178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

24.04.24 я оплатил из дебетовой карты банка Тинькофф за онлайн покупку в магазине Дикси . Потом понял , что неправильно указал адрес доставки и отменил заказ. Дикси вернул деньги, но потом почему - то опять их списал. Написал им, ноль ответа ( скриншот прилагается ). Понял, что от них пользы нет , написал в поддержку бане-а через личный кабинет. ( скриншот прилагается) . Сотрудник банка оперативно ответил , мне два раза позвонили из банка , была качественная и оперативная консультация и сегодня , благодаря усилиям сотрудников банка , сегодня-25.04.24 денежные средства поступили на счёт моей карты. Спасибо.

Очень люблю, всё супер спасибо вам! 03.05.2024 21:50 Хочу выразить искренние благодарность банку Тинькофф за отличное обслуживание и удобные условия. Все мои операции выполняются быстро и без проблем, переводы приходят моментально, а интернет-банкинг позволяет управлять своими финансами в любое время суток. Профессионализм сотрудников банка заслуживает высших похвал. Спасибо за вашу работу и качественное обслуживание!

24 апреля заказал на сайте магазина Эльдорадо наушники. Оплата шла через сбербанк, но я платил картой Тинькофф. Оплата прошла. Так как нужно мне товара не оказалось в магазине, то сделал возврат денег. Деньги упали в течение часа обратно на карту. На следующий день на дебетовой карте Тинькофф образовался минус равный стоимости наушников. Начал разбираться и понял, что сбер списал с моей карты за наушники деньги два раза (по одной операции вернул)! Подал претензию в Эльдорадо на незаконное списание, обещали рассмотреть в течение 6 дней. А потом если все подтвердится сделать возврат денег, а это еще несколько дней скорее всего. Написал в чат Тинькофф, скинул им информацию по покупке, объяснил ситуацию. Банк пошел мне на встречу и еще до решения моего вопроса пополнил счет на незаконно списанную сумму. 

И это не единственный случай, когда банк принял сторону клиента! В других банках чаще всего не так сильно идут на встречу клиенту, а тут вопрос решился в течение чуть более часа. Так что как бы другие не ругали Тинькофф, могу сказать от себя: да у них есть минусы, но они есть во всех банках, но тут ты хотя бы уверен, что поддержка банка постарается сделать все, чтобы решить твой вопрос в твою пользу (если ты прав) за короткий период!

Недавно я заметила что у меня списывают деньги за какую-то подписку которую я даж я поподдержку и выяснила что оказывается списывали уже не в первый раз поддержка помогла мне и вернула уже почти всю сумму списание я очень довольна этим банком они были очень вежливые и дружелюбные сразу же откликнулись на мою просьбу и уже через пару дней мне перевели часть суммы

Пользуюсь пакетом Премиум. Любые вопросы решаются очень быстро (понимаю, что по подписке имеется приоритет, но тем не менее, для этого подписка и есть). Справку подготовили за пару минут, хотя по регламенту до 4ч. Приложение самое лучшее, предложения по вкладам отличные, кешбек. В общем, Тинькофф зэ бэст. Отдельная благодарность Анжеле (50***7), Эвелине

15 апреля в 21:49 я начал общаться в чате с оператором Екатериной. Я описала ситуацию, она уточнила подробности, подсказала сроки рассмотрения. Была удивлена скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги за не совершенную мной операцию, по моему обращению: прошло буквально несколько дней. Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

11.04.2024 года с моей дебетовой карты были списаны средства в размере 699₽ сторонним сервисом Яндекс-плюс. Я обратилась в банк через онлайн-чат за помощью с просьбой вернуть деньги. Сотрудник банка Павел оперативно решил мой вопрос, посоветовав при этом перевыпустить карту во избежание аналогичных списаний. Деньги банк мне вернул тут же, хотя моим вопросом по возврату он занимался до 25.04.2024г. Спасибо большое за такой подход к решению проблем клиентов. 

Я рад что Тинькофф работают, я оставил просьбу в поддержку, и её решили, вернули все деньги, блин это прекрасно, спасибо вам! Очень рад этому так классно, что я владелец картой от компании Тинькофф вы лучшие ребята, я буду с вами ооооочень долго, я буду инвестировать вместе с вами у вас много возможностей и подарков которые очень приятны.

обратилась в поддержку за возвратом денежных средств. 

менеджеры работали оперативно, дружелюбно!

само приложение, в котором была совершена покупка, долго не могли вернуть мне деньги, сотрудники же Тинькофф банка смогли быстро урегулировать данную ситуацию! 

большое спасибо сотрудникам , поскольку я переживала и обращалась часто! 

Я написала в чат 24.04.2024 в 23:29 и мне ответил Андрей . У меня возникли вопросы о насислении кэшбэка, специалист ответил , подсказал, решил проблему , объяснил что банк ценит клиентов и пошел навстречу . Буду рекомендовать банк близким и друзьям.

Ваегда идут навстречу и решают проблему )

25 апреля обратилась за помощью в мобильном приложении к оператору банка за помощью в расчёте кешбэка. Проблема была в том что при покупке в сбермаркете с меня списали одну сумму, а чек потом прислали на другую сумму, так как части товаров не было в наличии и деньги вернули на счёт. А связи с этим сумма списания и сумма по чеку отличалась и не возможно было получить кешбэк за акционные товары. Но специалист банка Мария быстро решила мой вопрос, начислив причитающийся кешбэк.