178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Хочу выразить искренние слова благодарности сотрудникам Тинькофф бизнес. В особенности Ц. Виктории Доб.68***86. Я работаю с маркетплейсами и порой возникает много вопросов по добавлению отчетности Для правильного расчета налога и отправки декларации онлайн. Так вот мне в чате всегда отвечают на все вопросы, неотвеченных не останется) помогают решить проблемы, посчитать правильно доходы и т.д. Спасибо вам огромное за вашу работу.

С банком сотрудничаю давно и как физлицо и как ИП, плюс зарегистрирована в Партнерской программе. Это отличное сотрудничество в плане открытия ИП моим клиентам и прекрасный бонус.

Очень удобно, когда закреплен персональный менеджер, который в курсе текущих ситуаций и быстро решаются все вопросы. Очень довольна сотрудничеством.

Пытался дистанционно открыть расчетный счёт для ИП в нескольких банках. Все они обещали дистанционное открытие счета, но в итоге все равно требовалось посетить отделение банка, и только Тинькофф смог действительно открыть счёт дистанционно, как и обещал в своем приложении. Сразу видно какому банку нужны клиенты, а каким банкам клиенты не нужны.

Правда, не все пошло гладко и у Тинькофф. Сразу после открытия счета, он пропал из личного кабинета, а поддержка не отвечала в чате около 30 минут. Пришлось позвонить в контактный центр, и я попал на своего персонального менеджера Любовь. Она не стала убеждать меня в том, что это моя проблема, а сразу помогла мне с решением, не прошло и 5 минут. Более того, Любовь перезвонила мне на мой заграничный номер телефона, чтобы я не тратил деньги на звонок из-за границы. Она ответила на все возникшие у меня вопросы. Было очень приятно разговаривать с профессионалом своего дела, которому не все равно на клиента. Надеюсь, что мое дальнейшее сотрудничество с Тинькофф и с Любовью будет столь же продуктивным и приятным.

Я, как индивидуальный предприниматель, не могу не поделиться своим восторгом от опыта работы с этим банком. С момента переноса расчетного счета несколько лет назад я обнаружил удивительные возможности управления своими финансами благодаря удобному личному кабинету и приложению. Особенно хочу отметить выгодные условия для переводов, которые идеально подходят для моих потребностей, и незаменимую онлайн бухгалтерию, которая стала непременным инструментом взаимодействия с налоговой. Однако, что действительно делает этот банк выдающимся, это качество и отзывчивость его поддержки. В течение нескольких лет мне пришлось обратиться с единичными вопросами, и каждый раз мне оказывали помощь оперативно и эффективно. Отдельное спасибо Дмитрию (добавочный номер 6****3) за его профессионализм и заботу, а также всем его коллегам, которые делают работу в этом банке настоящим удовольствием. Большое спасибо!

Банк запросил документы на проверку соответствия платежа. Все документы с моей стороны были предоставлены оперативно, при звонке из банка запросили дополнительные документы, которые так же были оперативно отправлены. С моей стороны была просьба как можно скорее рассмотреть документы, т.к. срывается сделка. Пошли на встречу, отнеслись по-человечески, за сутки (вместо 2 дней) рассмотрели все документы и провели платёж.

Вечером 3 марта 2024 года, я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка с вопросом об отмене платной подписки, которая была оплачена почти на целый месяц вперёд. Хотел понять как лучше это сделать.
На мой запрос ответил консультант Даниил. Он пояснил мне, что можно отменить подписку сейчас и получить возврат предоплаченных денег или отменить пролонгацию подписки.
Я выбрал первый вариант.
В ответ на моё решение Даниил сообщил, что пролонгацию он отключил, денежные средства оплаченные за текущий период вернули на мой счёт в полном объёме, а в качестве поощрения, оставили в силе действие текущей подписки до конца оплаченного ранее периода.
Вопрос решили, как обычно, быстро и без лишних вопросов. Это радует 🙂

спасибо всей команде Тинькофф банка, которая помогла мне с решением вопроса. у меня заблокировали счета , и я жутко испугалась. очень понервничала. ребята, особенно Марина П. очень сильно помогли быстро и продуктивно разобраться в ситуации. счета разблокировали.огромное спасибо! все объяснили ,проинструктировали как в будущем избежать подобных ситуаций. в общем, спасибо. вы лучшие!

4 апреля в 11:57 я написала запрос о возврате денежных средств от магазина "Золотое яблоко". Менеджер Данил очень быстро решил вопрос и платеж тут же перевели, хотя потом в поддержке Золотого Яблока мне ответили, что возврат средств можно занимать до 10 дней! Мне перевели их после запроса в поддержу Тинькофф через 10 минут. Спасибо! 

