178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте,Написал в чат 19.04.2024 в 6:19 утра и срущу же ответил сотрудник Михаил который помог решить вопрос про возврат средств за карту "Тинькофф блэк"за 11 минут решили бы быстрее если бы я отвечал сразу,спасибо большое Михаилу и банку Тинькофф.Самый любимый банк который есть на планете Земля❤️❤️❤️

Случайно перевел деньги с кредитной карты на дебетовую. Не заметил комиссию в 500р. Испугался сначала, но потом подумал дац напишу в чат может попробую отменить перевод. За спрос денег же не просят))). Написал в чат менч попросили через видео звонок подтвердить что это я. сразу же перевели деньги назад а дальше через минуту вернули комиссию! Я так рад ) лояльный банк. Всегда шел на встречу мне) 

Постоянно забываю отключить платную подписку - всегда возвращают деньги! Решаю вопрос через чат в приложении - всё четко и быстро, довольна! Понравилось, что сразу понимают о чем идёт речь, не нужно долго ждать и объяснять каждый раз!

Пользуюсь банком уже много лет. Все супер, даже по мошенничеству деньги возвращают!

Рекомендую этот банк, очень довольна, Тинькофф самый лучший!!!)))

Дарьч помогла разобраться с удалением списания денег с моей карты за подписку, которой я не пользовалась: не прошло и 5 минут, как она выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором.

Я написал в чат 18.04.2024 г. в 21:49, и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы о кешбэке, который не начислялся на протяжении недели. Я попросил специалиста о помощи и решить проблему! Мне помогли и разьяснили очень понятно и быстро. Спасибо большое Тинькофф за помощь , за профессионализм сотрудников!

При покупке по карте Тинькофф, мне не учли повышенный кэшбэк в одной из категории покупок, я обратилась в поддержку через чат, мне ответил Тимофей, уточнил дату и сумму спорной покупки, через две минуты бонус был скорректирован и зачислен на баланс. Очень быстрое и корректное обслуживание, минимум информации при запросе нужно передать сотруднику, чтобы решить вопрос. Очень оперативно! 

Я написал в чат поддержки 19.04.2024 в 8:23 и мне ответила София. У меня возникли проблемы с коммисией по дебетовой карте, я обратился в чат с поддержкой в мобильном приложении банка, мне ответила очень вежливая девушка, попросила более подробно описать проблему. Я рассказал ей что случилось предоставил скриншоты операций за которые я хотел вернуть коммисию. София вернула мне денежные средства. Я остался очень доволен технической поддержкой банка. Всем советую. 

Собственно, что и требовалось доказать.

2 года не могут закрыть счет. Прошло 5 рабочих дней после подачи вопроса через banki.ru и просьбой от представителя, предоставить побольше исходных данных, что бы понять открыт счет или закрыт, смогут ли закрыть или нет. Но воз и ныне там. Ни ответа, ни привета. Мы получили информацию - свяжемся с вами, стандартное заявление для отписки.

Какие законы РФ? Нормативные или законодательные акты ЦБ? Это все для них филькина грамота.

Я даже знаю, что они ответят. Заявление через Банки.ру не является заявлением, почта connect@tinkoff.ru не для принятия заявления. Как и собственно звонки в Тинькофф - с просьбой закрыть счет в их банке, не являются заявлением, судя по 2 году моих мытарств с этим банком.

Не пользуйтесь такими банками, как Тинькофф, где нет ни офиса, ни ответсвенных лиц.

Нечасто пишу отзывы, но когда кто-то выполняет свою работу на 110%, здесь не могу пройти мимо. В данном случае выражаю благодарность за работу высочайшего качества Владимиру К-ву, банк "Тинькофф". Мы с Владимиром взаимодействуем по продукту POS, он всегда вникает в наши ситуации, очень оперативно отвечает и от него исходит желание помочь клиенту, а не формально отписаться. Это очень ценно в сотрудничестве!
По работе мне приходится общаться со многими контрагентами. Владимир здесь также выделяется в лучшую сторону. Поэтому я даже немного завидую банку "Тинькофф", что они заполучили такого сотрудника )

Какие же у Вас хорошие работники, кто в чат пишет, они отзывчивые спасибо большое что помогли. Очень подкован в ответах и быстро ответили. очень редко пишу отзывы, но в это раз меня переполняют чувства. благодарю Ваш банк. Повышайте зп высшим сотрудникам двыацте больше премий за то, что они у вас золотые 

У меня списались с карты деньги за ненужные подписки, сотрудник банка в онлайн чате быстро помогла мне решить данную проблему

И вообще, Тиньков мой любимый банк, пользуюсь им чаще всех остальных, классные условия по кредитной карте, удобное приложение с быстрыми вкладками, и кэшбэк

всем советую данный банк

Слишком доверилась надежности этому банку, разочаровала клиентоориентированность в трудной ситуации... 

