178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Каршеринг списал 8250, на мой взгляд совершенно необоснованно и были все подтверждающие документы, но каршеринг категорически :"ваша вина", и никакого вообще участия, всё общение сошло на формальные отписки. Обратилась в чат-поддержку банка, со счета которого сняли 8250, обратилась просто уже от обидного, не рассчитывала на какой-то результат. И, о чудо, банк вернул списанные деньги! Хотя "чудо" - это я уже ерничаю, вообще тех поддержка банка изначально очень профессионально - всю ситуацию просили описать, подтверждающие скрины скинуть, карту заблокировать - дней 5, наверное, что-то там решалось, запросили доп информацию. И, представляете - разрешили вопрос. Я не ожидала. Спасибо огромное за профессионализм и ответственность. Очень пафосно прозвучит - но в мире тотального электронного документооборота и роботосвязи, есть шанс, что человекИ ещё существуют. Спасибо банку за человеческое лицо! 

Тиньков сделал зарплатным проектом, ни разу он меня не подводил , служба поддержки на высшем уровне , не знаю откуда появляются негативные отзывы, мне отвечают за пять минут , несколько раз уже делал возврат средств, то не на тот номер шашлык оплатил , вернули , то AppStore повторно списал деньги в Гонконге в день заказа айфонов, вернули в этот же день , недавно Яндекс списал доставку с двоих, тоже 4 дня и вопрос решен. В Нью-Йорке девушка на кассе решила ее прокатать три раза , она сразу же заблокировалась, я только достал телефон что бы им написать, а они уже звонят , 20 секунд не прошло , это вы спросили , потом сразу же разблокировали. После перехода в Тиньков от сбера , я вижу только одни плюсы , со Сбербанком вопрос возврата средств , это дохлый номер, в колл центре такое ощущение что работает человек 5 на всю Россию , ожидание минимум 10 минут , будь у тебя то золотая карта то обычная. Сравнивать особо не с чем было,только сбер альфа и Тиньков, но такого сервиса прддержки нет нигде кроме Тиньков. В прошлом году собрался на отдых в четвером , оказалось что страховка от тиня для меня и моей семьи бесплатная , и мы как на зло ей воспрльзовались все таки, сэкономили примерно тысяч 40 в тайланде. Бонусы прикольные. Что еще написать не знаю ) после решения очередного запроса на возврат средств , решил написать отзыв. Если вы ищите кешбек( не выдуманный в баллах , где все стоит две цены от розничной ), поддержка, страховка , приложение, инвестиции, то вам в тиньков.

МТС подставил в прошлом году 26 февраля вроде , прилетел с двумя детьми а они такие ой , извините что не сказали , а ваши карта не работает теперь вот вам извинение в виде промокода окко, Сбербанк вообще кошмар , альфа более менее. тинек заранее сообщил что карта не будет раьотать В скором времени отзыв от реального пользователя карты , невыдуманный , ненакрученный 

Здравствуйте. Не перестает удивлять! Столкнулась с тем, что яндекс списал платеж за подписку, которой я не пользуюсь (на карте стоял запрет от покупок в интернете). Обратилась в поддержку. Сотрудники очень извинялись и обещали решить вопрос. Спустя меньше 2дней, деньги мне вернули на карту! Я и не надеялась даже! Очень большое спасибо отзывчивым сотрудникам банка! И вообще, банк мой самый любимый: удобство моб.приложения, кэшбэки, % на остаток на счете, без % переводы в любые банки - всё продумано для людей, всё просто и доступно! Рекомендую всем!

Самый любимый банк. Во-первых, безопасность всегда на уровне- не позволяет сделать переводы мошенникам ( если вы вдруг попались на уловку), и ваши средства и нервы остаются при Вас, Во-вторых, это всегда и везде всемогущая поддержка, которая 24/7 на связи и решила уже не один мой вопрос(самый крайний - это неожиданное списание платы за подписку START, которой я давно не пользуюсь, и деньги до недавних пор не списывали. Зашел посмотреть историю трат и увидел списание от данного сервиса, хотя в личном кабинете сервиса подписка не оформлена, написал в поддержку банка, и они КАК И ВСЕГДА решили вопрос), за что я и отдаю предпочтение Тинькоф банку.

Тинькоф банк - банк низкого качества. 18 апреля сотрудник банка должен был отзвониться по поводу решения проблемы на стороне банка Тинбкофф - но так не позвонил.

