178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю персонального менеджера Анастасию (вн.номер 68***22) за оперативную помощь в решение вопроса, связанного с подачей декларацией. Анастасия все время была со мной на связи, помогла со всем, что меня интересовало. Очень вежливая, профессиональная. Приятно, что такие сотрудники работают в данном банке.

21.04.2024г. была выполнена операция по оплате доставки, был подключен кэшбэк 20%, но почему-то не засчиталось, тогда решил обратиться в поддержку, в течении первого часа мне не смогли помочь, но вот на следующий день мне помогли буквально За пару минут, и начислили полную сумму. Хочу поблагодарить Оператора Елизавету, она очень сильно помогла в моем 

Хотелось бы похвалить тех поддержку такого банка как Тинькофф. Списали у меня деньги за уведомления и я решил обратиться за помощью, чтобы отключили данную услугу, Юлия, сотрудник банка, оперативно помогла мне, ещё и вернули списанные средства. Очень доволен как банком, так и её сотрудниками, пользуюсь уже год.

Я считаю, что данный банк, лучший банк из тех чем я пользовался. 13.04.2024, я совершил покупку на сайте с оплатой онлайн, спустя время заметил что кешбэк за данную покупку не был начислен, после, я решил написать в поддержку и спросить почему так получилось, в итоге, банк выдал мне кешбэк за покупку. 

Советую всем пользоваться данным банком и их услугами, после остальных, я считаю что их поддержка самая отзывчивая и помогает в любое время, в любой ситуации.

Обратился в техподдержку Тинькофф банка, так как случайно приобрел не ту услугу. Снежанна, сотруднтик банка, подключился в чат. Очень быстро решили эту проблему и вернули мне деньги почти сразу. Понравилась оперативная работа банка, все сделано отлично, думаю, что Тинькофф с каждым клиентом работает в таком темпе! Рекомендую!!

Здравствуйте, я использую тинькофф про последние 2 месяца, но по какой-то причине мне пришлось деактивировать подписку в этом месяце, но я забыл ее отключить, и вчера, когда я проверял, мои деньги за следующий месяц были списаны. Поэтому, когда я написал в службу поддержки в приложении Тинькофф, Мне помог Игорь, ответ был быстрым, подписка отключилась и МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Я очень доволен обслуживанием Тинькофф. 

У меня был выбран магазин Пятерочка в качестве повышенного кэшбека 20% в начале месяца, так же в течении месяца пришло спкц предложение на повышение до 21%, чем я и воспользовался. Срок действия был до 25 апреля, и вот 21.04 делаю заказ согласно условиям применения кэшбека условно на 3600р, оплачивпется картой тинькофф и заказывпется доставка, все приходит нормально, но позже вечером проверяя начисление заметил, что начислилось 360руб, т. е. только 10% от положенных по условию акции 21%. Написал через чат поддержки в приложении, описав ситуацию и приложив скриншот акции. В течении пяти минут вопрос был решен положительно! Мало того, что остался кэшбек 10%, так и доначислили полное количество, согласно акции. Большое спасибо за оперативность и слаженность вашей работы. Спасибо! 

16 ноября 2023 года я приобрел товар на сумму около 3-х тысяч рублей ,но оплата не прошла , а курьер который привозил заказ уже уехал , я был в недоумении. Как так произошло что я оплатил заказ , оплата прошла но деньги удивительным образом вернулись обратно на счёт. Я решил связаться с поддержкой чтобы мне помогли в этой ситуации. Мне ответил оператор Валерия и объяснила что такое может случаться , а так же проверила переводы за последнее время , как оказалось деньги за заказ были отправлены но мобильно приложение просто не отображало это. Спасибо оператору за хорошую работу!

Столкнулся с халатным поставщиком. Оспорил операцию через Тинькофф банк и после граммотной работы специалистов банка получил обртано весьма не малую сумму. 

