178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В апреле по случайности купила купон от СберМаркета. Но СберМаркет заблокировал номер и я не могла им воспользоваться , на мои просьбы разблокировать номер или вернуть деньги , присылали шаблонные уведомления подождать 24 часа, что они решают мой вопрос .
Но спустя 10 дней ответа так и не поступило и возвращать они ничего не собирались.
Тогда я сразу обратилась в тинькофф о решении моей проблемы и о возврате денежных сред. Операторы быстро откликнулись на мою просьбу и буквально за неделю решили проблему. 

Большое спасибо тинькофф, сотрудникам которые там работают .

Всегда прийдут напомощь и решат вопросы с недобросовестными компаниями.

Большое спасибо за оперативное и справедливое урегулирование вопроса, связанного со снятием ранее наложенных ограничений по использованию продуктов Тинькофф. Отдельная благодарность Арине за искренность, дружелюбность и не "шаблонный" подход! За такими сотрудниками будущее, берегите их!  

Здравствуйте сегодня у меня списали деньги с Тинькофф карты я обращался в поддержку в приложении менеджер ответил буквально в течении 2 минут я объяснил ему свою проблему и меньше суток прошло и мне вернули деньги я очень сильно рад что Тинькофф банк так работает со своими клиентами спасибо им большое за то что помогли вернуть мне деньги за короткий срок спасибо. За 

Я нашëл вакансию, где нужно было переводить деньги и они мне возвращали с процентом. Сначала просили переводить небольшие суммы, но вот сегодня сказали перевести 196000 , я уже собирался переводить как вдруг мою карту заблокировали. Хотел разблокировать, позвонил оператору. Оператором оказалась прекрасная девушка, с очень красивым голосом. Те кто давали мне вакансию попросили сказать, что я хочу перевести деньги родственнику, что я и сказал но оператор расскусила и вывела на чистую воду, объяснила, что да как. Что были похожие ситуации и помогла сохранить столь большую сумму. Я очень благодарен ей❤

При обращении в чат поддержки банка Тинькофф, всегда помогут- подскажут и решат вопрос в кратчайшие сроки! Последний раз не был начислен повышенный кэшбэк за любимую категорию, спасибо оператору Илоне, быстро разобрались и доплатили кэшбэк. 

Хорошо бы сразу переключились на человека, бот иногда не справляется. 

Банк оперативно решил вопрос с кэшбеком. 

быстро нашли нужную операцию и доначислили бонус за покупку (плата за проживание в отеле) в виде кэшбека. 

- По операциям

18.03.2024 17:38 Оплата в GRAND OTEL A PORTE 1 SOCHI RUS 144 900 RUB

Кэшбэк в размере 1 449 будет начислен в течение 3х рабочих дней. Доступный остаток по карте будет увеличен на данную сумму.

Ответили быстро, доброжелательно. 

Опыт общения с банком остался положительным. 

Обратилась в чат поддержки 22.04. 2024 г. с проблемой о возврате денежных средств. В приложении магазина, где оформляла заказ, списалась двойная оплата. Чат магазина не отвечал, как будто проигнорили проблему. Но в тинькофф ответили сразу и начали решать данную проблему. Срок рассмотрения был указан до 02.05, но деньги вернули 26.04. 

Роман помог с отлкючением подписки Тинькофф про , и я хочу поблагодарить его за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором. Я считаю что банк Тинькофф является иделаьным банком, позьуюсь им более года и полностью доволен этим банком, отзыв пишу от души.

Было замечено непонятное списание средст от какой то организации. В приложении есть возможность оспаривания операции. После недолгого опроса и раговора с поддержкой было предложено решение данного вопроса. 

Для этого пришлось заблокировать карту и ожидать возвращения средств. К слову заблокирована была карта, но не счет. С него по прежнему можно было производить переводы и плату . Деньги вернулись спустя три дня с момента подачи заявки. Довольно быстро и легко банк решил данную проблему.

26 апреля в 15:26 я начал общаться в чате с оператором Константином. Я описал ситуацию, он уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за незаконное списание по моему обращению: прошло буквально несколько минут. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Очень радует хороший кэшбек карты Тинькофф Блэк. Отзывчивая поддержка, которая работает крыглве сутки. Мне все очень нравится. Самое главное, что работают приятные и вежливые люди, которые всегда готовы придти на помощь и решить вопрос по карте. Так же каждый месяц меняются повышенные кэшбеки в разных магазинах, что позволяет гибко настраивать то, на что тратишь деньги чаще всего.

Уже очень много лет пользуюсь данным банком, и уже очень много раз обращалась в онлайн чат за поддержкой. Возьму пример от 28.10.2023 в 17:24, обратилась в онлайн чат по поводу кешбека по кредитной карте, и уже в 17:32 мне ответил первый оператор Екатерина , быстро и оперативно. все доступно объяснила , указала сразу точные сроки зачисления кешбека. 

Положняк такой: в один прекрасный момент обнаружил что не понятно куда списались 399₽ на какой-то check your name. Как потом в поддержке выяснилось что это подписка на услуги связи, естественно на которую я не подписывался или подписали меня каким то мошенническим способом. 

Итог такой что сказали для того чтобы впредь не было списаний нужно перевыпустить карту, всё это я сделал. И потом ещё вернули средства списанные ранее причем не единожды). Поддержка в Тинькофф банк на высоте 5 баллов!!!

спасибо большое поддержке Тинькофф банка! Полностью разъяснили ситуацию, которая произошла, я не смог отключить автопродленик подписки в Яндексе и тех. поддержка яндекса отказалась возвращать деньг, но поддержка Тинькофф Банка уже на следующий день вернула деньги и разобралась в данном вопросе. Вообщем, деньги вернули поддержке спасибо! Очень крутой и общительный оператор Николай, все рассказал, объяснил и помогал мне во всем на протяжении этой ситуаци!

Короче, произошла такая ситуация, что за мой заказ во Вкусно-и-Точке взяли деньги, но не отдали его из-за сдоя системы. Я только обратился за помощью и мне сразу помогли, пообещали связаться с компанией и всё уладить. Всё для меня подготовили и уже вернули деньги, которые я не мог долго получить. Тинькофф харош тем, что ценит своих клиентов, поэтому не станет игнорировать, а сделает всё, что нужно для того, чтобы решить проблемы. Спасибо большое этому банку, всегда неприятно терять деньги)

у меня возникла ситуация, когда оплата прошла дважды в магазине и средства не вернулись . Я общалась с оператором в чате поддержки в приложении Тинькофф, с оператором Алла, очень оперативно приняли мой запрос, все объяснили и сразу направили обращение в организацию через которую проходила оплата , через пару дней денежные средства вернулись . Я очень довольна поддержкой и в целом довольна банком Тинькофф

Добрый день. По совету знакомого я оформил дебетовую карту Тинькофф банка и ни разу не пожалел. Хорошие бонусы, отличный кешбэк на большое количество товаров. Служба поддержки работает оперативно. Однажды обратился в службу поддержки, с вопросом, что был мало начислен кешбэк в выбранных категориях, менеджер Мария перепроверила информацию и тут же мне доначислили недостающий кешбэк. 

Обращалась по поводу начиления кэшбэка за покупку, покупку совершила на сайте "Сибирское здоровье" 26.04.24, мне начислили кэшбэк 1%, через онлайн поддержку менеждер Татьяна увеличила кэшбэк до 5%. Очень приятно что банк заботиться о каждом клиенте, менеджер общалась вежливо и корректно, давно пользуюсь услагами банка, самая лучшая поддержка и банк.