178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открывал счет для ип - все быстро, все бесплатно, оперативно. Бухгалтер все первично проконсультировала, дополнительно можно у банка оформить подписку "бухгалтерия", за Вас подадут посчитают и скажут когда подать документы. Менеджер Марина, которая была прикреплена за мной - отличный специалист, все рассказала, все спокойно, не спеша и доходчиво объясняла (ей отдельное спасибо, побольше бы таких специалистов во всех сферах). Рекомендую

Здорово, быстро, оперативно качественно. Помог разобраться, подсказал варианты, убедил подписаться на выгодную услугу. Приятный человек в общении. Хорошо владеет информацией. Сходу понимает все вопросы которые я ему озвучил. Не грубит, тактичный, представился поздоровался. Таких ребят в вашей команде должнл быть много

27.04.2024г обратил внимание что с моей карты происходят списания денежных средств, как оказалось что это платная подписка. Решил обратиться в службу поддержки через личный кабинет мобильного приложения, доброжелательный консультант ответил мне мгновенно, вник в суть вопроса. 

Порекомендовал что в такой ситуации делать, оставил заявку на решение моей проблемы. 

И как не ожиданно было для меня видеть зачисление средств, тех которые с меня снимала какая то платная подписка! Такого Я ещё не встречал! Понравилось дружелюбие и квалифицированную помощь специалистов техподдержки банка. Спасибо огромное!!! И так держать!!!

Была проблема со списанием за подписку заметил не сразу, обратился на горячую линию 25.04, оператор грамотно объяснил, что нужно сделать для отмены и составил заявку на возврат денедных средств. Я в свою очередь отменил подписку, чтобы данная ситуация не повторилась вновь.

Возврат поступил на следующий день после обеда чему я был очень рад.

Хвалю за скорость 💯🔥

Я обратилась в чат поддержки банка по вопросу неправильного начисления кэшбека. Сначала со мной общался виртуальный помощник Ассистент Олег. Позже меня переключили на оператора Ольгу, которая мне всё очень подробно объяснила, по какой причине у меня не зачислился кэшбек. Мне во многих банках доводилось ранее писать в такие чаты, но так быстро, просто и подробно нигде не отвечают. Благодарю за качественную работу банк Тинькофф.

Хочу поблагодарить Тинькофф банк, что не дали мошенникам забрать мои деньги.спасибо огромное.Обьснили что так работают мошенники.Я очень благодарна им что они отслеживают сомнительные переводы. Мне в телеграмме предложили допол.заработок.Надо было поставить лайк за это мне перевели деньги, затем нужно было выкупить по их приложению мвидео.сначало были небольшие суммы выкупа потом сумма поднялась почти к 30тыс.и сотрудники банка заблокировали мою карту и позвонили мне всё у меня расспросили и объяснили что это мошенники и что бы я не доверяла и не переводила деньги не знакомым .

Получил карту дебетовую в платном дизайне, заказывал через чат. Девушка ошиблась и написала, что карта бесплатная. Увидел списание, написал в чат мол почему списали то, если говорили что бесплатно? Без вопросов вернули деньги назад. Чат вообще комфортик, сотрудники лучшие. Каждый раз обращаясь в чат, понимаю что ребята относятся уважительно, несмотря на агрессию и тд 

23.04.2024 приобрела авиабилеты на сайте компании, деньги были списаны, но билеты на электронную почту так и не пришли. Попыталась разобраться с авиакомпанией, но и в чате и по телефону отвечал бот запрограммированными фразами. Поняв, что с ними бесполезно решать вопрос обратилась в службу поддержки банка с заявкой на возврат денег. Бот сразу переключил на специалиста, понадобилась пара дополнительных пояснений и через 2 дня деньги вернулись на счёт! Если честно, я уже готовилась на долгие и мучительные разбирательства, а оказалось всё так просто и быстро! Отлично!!!!👍

В начале апреля я купила по дебетовой карте детскую одежду в интернет магазине, к сожалению, размеры не подошли и я отказалась от товара. Я оформила возврат, но средства долго не зачислялись обратно, поэтому я написала в поддержку Тинькофф для возврата средств. Мне быстро ответили и менее чем через час деньги вернулись мне на карту. 

Просыпаюсь я утром и думаю, дай посмотрю баланс на карте. Вижу что у меня какая-то Экосистема Яндекс списали 299 рублей. Я написала в поддержку Тинькофф сотрудники быстро ответили. И предложили заблокировать карту чтобы не было подобных списаний. И также сотрудники сразу начали пытаться вернуть мои деньги. Спасибо огромное банку Тинькофф и его сотрудникам за помощь, которую они оказывают. Тинькофф банк для меня самый лучший, потому что быстро отвечают сотрудники и помогают решить различные проблемы, также в Тинькофф много преимуществ таких как различные бонусы, скидки и кэшбэк.

Я написала в чат поддержки 27.04.2024 в 15:16. У меня возникли затруднения, касаемые подключения и продления подписки «Тинькофф Про». Со мной связался сотрудник поддержки - Михаил, он ответил мне, крайне оперативно ответил на мой вопрос, смог решить мою проблему, связанную с подпиской «Тинькофф Про».

Очень доволен обслуживанием банка! В онлайн- чате задал вопрос о комиссии за пополнение через банкомат партнера, и мне быстро и понятно объяснили все детали. Помимо ответа на мой вопрос, предложили альтернативные способы без дополнительных расходов. Очень благодарен за профессионализм и внимание к клиентам!

С моей дебетовой карты Тинькофф постоянно снимали деньги и 19 октября в 15:10 я связался с представителем поддержки Анастасией, я очень удивился скоростью ответа и решения, мне помогли заблокировать карту еще во время звонка, а деньги вернулись с многочисленных операций всего в течении пяти минут,очень радует отношение банка к клиенту,позже обращался еще много раз и никогда не расстраивался,очень удивлён!

23.04.24 после общения с неизвестным лицом в вотсап по объявлению с сайта Авито, была совершена попытка похитить денежные средства с карт банка Тинькоф. Мошенники воспользовались схемой через сайт Авито и под предлогом покупки и перевода денег узнали реквизиты моей карты и получили доступ в личный кабинет. Все произошло после моего перехода из личной почты по ссылке, которую мне отправили мошенники. В момент попытки перевода с кредитной карты банк заблокировал действие преступников. Далее сотрудники службы безопастности быстро и профессионально отреагировали, мы вместе восстановили пароль, сделали бесплатный перевыпуск карт и самое главное, сотрудник успокоил меня и объяснил, что нельзя делать, и в чем была моя ошибка. Я поделилась этой историей в соц.сетях и бесконечно благодарна сотрудникам и системе безопастности банка Тиньков за их заботу о клиентах и их сбережениях. Спасибо! Я была сильно напугана и благодаря вашей работе, все обошлось. Деньги на месте, надеюсь мошенники будут обнаружены и понесут наказание. 

1. 24 апреля 2024 года в 14:24 я обратился в службу поддержки, с просьбой вернуть мне денежные средства в связи с списанием за подписку которую я не оформлял, думал что напрасно, но нет , банк все решил и деньги мне вернулис, банк никогда не отставляет в беде и всегда решают возникшие трудности , оперативно все решили хотя думал по факту на много более больше времени уйдет 

26 апреля в 12:50 я создала обращение в чате с ботом-оператором Олегом. Я описала ситуацию, он уточнил подробности и указал сроки рассмотрения обращения. Была очень удивлена быстротой ответа, а главное — тем, как скоро мне вернули деньги за отмену закаша по моему обращению: прошло буквально пару дней. Пожалуй, это один из самых лучших клиентских банков в наше время