178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

15.04.2024 обратился в онлайн чат с проблемой оформления стикера дебетовой карты,ответил Алексей, вопрос был решен в течении 2-3 минут, назначили встречу с представителем в удобное для меня время и место ,огромное Спасибо,отличный сервис,лучший банк,пользуемся им семьей очень давно, всем рекомендую!

Обратился в поддержку Тинькоф, тк снялась плата за подписку, которой я не пользовался. Сотрудник поддержки (Ксения) оперативно связалась со мной, вернули деньги, но подписку оставили до конца месяца. 

Поддержка Тинькова всегда оставляет положительные впечатления о банке, сотрудники там располагающие и дружелюбные, а главное активно решают все возникшие трудности.

Сотрудник банка Кристина сегодня 15 апреля 2024 года оперативно решила мою проблему. У меня была повышенная категория кэшбэка на автоуслуги, но платеж отразился по категории топливо. Банк пошел мне навстречу, по итогам отчетного периода обещал начислить повышенный кэшбэк. Не потребовалось прикладывать никаких подтверждающих документов. Люблю Тинькофф 🥰

Хочу поблагодарить отдел технической поддержки и конкретно Викторию! Ее внутренний номер

601*******49. Очень помогли в сложном вопросе. Я при получении платежа указал неверные данные, деньги ушли другому человеку. Ребята разобрались в чем была моя ошибка, нашли куда ушли деньги, и смогли вернуть их мне. Я уже не ожидал их увидеть, но ребята могут! Огромное спасибо всем, кто занимался моим вопросом! Такую бы поддержку да в каждый банк! 

Человеческое спасибо Тинькофф за проявленную бдительность, оперативность решения и поддержку 🙏🏻 Я первый раз столкнулась с мошенниками, которые от лица моей подруги через её аккаунт в мессенджере попросили перевести 46 000 рублей. Я перевела (( но банк мою операцию заблокировал для проверки службой безопасностью Когда я позвонила в колл центр оператор мне объяснил что я должна быть уверена кому перевожу, тогда я сообразила позвонить подруге, а ее аккаунт оказывается взломали. И когда мне позвонили из службы безопасности я сообщила о мошенничестве, мою операцию аннулировали и деньги мне вернули на счёт. Спасибо Вам огромное 🙏🏻

С момента блока КриптоПро на Маках начались кошмары в настройке, а отчетности по ИП сдавать уже поджимают сроки. Занялся этим сегодня, но все работало через одно место, КриптоПро не видит ничего, в Бухгалтерии подсасывается то, что видит криптопро (ничего). Часа 1.5 я бился сам, а в итоге оказалось все намного проще!

Написал в чатик и за 10 минут команда КЭП (во главе Р-ой Ирины) объяснили прям для совсем глупеньких, разжевали, показали и все заработало!

Я не первый раз воспеваю оды любви банку, так как они всегда оперативно и профессионально решают от самых глупых запросов до самых тяжелых + максимально персонализированный подход! Спасибо вам за такую крутую работу <3 

Забыла выбрать категории кэшбэка в начале месяца, а делала операцию по нужной категории с расчетом, что смогу получить кэшбэк. Банк пошёл на встречу при обращении и начислил кэшбэк. Очень приятно. Благодарю. 

Помог оператор Максим.

Кэшбэк по операции не был начислен, так как указанная категория была подключена после совершения операции. 

Огромное спасибо банку Тинькофф за сопровождение во всех вопросах для ИП. Менеджеры всегда на связи, готовы оказать помощь в вопросах технических так и вопросах по налогам. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию (внутренний номер 68*51), был на поддержке несколько часов в вопросе подачи уведомления для налоговой.

Служба поддержки работает оперативно.Вопросы решаются быстро и всегда в положительную сторону для клиента.Все доходчиво объясняют.Мне как не очень опытному пользователю картой трудно пока вникать во все детали и предложения банка,но сотрудники всегда все понятно обьяснят и если что я сделал не так исправят.Забыла за подписку Тинькофф про,но по моей просьбе подписку отключили и деньги вернули.

