите нас

Дебетовые карты

5

28 апреля, 2024 года, в 18:00 мне ответил Егор (сотрудник банка). Все работники данного банка вежливые, но этот мужчина мне больше запомнился тем, что вопросы, которые он задавал были максимально по делу, четко и кратко. Человек соблюдая субординацию, понимает, когда и как можно подстраиваться под клиента.

Еще запомнилась переписка с Алексеем (28 ноября 2023 года, 20:00), который в течение часа ждал и отвечал на мои сообщения. Пока я долго объяснял ситуацию по поводу возврата средств, он за минуту мне давал мне обратную связь. И я удивился, когда мне тинькофф вернули деньги, хотя и не обязаны были оказывается, не позже 7 дней, а писали что в течение 30 дней.

p.s.( понимаю, что последний отзыв, скорее всего, не нужно вам, но на тот момент времени,вы меня очень сильно выручили, я никогда этого не забуду! 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

Дебетовые карты

5

Обратился в поддержку, потому что организация, где прошла оплата, так и не решили возврат денежных средств, из-за несовершившееся покупки, так как терминал сломался. Менеджер сказал: банк автоматически вернет деньги в течении суток. Деньги так и не вернули, в течении недели И тогда, я обратился в банк, объяснил и разъяснид все доходчиво, это важно при составлении обращения. Чтобы вы были поняты. Звонил в службу поддержки , по номеру, далее они писали мне в чате поддержки, по состоянии решения. Благодарю банк, за оперативное и грамотное решение вопроса. Я доволен!

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в возврате средств

Дебетовые карты

5

Tinkoff bank самый надёжный банк в России. Являюсь вашим клиентом уже шесть лет. Банк не имеет офлайн офисов в каждом городе. И при первых шагах вступления в клиентскую армию банка это обстоятельство несколько смущало. Ведь наше поколение привыкло все вопросы решать что называется глаза в глаза. Но практически с первых дней стало понятно, что именно в Tinkoff bank можно получить подробные разъяснения по любому вопросу не выходя из дома, сидя в любимом кресле, в любое время суток, буквально через минуту после заданного вопроса. Одно из важнейших подразделений банка - это служба поддержки. Грамотный, организованные, вежливые специалисты. При покупке товара в магазине "Лента" кассиром пробита цена более чем в 15 раз превышающая истинную цену. Дважды оформляли возврат. В результате часть денег вернулась, а часть не возвращалась в течение нескольких дней. Обращения в поддержку магазина положительных результатов не давали. Обратилась в поддержку Тинькофф банка. Очень вежливо выяснили сложившуюся ситуацию и по истечении нескольких часов я получила причитающиеся мне по возврату средства на карту. Приношу огромную благодарность за Вашу отличную работу

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление кэшбэка

Дебетовые карты

5

28.04.24 обратился в поддержку по вопросу начисления кэшбэка. В онлайн-чате сотрудник Ильназ оперативно решил проблему, подробно описав причины. Благодаря его работе ошибка была исправлена, кэшбэк благополучно начислен. Хочу выразить благодарность данному работнику банка за внимание к деталям и оперативность в решии проблем.

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе поддержки

Дебетовые карты

5

Добрый вечер. Я обратилась в службу поддержки 28.04.24

В 11 часов по местному времени мне ответила Арина. Я объяснила ей, что не понимаю, почему мне не начислили кэшбэк за покупку в ленте ( у меня стоял повышенный кэшбэк на 20 проц. В ленте) она мне доходчиво и вежливо объяснила в чем я не до конца разобралась . И предложила мне, так как ценят меня как клиента, всё же перевести кэшбэк в след. Выписке, за что я ей очень благодарна. 

 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат по оплате подписки

Дебетовые карты

5

23.04.2024 обратилась в службу поддержки с просьбой разобраться откуда списали деньги. выяснилось что я оформила подписку и привязалась карту. замечательные сотрудники банка мне сказали как отвязаться карту и далее сами связались с сайтом и оформили возврат денег за подписку. и это уже не первый раз когда тинькоф беспрепятственно помогает мне решить вопрос куда списались деньги и прочие вопросы. спасибо за дружелюбную и отзывчевую команду очень рада что пользуюсь тинькоф 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат

Дебетовые карты

5

Общалась с сотрудником Софьей по вопросу возврата средств за отмененный концерт, все подробно разъяснили и оперативно решили, хотя к компании, в которой я покупала билеты, у меня было много вопросов. Спасибо за профессионализм и хорошую работу! Считаю службу поддержки Тинькофф одной из лучших! Сотрудники всегда вежливые и всегда стараются решить все вопросы и проблемы

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный опыт с банком и поддержкой Тинькофф

Дебетовые карты

5

27.04 я оплатила поездку на самокате дебетовой картой тинькофф, позже я заметила, что возврат не поступил:( 

Я написала в поддержку самоката, там сначала молчали, потом писали, что рассмотрят в течение 30 дней.

