178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

16 апреля обратилась в поддержку банка Тинькофф, так как была оплата косметологических процедур, а кеш бэк был начислен по категории медицина с меньшим процентов. Прошло 2 минуты, мне ответила Альбина, извинилась, что так произошло и все исправила. Очень приятно, что так быстро, четко. Поддержка работает оперативно и всегда в пользу клиента!

Всегда быстрая консультация по продуктам банка, по тарифам и прочему. Сегодня (16 апреля в 16:14) обратилась в чат поддержки. Анастасия очень быстро отреагировала, утончили некоторые моменты и вопрос был решён в течении 5-10 минут . Благодарю! Хочу отметить - часто пользуюсь сервисами банка, очень удобное приложение. Всегда только позитивные впечатления от общения с поддержкой. 

Приобрел железнодорожные билеты через сервис T**u.ru и оплатил покупку картой Тинькофф Black, на которую в этом месяце действовал повышенный кешбэк в размере 5% на приобретение ж/д билетов через онлайн-сервисы. Однако в приложении Тинькофф было указано, что T**u.ru — это туристическое агентство, и кешбэк за покупку начислен не был.

16.04.2024 я обратился в чат поддержки Тинькофф, и операторы быстро и эффективно разрешили мою проблему.

Я очень доволен оперативностью и клиентоориентированность сотрудников Тинькофф. Они всегда находят решения возникающих проблем и стремятся удовлетворить потребности клиентов.

17/04/2024 г. совершила покупку , при этом кэшбэк не был начислен. В этот же день обратилась в чат банка Тинькофф для решения данной проблемы. Ответила Ангелина и буквально в течение пяти минут мой вопрос был решён! Осталась очень довольна такой быстрой реакцией и желанием решить мою проблему! Смело могу говорить, что Тинькофф Банк очень дорожит своими клиентами! 

Написала в онлайн - чат В 17:53 с вопросом по поводу платентного стикера для моей дебетовой карты, появились небольшие трудности с финансами поэтому пришлось отменить покупку стикера... Очень помогла разобраться с этим вопросом сотрудница Виктория, она оперативно и грамотно решила мой вопрос, за что ей огромное спасибо!  

За такое качество обслуживания я и выбрала банк Тинькоф, и не разу об этом не пожалела, здесь собраны очень грамотные специалисты которые за считаные минуты решают ваш вопрос и очень удобный интерфейс у приложения мобильного банка!

я заказывала дебетовую карточку с панком в итоге они мне принесли другую через приложение Тинькофф зашла в чат куда меня перенаправили и соединили с сотрудником в обьяснила всю ситуацию итоге вернули деньги и перевыпустили карту спасибо сотрудником за оперативную работу я очень благодарна за вашу работу🫂

Обратился сегодня 16.04.2024 в 12:36 часов в онлайн чат поддержки банка в приложении с претензией о незачете кэшбека по дебетовой карте за покупку в магазине пятерочка, консультант Денис все очень подробно объяснил, ещё и предложил поучаствовать в акции пригласи друга и оставь отзыв за дополнительные бонусы.

Совершила покупку на сайте Вкуссвил, не прошёл повышенный кэшбек, обратилась в чат-поддрежку в оператору, проблема была решена сразу, транзакцию нашли, кэшбек начислили. Разъяснили, когда придут деньги. Всё быстро, ясно. Ни первый раз помогают получить кэшбек, быстро решают проблему, если банк допустил ошибку в течение часа вопрос всегда решается. 

У меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка в Тинькоффе на мою карту, и я обратилась в чат поддержки 16.04.2024 в 13:06. Вопрос у меня был таков: почему за доставку еды из ресторана кэшбэк начислился как за обычную покупку, а не по повышенному кэшбэку Рестораны, который я выбрала в этом месяце. Сотрудница Валерия мне тут же помогла с моей проблемой, она задала мне уточняющий вопрос и максимально понятно и доброжелательно ответила, и решила эту проблему. Мне нравится Тинькофф банк, в частности чат поддержки, потому что сотрудники действительно решают, возникшие проблемы своих клиентов. При этом они сразу отвечают и не заставляют долго ждать. Выражаю благодарность сотрудникам Тинькофф банка, особенно Валерии.

15.04.2025 во второй половине дня я через мобильное приложение соц.сети мне написал личное сообщение ранее мне неизвестный гражданин с предложение купить у него диск на мотоцикл заявлиный мной ранее за 7 000 руб, после не долгого общения с последним я согласился и попытался перевести ему деньги по номеру карты которую он мне предоставил, но денежные средства сразу не перечислялись при этом пришло смс сообщение от тинькофф о том что информацию проверяет служба безопастности. После чего мне поступил звонок на мой сотовый где мне представились из службы безопастности тинькофф и пояснили что возможно это мошенники так как товар можно оплатить наложным платежом, объяснили всё культурно, вежливо и по делу, сказали что операцию о переводе отменили но при этом карта будет заблокирована и её нужно перевыпустить для безопастности, я послушал совета так и поступил! Благодарен за работу сотрудников банка тинькофф!!! 10 балов из 10