178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Обращаюсь переодически в поддержку Тинькофф и они мне подробно объясняют куда жать и где что лежит, т.к. недавно стал ИП и не разбираюсь ещё. И всё работает! Хочу отметить отличную работу консультанта Дмитрия (68***51) за то что отвечает не только на последний из заданных вопросов, а последовательно на все что я задал один за другим!

Я хочу выразить свою благодарность менеджеру поддержки банка Тинкофф З-вой Диане за оперативное и профессиональное решение моей проблемы. Она очень внимательна, дружелюбна и готова помочь в любое время. Сколько бы я не обращалась к ней с вопросами и просьбами решить вопросы, всегда поддержка оказывалась максимально оперативно и качественно. Особая благодарность за решение вопроса с комиссией, это спасло меня от немилости руководителя :)

Благодаря её усилиям, все мои проблемы всегда решаются быстро и эффективно. Спасибо за отличную работу!

Здравствуйте!  Хотел бы похвалить операторов Тинькофф банка, по моему мнению самые замечательные работники. В каждом вопросе или броблеме есть поддержка, понимание и помощь. Я обращался не однократно с проблемами по дебетовой карте, списанию денег и ТД. Всегда помогают и решают проблему. Очень вежливые и позитивные сотрудники. Последняя проблема была связана со списанием денег за подписку, они предложили мне намного выгоднее предложение, но к большому сожалению мне всё-таки пришлось отключить подписку, ТК. У меня просто нет возможности оплачивать ее. Но все равно огромное им спасибо, деньги мне конечно же вернули. В общем самый хороший банк с самыми замечательными сотрудниками Огромное спасибо.

Благодарю Софью и Дмитрия, которые пошли навстречу и помогли решить вопрос с огромной комиссией, которая получилась внезапно при снятии денег в банкомате стороннего банка ( банкомат дал снять деньги несколько раз и не показывал комиссию, не предупреждал о ней и снял ее значительно позже )

написала в поддержку в мобильном приложении , меня проконсультировали дополнительно про комиссию и вернули ее, огромное спасибо  

Добрый день всем, хотел бы оставить положительный отзыв, о Тинькофф Банк. Последнее время наблюдалась проблема с начисление кэшбэка, не знаю с чем это связано. Первый раз я сам виноват, не выбрал категории кэшбэка, по этому его не начислили, я уже собирался отказываться от продуктов банка, но оператор предложил создать обращение, и сразу создал. В течении часа, мне уже ответили на обращение, рассчитали список покупок, и начислили 1% от суммы. Такой подход к клиентам очень ценится, не давно была опять проблема, только уже в другой части, на такси было 5% кэшбэк. Приложение такси тормозило, и не отправляла нужных данных в банк, но оператор так же решила все оперативно, все рассчитали и начислили, за что им большое человеческое спасибо. Банк рекомендую, пользуюсь более 3 лет, перевел зарплату с Альфа банка, к вам. Пока все устраивает, жаль кредитку пока не дают, но может оно и к лучшему. Буду рекомендовать вас друзьям, спасибо.

Хочу похвалить клиентскую службу банка Тиньков, а конкретно работников чата. Молниеносная реакция, в отличие от остальных банков, причем решение проблемы в 9 случаев из 10 всегда на стороне клиента. Вчера у нового (я так понимаю) сотрудника пункта выдачи ВБ не задалось с возвратом товара, в итоге у меня ошибочно списали деньги с последней привязанной карты (заметила это в не самый удобный момент в магазине на кассе, в момент оплаты продуктов, пришлось сбегать, чтобы не задерживать очередь) . Ждать не пришлось, проблему решили в тот же вечер, деньги вернули на счёт! Хотя, казалось бы, ошибка была на стороне ВБ (которые ещё даже не ответили на моё к ним обращение). 

Спасибо команде Тинькофф! 

Мне помогли вернуть мои деньги списаные не закона компаниями микро займов. Вопрос решили за пару минут сразу принели обоюдное решения для того что бы не списали ещё , пообещали во всём разобраться и разобрались и мне вернули деньги уже на 3 день! 