Положила деньги на счет, банкомат их не зачислил, оператор тут же позвонила мне, сообщила, что в течении 1-2 часов проблему решат, в итоге, в чат приходит сообщение, что решение проблемы может занять 5 дней, в самое сложное время для меня, когда каждая копейка важна, этот банк просто ворует деньги и тянет с инкассацией! Я в тот день не одна осталась без денег, передо мной девушка так же не получила средства на счет, и неизвестно сколько нас таких было в тот день. После пяти дней банк снова перекладывает и перекладывает дату решения проблемы, ссылаясь на повторную инкассацию. Что за бред!!! Инкассируют и сверяют счет банкомата! При чем тут повторная инкассация??? Видимо, этот банкомат у многих взял средства и не в один день. Как итог, я не собираюсь дарить принципиально свои средства, в прокуратуру заявление отправлено, в Центробанк обращение на проверку составлено, отказываюсь от всех услуг со стороны этой "конторы" и другим не рекомендую связываться. Многие писали отзывы, что деньги не возвращает им Тинькофф в случае захвата банкоматом. ЭТО НЕ ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ!!! Так вот дальше я составлю иск в суд и верну свое с компенсацией морального ущерба. 

Был вопрос по кэшбэку - приехал на АЗС Лукоил - и по каким то причинам - толи сбой самой АЗС или приложенияТинькофф Банк - поэтому оплачивать пришлось по карте, покупка прошла как все покупки. Написал в поддержку - Илья быстро решил вопрос - и сделал начисление согласно текущего роцента кэша. В целомдоволен поддержкой - при обращении всегда быстро решают вопросы. Спасибо. Так дерджать!!!

Пользоваться тинькофф я начал давно и за все время которле я им пользуюсь я не жаловался на банк у них отзывчивая поддержка которая помогает решать проблемы и очень удобное мобильное приложение в котором можно быстро совершать переводы на любые карты а так же можно там же связаться с поддержкой вчера мне помогли с подпиской тинькофф про и веинули деньги моментально я доволен всем 

Очень быстрое решение вопроса в сторону клиентов. Был совершон ошибочный перевод средств , так банк очень быстро отреагировал на мое обращение и решил мой вопрос вернув деньги хотя спор ище идет и обращение не закрыто . Служба поддержки отлично работает быстро реагирует в любое время и эта ситуация не первая в моем случае. Что еще хочется отметить это отличные условия обслуживания ВСЕХ продуктов банка. Спасибо!                     

Очень люблю банк Тинькофф, всегда помогают с кэшбэками! Недавно была проблема: купила на разные чеки товары по акциям и не правильно отсканировала их, написала в поддержку, там за 5 минут всё разобрали и доначислили бонусы сразу же!!!! Очень выгодные условия для покупок, бывают 100% кэшбэки на разные товары. 

Очень часто появляются вопросы по системе работы банка, по условиям их многочисленных акции, которые действительно приносят бонусы и подарки клиентам банка. в приложении очень удобный интерфейс, все можно найти интуитивно, чат с оператором просто прекрасен, сделан как обычная переписка, без лишних кнопок и ненужной информации. 17.04. Обратился в поддержку, моментально перезвонили, все рассказали и продублировали в чат, а после ответили на все поставленные вопросы и помогли решить проблему

Быстро помогли решить вопрос по кредитной карте. Мне нужно было еë заблокировать, рассказали что и как сделать. 

Так же моя знакомая оформила карту Тинькофф, потратила 300 рублей. Мне не начислялись бонусные за пригласи друга 1500 Написал в приложении в поддержку. Ответили быстро решили мою проблему и деньги пришли моментально. 

Спасибо Тинькоффу не зря оформил их дебетовую карту. 

Хочу похвалить поддержку Тинькофф банка, за оперативные действия в решении моей проблемы. Списались деньги за подписку на ПРО версию, не хотел продлевать, как итог в течении 5 минут вопрос был и решен и деньги были возвращены на счет. Спасибо! 

Также хотелось бы выразить благодарность сотруднику тех.поддержки Тинькофф – Анне, так как время было позднее и она решила мою проблему сиюминутно!

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Тинькофф банк за оперативное решение проблемы, возникшей по техническим причинам (не отображался в разделе город мой адрес доставки). После описания в чате поддержки ситуации вопрос сразу же был взят на контроль и в течении двух рабочих дней решен! Спасибо за вашу клиентоориенированность!