Написал в чате 18.04.24 – сотрудник банка Вадим сообщил что банк свяжется 19.04.2024 в 10 утра

Банк так и не перезвонил. Наврал. Поступок банка с низким качеством работы 

Написал в чат 24.04.2024 в 17:12, и мне ответила Инна. Возник вопрос по поводу начисления кэшбека, так как заведение, в котором я совершил покупку, неправильно сообщило в банк категорию, соотственно, мне не в полной мере начислился бонус. Инна быстро и четко дала ответ по моей ситуации, а также решила проблему, исправив в системе категорию.

9 апреля 2024 года я обратился в поддержку Тинькофф. Мне ответил оператор Виктория, была очень вежлива и доброжелательна. Не ожидал,что получу ответ и решение моей проблемы настолько быстро. Мне очень грамотно все объяснили,подсказали,а главное-вернули деньги( за чем я и обратился). Самый лучший банк!!!

Я написал в чат 24.04.24 в 17:10ч и мне ответила Данара. У меня возникли вопросы о кешбэке за купленные авиабилеты. Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что я что мне так и не начислят кешбэки.Но специалист быстро ответил и решил вопрос с кешбэком.Его мне начислят в скором времени.

20 апреля 08:59 я начала общаться в чате с оператором Анастасией. Из-за проблем стороннего приложения услуг интернета ТТК у меня списалась крупная сумма денег. Описала свою проблему , всю ситуацию. Она уточнила подробности. Я попросила оспорить все операции с интернет провайдером. Предложида дополнительные меры по защите карты от мошенничесуих действий. Была приятно удивлена скоростью ответов оператора, вежливостью и работой в целом. Далее для дальнейшего решения вопроса со мной связались по телефону и так же уточнили все детали проблемы. После чего составили обращение для возврата средств. И в итоге моя проблема решилась. Уже через несколько дней мне вернули денежные средств.
Сервис, качество услуг, скорость решения вопросов и проблем, лояльность, клиентоориентированнсть - на уровне! Лучший банк

Столкнулся с ситуацией в которой каждые 5 дней с моей банковской карты началось списание денежных средств,списание производились за подписку, на которую я не подписывался, я обратился за помощью к специалистам из Тинькофф банка, так как сам решить данную проблему не смог, в интернете за подписку писали о том что это мошенники. Специалисты с Тинькофф банка очень быстро среагировали и заблокировали мне дебетовую карту, что бы избежать последующих списаний с последующим перевыпуском карты, о возврате денежных средств я уже и не надеялся, но тут самое интересное, деньги которые я и не ждал вернулись на мой счет перевыпущенной новой карты Тинькофф на следующий день... Итог банк Тинькофф работает на высшем уровне и решает такие проблемы как возврат денежных средств списанных без вашего согласия... Очень доволен банком🤝👍

Я написала в чат 24.04.24 в 16:11. Мне ответила Дарима. Я по своей оплошности не выбрала категории кэшбэка на апрель и сделала это только в конце месяца. У меня был вопрос можно ли его начислить за все предыдущие покупки, которые я совершала. 

Дарима дала мне развернутый ответ и объяснила, что они могут начислить кэшбэк в ручную, но не дают 100% гарантии и попросила написать дату, время, сумму и кэшбэк по операциям.

Я выбрала более весомые и уже в 16:45 мне ответил сотрудник Александр, что кэшбэк был зачислен. 

Я полностью довольна качеству обслуживания, быстрому решению проблемы и тем, что сотрудники банка идут на встречу своим клиентам. 

Я очень довольна взаимодействием с банком и его продуктами. Хороший кэшбэк. Служба поддержки оперативно отвечает на вопросы. Тинькофф всегда идет на встречу и решает вопросы в мою пользу. Бронировала отель в Сочи, оплата Тинькофф. Начислили кэшбэк дополнительный по этому платежу. Приятно. Банк рекомендую!

Обратилась на горячую линию Тинькова, по поводу возврата средств за не удачную покупку в магазине Дикси. В итоге сотрудница банка выслушала и помогла, составили заявление о ситуации. В чате очень отзывчивые работники! Помогут и решат вопросы ! Сегодня уже вернули деньги, ждала несколько дней возврата. Но стоило позвонить и написать в поддержку тиньков в итоге все решили!!