178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

А. Г-ва просто бриллиант 💎, великолепная находка, как для клиентов, так и для организации 💐🤗.

Этот специалист ни нервничая ведет за руку как мамочка ребенка.

Она очень ясно, спокойно и подробно всё по бухгалтерии мне объяснила и при чем ни один раз😘, по шагово мы прошли (хотя я в Краснодаре, а она в Москве) все действия по первому кварталу и я безумно рада, что Анечка меня поддерживает в этом начинании 😘

Совместно всегда легко идти в начале пути, чем в одиночку и если б Анечка жила рядом, я уверенна мы бы подружились и стали б родственниками 🤗😘. У нее прекрасный характер и добрая душа, она умничка!!!

Я с детства тоже стараюсь помогать людям и у меня это желание схоже со словами из Древней Книги: " Как хочешь, чтоб с тобой поступали, так и ты поступай! "

Я искренне рада, что меня окружают именно такие люди, которые всегда готовы прийти на помощь 🤝🤗

Желаю вам иметь таких сотрудников больше как Анечка.

А Анечке терпения с такими Дуньками, в этом вопросе, как я 🙈🤗 💐

По 115 заблокировали 2 года назад.

Потом (через 2 года) сами позвонили, предложили опять открыть карту.

Положил туда 200к рублей через банкомат - всё ок.

Пытаюсь сделать перевод - нет.

Пытаюсь второй сделать - нет.

2 часа стоишь потом как на паперти.

Определённо лучший банк в стране! Все друзьям и знакомым посоветую.

Потом если подойдёт представитель, я его отправлю в далёкий путь прямым текстом.

Расскажут вам о проблемах там своих внутри системы в процессе, спросят ещё какой-нибудь бред

Я не понимаю. Ну не хотите работать вы, так зачем предлагаете с вами работать?! 

Ведение бизнеса требует много внимания, а также знание всех сферах взаимодействия с партнёрами, в том числе и с банком. В работе возникает множество вопросов и проблем, в которых порой сложно самому разобраться. У нашей компании ООО "УЦ" **Р" в банке Тинькофф замечательный менеджер В-ов Мурат, который оперативно помогает нам решить тот или иной вопрос! Огромная ему благодарность и карьерного роста! 

Хочу поблагодарить менеджера Евгению внутренний номер 6*****, быстро помогла мне решить вопрос 👏 

у меня выходила ошибка при оформлении долями для ученицы, до Евгении другой менеджер не мог решить вопрос.

Я начала искать причины сама, была задолженность за обслуживание бизнес карты, думала из-за этого выходит ошибка, пополнила баланс и все равно не дает оформить Долями 🫠 На тот момент подключиласб другая менеджер Евгения (внутр.номер 6*****) и молниеносно решила вопрос 😍🙏 и задолженность баланса она сказала не влияет на ошибку. восхищаюсь 👏 спасибо большое за компетеность)) 

Пользуюсь Тинькофф Премиум более года. Получаю только положительные впечатления: скидки на авиабилеты, годовая страховка, повышенные кэшбэки, бесплатные проходы в бизнес-залы, оперативное решение вопросов с техподдержкой.

Последний раз в техподдержку обращался 25 марта 2024 года через чат в приложении банка. Алексей (внутренний номер 43**6) оперативно решил мой вопрос начисления кэшбэка, чётко и вежливо объяснил ситуацию. Ранее другие сотрудники в чате приложения и по телефону также быстро и ясно отвечали, предоставляя исчерпывающую информацию. Очень доволен сервисом.

Самый лояльный банк! Лучшие условия по кэшбекам, накопительным счетам, вкладам, кредитным картам, лучшее мобильное приложение по инвестициям. Лучшая техническая поддержка. В спорных ситуациях всегда стараются решить проблему клиента в его пользу, за что им отдельное спасибо! Приятно работать с этим банком! Лучший - одним словом.

Вернули деньги за комиссию на кредитную карту когда я перевел с нее на погашение долга в кредитной организации. Около 600 рублей списали, а когда я спросил в чате что за комиссия за что и что не согласен, деньги вернули на счёт я забыл даже про эту комиссию и так и не понял поначалу за что деньги списали, 

05.04.2024 в 16:19 обратился в чат поддержки Тинькофф Премиум с вопросом о некорректном начислении кэшбэка за автоуслуги (оплата ремонта автомобиля). Кэшбэк банк автоматически посчитал как простую покупку, игнорируя выбранный повышенный кэшбек в 5%.

Оператор Ольга быстро во всём разобралась, дала пояснения почему так произошло, вручную доначислила кэшбэк.

Спасибо Ольге огромное за оперативность и понимание!

Хочу поблагодарить всех сотрудников банка Тинькофф за профессионализм, молниеносное решение проблем, чуткость и терпение!!! С какой бы проблемой я не столкнулась, банк всегда все решает очень быстро и в лучшем виде, а сотрудники ещё и психологически поддержат Вас, пока ваш вопрос решается. Уже много лет пользуюсь именно Тинькофф! 

