178 314 отзывов о банке «Т-Банк»

20 мая 2025 года обратилась в поддержку для решения вопроса по не начисленному кешбеку за тур. Ранее вносила предоплату и кешбек тоже не начислили. Сейчас внесла доплату и история повторилась. Екатерина (8***7) моментально решила вопрос. Работой службы поддержки и банком в целом очень довольна! Спасибо 

Хочу выразить благодарность Матвею К-ву за оперативные ответы на все волнующие вопросы и высокий уровень осведомленности и понимания! Буквально вчера я ломал голову, как перейти от самозанятости на ИП. А поговорив полчаса с консультантом Т-Банка, уже сегодня подал заявку и ожидаю встречи с представителем. Оформление должно пройти легко и в течение 5 дней стану ИП)) Спасибо за легкость!

Всегда покупаю авиабилеты по кредитной карте Т-банка All Airlines через сервис Путешествия. Меня устраивает, что цена без переплаты, не дороже чем через ***, а иногда даже дешевле, при покупке начисляются мили 7%, которыми потом можно компенсировать покупку. Но отзыв о другом. Я как обычно купила билеты 11 мая, до Москвы и обратно, сервис перенаправил на сайт партнёра ***, я все оформила, но бонусы мне не начислили. О чем я написала в поддержку 19 мая в 22.11, мне ответил Никита, пояснил, что необходимо было купить билеты через сервис Путешествия на сайте Т-БАНКА, а я купила на другом сайте. Честно не поняла, как так получилось, вроде все было как обычно. Когда я это сообщила менеджеру, Никита решил мою проблему за 10 минут, мне начислили бонусы в полном объёме, хотя я и не настаивал, просто хотела понять. Очень приятно, что банк проявил такую лояльность. Меня вообще в Т-БАНКЕ пока все устраивает, все без подвоха и обмана. Благодарю за решение проблемы менеджера Никиту.

Недавно, зашел в приложение Т-банка, увидел, что пропало 500р, посмотрел куда, оказывается, после пробной подписки в один день, решил самостоятельно продлить ее на месяц. Ситуация очень разозлила меня. Я написал в поддержку Т-банка, попросил попробовать как-то вернуть деньги, подсказать, как заблокировать карту от подобных трат, мне быстро помогли, объяснил как избежать подобных списаний, но самое главное, мне даже вернули 500р. Я не верил,что получится вернуть деньги, но спасибо Т-банку, что помогают.

Бу-ва Анна очень ответственный сотрудник, ответила на все мои вопросы и максимально помогла в открытии ИП. Поменяла код деятельности компании на правильный код, назначила встречу, дала рекомендации. Индивидуальный подход, вежливость и заинтересованность помочь на высоте. Побольше бы таких сотрудников!

13 мая обратился в сервис обслуживания клиентов Т-Бизнес с вопросом о правильном формировании платежей по договорам аренды жилья. На связь вышел персональный менеджер Т-Бизнес Станислав Б-ов. Станислав помог быстро, грамотно и корректно составить платежные поручения на выплату по вышесказанным договорам. Что немаловажно, общение было на весьма позитивной ноте и с юмором. Поэтому не ленюсь поставить этому человеку самую высокую оценку из возможных и выразить этим отзывом свое почтение.

Хочу поделится приятным впечатлением в решении моего вопроса. Случайно отправила перевод с кредитной карты (не заметила комиссию за перевод) обратилась за помощью в чат приложение банка в 17:47. Оператор быстро решил мой вопрос в 17:51, все пояснил. Комиссию возместили. Дмитрий (внутренний номер 5****5) спасибо Вам большое Т - Банк, лучший банк

Спасибо большое Ксении, внутренний номер- 9****4, вежливая, тактичная, все доступно и понятно объяснила, помогла вернуть деньги, которые сняли за подписку, так как я не разобралась в новой заказанной карте по условиям, поменяла мне тариф на обычный, который был нужен. Всегда обращаюсь, если есть вопросы, в данный чат в мобильном приложении, оперативно и быстро отвечают и помогают!

У меня списали деньги подписка за услугу которую я давно отключил и не хотели возвращать деньги, я написал в поддержку Т банка и меня сразу спросили подробности ситуации для решения проблемы, я все сказал в итоге они составили обращение и до 24 мая сказали решат ситуации прошло пару дней а они прислали мне тут сумму которую списала подписка , и написали обращение, что пока мы решаем вашу ситуацию мы вам компенсировали сумму так как процесс не быстрый , то есть они мне со своего кармана отдали сумму которую у меня списал иной сайт в итоге решили проблему потом , а деньги я смогу брать еще в тот день когда они мне компенсировали , спасибо Т банку   

Благодарю Елену (номер сотрудника 7****6) за оперативную обратную связь, четкие указания. Елена обьяснила схему действий для восстановления работы карты, быстро передала данные в проверку и отзвонилась, чтобы сообщить о возабновлениии работы карты. все быстро, четко, профессионально!

функционал карты уменьшили из-за подозрительных по мнению ЦБ операций по переводам, это все произошло по ошибке. Мой вопрос был быстро решен.

Огромное спасибо сотруднику отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов т-банка Ирине С (номер сотрудника 8****7) за оперативное решение проблемы, возникшей в результате анализа финансовой активности и последующего ограничения операций по моему счету.

Вместо обозначенных в чате 3 дней данный сотрудник войдя в мое положение провел проверку и снял ограничения менее чем за 1 день! 

Хочу поблагодарить Диану за компетентную работу, профессионально и грамотно подошла к решению моей проблемы! Была начислена комиссия за снятие денег в банкомате стороннего банка, хотя при снятии информация была без комиссии! В итоге под чутким контролем Дианы мне вернули уплаченную комиссию! Идентификатор сотрудника 3****4