Я как начинающий предприниматель хочу похвалить Тиньков банк. Если вы задумываетесь в каком банке открыть счет для бизнеса то рекомендую вам именно этот банк! 1.Клиентоориентированность на высшем уровне.

2. Помощь на всех этапах открытия и продвижения бизнеса без походов в налоговую и отделения банка. 

3. Самые лояльные тарифы на снятия средств с Бизнес счёта.

4. Бесплатная разработка полноостью рабочего сайта для вашего бизнеса.

5. Онлайн бухгалтерия бесплатно, и зарплатный проект.

Возможно вы скажете что это все есть и в других банках но Тиньков самый удобный, быстрый и современный банк в стране который задирает планку для остальных банков, но все же они отстают.

Добрый день! По карте Тинькофф была произведена оплата за школьный кружок, получатель мос.ру, автоматически кэшбек по кактегории образование не начислялся, поэтому пришлось обратиться в поддержку банка, ответили очень быстро, после обращения в поддержку его начислили вручную. Спасибо большое за помощь. Успехов!

Наконец-то собрался силами написать развернутую историю покупки нового автомобиля, взамен своему старому Рено Дастер. Предварительно посетили автосалон в городе проживания, где нам после тест-драйва предложили комплектацию Elite за 3 090 000 рублей (+КАСКО), естественно с допами, кредитом под 15,6% годовых и обязательным КАСКО под 70 000! Продолжил поиски и случайно наткнулся на онлайн-сервис Тинькофф.Авто. Первым делом увидел предложение в виде стоимости автомобиля по РРЦ, без навязанных допуслуг, обязательного страхования и решил оставить заявку. На следующий день мне позвонил менеджер Николай Л-ов. Подробно рассказал про механизм сделки и в целом про онлайн-сервис покупки автомобиля от Тинькофф. Меня же больше интересовали условия кредита и когда мне озвучили предложение под 9,9% годовых (примечание: по сумме дистанционной оценки Дастера по трейд-ин и объема свободных наличных денежных средств первоначальный взнос составил более 40%) согласился на сделку. 

Весь диалог с менеджером мы вели как по телефону, так и в мессенджере. Выбрали комплектацию авто, Николай подтвердил наличие машины в салоне, по цвету машина была в единственном белом. Для бронирования автомобиля необходимо было предоставить данные покупателя, (паспортные данные и контакты) внести предоплату 10 000 рублей на счет ООО «Т-Авто». После оплаты прислали на электронную почту чек на предоплату автомобиля с указанием VIN-номера. Накануне дня сделки Николай прислал нам заявку на кредит со всеми условиями и процентами для изучения, а также данные менеджера салона Haval и менеджера банка Тинькофф для подписания кредитного договора.

День Х. Приехали в автосалон в г.Воронеж (ул. Из-ей, 29, корп. 2). С входа нашли закрепленного за нами менеджера по продажам, который нас переправил в отдел по оценке автомобилей по трейд-ин. Забрали машину и сказали ожидать минимум 2,5 часа. Ждали в итоге 3 часа, по итогу вышло на 70 000 больше, чем нам предлагали в родном городе за Дастер. В этот момент позвонил Николай и рассказал про хорошие новости: 1. Так как мы не выбирали цвет, то нам скидка на новый авто 30.000 и 2. К автомобилю идут подарки от салона. В итоге мы сочли, что Дастер по трейд-ин сдали на 100 000 дороже, что в целом хоть и ниже рынка, но уже лучше, чем нам предлагали в других салонах. Оформляем ДКП на продажу Дастера, тут же оформляем ДКП на покупку нового Haval F7 Elite. Кредитный договор был прозрачным, со всеми условиями по процентной ставке и полной сумме выплаты за кредит. Из подарков от автосалона нам достались фирменные коврики в салон, металлическая сетка в переднем бампере, антикоррозийная обработка днища. 

