178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

И так, Тинькофф банк. Данную карту я решил заказать так как другой у меня не было и не пожалел об этом почему же? Сейчас расскажу.

Во первых конечно стоит отметить красивую карту и то что при ее заказе вы получаете картхолдер в подарок, что не может радовать.

Во вторых комиссии. С помощью этой карты вы можете снимать и пополнять карту с любых банкоматов при этом комиссия будет достаточно маленькая у меня лично 2-3 рубля было максимум, в то время как другие банки берут по 200р за снятие с другого банкомата что не круто.

В третьих тех поддержка, очень хорошая быстро отвечают, легко связаться и прекрасно решают вашу проблему (обращался к ним как то чтобы получить документ подтверждающий адрес, выслали буквально спустя 5 минут)

Ну и конечно стоит отметить удобство приложения, и кэшбэк даже если вы немного тратите денег вы все равно получите кэшбэк с ваших покупок пусть и небольшой но кэшбэк 

В

Я написала в чат 14.04.2024 в 17:31 по поводу невозможности добавить чек в историю операций для начисления обещанного кэшбэка по акции банка.Мне тут же ответил ассистент Олег, который по моей просьбе перевёл диалог на оператора банка. Мне ответила Арси, которая быстро ознакомилась с вопросом, попросила уточнения путём направления в чат копии чека. В 17:46 мой вопрос был благополучно решён, кэш зачислен на мой Счет. Очень понравилась быстрота ответа, результат ответа и его понятность. Как всегда оператор банка оставил позитивное впечатление и хорошее настроение на весь вечер)) Огромное спасибо банку за такую подготовленность своих сотрудников) сотрудничать с банком Тинькофф -это удовольствие и польза)

Добрый день. 13.04.2024 в 13:56 я совершила покупку по бронированию гостиничного номера в гостинице на сумму 14350 руб. В этот же день я была вынуждена отменить эту покупку, т.к. предпочла забронировать иной номер в этой же гостинице. Возврат денежных средств был одобрен продавцом и успешно осуществлен 13.04.2024 в 14:17 в полном объеме 14350 руб. Далее 13:04.2024 в 14:37 был выкуплен новый номер на сумму 9850 руб. И я думала, что на этом вопрос закрыт. Однако, на следующий день 14.04.2024 сумма первой покупки 14350 была повторно списана с дебетовой карты. Я обратилась к специалистам тех.поддержки в чате банка. Мне оперативно ответил специалист Никита, задал несколько уточняющих вопросов. Далее диалог со мной продолжила специалист Виктория. Оба специалиста грамотно подошли к разбору моей проблемы, а также проявили эмпатию. В результате 14.04.2024 в 14:28 было сформировано обращение на оспаривание операции списания денежных средств на сумму 14350 руб. В этот же день позднее в 17:40 денежные средства вернулись на карту. Благодарю всех, кто принимал участие в решении моей проблемы!  

Хочу похвалить банк за политику в отношении Клиентов, оперативность обслуживания и отличные акции! 12.04.2024 года участвовала в акции 100% Кэшбек за покупку продукта, по правилам подгрузила чек к транзакции, но он не отобразился в истории покупок. 14.04.2024 года обратилась в тех поддержку в мобильном приложении, бот сразу перевёл на диалог с сотрудником Банка, и мой вопрос решили практически мгновенно, причём самым положительным образом! Благодарю и желаю процветания вашему делу! 

