Т-Банк (Тинькофф)
АО «ТБанк»
4.23
177819
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Т-Банк
4.23
177819 отзывов
Источники
3.97
91928 отзывов
4.30
27 отзывов
4.13
85086 отзывов
4.33
778 отзывов
178 384 отзыва о банке «Т-Банк»
Быстрая и качественная помощь
Другие услуги
5
Сегодня,26 апреля 2024 года, я обратила внимание , что один из возвратов не пришел на мою карту. Мало того, что не пришел возврат, так ещё и задвоилась оплата. То есть , вместо положенных 743₽ я заплатила 1486 и они никак не возвращаются обратно, ведь мой заказ давно отменили
Я написала в чат поддержки , где мне быстро ответили. Я обещалась с двумя девушками, Анной и Аслжан. Подробно рассказала свою ситуацию, приложила скриншоты.
Диалог был с 16:44 до 18:08.
А деньги мне вернули уже в 21:53! То есть, очень быстро (за 4 часа ) оперативно поняли ситуацию, проверили информацию и вернули деньги 💸
И это не первый мой такой опыт с Тинькофф. Люблю этот банк всем сердцем и рада, что с 2021 года я являюсь их клиентом
Люблю
Обожаю
ИнДиалог
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обращение
Дебетовые карты
5
Обратился в службу поддержки для разрешения вопроса о начисление кешбека. не прошло и 5 минут как Екатерина начала рассматривать мое обращение, разъяснила информацию о изначальном не начислении кешбека. Уточнила данные, и после непродолжительной паузы было вынесено положительное решение данного вопроса, которое меня устроило.
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Решение проблемы «обслуживание карты»
Дебетовые карты
5
Здравствуйте,
написал в чат 08:16 19.04.2024.Ответила Анастасия с вопросом "возврат средств за обслуживания карты".Ответ ждал не долго 1-2 минуты.
Сотрудница быстро и понятно все объяснила , помогла с вопросом мне вернули деньги.Поддержка работает отлично.Помогли мне решить вопрос по дебетовой карты.Остался очень рад
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Бухгалтерское обслуживание
5
Менеджер банка, Ольга (68**19), оказала профессиональную и качественную консультацию по оплате авансового платежа за 1-ый квартал 2024 года по ИП.
Вопрос решен положительно.
Благодаря таким отзывчивым сотрудникам, а не тем кто отвечает написанным текстом и дальше хочется продолжать сотрудничество с банком Тинькофф
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Организованность
Дебетовые карты
5
Хочу поблагодарить Тинькофф банк за их оперативность. Отменилось мероприятие и деньги на счёт долго не зачислялись, обратилась в поддержку.
В поддержке уточнили всю ситуацию и попросили поподробнее рассказать о транзакции, оформили обращение поставили сроки - 10. Я сразу была удивлена такой организованностью, но больше меня поразило то, что деньги пришли на счёт буквально через два часа.
Спасибо Тинькофф!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Решают вопросы
Кредитные карты
5
25.04 увидел что средства за отмену покупки не были возвращены. Обратился в чат, к вопросу оперативно подключился ассистент Олег, на моей памяти это лучший виртуальный помощник из всех которых встречал.
26.04 деньги уже поступили на счет.
так же была ситуация, когда списали деньги за какую то непонятную подписку и я думал что точно деньги не вернут, но специалисты Тинькофф знают свое дело👍🏾 красавчики👏🏽👏🏽👏🏽
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возвращение денежных средств
5
Списались просто так деньги написал в поддержку сказали в течении двух недель вернут вернули деньги через день написали они ещё не разобрались с переводом но мы вам перевели деньги заранее
спасибо им огромное за это понравилось что очень быстро они решили эту проблему и переписываться с человеком из поддержки очень приятно
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Лучшая служба поддержки!
Дебетовые карты
5
Здравствуйте.
Тинькофф - самый клиентоориентированный банк. Лучшая служба поддержки! При возникновении любого вопроса, пишешь в чат и, достаточно одного слова "оператор", как тебя на него переводят.
Вот в чём была моя проблема. Забронировав гостиницу через Яндекс Путешествия и, недостаточно хорошо ознакомившись с условиями кешбэка от партнёра, за 6 дней я, так и не дождалась прогноза начисления кешбэка.
С этим вопросом я обратилась в онлайн-чат. На что мне, оператор Анна ответила, что условия были не соблюдены. Но, всё же, банк пошёл на встречу и поставил кешбэк к начислению!
Спасибо!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат средств
Дебетовые карты
5
26 апреля в 19:43 обратился с вопросам по возврату средств за покупку в интернет магазине, оператор Елена ответила на интересующий вопрос. Деньги вернули через несколько часов. Дали совет по решению проблемы с приложением. Проблема решена.
Полностью доволен взаимодействием с банком. Быстрые сроки возврата средств.
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат средств
Кредитные карты
5
самый Отзывчивый и Оперативный банк! Решают все вопросы моментально! Пишу в чат по любой непонятной ситуации и всегда получаю быстрый и понятный ответ.
Долго производился возврат средств за возвращенную в магазин покупку. Но после моего обращения , решили все очень быстро, деньги сразу начислили.
Спасибо! Приятно с Вами иметь дело!🌺
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат средств
Дебетовые карты
5
в апреле были куплены билеты на концерт, но позже концерт был отменен.
Я писала на почту организаторам концерта , но никто не ответил. Решила обратиться в поддержку банка Тинькофф за возвратом средств , мне тут же ответили и пообещали помочь и уже в течении дня деньги были зачислены на карту.
