178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо сотруднику Полине за то, что помогла с рассчетом всех налогов. Была непонятная ситуация с переходом от одного банка к другому и выписки не распозновала система. Полина была всегда на связи, наши разговоры были по 30-40 минут и таких звонков было 3-4, помогала до последнего:) Все решилось благодаря Полине, спасибо вам еще раз!

Меня зовут Ольга, и я человек, который крайне редко оставляет отзывы, или если очень сильно расстроили или очень сильно помогли. В данном случае, пишу оставить отзыв благодарности за содействие, помощь и консультацию по поводу налогов за первый квартал, ИП я оформила как раз в первом квартале 2024 года и толком ещё не все знаю, как правильно необходимо действовать в случае уплаты налогов, переживала, что не так что-то сделаю, консультант Елена, которой огромное человеческое спасибо выражаю, прочитала мою переписку в чате банка Тинькофф, позвонила мне, и полностью решила все мои накопившиеся вопросы и рассказала о дальнейших действиях, вот бы так все инстанции решали проблемы! Спасибо ещё раз за вашу работу Елена и банку Тинькофф за таких сотрудников! Не могла не оставить отзыв, уж очень помогли! Не жалею, что этот банк выбрала для бизнеса ИП.

Несколько месяцев с моей карты снимал деньги какой то интернет магазин, я обращалась в тех. поддержку этого магазина, но там мне никто не отвечал. Я обратилась в поддержку Тинькофф, мне оказали помощь без лишних вопросов, деньги вернули на следующий день. Очень понравилось отношение оператора, Тинькофф лучший банк!

16.04 в 10:46 я обратилась в чат за помощью, мне нужно было отключить подписку и вернуть денежные средства. Со мной общался оператор Анель, всё доступно объяснила, рассказала о преимуществах, предложила различные варианты решения вопроса, ответы приходили очень быстро, ожидать не пришлось. Вопрос мой был решён. 

Хочу похвалить чат поддержки у банка Тинькофф. Все, буквально все мои вопросы и проблемы были решены. Напимер: не могла я открыть Накопительный счёт. В поддержке сменялись люди ,мне отвечающие, потому что я отвечала с задержкой из-за ребенка. И каждый человек заново вникал в мою проблему и ,конечно решили, помогли.прислали ссылку на открытие счета. 

И регулярно обращаюсь по поводу не начисления кэшбэка по спецпредложениям. Причем виноват в проблемах не банк, а магазины. Например: кэшбэк дня: 100% кэшбэк за покупку гречки АгроАльянс. Покупку я совершила, чек загрузила, и вижу что в чеке нет названия производителя, просто Гречка. Кэшбэк естественно не начислен. Пишу в поддержку, прилагаю фото чека, товара, описываю проблему. Ребята всё проверили, Сергей и Алия, и вручную начислили этот кэшбэк, хотя косяк магазина- продавца.

 Ни одного раза мои вопросы не остались без внимания и положительного решения 

В консультации и помощи мне помог Б-юк Михаил, своими силами для меня это было сделать сложно, я не могла установить крипто про для подписания электронной подписью. Михаил во всем помог, расписал все пошагово и все удачно получилось. Спасибо поддержке Тинькофф и что есть такие сотрудники которые быстро помогают в решении вопроса.

16.04.2024 в 13:04 обратился в чат и мне помогли. причина обращения была нежелательная подписка, стоимостью 299₽/месяц. я хотел отменить подписку и вернуть деньги, но оператор Алина вошла в положение и предложила выгодные индивидуальные условия, 149₽/месяц, вместо 299₽/месяц. теперь я пользователь выгодной подписки и клиент лучшего банка!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Любови (доб.6***1) за квалифицированную консультацию и помощь. Грамотный и терпеливый специалист. Помогла решить все вопросы, связанные с отчетами по маркетплейсу и налоговой. Разъяснила все тонкости, дала все необходимые ссылки на полезные статьи. 

Я написала в чат 16.04 в 11:04 по поводу списания комиссии за пополнение дебетовой карты Тинькофф. Оказалось, что я пополнила счет не через банк-партнера, за что и списали комиссию. Менеджер объяснила все условия и даже вернула комиссию👍🏽 Это очень лояльно с вашей стороны. Спасибо! В будущем постараюсь быть внимательнее. 

Обращалась из-за неверной консультации оператора по поводу лимита на перевод заёмных средств, т.к. при переводе была списана комиссия. Сотрудник контактного центра извинился за предыдущего оператора и вернул денежные средства по комиссии. Клиентоориентированность на высшем уровне. Проблема была решена! Спасибо!

Добрый день. Хотелось бы похвалить поддержку банка, всегда оперативно отвечают на вопросы и помогают с решением проблемы. Был вопрос по списанию денежных средств с моего счета за продление подписки (по своей вине забыла и не отключила вовремя), сотрудники пошли на встречу и вернули дс, списанные за продление. 

Я написала в чат 16.04.2024 в 9:27 и через 5 минут, не замедлительн ответила Екатерина. У меня возник вопрос о возврате денежных средств за оповещения об операциях. Я попросила специалиста о помощи и мне не замедлительно помогли, спасибо огромное, помогли мне во всём разобраться и всё объяснили, еще раз спасибо!

16 апреля 2024 года обратилась в чат поддержки Тинькофф Банка по причине неправильного начисления кэшбека по категории повышенного кэшбека в ресторанах. Ответила специалист поддержки Алина, всё понятно доступно объяснила, быстро скорректировала начисления по кэшбеку. Проблема решилась в считанные минутки. 

Написала в чат в мобильном приложении, был вопрос по начислению кешбека за покупки по спецпредложению, ответила менеджер Алина, вежливо отвечала на поставленные вопросы, помогла разобраться. Спасибо большое. В большинстве случаев банк старается помочь, пользуюсь картой тинькофф уже более года, мне все нравиться 

Оплатила покупку в интернете картой "яндекс пей", первоначально пополнив её с кредитной карты тинькофф, оказывается данная операция причисляется к "снятию наличных", списалась комиссия. Позвонила в контактный центр банка, оператор моментально поняла суть моего вопроса и отменила списания, деньги тут же вернулись на счёт.