home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстрый возврат денег

Дебетовые карты

5

В апреле я отменила заказ в интернет-магазине, который не доставил покупку вовремя. Через несколько дней обратилась в поддержку Тинькофф Банка, картой которого оплачивала покупку. Удивительно быстро оказался решен вопрос по возврату средств с помощью функции "оспорить операцию". Сотрудник Дмитрий сразу подключился к чату в интернет-банке, попросил прислать любое подтверждение отмены заказа в интернет-магазине. Я отправила скриншот из личного кабинета. Менее чем через час деньги вернули на счет, не дожидаясь возврата от самого магазина. Спасибо Тинькофф Банку за быструю и продуктивную поддержку! Мне нравится, что в любое время суток сотрудники на связи. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Операция по возврату средсв

Дебетовые карты

5

Хотела отблагодарить сотрудников банка, а именно работников отдела поддержки, кто отвечает в онлайн чате 24 часа, и помогает решить любые вопросы! Несколько дней назад магазин сделал мне на карту возврат средств, однако операция так и не прошла, в связи с этим обратилась в чат поддержки, где мою проблему быстро и качественно решили! Помимо этого неделю назад я ошиблась и отправила внушительную сумму для меня средств не на тот номер, ошиблась цифрой, ровно за две минуты сотрудники помогли мне с решением моей проблемы, сохранив мои деньги и нервы! Лучший банк без сомнения! 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличная работа

Мобильное приложение

5

У меня возникла проблема с подпиской тинькофф про. Я оформила ее бесплатно по акции, срок действия бесплатной подписки истек, и у меня списалась плата в размере 299р. Недолго думая, я обратилась в поддержку банка (в мобильном приложении). Я не думала даже, что мне могут вернуть деньги (был печальный опыт с подпиской соцсети). Мне ответили буквально через минуту, спросили пару вопросов и без какой-либо задержки вернули деньги. Я была очень приятно удивлена быстрой и чёткой работой банка. Уверена, что и по другим вопросам банк реагирует также быстро и в пользу клиента.

undefined

undefined

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв о Тинькофф тариф премиум

Дистанционное обслуживание

5

25 апреля 2024 года в 01:57 я обратился в службу поддержки Тинькофф. Сотрудник по имени Артём с внутренним номером 5****5 оперативно ответил на мои вопросы и проявил максимальное внимание и отзывчивость. В ходе нашего разговора мы обсудили все мои вопросы, и Артём предложил оптимальное решение, которое полностью удовлетворило мои потребности. В результате мне был возвращен платеж по страховке, и все мои вопросы были решены. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Артёму. Он не только профессионал своего дела, но и обладает отличным чувством юмора.

Я очень доволен премиальным тарифом. Изначально я выбрал его из-за металлической карточки и низкой комиссии на бирже, но оказалось, что и другие функции пришлись мне очень кстати. Например, бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов, включенная в тариф страховка для туристов и мобильная связь оказались приятным бонусом. Повышенный кэшбэк и процент на остаток также стали хорошим преимуществом. Получается, что я даже на этом тарифе зарабатываю =)

В общем, ещё раз благодарю Тинькофф и всех сотрудников, с которыми я имел дело по различным вопросам. После каждого обращения у меня оставалось отличное настроение. Желаю компании дальнейших успехов и развития!

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы

Дебетовые карты

5

Мое обращение было в чат поддержку, со мной работала консультант Наталья. Проблему решила оперативно и положительно. Ночью у меня с карты были списаны денежные средства за подписку, которую я не оформляла. Я написала в поддержку. Наталья подсказала как отменить подписку, прикрепила скрины, с помощью которых я убрала подписку. И денежные средства вернулись на счет. Я благодарна за быстрое решение проблемы и возврат денежных средств. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа техподдержки

Дебетовые карты

5

25 апреля обратилась в онлайн чат техподдержки с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупку. Мне моментально ответил Алексей, проверил всю информацию и мне оперативно начислили недостающую часть кэшбэка.

Очень лояльно и доброжелательно банк относится к своим клиентам! 

Не в первый раз от знакомых/клиентов банка, что техподдержка решает вопросы оперативно и часто в пользу клиента, это очень радует. Замечательный банк!