Спасибо!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обращение в службу поддержки
Дебетовые карты
5
Служба поддержки работает хорошо, я делала доставку в сбер маркете и отменила по вине сбер маркета, деньги долго не возвращались я обратилась в поддержку , указав всб информацию деньги мне вернули,
а так же была ситуация я в стороннем банкомате положила деньги на карту не прочитав условия использования карты лимиты у меня списались комиссия я так же обратившись в поддержку Тинькофф объяснила ситуацию мне все вернули.
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Ошибочный платёж
5
Всем доброго дня!
Осуществил ошибочный платёж по номеру телефона, позвонил в техподдержку Тинькофф, оперативно помогли отменить ошибочный перевод. Благо, что платёж был в обработке, поэтому удалось быстро сделать операцию.
Помогла сотрудница банка Тинькофф Ксения, личный номер - 6***25. Очень благодарен!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Решили проблему с «Вкусно и Точка»
Дебетовые карты
5
Хочу рассказать о положительном опыте работы с Тинькофф банком. Давно являюсь клиентом данного банка. Посещал заведение "Вкусно и Точка" 19 04.2024.
При заказе через электронный терминал, произошла ошибка. Сотрудники заведения не захотели ничего решать, лишь сказали "Деньги вернутся". Через 5 дней деньги так и не вернулись.
Решил обраться в поддержку Тинькофф банка 24.04.2024. Рассказал оператору Татьяне все подробности. Оператор создала заявку и деньги вернули сразу на следующий день.
Один оператор поддержки Тинькофф банка решил проблему быстрее, чем 3 кассира заведения. Очень рад, что являюсь клиентом именно Тинькофф банка.
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь в возврате
Дебетовые карты
5
Хотела бы поблагодарить банк Тинькофф за оперативное решение проблемы в вопросе возврата денежных средств.
25.04.2024 в 13:08 Оспорила операцию, приложила чеки - служба Тинькофф занялась оперативно моим вопросом и уже на следующий день я получила возврат. покупала кроссовки на Яндекс маркете и оттуда все не приходили деньги + сотрудники яндекс маркета лишь увеличивали количество дней на возврат.
Спасибо, Тинькофф!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Быстрое решение вопроса!
Дебетовые карты
5
Добрый день!
Хочу поделиться положительным опытом обращения с Поддержкой Тинькофф. У меня была оформлена подписка Тинькофф Премиум, но по истечению срока подписки я решил отказаться от нее,но забыл отменить продление Премиума.
Я обратился в поддержку, где в течение 2 минут специалист отреагировал на мою проблему и принялся решать ее. Около 5 минут заняло решение моей проблемы.
По итогу мне вернули средства сразу после обращения через 5-7 минут. Я доволен обслуживанием банка! Реагируют на просьбы клиентов быстро!
Всегда пытаются придти к компромисс и быть на стороне клиента!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Снятие со счёта
Дебетовые карты
5
Заходил на другие банки , посмотреть условия ! Много где лазил, в итоге незаконно были сняты деньги с карты Тинькофф!
Позвонил в банк по приложению объяснил ситуацию, меня выслушали! Сотрудник банка составил со мной заявление и сказал подождать некоторое время , в течение двух дней Тинькофф банк оспорил незаконные снятия со счёта и вернул все средства на карту, советую Тинькофф банк!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Возврат денежных средств
Дебетовые карты
5
Сидела на сайтах по оформлению займов,по своей вине ввела данные карты не там,где надо. В итоге списали с карты за просто так по 450р 2 раза.
Написав в чат поддержки по данному вопросу,сотрудник банка сразу же заблокировал мне карту в целях безопасности.
Потом со мной связался сотрудник банка (как всегда доброжелательные,добрые,заинтересованные в проблеме клиента операторы),который уточнил все детали данных операций.Разобрался в ситуации и во всех вытекающих мелочах.
В итоге пришлось перевыпустить карту,но самое приятное,что списанные денежные средства уже через 2 дня банк вернул на карту,тем самым шокировав сроками решения вопроса.(И это было не первое мое обращение по поводу какого-либо возврата).
И если честно,всегда люблю за это Тинькофф банк,так как он возвращает всегда деньги,даже если списали по твоей вине.В других банках ничего никогда не вернут,и никак не решат данный вопрос.
Тинькофф всегда на высшем уровне и всегда все для клиента.Они дорожат каждым из нас,в этом убеждаюсь который раз.Поэтому предпочтение только любимому Тинькофф банку!
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Быстрое решение проблем
Дебетовые карты
5
За годы обслуживания в банке возникали проблемы разного масштаба. Где-то недосмотрел сам, где-то пытался законно слукавить банк, где-то наседали мошенники.
Хочу отметить оперативную обратную связь. Хоть в чате, хоть по телефону горячей линии, времени на решение требуется гораздо меньше, чем с подобным вопросом в других банках.
Если проблема касалась денег и сумма была небольшой (например не усмотрел, что "подключилась" платная услуга), банк выяснив суть вопроса, возвращал деньги, предпочитая дальнейшее сотрудничество, а не разбирательства.
Немного бы добавить "плюшек" по кредитке, а то другие уже заметно обскакали.
В любом случае рекомендую!
Приложение, поддержка, скорость и качество обслуживания на высоте! 💪
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Ильзиль
Мобильное приложение
5
Сотрудники Тинькофф банка помогли мне решить проблему. Решили они её очень быстро даже не прошло 5 минут. Хочу поблагодарить Тинькофф банк за хорошую работу то что они помогают своим клиентам.
Я продолжаю сотрудничать с Тинькофф банком.
Мне нравится как они работают и нравится предоставленные условия.
26.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
Описание
О банке
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
Рейтинги
- 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
- 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
- 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
- 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».
Реквизиты
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025