178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я написала в чат 22.04.2024 в 23:48, и мне ответила Виктория. У меня возни вопрос о подключении подписки pro.Я попросила специалиста о помощи,поскольку я не знала как решить данный вопрос сама.Виктория мне в этом помогла и объяснила.

Спасибо огромное за помощь!

Специалисты очень хорошие,быстро помогли решить данную проблему!!!

Я написал в чат технической поддержки 23.04.2024 в 16:24, мне в скором времени ответила Наталья с решением моей проблемы про кэшбэк, все подробно объяснила и помогла разобраться с повышенной категорией кэшбека, я попросил помощи у специалиста, чтобы быстро решить свой вопрос и быстро получил ответ. У меня остались только положительные эмоции о работе сотрудницы, благодарю ее за оперативность.

Обратилась в банк через мобильное приложение 21апреля в 17.00.с вопросом пол акции с кешбеком.которую я прозевала. Пропустила. Просила в качестве исключения вернуть мне её. Мне помогли. Спасибо. Довольна. Решили вопрос. Начислили бонусы по акции с кешбеком. Отвечают и решают вопросы быстро. Всегда. Не только в этот раз

Данные в пришедшей на почту выписке не совпали с данными мобильного приложения (по выписке значился копеечный долг, в приложении светилось, что все погашено). Пошла разбираться в чат, причём среди ночи (поздно увидела письмо). Техподдержка была, как всегда, мила, любезна, разбирались сами, потом создали обращение, и вот сегодня сообщили, что все в порядке, в приложении данные верные, и никакого, даже копеечного, долга за мной не числится. Спасибо, что разобрались детально, быстро и обо всем сразу сообщили. 

23.04 пополнял карту Тинькофф и ошибся банкоматом, вместо банкоматом Тинькофф воспользовался другим и у меня за пополнение сняли комиссию 580р. Я написал в чат поддержку в 16:01 мне ответил оператор Диана, разъяснила, что я внес деньги не в их банкомате и поэтому списали комиссию. Честно расстроился жалко все же за просто так 580р и тем радостней было следующие письмо от Дианы, что средство вернули на счет и объяснила как дальше вносить без комиссии. Был приятно удивлен и хочу сказать спасибо за вашу клиентоориентированность 

23.04.2024 я обратилась за помощью зачислить кэшбек за покупку. Мне написали - Ваш заказ в сервисе «Топливо» был отменен — вы сняли пистолет раньше, чем пришло уведомление в приложении. Деньги вернули на счет, но бензин был залит успешно. Пожалуйста, сообщите об этом на кассе и проведите оплату по нашей карте. После этого напишите в чат, чтобы начислили кэшбэк за эту операцию.

Онлайн консультант, быстро и корректно все выяснил и решил вопрос, большое спасибо за быструю связь и помощь! Очень нравится тинькоф банк. 

Благодарю за помощь сотрудника банка Тинькофф, Ксению, за быструю помощь! Все вопросы Ксения решила очень быстро, я получила подробные, развернутые ответы! Очень удобно, что можно написать интересующий вопрос в чате и буквально за несколько минут получить помощь. Благодарю Ксению за компетентность и профессионализм! 

Обратилась за помощью с интеграцией в мой налог. по итогу 20 минут переключали на разных специалистов, то на обслуживание юр лиц, то на физ лиц. последний специалист девушка, крайне не компетентна, просто сказала зафиксировала всю информацию и скинула. Один вообще хотел пообщаться по видео связи! вопрос не решили!

Я написала в чат 23.04.2024 в 12:47, и мне ответила Валерия. У меня возникли вопросы по поводу начисления "Кэшбека". Я попросила специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что после покупки не был начислен кэшбек, специалист мне во всем помогла разобраться и кэшбек был начилен.Большое спасибо!

Сегодня 23 апреля 2024 года я купила билет на спектакль на сайте театра города Омска Галёрка, оплатила билет картой банка и столкнулась с неверной кодировкой платежа со стороны продавца. Обратилась через мобильное приложение банка с просьбой оспорить категорию покупки. На связь вышла сотрудница Банка Валерия и моя просьба была рассмотрена и удовлетворена в течении пяти минут. 