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оператор классный

Бизнес

5

Оператор очень вежливый, понимающий, терпеливый, приятный и знающий свое дело девушка. Оператор послушал меня. Кроме моих вопросов предугадал какие еще проблемы могут возникнуть. Проинструктировал по вопросу. Отправил все ссылки с подробными инструкциями. И решил все проблемы связный бухгалтерским учетом. Очень доволен. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возникла путаница с кешбеком

Дебетовые карты

5

Я написала в чат 25.04.24 в 13.17, и мне ответила Елена, затем она переадресовала мой запрос Наталье. У меня возникли проблемы с кешбеком. У меня стоит повышенная категория "красота" то есть, в спа, магазинах косметики и парфюмерии. Я совершила покупку гигиенических принадлежностей и тоник для волос, общей суммой 559,5 рублей. Мне зачислили кешбек как по общей категории - "на всё " 1%. Я была огорчена, и начала выяснять, как так получилось. Оказалось что я совершила покупку не в магазине "Красота и чистота" на привокзальной улице, а в магазине "Добрострой " - всё для стройки и дома, по адресу, где нет никаких магазинов, так как там находится пешеходная зона, и 2 ряда деревьев, между которыми находится клумба. 

Я объяснила это всё Наталье. Она меня поняла, и решила проблему, правда единоразово. Местоположение магазина и его название же публикуется владельцами. Но, данная проблема была решена. Наталья написала, что в следующий период выписки мне придёт кешбек, за эту покупку как полагается. Благодарю за помощь и понимание. 

А в этот магазин я больше не пойду... Уже в который раз теряю повышенный кешбек...

И да, вопрос был решён оперативно, в 13.39 мы попрощались.

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь в корректировке категории кешбека

Дебетовые карты

5

После очередного посещения любимого ресторана, оплата через платежный терминал заведения прошла по другой категории ("фастфуд"), и повышенный кешбек за операцию не начислили. Я решил написать в поддержку банка, где мне быстро помогли и скорретировали это недоразумение. Спасибо сотруднику за оперативную помощь.

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую!

Дебетовые карты

5

25.04.24 обращался в чат Тинькофф по вопросу переподключения платной подписки тинькофф про, сотрудник Алевтина быстро разобралсь в вопросе и смогла мне помочь!

С 25.04.24 у меня продлилась подписка тинькофф про на месяц, но с этой даты я хотео подключить годовую подписку по акции, Алевтина смогла отключить мне месячную подписку, тинькофы вернул мне деньги и Алевтина подключила мне годовую подписку по акции, спасибо за решение вопроса и лояльность!

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю

Дебетовые карты

5

Хочу поблагодарить поддержку Тинькоф Банка.
С карты списывались средства, по неизвестной мне причине, написала в чат , в поддержку.

ответили очень быстро и предложили выход из ситуации. 

Быстро решили проблему, так же удалось вернуть некоторые средства, которые были списаны с карты , чему я очень рада.

сегодня доставили карту, с теми же реквизитами, по монй просьбе. Довольна Вами! благодарю за помощь! Вы лучшие!

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Долгая разблокировка карты

Дебетовые карты

1

Я П-ов Александр В. объясняю ситуацию почему не стоит работать с банком Тинькофф. Значит от советов друзей решил попользоваться услугами этого банка и оформил себе кредитную карту.

Я живу в Кронштадте (Питер) и мне её привезли быстро, буквально на следующий день. Кредитная карта была с лимитом на 299 тысяч, с комиссией в 8 тысяч рублей Я перевел их на мою дебетовую карту, но при попытке их обналичить у банкомата мне благополучно заблокировали снятие денег и сам счет, это произошло 19 апреля. Сразу же Я обратился в службу поддержки, объяснил что это Я стою у банкомата, пообщался с ними по видео связи но они все равно не захотели выдавать мне мои деньги за которые Я уже заплатил комиссию в 8 тысяч и сказали что нужно встретится с представителем для разблокировки. Понял что Я без силен в этой ситуации и назначили они мне встречу через 4 дня, на 23-е апреля.

Дождавшись курьера (который прибыл на 2 часа позже назначенного времени) Я с ним пообщался, он меня сфотографировал и мои документы сказал что раз блокируется счет в течении 24-х часов. Сейчас 25-е число и мне ничего не разблокировали счет, БАРДАК и настоящий БРЕД. Каждый день звоню по 5 раз на горячую линию и любой оператор говорит только одно, ЖДИТЕ, ЖДИТЕ НИЧЕМ НЕ ПОМОЖЕМ И ЖДИТЕ, а свою комиссию давним давно взяли.

Куда обращаться уже и сам не знаю, никаких сроков не дают и кормят целую НЕДЕЛЮ завтраками.

Тел. для связи: ***9267

Эл. почта : p*****61@mail.ru

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв за оперативный ответ

Дебетовые карты

5

Написал в поддержку 24.04.2024 Из за того что по ошибке не начислили повышенный кэшбэк за покупки. Яна ответила быстро, проверила всю информацию и пообещала что кэшбэк поступит в течении трех дней. К слову, выплата поступила через час. Очень благодарен службе поддержки что всегда и без проблем решают вопросы. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с кэшбэком

Другие услуги

5

Обратился в службу поддержки 25.04.24 в 13:01 по поводу не зачисления кэшбэка после приобретения техники в "Эльдорадо". Ответил Вадим. Выяснилось, что после оплаты по QR-коду кэшбэк не производится. В службе поддержки решили эту проблему, кэшбэк был начислен. Большое спасибо за решение моего вопроса.