В общем банк радует удобством работы, отсутсвием бюдрократии, скростью решения вопросов, способностью ставить сроки решения и выполнять их, клиентоорентированным подходом и граотностью специалистов с которыми приходится общаться.Так же банк устанавливает более привлекательные тарифы во многих услугах. 

Хочу поблагодарить каждого сотрудника, который терпеливо и грамотно решают мои вопросы. Я обращаюсь к поддержке достаточно часто и каждый раз мне отвечают быстро, коротко и по делу, не занимая много времени. При возникновении конфликтных ситуациях всегда находим компромисс, что делает далеко не каждый банк. Приятные бонусы в виде кэш-бека на месяц или кэш-бека дня. Очень выгодно пользоваться услугами банка. Приложение достаточно удобное и расширенное: можно оплатить коммуналку, купить билеты в кино или даже на самолет. Из всех используемых когда-то банков я выбрала Тинькофф.

Время от времени мне не начисляется кэшбэк от некоторых магаЗинов .. в этот раз не начислялся кэшбэк при покупки жд билета я написал в чат и кэшбэк был мне выдан через 5 минут по обращению в банк быстро всегда решают это и начисляют так как положено !! Лучший банк ... всегда очень быстро отвечают и очень адекватно общаются в отличии от некоторых банков с которыми мне приходилось работать .. так что удачи Вам 

Сегодня 21.04.24 в 22.40 обратился в техподдержку так как не был начислен кешбэк, но не по вине бака тинькофф, Платёж был через спб за что кешбэк не начисляется. Мне ответила сотрудница по имени Любовь и бак пошёл мне на встречу начислив кешбэк. Чему я очень рад. Спасибо большое за отличный подход и отношение к клиентам.

Обратился в чат-поддержку что бы помогли решить вопрос с кэшбэком (20.04,2024 в 11:10), очень быстро и оперативно без вопросов решили вопрос) оператор Маргарита сразу мне помогла и решила проблему, Хочу выразить благодарность всем операторам за их быструю работу, никогда не подводили и всегда решали все проблемы.

21.04.2024 в 22.16 я обратился в службу поддержки с вопросом о корректировке кэшбэка, который был начислен в меньшем объект, чем положено за повышенный кэшбэк, из - за ошибки указания кода. Я приложил скриншот операции. Буквально не прошло и минуты как мне в 22.17 ответил сотрудник Эльдар и решил мой вопрос в ту же минуту. Мне очень приятно, что сотрудники банка проявляют свои профессиональные навыки на высоком уровне в обслуживании своих клиентов!!! 

Обратилась в онлайн чат банка Тинькофф с вопросом о начислении кэшбэка. У меня был подключен кэшбэк развлечения 5% и 1% на все покупки. Почему то мой фитнес центр дает МСС код связанный с медициной, что не соответствует действительности. Так же была покупка авиабилетов, с которых вообще не начислили даже 1%.
работала со мной сотрудник Елена. 21.04.24 в 21.46 я обратилась. Елена была вежлива, вошла в положение, начислили кэшбэк в ручную. Очень радует лояльность банка и сотрудников. Всегда придут на помощь и решат любую ситуацию. С удовольствием буду рекомендовать банк своим родным и знакомым. С уважением, Галия. 

Совершила онлайн покупку и обратилась в тех поддержку с вопросом почему нет кешбека.сотрудник Елена,посмотрела мою историю покупок,все выяснила .Баллы были начислены.спасибо за помощь,буду пользоваться и обращаться в поддержку если возникнут вопросы, пока все решается оперативно. Буду рекомендовать банк.

Огромное спасибо поддержке. Помогла Ксения, отреагировала быстро. Ситуация такая , нужно было кое что оплатить, а средств почему-то отсутствовали, оказывается сняли плату за оповещения. Пишу в поддержку , так и так верните пожалуйста деньги, все вернули пожелали хорошего вечера , спасибо. Лучшая поддержка лучшего Банка