23.04.2024 в 11.37 обратился в поддержку банка в мобильном приложении насчет корректности зачисления кэшбэка за покупку. Ответил сотрудник Антонин. После нескольких вопросов и уточнений, моя проблема была успешно решена и я остался доволен! Сотрудник вежливый, сработал быстро и слаженно, вопрос решил оперативно! Безмерно благодарен за помощь

Часто ТТ передают неправильно ммс код и кешбек начисляют неправильно, но операторы быстро решают эту проблему! Спасибо за хорошую работу!Тинькофф лояльный банк ,хороший кешбек , очень интересная игра 5 букв,. Приложение доступное и понятное) техподдержка работает быстро и чётко отвечают по делу) лучший банк!! 

Заказал стикеры к кредитному договору. Назначили представителя на 21.04. Когда время вышло, позвонил ему. Оказывается он и не собирался ко мне ехать (работает в другом районе...). Перенесли на 23.04. Прождал полдня. Не приехал. Вообще трубку не взял. Перенесли теперь ещё раз. Третий! Я с таким наплевательским отношением ещё не сталкивался. Вот честно, при Олеге было лучше! Банк перестал быть лучшим и удобным. 

В общем, закрывал предприятие. Уже все согласовал со всеми, учредители подписали заявление и я нажал кнопку отправить на сайте ФНС. А потом понимаю, что я счета не закрыл... И сейчас мне надо моментально это сделать пока мне все не вернули обратно. Давай срочно заходить в банки. Вижу, что у меня -32 рубля. Я такой: "Капец, это мне сейчас надо по договору займа, заводить эти деньги, это еще документы лишние, ааааа". Пишу в чат, объясняю ситуацию, Владислав К. внутренний номер(6***6) меня успокоил и просто взял и закрыл счет. 32 рубля это был "бонус от Тинькофф банка". И это офигенный бонус. Копейки, но сколько из-за них могло бы быть проблем... Короче, я банком пользуюсь давно, мне все нравится, буду пользоваться дальше, но уже с новым предприятием

• Обратился в чат поддержки тинькофф банка из-за проблем с кешбеком в 12:40 23.04.24, ответила сотрудница Алла и быстро за считаные минуты решила мою проблему Алла профессионал своего дела! Внимательная, дружелюбная и оперативная. Помогла мне с проблемой без лишних хлопот. Благодарю за отличное обслуживание!

Сегодня обратился за помощью в соствалении декларации ИП за 2023 год. Кстати, подать декларацию можно прямо из личного кабинет тинькоф банк. Честно говоря думал меня пошлют на... платные услуги бухгалтера, но нет, без всяких намеков на это, мне помогли от и до.

Сотрудник банка, Маргарита (id сотрудника 6*****7) возилась со мной без преувеличения пол дня. Желание помочь чувствовалось с самого начала и до победного конца. Спасибо!

При попытке перевода по доп карте, выдает ошибку "Не получается перевести, обратитесь к владельцу счета".
Писали в поддрекжку с 10ок раз, звонили раза 4. Каждый раз проблему якобы "решают" и все остается неизменным. И так по кругу.
Худший сервис из всех. Не могут решить проблему с нового года. Или не хотят...

Тинькоффом пользуюсь уже на протяжении 5 лет, мне все нравится, начиная с предложения банка , заканчивая вежливыми сотрудниками. Недавно оформила подписку про, т.к у меня был вклад, а по подписке проценты идут намного выше. Я пользовалась подпиской до того момента, пока не накопила определённую сумму.После этого, решила, что нужно будет отключить, но не успела по истечению времени. Деньги списались. Я написала в поддержку , что хочу отменить подписку с возвратом денег.Менеджер Екатерина мне ответила через 2 минуты и написала, что деньги будут отправлены на мой счет, а подписка еще будет действовать месяц бесплатно. Отношение к клиентам хорошее и добросовестное)

Я позвонила в банк Тинькофф 23 апреля 2024 года в 09:24, и мне ответила сотрудница банка Инна. У меня был вопрос по поводу начисления кешбэка за совершенную мной покупку. Инна быстро нашла решение моей проблемы, все понятно объяснила, и помогла мне начислить кешбэк, кешбэк вернулся в этот же день...