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса по кэшбэку

Дебетовые карты

5

  • Написал в поддержку 23 апреля в 17:41, по поводу не начисленного кэшбэка, Алексей ответил что я не соблюдал все правила акции, так и есть. Дело в том, что оплату я провел через систему быстрых платежей.Кэшбэк НО, банк все равно начислил кэшбэк, спасибо, приятно. Теперь буду знать как правильно оформить кэшбэк в следующий раз. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно решили проблему

Дебетовые карты

5

Возникла проблема с непонятным списанием средств с моей карты. Обратился в поддержку, мне очень вежливо и учтиво рассказали что я могу сделать. Сразу же предложили заблокировать карту и перевыпустить новую(жаль, что пропал мой лимитированный дизайн). Мой вопрос со списанием средств был решен менее чем за сутки. Очень понравилось отношение оператора, она как настоящий профессионал оперативно решала мою проблему. Также очень обрадовала оперативность работы поддержки.

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная помощь

Дебетовые карты

4

Я обратилась за помощью к консультанту в чате банка. У меня дважды списалась оплата за перевыпуск карты. Сотрудник оперативно решил проблему, деньги были возвращены на счет без каких-либо проблем.
Вообще я многократно обращалась за помощью в стужбу поддержки Тинькофф, и всегда сотрудники быстро мне отвечали, решая все вопросы и появившиеся проблемы. Обожаю Тинькофф🥰 

особенно за красивые карты, которые так приятно хранить в кошельке! 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решенный вопрос

Кредитные карты

5

Здравствуй обратилась в банк 25.04.24 с вопросом отключения услуги тинькоф про и возврата денежных средств за продение услуги, робот быстро перевел разговор на сотрудника банка Арама и в течении 30 мин после подтверждения обращения на возврат деньги мне вернули, услугу отключили! Огромное спасибо сотрудникам банка которые оперативно и качественно оказали помощь в своем вопросе!

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа Банка!

Дебетовые карты

1

Добрый день! Я сменила фамилию, как следствие, поменяла паспорт. Новые паспортные данные (фото) я загрузила в МП Тинькофф через раздел "Профиль" - "Документы". Был предоставлен ответ от Банка, что как проверят информацию, данные обновят. На следующий день, мне приходит ответ, что качество фото их не устраивает, просьба сделать новые фото и направить в чат. Именно так я и сделала. Где сотрудник, мне подтвердил, что фото подходят, все хорошо, данные обновили. Но на следующий день мне приходит сообщение от Банка, что он заблокировал мою карту в целях финансовой безопасности, так как требуется актуализация моих паспортных данных. Я снова пишу в чат, спрашиваю, что не так? Мне снова отвечают, что фото не прошли проверку в СБ, пришлите новые фото. Я снова сделала фото и направила в чат. Карту обещали разблокировать до конца дня. Это было 3 дня назад!!! Карта до сих пор заблокирована! Я каждый день звоню и пишу в Банк, результата нет. Получается, что в течение 5 дней я не могу решить свой вопрос. Данные обновили в Банке, и причём обновили неверно. Вместо имени написали мою фамилию. После моего обращения, эту ошибку исправили. Но карта остаётся заблокирована. Банк никак не реагирует на эту ситуацию. Он оставил меня, беременную женщину, у которой муж на СВО без средств к существованию! Надеюсь, это обращение привлечет внимание вышестоящего руководства Банка Тинькофф и кто-то уже решит мой вопрос. Следующим моим шагом будет письмо в Центробанк. 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о очень хорошем банке!:)

Дебетовые карты

5

Я обратилась за помощью в Тинькофф банк в 12:29 25.04.2024.

Мне ответила Анастасия,а чуть позже Александр еще. У меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка из Тинькофф.Город в магазине Вкусвилл. Я была немного расстроена,что мне немного неправильно начислили кэшбэк.

Но Анастасия задав пару вопросов,исправила все с одной покупкой! После и Александр помог с другой. У меня всегда остаются только позитивные эмоции от разговоров с поддержкой Тинькофф Банка 🥺🤲🏻 Я хочу поблагодарить их за то,что они всегда разъясняют и помогают решить проблемы,даже если где-то ошиблась я. Они всегда на одной волне со мной, поэтому я не боюсь к ним обращаться 

25.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025