178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

25 апреля обратился с проблемой, мне ответил Агент Никита, с карты периодами списывались деньги, агент очень быстро ответил и помог, а деньги вернули уже на следующий день! Работают очень быстро, советую. Агенты вежливые и даже могут удивить ответным юмором, карты приходят быстро, а симка с самыми выгодными тарифами в рф

У меня произошел конфликт с компанией "Б**и з***д" , они произвели ложное списание средств с моей карты, я обратилась в Тинькофф , (если честно думала скажут мне самой разбираться с "бери зарядом"), и работники банка боролись за мои деньги и меньше, чем за неделю, решили эту проблему и вернули мне деньги!!! Все сотрудники очень вежливые и понимающие и быстро дают обратную связь!!! Моей благодарности нет передела, спасибо вам большое!!!

24.04.2024 года в личном кабинете обнаружил списание определённой суммы без моего ведома, сразу обратился в банк через чат. Буквально в течении одной минуты представитель банка узнав о моём положении подключилась. Через некоторое время поступил звонок с банка. Пообщались с представителем банка, я рассказал все обстоятельства произошедшего, посмотрев операции по карте, оказалось, что это было не одно списание, пообещала помочь разобраться с произошедшим. Обращался 24 апреля, вся сумма покинувшая мошенническим образом благодаря оперативным действиям командой банка Тинькофф, сегодня 25 апреля уже появилась на моём счету. Да, ещё хотелось выразить огромную благодарность банку за своевременную замены карты. Я думаю, что мой небольшой рассказ поможет клиентам убрать негативные сомнения о банке Тинькофф. Еще́ раз , огромное спасибо банку Тинькофф.

10.04.24 утром проснулась и увидела что с моей карты , Тинькофф сняли деньги , и это была операция связанная с Яндекс плюс подпиской, без моего ведома сняли деньги, с карты которую я сохранила на Яндекс Маркете . И попробовала оспорить через Тинькофф и уже не ждала чуда, но через несколько дней спустя приходят мои деньги , и написал банк Тинькофф что они смогли оспорить и вернули деньги за какую то подписку , которую Яндекс маркет автоматом оформил за меня . так что вы теперь мой самый лучший банк Тинькофф

Спасибо сотрудникам Тинькофф, помогли мне вернуть деньги за случайно оплаченную подписку . Работают быстро и оперативно, в независимости от сложности вашей ситуации. Отдельно хочу выделить то как с вами разговаривают их сотрудники, они не повышают тон и всегда постараються понять вас и вашу проблему. 

21.04.2024 совершила онлайн заказ в приложении магазина Магнит, но пропустила звонок курьера и заказ был отменён, я без всяких мыслей зная что через какое то время деньги вернутся, просто повторила заказ. Но спустя сутки заметила что за отмененный заказ деньги так и не вернули. Написала в Магнит, где мне сообщила что раз со мной не смогли связаться они имеют право деньги не возвращать. Я от такой новости конечно немного обалдела, учитывая что заказ был более чем на 2500 тысячи. Оставила конечно претензию в Магните, на которую мне до сих пор нет ответа. Ну и в приложении Тинькофф решила попробовать функцию "оспорить операцию", при этом особо не на что не надеясь...

На мое удивление через пару дней со мной связались сотрудники, попросили прислать подтверждающие скриншоты из приложения магнита. И я вообще обалдела, кода на следующий день мне был зачислен возврат. Сказать что я в восторге, это ничего не сказать. Оперативная работа сотрудников поддержки просто на высоте и это уже не в первый раз. На данный момент лично у меня Тинькофф это банк номер 1 среди всех остальных банков.

Списали видимо ошибочно денежные средства Яндекс плюс. 24.04.2024г в 9:10 по мск я написал в поддержку тинькофф. Сотрудник Елена оперативно ответила и начала узнавать подробности моей проблемы. Описав ей всю суть, Сотрудник Елена приступила к решению моего обращения. 26.04.2024 проблема была уже решена и поступил возврат денежных средств. Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф банк Елене за помощь. 

Я обратилась в чат 25.04.2024 в 19:08 с просьбой отменить подписку Tinkoff Pro и вернуть за нее деньги, которая автоматически продлилась, но я этого не планировала, и забыла заранее ее отменить. На помощь, буквально через минуту, подключилась Мария. Сначала она рассказала, какую выгоду я получила от этой подписки, и узнала, не хочу ли я её оставить. Потом предложила более выгодные условия. Так как я не была заинтересована в этой услуге, я попросила все же отменить её. В 19:14 подписка уже была отключена, и в эту же минуту мне вернулись все деньги. Я очень довольна обслуживанием Марии, да и в целом этого банка, так как большинство вопросов можно решить через онлайн-чат. Быстро, качественно, и современно. Рекомендую! 

25 апреля в 12:06 начал общение в чате поддержки Тинькофф банка с менеджером Еленой

описал свою проблему, а именно:неизвестная мне организация списывала по 1990р ежемесячно в течение 4 месяцев. Елена посоветавала мне перевыпустить дебетовую карту во избежание новых списаний, что я и слелал. На следующий день мне привезли новую карту и зачислили всю списанную сумму за 4 месяца. Остался очень доволен работой поддержки тинькофф банка

Недавно столкнулся с проблей, у меня Яндекс.Полюс списал 399 рублей за подписку. Но в чем собственно проблема, я не пользуюсь Яндекс.Плюсом и решил написать в поддержку Тинькофф банка. Мне ответили сразу. Это уже плюс. Мне консультант сказал что его коллеги разберутся в проблеме и через дня 3-4 деньги были уже у меня. Спасибо больше Тинькофф банк 

