178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В торговом центре оплатила массаж в кресле и в ту же минуту выключили свет. Услуга была не оказана. Написала в чат поддержки, попросили прислать подтверждение и отменили операцию, прислав деньги обратно 👍 все по честному. К слову тех поддержка этого кресла даже на звонок не ответили... В приложении х нигде не было отправить жалобу 🤷 так что банк всегда поможет... 

13 апреля 2024 года , я написал в техподдержку мобильного банка Тинькофф с вопросом, как выгодно положить деньги под проценты? Мне ответила девушка Ксения, рассказала всё максимально подробно, ответила на каждый мой вопрос. С её помощью, я разобралась в данном вопросе. Открыл вклад на полгода, под 15%.

Неоднократно обращался в поддержку для верного начисления кешбека, операторы всегда помогали и начисляли кешбек по нужной категории. Также хочу отметить, что по вопросам, связанных с закрытием/открытием новых карт или вкладов, всегда помогали оперативно и качественно. Очень восхищаюсь данным банком и работниками.

В районе 17 вечера 26 числа у меня списали деньги за покупку во Вкусно и точка, но данную покупку я не совершал. Написал в поддержку ночью, в районе 01:00, ответили, сказали, что позвонят, задали вопросы, заблокировали карту. Возврат денег занял ровно день, сегодня(28.04) деньги вернулись на карту. Доставка тоже очень быстро пришло, день в день 

Я рекомендовал друзьям карты Тинькоффа, благодаря чему получил 6 месяцев подписки Тинькофф про. На тот момент подписка стала для меня очень полезной, я получал повышенный кешбек, повышенный лимиты по переводам и ещё много всяких ништяков. Когда у меня закончился бесплатный период, я не видел смысла продолжать подписку т.к. уже не так много тратил. После окончания подписки, у меня снялись деньги за подписку, но т.к она мне на данный момент не нужна была, я её отменил. Я её отменил, но деньги не вернулись и период за месяц остался. И я решил обратиться в поддержку. Я написал, объяснил, а поддержка меня очень обрадовала. Оказалось что все верно, деньги за оформленную подписку не возвращаются, но т.к я рекомендовал карты Тинькоффа, мне вернули деньги. Мне очень понравилось обслуживание, они и не должны были возвращать средства, но все таки пошли мне навстречу. Мне очень нравится поддержка Тинькоффа - очень быстрая, понятная и по настоящему помогает. 

Вчера сделала покупку в Eaптеке на приличную сумму, заказывала напрямую в аптеке, а не, например, через Яндекс.Маркет, потому что в Тинькоф повышенный кешбек на аптеки в этом месяце. К сожалению, кешбек изначально рассчитали по стандартному 1%, потому что покупка вместо категории "аптека" определилась как "экосистема Сбер". Написала через день в чат поддержки Тинькоф, приложила скрин, чтобы пожаловаться на несправедливость вселенскую 😁 Ответили сразу же, кешбек скорректировали (начислят на 224 больше), честь и хвала их клиентоориентированности 🙏 не зря Тиньк выбираю 🤍 

Я написала в чат 25.04.2024 в 22:41,и мне ответил Владислав.

Владислав попросил у меня чек ,в котором указанна сумма покупки ,спустя 3 минуты передал мой вопрос обращению и обещал,что решит вопрос.Тинькофф всегда славится хорошим обслуживанием и быстрым решением вопросов.Попросила сотрудника решить вопрос ,почему с моей карты списала деньги другая компания(тинькофф в этом не виноват) ,спустя несколько дней мне вернули деньги.

Понравилось в обслуживании быстрые ответы на вопросы,спасибо Тинькофф,Вы лучший банк!

Я был приятно удивлен оперативностью и отзывчивостью сотрудников службы поддержки банка. Я написал в поддержку по поводу возврата срелств за списание, которое не было нигде прописано на сайте 27.04.2024 в 21:22. Уже в 21:24 моим вопросом занялась оператор Регина, которая опросила некоторые данные и подтверждение того, что услуга была аннулирована. В 21:33 мы уточнили все вопросы и мне сказали, что займутся моим вопросом. Уже в 22:33 мои средства были у меня на балансе снова! Я очень рад и доволен работой Тинькофф!