обратилась в службу поддержки тинькофф , где мне с радостью помогли и объяснили! Возврат был осуществлен, и не нужно было ждать кучу дней!)

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратная связь

Другие услуги

5

Я обратилась в онлайн-чат к оператору, с вопросом про категорию кешбека и предоставление справки для госслужащих. Были непонятны некоторые моменты. Оператор в чате выслушал вопрос и быстро предложил несколько вариантов. Я ознакомилась и выбрала подходящий. Хорошее обслуживание , всегда на сторное клиента. Рекомендую

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопроса

Другие услуги

5

28 апреля 20204 года около 19:30 я написала в чат общения мне ответила оператор. Я описала подробно свою ситуацию, не некоторые моменты у меня уточнили, передала информацию специалистам по конкретно моему вопросу и прописала сроки рассмотрения. Какого было мое удивление когда уже через буквально 15 минут мой вопрос решили, у меня было лишнее списание — и мне вернули деньги за это списание по моему обращению. Браво, просто браво!!! Уже давно пользуюсь этим банком, все устраивает даже более чем! Спасибо!

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Образцово-показательный сотрудник!

Дебетовые карты

5

Уважаемый читатель отзыва, рекомендую пользоваться банком Тинькофф, так как там работает прекрасный сотрудник поддержки Кристина под номером №24628. Оперативно и с максимально ответственным подходом относится к работе! 

Оформлял дебетовую карту, хотел именно конкретную платежную систему с подходящим для себя дизайном карты, но возник вопрос с ее выпуском. Вопрос был закрыт эффективно выпуском двух карт и все остались довольны! 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Повышенный кешбек

Дебетовые карты

5

Добрый день! Я написала в чат 28.04.2024 в 14:50 с просьбой узнать про повышенный кешбек за покупку. Сначала мне ответил Ассистент Олег, начал задавать вопросы, а далее позвал Арюну. Через пару минут ответ уже был у меня, полностью раскрытый и понятный! А самое главное - радующий меня! Я получила повышенный кешбек за покупку, дело было в терминале магазина, но Банк не оставил меня и пересчитал кешбек за покупку!)  

Я пользуюсь несколькими банками, но Тинькофф Банк стоит на первом месте❤️ Всегда выручат, подскажут! Очень часто пишу им в чат и всегда получаю ответы на свои вопросы. Отвечают всегда очень вежливо! Очень понятное и классное приложение! 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили мою проблему за пол минуты!

Другие услуги

5

Обратилась с проблемой в онлайн чат поддержки, через приложение банка. Обратилась 28.04.2014 в 20.12 (по мск 19.12) Мне ответила Юлия. Была проблема с начислением повышенного кешбека, который мне подарили в честь дня рождения. Отдельное спасибо за такой подарок, он был как раз кстати! Кешбек начислили меньше, но Юлия сразу же извинилась и все решила, сказали начислять оставшиеся бонусы в ближайшее время. В поддержке вообще всегда отвечают моментально и решают проблему, очень нравится общаться именно с живым человеком, а то во многих банках очень сложно связаться с оператором и тратишь много времени на общение с ботом.  

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили вопрос с возвратом

Дебетовые карты

5

Спасибо Дмитрию, за оформленный запрос и клиентоориентированност.

Помогли форсировать возврат средств, при том, что на стороне банка деньги не были заблокированы. Другой банк бы отправил в офис или обратно в магазин 👍🏻

Много лет уже пользуюсь банком и он является лучшим из всех по обслуживанию и удобству.! 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение вопроса

Дебетовые карты

5

Здравствуйте!  Обратилась в чат мобильного приложения банка 19 апреля в 21:33 с просьбой начислить кэшбек по определенной операции в выбранной мной категории на месяц, которую бы мне не начислили, потому что в магазине не работал терминал и пришлось оплачивать по СПБ. Опрератор Игорь сразу же скорректировал кэшбек и он был начислен согласно моей просьбе. Сумма была маленькая, однако очень приятно, что вопрос был решен так быстро. Благодарю!

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро и без заморочек помогли решить вопрос

Кредитные карты

5

Был рад общению с менеджером банка. Мне было необходимо отметить списание за подписку, в которой я уже не нуждался, так как бесплатный период истёк, а вклады и счета меня не интересовали. Я обратился сразу после списания к службе поддержки и там получил качественную помощь. Сотрудник банка, после нескольких вопросов, отключил подписку и вернул мне деньги. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь оператора

Дебетовые карты

5

Быстро отреогировали на проблемы, нашли оптимальное решение , банком доволен все вопросы решают очень быстро и в пользу клиента, в других банках такого я не видел, всем рекомендую пользоваться тинькофф банком, всегда вежливые операторы, хороший кэшбэк, никаких коммисий за переводы и тому подобное. Все мои друзья и коллеги пользуются этим банком 

28.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025