Решил оформить карту Тинькофф, заполнил заявку, встречу назначили на 06.04. В день встречи приходит смс, что встреча отменена и перенесена на 07.04. 07.04 жду курьера, в течение дня дважды приходит смс об отмене встречи и переносе на другое время. В итоге так никто и не приехал, встречу перенесли на 09.04. 09.04 отложил все дела, жду курьера, за час до встречи приходит смс, что встреча отменена. Связался с поддержкой, как обычно простите/извините, документы не готовы, перенесли встречу на 14.04. Настал день Х, уже и смешно, и плакать хочется, сижу жду курьера, и он даже приехал! Уже прогрес))) Но рано радовался, он сразу не проверил, а оказывается у него моих документов нет, не готовы они... Ребята, терпение уже на исходе, я уже в сомнениях нужна ли мне ваша карта, если вы документы больше недели распечатать не можете! У вас что там один принтер на весь банк? Если это какая-то проблема/ошибка в программе, отладьте все сначала, подготовьте для клиента, а потом назначайте встречу! Из-за вас я потерял кучу времени и нервов! У вас есть последний шанс исправить ситуацию и компенсировать мне неудобства, иначе можете оставить карту себе!

С нетерпением жду оперативного решения вопроса.

Большое спасибо банку Тинькофф за быстрое решение проблемы. после того как пытлася оформить рассрочку в приложении появился счет для рассрочки, который весел около месяца и очень мешал пользоваться приложение, счет для рассрочки нельзя было ни как скрыть. По началу я не обращал внимание потом стало мешать, я написал в поддержку как это убрать, они ответили и извинились за эту ситуацию и спустя короткий срок счет исчез и теперь я доволен, снова могу дальше пользоваться приложением с удобством. 

Добрый день! Я уже 10 лет веду бизнес с банком Тинькофф. Выбрал его я еще в далеком 2014 году и не пожалел ни разу. Это самый комфортный и клиентоориентированный банк. Это касается и прозрачности в отношениях, о всех возможных комиссиях сообщают ДО и взымания и всегда готовы помочь их минимизировать за счет различных инструментов. Всегда, быстро и вежливо отвечают на звонки и обращения, у меня за все это время небыло ни одного не решонного вопроса. Любые документы и справки прилетают в течение нескольких минут.

Отдельное спасибо за супер удобное мобильное приложение. Для меня оно стало эталоном. 

На сегодняшний день, считаю этот банкт самым удобным для работы и жизни! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. У меня сейчас открыты счета (на ИП и ООО) в 5 разных банках.

В этом году немного занялся инвестициями и одним из первых приобретений стали акции банка Тинькофф (TCSG). И здесь не разочаровался. Уж если вкладываться, то в те компании, которые реально создают новые правила игры на рынке.

В общем, для меня, Тинькофф - это любовь на веке! 

Огромное спасибо созателю банка Олегу Тинькову, и всем людям которые трудились и подолжают трудится над его развитием. 

Обратилась в онлайн-банк 14.04.2024 по причине не начисления кэшбека через оплату на Авито путешествия 13.04.2024. Условие кэшбека оплата картой. Но при оплате автоматически перенаправляло в моб банк, без возможности ввода реквизитов карты. Родион помог решить этот вопрос и доначислил кэшбек вручную.

Сотрудники банка всегда погружаются в проблемы с начислением кеш бэка, в случае если продавец подает не верные МСС категории. Кеш бэк реален и всегда приходить в денежном эквиваленте. Сотрудник банка решают вопрос оперативно и в пользьзу клиентов, по этому Тинькофф ван лай! Спасибо Анастасие и другим специалистам чата поддержки! 

Доброго времени суток ! всегда интересовал накопительный счёт, но как его подключить не знал.

14 апреля в 16:00 написал в чат поддержку приложения Тинькофф с просьбой рассказать условия подключения и как это сделать. Оператор Роман рассказал и показал на примерах скриншотов как это можно сделать. Большое спасибо оператору Роману за помощь с моим вопросом.

