178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформил карту ТИнькофф с оболденным дизайном. в течение 3 недель не увидел Кешбека- написал в поддержку и вопрос был решен в течение 20 минут. Поддержка работает на Ура. Условия обслуживания карты- 0,0 рублей на весь период действия карты. Рекомендую этот банк, так как банк работает для людей и для решения их вопросов. 

Оплачивала продукты через кассу самообслуживания по системе оплаты СБП. платеж прошел в приложении, однако на терминале было написано, что превышено время ожидания и чек выдан не был. Обратилась к администратору и мне сказали, что оплатить нужно второй раз, а возврат оформить у самого банка. Так и сделала. Во второй раз терминал самообслуживания выдал чек. получилось , что в приложении за один заказ я оплатила дважды. Сразу написала оператору и заявка была оформлена. Через два дня проблему решили. Считаю, что очень даже быстро

Я написала в чат 27.04.2024 в 10:33, и мне ответил Надим. Мой вопрос заключался в том, что я изменила ежемесячную подписку "Тинькофф про" на годовую подписку "Тинькофф про". Стоимость годовой подписки ниже из расчета на месяц. Но в день следущего списания у меня снова списали стоимость месячного обслуживания, а не годового. Надим быстро решил мой вопрос, объяснив мне ситуацию. Оказывается при подключении у меня дважды задали уточнение действительно ли я хочу изменить тариф, первый раз я подтвердила и задала уточняющий вопрос. После получения ответа на уточняющий вопрос еще раз задали мне вопрос хочу ли я изменить тариф. И на это я не ответила, вероятно в сплывающем сообщении я не увидела вопроса, так как он был внизу, а ответом из всплывающего сообщения мне хватило. Так вот разницу в стоимости мне моментально вернули на расчетный карточный счет. На вопросы отвечали очень быстро, не приходилось долго ждать. Я осталась очень довольна банком Тинькофф

• Много лет являюсь клиентом Тинькофф банка.С каждым разом, если нужно решить вопрос в чате, то это делается все быстрее.У меня кешбек повышен в апреле на раздел Красота.27 апреля обнаружила в истории операций, что салон Красоты в какой я ходила отобразился как Медицина и кешбек был начислен, как обычно.В 10:54 написала в чат поддержки Тинькофф через мо.приложение , в 10:57 ответила оператор Марина, 10:59 вопрос был решен и кешбек повышенный мне зачислят, чему я очень рада.

Находился в поездке 27.04.2024 в г Новосибирске

Предстояло ожидание поезда более 5 часов на вокзале.. Воспользовался залом повышенной комфортности.. Сотрудник ТБанка Татьяна (42**19 её внутренний номер) помогла компенсировать стоимость проходки в зал, не относящийся к программе лояльности Банка.. Всё решилось очень оперативно и качественно.. Отправляю чеки на Бизнес зал и скрин компенсации прохода на Вашу почту ! Спасибо ТБанку! 

27 апреля обратилась в поддержку банка. не отключили вовремя подписку премиум и у меня списали средства за обслуживание. Дарья (внутренний номер 38**47) быстро решила мою проблему, подписку отключили и средства в течение 5 минут вернулись мне на счет. Хочу выразить благодарность банку за быстрое и качественное обслуживание, в этом банке у меня также есть расчетный счет ИП, все возникающие вопросы решаются оперативно, всегда чувствуется поддержка от банка и их сотрудников. Желаю Вам успехов!

27.04.2024 я обратилась в онлайн-чат в приложении с вопросом отсутствия обещанного кэшбека за покупку Вкусвилл. Оператор Кирилл быстро подключился к диалогу, все проверил, объяснил, что причина в работе магазина, но несмотря на это банк все равно начислит мне кэшбек в течение 3 дней. Приятно, что банк всегда на стороне клиента и все вопросы решаются быстро

26.04.2024 совершил покупку телефона в салоне "Билайн", за эту покупку мне не начислили кэшбэк. Об этой проблеме написал в чат службы поддержки через мобильнон приложение, на обращение ответила оператор Лиана, проблему решили очень быстро, кэшбэк был зачислен. Удобное приложение и служба поддержки. Всем советую.