Я рад что я являюсь клиентом именно этого банка! 

Добрый день, хочу похвалить сотрудников Тинькофф банка. Сотрудничаю с ними давно и ни разу не было отрицательных эмоций после общения со службой поддержки. 

Последнее обращение написала 26.04, по вопросу начисления кэшбека. И вопрос был решён опять в мою пользу, вместо 1%, мне учли повышенную категорию "Животные", так как купила корма😊

11 марта в 11:26 обратилась в онлайн чат по вопросу ошибочного списания средств за подписку, которАя отключена. Менеджер Азиза очень вежливо и быстро выяснила ситуацию, задала конкретные вопросы и помогла решить мою проблему. Деньги вернулись на счет! Я довольна! Теперь держу сродства только в банке ТинькофФ!) крутой банк, с удобным сервисом и лучшим отношением к клиенту! Спасибо 💜

Хочу выражить огромную благодарность сотрудникам "Тинькофф Банк"

Мне очень помогли с решением проблемы,которая возникла с кражей моих денежных средств с карты.Буквально за 3 дня деньги вернули на счет,я безумно благодарна!

Не молчите о своих проблемах и смело обращайтесь за помощью, ведь именно этот банк относится с огромной трепетностью к клиентам 

Пользуюсь картой долгое время, за все время ниразу не подвела меня, сотрудники банка очень часто выручали с проблемами, возвращали деньги за не нужные подписки.

Очень комфортное приложение, оплачиваю штрафы, заправляюсь, переводы делаю в другие банки и ни разу не сталкивался с проблемами. Приятные бонусы в виде кешбоков заставляют лишь улыбаться)

Горжусь этим банком,уверенно могу сказать, что лучший банк и останусь с ним на долго.

24 апреля в 15.39 я начал общаться в чате с оператором Викторией. Я описал возникшую у меня ситуацию, она оперативно создала обращение, подсказала сроки рассмотрения. Был удивлен скоростью подключения оператора для ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за случайную операцию: прошло несколько дней. Для меня это самый лучший клиентский банк .

Купил кроссовки в приложении магазина Спортмастер. Вначале я оплатил кроссовки по цене указанной в приложении но потом обнаружил что у меня есть бонусы и ими можно оплатить товар. Я перезаказал кроссовки и отменил заказ сделанный ранее. Но возникла проблема с возвратом средств. Магазин подтвердил отмену но по срокам возврата денег менеджер магазина сказала что это зависит от вашего банка. Я обратился в Тинькофф службу поддержки в чат и мне помогли уже на следующий день с возвратом средств. 

Здравствуйте, я обратилась в поддержку по поводу есть ли такси в Тинькофф Premium если баланс менее 25 млн.

Мне вежливо ответили, что в данном диапазоне нет такой услуги. Оператор поддержки Антон ,его номер 140114.

На что я попросила какой-нибудь бонус в виде подарка, так как хочется остаться с положительным ответом.

Мне предложили кардхолдер для Premium клиентов, которым я являюсь), чему я была рада, и назначили встречу с представителем.

Очень рада такому подарку,спасибо большое. 

Оформил подписку на Kaspersky, пользовался день, потом решил её отменить и оформил возврат денежных средств. Сначало написал и позвонил в поддержку Kaspersky, в итоге оформил возврат. Сказали, что в течение недели оформят возврат. Прошло 4 дня и мне пришло письмо от Kaspersky о том, что возврат денежных средств оформлен. Далее я написал в чат с поддержкой Тинькофф и предоставил все доказательства о возврате (22 апреля 15:09) Деньги пришли спустя 3 дня. Операторы (Ольга и Денис) сделали всё бысто и хорошо. Спасибо за оперативность и мобильность👌 

Ссылки на скриншоты

https://cloud.mail.ru/public/jGU4/wvq4MTaue

https://cloud.mail.ru/public/2Lbn/FkzC5eyWZ

https://cloud.mail.ru/public/mDNp/CARUNCENT