Очень хороший банк, все нравится! Удобно, что не нужно обращаться в офис, все проблемы можно решить в чате, проблемы решают быстро и качественно. Удобно выбирать кешбек от партнёров каждый месяц. Возможность заправляться через приложение с приятном Кешбеком.Также можно оформит сим карту от тенькоф синастраевыми тарифами и за приятную стоимость

Я по незнайки снял деньги с кредитной карты наличными и у меня сняли комиссию 619 рублей,Я лишь через 5 дней заметил операцию по снятию средств и по тарифу было всё верно. Я обратился в чат поддержку Тинькофф банка и попросил вернуть комиссию,Юля, вернула мне деньги в течение следующих 5 минут,Я очень благодарен банку Тинькофф за его заботу о клиентах 

я обратился в поддержку , так как забыл отключить подписку "про" во время пробного периода и в следствии у меня списали деньги. подпсика была мне не нужна. поддержка вошла в положение и в течении короткого времени отключили подписку и вернули деньги. так же были другие случаи , в которых поддержка действовала быстро и поддерживала меня. Хвалю банк и поддержку в особенности!

День добрый, 22.04.2024г. произошло списание 699 рублей, (даже не знал что подключена продписка Яндекса) не когда по подобным вопросам не обращался, а сестра дольше меня в Тинькове и сказала мне обратиться, помогут. Вот обратился в службу поддержки, на следующий день, спустя 3 дня, вернули денежные средства, в полном объеме, спасибо огромное

Добрый день! Ранее обращалась (23.08.2023 и 24.09.2023), чтобы мне не предлагали сотрудники банка Tinkoff никакие услуги, связанные с выдачей кредитов, будь то кредитная карта и всё, что связано с любым видом кредитов. В начале апреля 2024г от банка ВНОВЬ был вывешен на главной странице приложения баннер «Деньги на любые цели», предлагая взять кредит в 290000₽. 7 апреля 2024г я ВНОВЬ обратилась об отключении у меня услуг о навязывании кредита. Сотрудники банка, в очередной раз, меня заверили, что все отключено и более я не буду ничего получать, ОТКАЗАВ в компенсации за неуважение моих просьб.

Вчера вечером, 25.04.2024г., я ОПЯТЬ получаю предложение от сотрудника банка Tinkoff (при необходимости скрин предложения могу предоставить) о том, что мне предварительно одобрена КРЕДИТНАЯ КАРТА и тут же предлагает мне оформить по ней заявку. 

Расцениваю данное кредитное предложение, как УМЫШЛЕННОЕ издевательство надо мной, как над личностью и, как УМЫШЛЕННОЕ неуважение моих слов и просьб.

В этом случае, за неуважение моих просьб, также в какой-либо компенсации, мне было отказано! 

Когда человек или организация действительно ИСКРЕННЕ сожалеют о случившемся, то предпринимают какие-то меры и хоть как-то идут навстречу своим клиентам. В случае с банком Tinkoff, как я понимаю, этот банк НИ О ЧЕМ не сожалеет, а просто УМЫШЛЕННО издевается надо мной, игнорируя мои просьбы и высылая УМЫШЛЕННО свои кредитные предложения из раза в раз, уверяя, что всё отключили.

При возникновении вопроса по начислению кэшбэка который начисляется за оплату покупок и услуг по дебетовой карте,я обратилась в банк,через чат в онлайн поддержку,со мной общались 5 менеджеров,но главное,что все по теме моего обращения,я только видела,что менялись имена,но разницы в общении и дискомфорта не чувствовала,удобно.Вопрос с кэшбэком решаю так не в первый раз,нравится,что всегда уточняют,разъясняют и идут на встречу. Удобно общаться в чате,бот сразу переводит на специалиста.Тинькоф является одним из самых лучших банков,очень развита эмпатия и лояльность к клиентам,хорошие условия и кэшбэк от партнеров.И кэшбэк сразу начисляется реальными деньгами.

Здравствуйте, у меня с карты была списана Nная сумма за покупку которую я не совершала. 

Я сразу же обратилась в службу поддержки банка и описала проблему, мне тут же заблокировали карту, и приложение в целях безопасности и предложили пере выпустить карту, что я конечно и сделала. 

Мне понравилось то, что банк пошел мне на встречу и оспорил покупку с неизвестным мной магазином, за два дня. И вернули мне деньги на счёт. 

Спасибо большое банку, за отличный подход к своим клиентам. 

Мне очень приятно!!! 

Давно пользуюсь этим банком. Поддержка кстати всегда отзывчива и иногда даже интересно с ней пообщаться. в общем в этот раз шарашкина контора яндекс плюс какимто образом несколько месяцев у меня списывали деньги за подписку. Когда это заметила обратилась в яндекс. меня там вежливо послали. Обратилась в поддержку тинькофф и они умудрились вернуть деньги. Большое спосибо. Кто бы что не говорил. банк очень удобный и хороший!

Добрый день. 

Хотела бы написать положительный отзыв о банке. Очень быстро реагируют на проблему, сегодня оплатила билеты ржд, но, что-то пошло не так и билет не был выкуплен, но деньги сняли, написала в тех поддержку, оформила возврат (причём это не анкета на 3 листа, а просто кнопка "оспорить", моё фио и куда отправлялись деньги) и все.. Пара минут и деньги вернулись мне на счёт! 

А ещё кэшбэк копится отлично) 

Обратилься в поддержку сняли за подписку премиум , я написал чтоб отключили и сделали возврат , мне ответила Елена , и помогла очень быстро с этим вопросом спасибо ей и банку Тинькофф очень рад что есть такой банк и такие хорошие сотрудники , что помогают в такие кратчайшие сроки решить наши вопросы !