Мошеники смогли воспользоваться моей картой и я уже опечалился, но написал в поддержку Тинькофф банк.

Мне предложили помощь о перевыпуске карты и смогли вернуть украденные мои деньги.

Представитель банка был очень вежливым и объяснил все по мелочами. Сделали все быстро и четко, без лишней суеты. Было очень понятно, огромное спасибо!!!

Оформил кредитную карту через партнёра backit , по условиям было указано , что первый месяц по карте будет 30% кэшбэк и бесплатное обслуживание навсегда , пользовался картой неделю и решил посмотреть тариф , оказывается обслуживание сдалили платным... Написал в поддержку мне ответили , что у меня по карте уже есть операции так как пользоваться начал с получение карты и они не могут сделать бесплатное обслуживание... Получается мне нужно было после оформления сразу написать в чат и спросить про обслуживание не смотря , что я ввёл промокод на бесплатное обслуживание и на странице оформления чёрным по белому было это написано. Банк составил обращение , но всё же хочу придать проблеме публичную огласку 

 Здравствуйте Тинькофф банк супер 👍 спасибо большое коллега моя вопросы решили они. Деньги вернули .Любое вопросы отвечают коллеги сразу .Тинькофф банк понравился мне очень всё услуги есть,я всегда отправляю деньги на сайте Тинькофф мобайл .они всегда помогут мне. Спасибо большое за поддержку. Я рада за вас😊

• Хочу выразить огромное спасибо онлайн поддержки тинькофф банк, быстро решили мою проблему с магазином самокат и вернули деньги за некачественный товар ! Помощь всегда на высшем уровне! Самое оперативное решение проблем в любое время дня и ночи, всегда большие и хорошие кэшбэки на покупки.рекомендую.

Хочу похвалить работу Тинькофф Банка! Возникла проблема с ошибочным переводом денежных средст незнакомому человеку по номеру телефона со СберБанка на Тинькофф Банк. Обратилась в онлайн-чат Тинькофф 26 апреля 2024 года в 18:01 по Московскому времени, быстро и оперативно помогли решить проблему. Большое спасибо! 

Мария номер 59**84 помогла быстро справится моими вопросами и решила возникшие проблемы. данный момент хочу чтоб в каждом банке были такие хорошие сотрудники и решали проблему клиентов самостоятельно,а не перекладывали на других сотрудников!!! И чтоб школа для всех была наивысшем уровне , а не для галочки 

Столкнулась с техническим сбоем, обратилась в поддержку, мне не только всё настроили правильно, но ещё и вернули все деньги, которые были ошибочно списаны, что если честно от банков вижу очень редко! Сразу понятно, что людей работающих в поддержке Тинькофф очень хорошо обучают работать с клиентами, спасибо за это!

Спасибо всем сотрудникам Тинькофф банка , за то что они помогли решить проблему с возвратом денег, очень вежлевые сотрудники ,все подсказали, по полочкам разложили, все очень доходчиво объяснили , мне очень понравилось , спасибо огромное всем сотрудникам которые помоги вернуть деньги❤️

Здравствуйте! Вчера оставляла обращение по поводу возврата денег за отмененную покупку,

на горячей линии мне составили обращение и буквально за короткий срок решили мою проблему. Очень хорошее, быстрое обслуживание. на звонки отвечают сразу и решают любые проблем! Я не пожалела,что выбрала именно данный банк!

27.04.2024г. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка, с проблемой что не вернулась оплата по QR коду из магазина Магнит. 26.04.2024 я оплатила покупку по Qr коду, деньги списались, но платеж не прошел, пришлось оплатить повторно. Сотрудники банка сразу ответили, рассмотрели и буквально через 10 мин деньги пришли. Спасибо большое за оперативность!

Поддержка очень радует , не в первый раз снимали деньги непонятно за что . Писала в поддержку, сразу отвечали, в течение одного- двух дней возвращали деньги . Так же очень удобное приложение , все удобно и понятно , есть кэшбэк , действительно хорошая вещь , проценты с покупок возвращаются . Также Тинькофф платинум очень удобная карта , можно переводить деньги без процентов и так же снимать .