Подал заявку на оформление дебетовой карты, назначили определённый день и время с 13-00 до 15-00 , в итоге представитель не явился, и на мой звонок получил ответ, что якобы он ещё занят и скоро подьедет. И это сервис банка????? Вот как оказывается банк тинькоф (даже нет желание писать с большой буквы название) заинтересован в новых клиентах. НЕ СОВЕТУЮ связываться , судя по отношению к клиентам-сервис отвратительный

13.04.2024 в 20.58 я обратилась в поддержку для разъяснения вопроса по начислению бонусов по карте Тинькофф Платинум. В апреле при оплате картой Тинькофф платинум выбранной мной категории товаров, должен начисляться кэшбэк в размере 15%, но к сожалению магазин не передал правильную информацию в банк и кэшбэк не начислили. Мне помогла в этом вопросе разобраться сотрудник банка Елизавета, которая ответила в 21.04 и в 21.23 уже решила вопрос положительно. Мне скорректировали и начислили бонус на 3189 рублей больше, что было очень приятно. Вежливые специалисты, быстрое решение любых вопросов, уже много лет с Тинькофф и ни разу не разочаровалась! Спасибо всем сотрудникам банка!

Обратилась по вопросу ограничения операций по дебетовой карте, которые были наложены более года назад. Ситуация у меня непростая. Александр быстро, чётко разъяснил причину, озвучил, что необходимо мне сделать, какие документы предоставить. Отзвонился по итогам проверки. Весь процесс держал под контролем. Заинтересован в решении проблемы. Вежлив и терпелив в общении. Высший балл как специалисту. Благодарю лично Александиа и банк. Решила продолжить обслуживпние в банке, хотя были мысли сменить банк. 

Добрый день! Я оформляла в феврале 2024 кредитную карту Платинум. Мне зачем-то навязали доп. услуги в виде виртуальной дебетовой карты, которую я вообще не просила. Теперь я хотела оформить заявку по ссылке Елена П-кой на дебетовую карту с дизайном вулкана на Камчатке с бесплатным обслуживанием навсегда ,а не могу, т.к. при выпуске кредитной карты в феврале мне зачем-то открыли виртуальную дебетовую карту и брокерский счет, о которых я вообще не просила. Я прошу разобраться почему такое вообще происходит? Без моего ведома открывают доп. счета. Я теперь не могу оформить дебетовую карту.

Здравствуйте. Проверка документов прошла отлично. 

Банк предоставил достаточно времени чтобы собрать, сфотографировать или отсканировать, и если недостаточно, дослать необходимые документы. 

Менеджер всё доступно и понятно объясняет. Поэтому постарайтесь чаще отвечать брать трубку, даже если вы заняты. Отдельное спасибо А-ко Лилии, что занималась моим вопросом. 

Хочу оставить благодарность сотруднику Тинькоф банка Ангелина, которая сегодня 14.04.2024 в 13.19 оперативно решила моё обращение.  

В 13.09 дня сегодня 14 апреля 2024, я обратилась в чат поддержу банка в приложении, описала проблему. Со мной связалась специалист в 13.19 и сразу же решила проблему с неверным начислением кеш бэка по указанной категории. 

 Спасибо. Всем бы банкам такую службу поддержки. С удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям. 

07.04.24 оформила пробную подписку на продукт компании Nutritime за 29р, пои этои сразу же отписалась от продления подписки. 12.04.24 с меня все равно сняли 789 р за подписку, хотя я от нее отказалась - в инернете почитала, что это мошенническая схема и сайт и отписаться от их подписки нельзя. Сразу же написала в чат своего банка Тинькофф с просьбой вернуть списанные средства и помочь заблокировать дальнейшую оплату этой компании. Ко мне подключился оператор Роман, уточнил ситуацию, спросил отписалась ли я и предложил как лучший вариант решения - заблокировать временно мою карту Тинькоф до дальнейшего выяснения обстоятельств, при этом пользоваться счетом я продолжаю без всяких ограничений. Я согласилась. Сегодня 15.04.24 банк вернул мне ранее списанные мошенниками 789 рублей. Карта пока еще заблокирована, договорились с Романом примерно на месяц продлить блокировку чтобы посмотреть будут ли запросы на списание с мошеннического сайта. Большое спасибо Тинькоффу и лично оператору Роману за решение моего вопроса.