Спасибо большое за лояльность. В чате поддержки всегда готовы решить вопрос в пользу клиента.

Очень приятно иметь дело с профессионалами.

Несколько раз были ошибки и с моей стороны и со стороны банка по кешбекам,например. В итоге всегда приходили к положительному решению.

Поэтому я выбираю тинькоф. Там и ОСАГО оформила. 

Олеся ответила на все интересующие меня вопросы, при том - качественно и быстро. С ней было приятно общаться и получать информацию. 

Огромное ей спасибо, желаю успехов в карьере и больше слов благодарности в её адрес...

P.s - вообще, я уже всё сказал, но здесь нужно 3 сотни символов, а потому я пишу постскиптум)

Спасибо Олесе🙏

Очень (прям очень-очень), практически мгновенно решили проблему с депозитом.

Часть свободных денег была перемещена на неизымаемый депозит (т.к. % выше), но по какой-то причине (сами, видимо, что-то недоглядели) депозит был автоматически пролонгирован на новый срок. И когда деньги потребовались, оказалось, что ждать возврата ещё больше месяца.

Задал вопрос в чате через приложение, перезвонила менеджер, объяснил ей, что случилось, появилась надежда, что не всё пропало :) была оформлена заявка. Буквально минут через 10 позвонил другой человек и в итоге неизымаемый вклад стал изымаемым.

К слову, всё происходило уже практически на последних минутах рабочего дня.

Очень благодарен Наталье Б-ой, что искренне вошла в положение и сделала всё возможное, чтобы помочь, и тому неизвестному (не представился или я не расслышал, простите) человеку! Вы действительно очень сильно помогли!

Банк, конечно, не без косяков, но возможность изменить категорию, если от продавца неверная информация поступает просто бомба

Так что, если ищете хороший кэшбек, то одна из карт обязательно должна быть тинькофф!! 

Правда из недостатков режут свои подписки тинькофф про и категории стали похуже падать и за них кэшбек уменьшили

Хочу оставить жалобу на сотрудника, специалиста отдела финансовых консультаций К-ко Татьяну А-ну. Дело в том, что у меня арест на дебетовой карте. По моему заявлению стоит блокировка на сохранение прожиточного минимума, этот прожиточный минимум банк мне должен выплатить. Но К-ко Т.А. отказалась перевести мне прожиточный минимум, ссылаясь на то, что у меня стоит блокировка на расходные операции, т.к не оплачен платеж по кредитной карте. Начала меня шантажировать, что мне переведут деньги, если я пойду займу деньги у кого нибудь и оплачу платеж по кредитке. Банк Тинькофф, у меня вопрос, вы соблюдаете вообще закон или вы и ваши недоспециалисты делаете, что хотите???? Это вообще ни в какие рамки не влезает!!!! Прошу разобраться с данным специалистом, и перевести мне прожиточный минимум на карту другого банка.

Иногда бывают ситуации, что по той или иной причине банк не начислил кешбэк. В моем случае в течение 3х суток не пришёл 100% кешбэк по акции за покупку колбасы. Я обратилась в чат поддержки, описала ситуацию, что и когда, диалог перевели на сотрудника Евгению, без лишних слов она разобралась с проблемой и вручную доначислила кешбэк, после чего уже отписалась мне. Все это заняло не более 4х минут. 

Очень радует, что Тинькофф быстро решает мои вопросы и проблемы.

И всегда в мою пользу! Никогда не отказывает, даже если ситуация спорная!

Прогрессивный банк!

Написал в чат 04.04.2024 в 14:24, мне ответила сотрудник банка Александра. Нашел у себя в тратах существенную сумму которую не мог объяснить для себя. Александра выяснила что это комиссия за перевод денежных средств. Оказалось я отправил деньги спомощью платного способа, при наличии бесплатных способов. На мое удивление банк принял решение исправить мою ошибку вернув мне деньги и объяснив мой тариф на счете и более удобные способы перевода денег. Выражаю благодарность сотруднику банка Александре.

29.03.2024 я заказал еду с доставкой из популярной в городе шашлычной и оплатил картой Тинькофф на сайте через кассу Юмани. Заказывал уже раз в 15-й, ничто не предвещало беды. А тут вот не привезли заказ, сначала наврали что вот-вот, а потом вообще сказали что не готовили еще. Я потребовал вернуть средства, мне дважды обещали вернуть и не вернули, и вот тогда 02.04.2024 я нажал в приложении Тинькофф кнопку "оспорить операцию". Мне в чат в приложении прилетело автоматическое сообщение, потом вопросы от специалистов банка за пару дней несколько, а потом вердикт: вернем до 16.04.2024. И уже 05.04.2024 обозначенные в запросе средства вернулись мне на карту, а в чате ждало сообщение, о принятии банком решения выдать мне оспариваемые средства банком, а банк потом сам разберется с организацией, которая деньги сама не вернула. Это было немного неожиданное решение, но весьма приятное. Спасибо.