178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Года четыре активно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка и многим рекомендую! Оплата коммуналки всегда была без комиссии. Есть возможность бесплатного ежегодного обслуживания. Переодически акции на товары со 100% возвратом стоимости! Кэшбек этого банка- это возврат рублями на счет раз в месяц. Очень удобно! У меня не сработал возврат кэшбека за товар. Поддержка быстро переключила диалог с Бота на оператора. Оказалось, что не надо было оплачивать через СПБ. Но оператор решила этот вопрос в мою пользу. В банке всегда стараются идти на встречу! Рекомендую Тинькофф Банк .

Я крайне не довольна этим банком. У меня сложилось такое ощущение, что тинькофф банк хочет просто надурить клиентов. Открыла я в начале года кредитную карту с бонусом в виде бесплатного обслуживания (если бы его не было я бы и не открывала, если честно) и вознаграждения; вознаграждение я получила, спасибо, а вот с обслуживанием вышла непонятная ситуация. Та-дам и через месяц пришло списание за обслуживание 590 рублей. Немного ранее открыла дебетовую карту по такой же акции и примерно параллельно по времени была такая же ситуация с дебетовой картой. Ладно, если бы была указана при открытии карты сумма обслуживания, но нет, было написано в акции, что обслуживание бесплатно, да и курьер тоже ничего про карту не сказал, ни слова про её услуги. Крайне обидно, что у меня забирают деньги не по моей же воле, что за бред. Вообще не понятно отношение к клиенту. Нигде такого не встречала. 

Огромное спасибо, Роберту - рабочий номер - 6*****8. Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и качественное обслуживание во время переписки в онлайн чате банка Тинькофф.

Благодарю за готовность помочь разобраться с вопросом комиссии интернет-экваринга.

Также хочу выразить признательность за помощь с платежами по моему счету. Информация была очень полезна, благодарю Роберта за профессиональное отношение к работе.

Спасибо за терпение и за отличное обслуживание!
Мы остаемся довольными клиентами банка Тинькофф благодаря таким сотрудникам, как Роберт.

Потерял кошелёк и заблокировал карту (случайно, хотел сделать заморозку). К счастью кошелёк быстро нашёлся и встал вопрос разблокировки. В приложении пишут что можно только перевыпустить карту, но решил попробовать решить вопрос через поддержку.

Татьяна, номер 44**44, связалась со мной и быстро помогла сделать разблокировку 

Здравствуйте.

Хочу поделиться положительным отзывом при работе с банкоматом, а точнее с контакт-центром. 

Хотел пополнить баланс карты, у меня была важная встреча с оплатой услуги, при подаче денег что-то пошло не так и банкомат начал показывать позвоните в тех. поддержеку (вроде не помню точно) 8-800-533-89-97, долго ждать не пришло как обычно. Моментально ответили на звонок, всё распросили, я рассказал как есть и мне всё быстро наладили с вносом денег на карту и я положителными эмоциями поехал на встречу. Обычно в других банках не встретишь такого обслуживания. Большое спасибо за такую команду и поддержку!!!

Я написал в чат 19 апреля 2024 года в 18:16. Мне не зачислили кэшбэк и сотрудник Элина помогла разобраться в моей проблеме! Очень благодарен банку Тинькофф, а так же их сотрудникам. Свою работу выполнили на ура, очень быстро и оперативно! Выражаю огромнейшую благодарность всему коллективу банка Тинькофф, желаю оставаться такими же отзывчивыми к клиентам!

Всем доброго времени суток! 

Думала, что некогда не попадусь на уловки мошенников, но увы такое со мной произошло. Чат в телеграмм канале, где якобы клиенты, так красочно и правдоподобно рассказывают, что они погасили ипотеку, закрыли кредит и т.д. И в этом помогает брокерская компания по криптовалюте. Такое заманчивое предложение внести 1 000 и выиграть 70 000. А почему бы и не рискнуть. Переходишь по ссылке в личный чат к помощнику и следуя ее инструкции делаешь перевод по номеру карты, и всё, ждёшь. Утром тебе приходит СМС о твоём так сказать выигрыше. Ура вы подняли 70 000, но чтоб их получить нужно оплатить брокерский счёт в размере 10%, в моем случае это 7 000. И тут прилагает скины клиентов которые уже перевели эти 10% и получили перевод в размере выигрыша. Я долго сомневалась , но мне она всё писала что это не обман, даже прислала фото паспорта и водительских прав. Ну так все прозрачно мне показалось, думаю риску. И делаю перевод по указанному номеру телефона и к большому моему счастью банк блокирует этот перевод и соответственно саму карту 💳. За что им низкий поклон и слова благодарности. Позже поступил звонок из банка, где мне посоветовали перевыпустить карту. Все сотрудники которые были со мной на связи всё время пока решался мой вопрос были очень-очень-очень большие молодцы, все разъяснили и подсказали как действовать дальше. Ещё раз благодарю Вас, за вашу работу, что вы предотвратили и спасли меня от необдуманных действий. СПАСИБО

14.04.2024 г. внук позвонил, что с его карты джуниор, которую я ему оформила, два раза произошло списание денег. Я обратилась в службу поддержки. Мне посоветовали заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Мы так и сделали. 

После получения новой карты не стало видно копилки в личном кабинете. Я опять через службу поддержки связалась с банком, мне перезвонил Егор. Отвечая на его вопросы, я снова рассказала о непонятных списаниях, и он предложил попробовать вернуть эти деньги. Правда сказал, что это не просто будет и не быстро, но в принципе возможно. Я, конечно, согласилась. Каково же было моё удивление, когда буквально на следующий день деньги поступили на счет, оператор написал, что вопрос ещё решается. А сегодня сказали, что вопрос решён. 

Я очень благодарна сотрудникам банка Тинькофф. Всегда решали мои вопросы быстро и грамотно. Очень доброжелательно и терпеливо помогали разобраться в разных ситуациях. 

Огромная благодарность всем сотрудникам. Они лучшие!!! 

В понедельник 15 апреля 2024 г. в 19:48 я отправила в мобильном приложении Тинькофф заявку на оспаривание операции, которую совершили без моего ведома. Оператор Ирина ответила в течение 10 минут. Хочу отметить быструю, четкую и профессиональную работу. Вопрос был решен в течение получаса. Заявку приняли, карту пришлось заблокировать. В пятницу 19 апреля деньги вернулись на счет. Это лучший банк из всех, чьими услугами я пользовалась.