хочу поблагодарить сотрудников Тинькоффа , у меня возникла проблема с тем, что у меня сняли деньги за интернет покупку, хоть этого и не было, обратилась в Тинькофф и эту проблему решили в течении двух дней!спасибо большое!! в особенности сотруднице Александре!

я сначала и думала, что помочь не смогут, деньги т.к были сняты уже, но нет, все вернули и очень быстро!

обожаю Тинькофф!❤

Доброго времени суток!

Пару месяцев назад я через чат онлайн банка написал оператору что бы отключил ВСЕ! рекламные и информационые : рассылки/уведомления/смс/ пуш-уведомления/ звонки и т.д и тому подобное.

03.04.2024 мне приходит уведомдение (СКРИН ИМЕЕТСЯ, МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ)

текст:

Позаботьтесь о себе

Регулярно инвестируйте, что бы на пенсии ни в чем себе не отказывать!

это как так??? 

пишу в чат банка

 4 апреля пришел ответ типа

" Мы виноваты, вину признаем, мы больше так не будем"

ПАЗОР!

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Г-ну Артему за отличную организацию процесса установки кассы! Артем понятно все объяснил и подобрал тариф, специалист с терминалом был у меня уже на следующий день, а еще через день касса была зарегистрирована и полностью готова к работе! Всего один звонок, меньше двух суток и магазин готов к работе, никуда не нужно ехать и никакой бюрократии - потрясающе! Кроме того Артем помог разобраться со сложной ситуацией с моей КЭП, был на связи, помог полностью настроить компьютер для работы с налоговой и банком, что тоже теперь экономит кучу времени. Я приятно удивлена высоким сервисом и максимально лояльным отношением к клиенту! 

Здравствуйте! Большое спасибо замечательному сотруднику Тинькофф банка Виктории, которая столько внимания уделила. Информации по вкладам, процентные ставки, условия ..., Благодаря высокому профессионализму , подобрали вклад, который меня устраивал. Очень рада , что есть такие внимательные, профессиональные сотрудники! Спасибо!

Добрый день! Обратился с вопросом добавления человека в премиальный полис, прилагающийся к кредиткой карте all airlines. Оператор Данил (485318) быстро и качественно обработал запрос, буквально в течение минуты все изменения были внесены. Мне была дана исчерпывающая и подробная консультация по моим вопросам, касающимся полиса. Так же отдельно хотел бы отметить отлично поставленную речь оператора, пришлось даже уточнять, не с роботом ли я общаюсь :) Огромное спасибо, подняли настроение! :)

Здравствуйте, сегодня обратилась в поддержку с проблемой, не было связи на терминале. Вчера вечером не смогли закрыть смену, сегодня с утра ни чего сами не смогли сделать, пришлось обращаться за помощью. Спасибо большое Анастасии(внутренний номер 68***39), оперативно всё настроили, подключили wi-fi, сейчас всё работает прекрасно.

Может есть много хороших банков, но лучший - он такой один) 

Конечно, я о Тинькофф) 

Ранее, пользовался ВТБ, сбером, недоальфой - нигде не было такого крутого сервиса, как в Тинькофф. 

Любые вопросы банк решает в самые кратчайшие сроки. 

Даже такая мелочь, как кэшбек. Вот пример, есть категории повышенного кэшбека. Я сделал покупку, но забыл выбрать категорию заранее. Обратился в поддержку и... Кэшбек до начислили! Знаете, что это показывает? Лояльность банка к своим клиентам. 

Настолько лояльного банка, кроме как Тинькофф, не существует. Банком пользуюсь уже примерно лет семь, даже не могу вспомнить ни одного нарекания. Хотя, было одно) когда первый раз поехал в командировку, попытался оплатить в другом городе в кафе, карту заморозили :-D 

Но это не косяк, банк был очень предусмотрителен, так как ранее я не платил ей в других городах. 

Мне нравится безопасность банка, лояльность, условия. 

Пользуюсь как дебетовыми, так и кредитными продуктами. 

Вот бы ещё была возможность получать мерч бесплатно))) 

Получился, похоже, сумбурный отзыв, но итог, думаю, понятен - Тинькофф лучший, всем рекомендую! 

Ах да, и самое главное. Огромное спасибо всей поддержке банка. Если руководство банка увидит этот отзыв: поддержка клиента - один из наиважнейших инструментов лояльность (думаю, вы это и без меня знаете). Поддержка - это люди, которые работают с клиентом первыми. Цените каждого сотрудника, ведь именно благодаря им ваш банк самый-самый! 

И ещё момент))) 

У Тинькофф самое удобное приложение банка. Альфа даже в подмётки не годится ;) 

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Дениса (68***40) за оперативное решение моего вопроса. Мне необходимо было оформить справку для госслужащего, но сама в приложении я это сделать не смогла. Денис подсказал, где я могу найти наобходимую мне информацию и все получилось. Спасибо огромное