Итог: в 10:20 были в салоне, в 16:35 выехали из салона на новом авто. Белый Haval F7 2024 года выпуска за 2 799 000 с кредитом под 9,9% годовых без обязательных страховок по КАСКО/жизни и здоровья и довольно комфортным ежемесячным платежом. Отдельное спасибо нашему менеджеру онлайн-сервиса покупки автомобилей Николаю Л-ву за коммуникабельность, умение все четко и понятно объяснять, отзывчивость и оперативность работы.

Кстати, первоначальный взнос за бронирование автомобиля (10 000 рублей) вернули на карту через 2 дня после совершения сделки!

В целом отзыв получился рекламным, в котором повествуется только позитивные стороны нового онлайн-сервиса по покупке автомобилей Тинькофф.Авто, но лично для меня остается неизменным только то, что я действительно счастливый обладатель нового Haval F7. Главное помнить: «Кто ищет, тот всегда найдет!» Тинькофф.Авто и менеджера онлайн-сервиса Николая Л-ва однозначно рекомендую!

Случайным образом у меня появилась подписка на Иви. При списании средств я сильно удивился и написал в чат поддержки 15.04.24 в 13:53, где Екатерина моментально быстро ответила мне, и с желанием дальше сотрудничать со мной, через 3 минуты переговоров мне вернули деньги за подписку, а также отключили автопродление подписки. Обслуживание мне понравилось быстрым ответом и решением моей проблемы 

Хочу выразить огромную благодарность Александру 6****** за выполненную работу!Необходимо было оплатить налоги за квартал, а в бухгалтерии я не разбирался до этого момента от слова совсем. Максимально подробно рассказывал о каждом необходимом для оплаты шаге, попутно давая развернутый ответ на мои дополнительные вопросы. Еще раз большое спасибо за Ваш профессионализм:)

Благодарю сотрудника банка за оперативный ответ и подробнейшую инструкцию для решения проблемы с электронной подписью. Быстро настроила сертификат по высланной инструкции и сразу же все подписала для налоговой. Хочу отметить, что сотрудники помогают в кратчайшие сроки решить любой вопрос в любом удобном для меня формате: в чате или по телефону и всегда быстро реагируют на любое обращение. Спасибо вам большое)

Оплатила покупку в Винлаб, рассчитывая на кешбек по акции, но не дочитала, что это только для определенных адресов магазинов (хоть и большинства по сети, но я умудрилась купить не в том).

Обратилась в чат через мобильное приложение банка, и Егор (498852) быстро и четко помог разобраться.

Пользуюсь Тинькофф уже не один год, в том числе премиальной программой, всем довольна 

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф банка - консультанту М-ву Александру А. У меня было много вопросов по сдаче отчетности, всем действиям, где какие документы взять, что подгрузить, какие коды вписать, очень много нюансов. Александр сначала помогал в чате, после перезвонил и мы с живым общением сформировали все необходимые документы и за прошлый год и за последний квартал. Я получила все ответы на свои вопросы, все рекомендации. Огромная благодарность. Самой разобраться во всех нюансах было бы просто невозможно и очень долго. Здесь мы все сделали очень быстро и главное, теперь мне понятно. Спасибо . Консультация была 15.04.24

Очень нравится клиентоориентированность банка Тинькофф! Дале если я что то не поняла и не разобралась, банк всегда встань на сторону клиента! Вы лучшие, так держать! Обращаясь в поддержку Тинькофф я всегда уверена, что мне помогут решить мои вопросы! Ни разу не подводили! Спасибо вам и удачи и процветания, новых благодарных клиентов! 

Быстрая обратная связь, всегда качественно и быстро решают вопросы, очень удобное приложение, отличный кэшбэк каждый день, операторы быстро выходят на связ и быстро понимают как решить любой вопрос, все проблемы всегда решаются только в мою пользу, доступные переводы по номеру телефон, очень хорошие ставки пл кладам