Тинькофф не зачислил мне кэшбэк 5%, хотя категория Покупки был выбрана мной в качестве повышенной. Я обратился а поддержку, так как вместо 430₽, я получил всего 80. Поддержка отвечала мгновенно, и после проверки начислила мне оставшуюся часть, которая так же пришла почти сразу. Рад, что Тинькофф в таких ситуациях всегда идет на встречу клиенту 

Обратилась за помощью по поводу неизвестных денежных переводов. Со мной связался менеджер Максим. Обнаружили подписку, которая была успешно отключена. Денежные средства очень быстро вернули. Хочется отметить оперативную работу менеджера. Большое спасибо! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! 😊

Обратилась в Тинькофф банк 28.04 в 10:00, хотела уточнить, можно ли отключить подписку Тинькофф про, ответил Дмитрий, решил вопрос буквально за пару минут. Вообще пользуюсь банком уже около 5 лет. всегда решают любой вопрос без каких либо конфликтов. обожаю! становитесь только лучше! Ребятам, сотрудникам чатам, отдельная благодарность)

Я написал в чат 28.04.2024 в 16:03, и мне ответил Вадим. У меня возник вопрос об отмене подписки "Premier". Я попросил специалиста о помощи, т.к. сам не особо разбираюсь в этой системе. Специалист незамедлительно ответил мне и отменил подписку, также вернув сумму подписки (т.к. я не пользовался ей). Хочу сказать большое спасибо банку за хороших сотрудников и такой сервис.

Первые два раза не смог пройти проверку, посон чего позвонил представитель банка Александр. Общались очень вежливо, все по делу. Вопрос решили и разблокировали счет за 1.5 дня. Очень доволен компетентностью сотрудников, банк заинтересован в решении вопросов клиентов. Рекомендую, не бросят в сложной ситуации!

хочу оставить отзыв и банке тинькофф , очень понравилась работа представителя банка , очень вежливый и ответственный парень , все рассказал ,показал , было приятно общаться , когда выходил из машины пожелал хорошего дня , убедился что я зашел в подъезд и после чего уехал , ни в одном банке такого не было , тинькофф лучший банк.

27.04.24 я обратилась за помощью в поддержку банка "онлайн чат", очень быстро и оперативно мне ответила Александра, она очень помогла мне.

У меня была подключена подписка "Tinkoff pro" я про нее совсем забыла, и когда мне перевели деньги, то у меня списалось за подписку. Я написала в чат что забыла по нее и она мне не нужн. Мне отключили подписку и вернули деньги

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

28.04.2024 года обратилась в службу поддержки на то чтобы вернули списаные средства за подписку премиум , как как категория кэшбэка мне не подошла , на что операторы тут же извинились и вернули средства , главное чтобы клиент остался с банком Тинькофф и был Доволен ! Всегда когда обращаюсь в службу поддержки , решают вопрос в положиьельном результат!

28.04, просматривая историю операций за предыдущий день, я обнаружил списание комиссии за... пополнение счёта! Был очень удивлен, т.к. никогда ещё с меня не взимали комиссию за внесение денег на карту через банкомат. Написал в поддержку с просьбой разобраться, почему с меня списали комиссию, размер которой составил 1% от внесенной в банкомате суммы наличных денег.

Мне практически сразу же ответили, очень быстро (минуты не прошло), при том что это было в выходной день. Оказалось, что я вносил деньги через банкомат другого банка (по ошибке принял его за банкомат Тинькофф из-за схожего внешнего вида, жёлтого цвета). Поэтому комиссия была списана правильно, по условиям тарифа.

Я понял, что это моя ошибка, извинился, пояснил, что случайно перепутал. И мне вернули всю комиссию сразу же! Очень радует такая лояльность банка к клиенту!

Девушка под кодом 2***3 Просто замечательный специалист! Побольше бы таких! На все вопросы ответила внятно, понятно! Разжевала) как говориться) можно позавидовать стальным нервам! Хочу поблагодарить банк Тиньков за хорошую работу, быстрое реагирование на интересующие вопросы! Не раз помогали в сложных ситуациях!

26 апреля в 11:32 сообщила о своей проблеме сотруднику банка, Наталье. Было списание из неизвестной компании. Наталья оперативно заблокировала карту и оформила новую. Было сказано ожидать решения в течении 14 дней, но уже спустя 2 дня на счёт поступили деньги. Хочу сказать, огромное спасибо, сотрудникам Тинькофф Банка.