178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

18 апреля в 20:00, написала помощнику Наталье в чат приложения. Была проблема с переносом доставки стикера для оплаты без карты. Доставка не переносилась с помощью приложения и предлагалось заказать стикер заново.

помогли назначить новую встречу, проконсультировали. Оперативно решили вопрос. Стикер привезли тоже пораньше :)

Здравствуйте !

Я хотел бы оставить отзыв по поводу общения и помощи от сотрудников Тинькофф банка, которые выслушали крик моей души в чате поддержки и просто поняли меня и помогли

Дело в том что где-то в феврале была акция в Тинькофф банке...--- приведи друга, в общем я послал другу и жене ссылку по этой акции, в результате и друг и жена получили карты , но ни мне приза ни бесплатного обслуживания не было 

Ну как же так? Я обратился в службу поддержки Тинькофф банка и О ЧУДО! меня услышали ,я писал о том как эмоционально отреагировала моя жена на новую карту с изображением её любимой группы Король и шут. И как эмоционально она плакала когда у неё сняли деньги за обслуживание, которое обещали сделать бесплатным 

В общем что-то там не подходило под условия акции НО. Я объяснил всё сотрудникам и мне прислали вознаграждение и сделали бесплатное обслуживание 

Спасибо большое Тинькофф банк!

21 апреля обратилась в онлайн-чат банка. Во-первых, приятно удивлена, что ответили мне сразу, а не пришлось ожидать , как это было при обращениях в других банках. 

Обратилась по поводу неначисления кэшбэка по акции за покупку определённого товара. 

Для возврата необходимо было отсканировать qr код чека. Но, к сожалению, сотрудник магазина, который заносил информацию в базу, видимо, ошибся и наверно указал информацию. Именно из-за этой досадной ошибки кэшбэк и не пришёл. 

Благодарю оператора Анастасию за то, что подробно объяснила мне причину отсутствия возврата за покупку. 

Сегодня, 21.04.2024 обратилась в поддержку банка Тинькофф, через мобильное приложение. По поводу того, что мне не начислили кэшбек. Ответили очень оперативно, уточнили все детали и начислили кэшбек. Для меня пока это самый лучший банк. Обратная связь очень радует. Также часто раздают много всяких плюшек)

Прекрасно разобрались с вопросом списания денег за оповещение, вернули назад и проявили очень вежливое общение с клиентом. Замечательная клиентоориентированность и отношение к клиентам. Написал в онлайн чат, где меня поприветствовал сотрудник банка и помог решить вопрос, ни ссор, ни грубости в свой адрес я и близко не почувствовал. 

Большое спасибо Тинькофф банку, магазин не корректно рассчитал кэшбек, написал в чат, сделали перерасчёт без проблем. 

Итак всегда, сколько раз обращался и по сервису продукты и по комиссии за обслуживание карты, любой вопрос решали оперативно и шли на встречу, большое спасибо!!!

Также рекомендую сервис топливо и продукты, каждый месяц возвращаю кэшбеком в районе 2000р.