178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

02.04.2024 написала в чат банка через мобильное приложение для решения своего вопроса по начислению кэшбека. Со мной общался сотрудник Егор, который ответил на все мои вопросы и полностью решил мой вопрос! Хоть я и сама виновата, что вовремя не выбрала необходимые категории месяца, сотрудник смог мне помочь и я осталась очень сильно довольна качеством обслуживания! Очень приятно, что банк лоялен к своим клиентам. Идентификатор сотрудника 73**65. Я очень хочу, чтобы поблагодарили именно этого сотрудника за помощь и надеюсь, что и в дальнейшем качество обслуживания останется на высшем уровне, спасибо)

Хочу поблагодарить Татьяну за помощь в снятие ограничений по карте. (72**99) 

взяла все под личный свой контроль🙏

я очень переживала , но слава Богу все разрешилось 

спасибо за ваше понимание и хорошее отношение, за оперативность и ваше доброе сердце .
если честно больше обрадовалась не одобрения на снятие , а вашему доброму сообщению , что есть такие люди как вы 🙏🙏

Отлично, оперативно, вошли в ситуацию сразу, помогли решить вопрос с мошенническим типом подписок автоматических, я доволен работой банка, правда бывают нюансы не всегда понятные логически, так что служба поддержки работает отлично, чётко оперативно и честно, я доволен и решением вопроса, и работой службы поддержки, и обслуживанием банка, лучший банк он лайн

Привет всем карочи мойи деньги украли мошенники я обратилась сотрудников банка они за 2 дня решили и вернули мои деньги я очень блогадарен сотрудников банка❤️ я советую вам братия и сестры это лучший банк когда либо я видел 😍лучшие бонус у банка переведи друга получиш 500₽ реалних денег💵 любую проблему мгновенно ришут сотрудники можеш использовать Тинькофф банк лучший в мире👍👍👍

Несколько лет являюсь клиентом банка как ИП. Довольна качеством обслуживания, все максимально прозрачно и понятно. А где не понятно, менеджеры доступно все объясняют. В чате в любое время дня и ночи окажут помощь. Всегда вежливы и компетентны все сотрудники.

У меня цветочный бизнес. 8 марта в разгар дня сломался терминал-Касса. Звоню в банк, говорю, помогите, сделайте что-то. А это выходной день. В течение часа ко мне приехал техник и замерил устройство, вопрос решён молниеносно. Вряд ли такое возможно в других банках.

За все время меня другие банки пытались переманить лучшими условиями. Но в Тинькоф стабильно и уютно, не ушла. Пару дней назад сторонниц банк предложил ооочень выгодные условия по эквайрингу и счету. Написала в Тинькоф, говорю, вот условия которые мне предлагают и вот ваши. Там реально выгоднее было. В течение двух рабочих дней мне подобрали индивидуальный тариф с подходящими мне лично условиями.

Благодарю банк и менеджера Юлию за быстрое и грамотное решение вопросов и внимательность к клиентам!

02.04.2024 с моей карты списались деньги (990 рублей), я оспорила операцию, обратилась в поддержку. Отреагировали мгновенно, предложили карту заблокировать, выпустить новую и не дожидаясь завершения процедуры оспаривания операции вернули на счет списанные деньги. Это только один пример лояльности банка по отношению к клиенту. В течение всего времени сотрудничества с банком возникали разные ситуации и поддержка была на высоте всегда, есть с чем сравнить. 

Сходила я на консультацию к какому-то бухгалтеру, меня напугали, что СРОЧНО нужно подавать заявление в налоговую, потому что я думала, что у меня налог на профессиональный доход (в рамках ИП), а на сайте налоговой показывает, что стандартный - с платежом 50к в год и 20% НДС. Был 30 день после открытия ИП, а подать заявление можно в течение месяца. Поэтому либо сегодня что-то менять, либо влетаю на деньги

Написала в Тинькоф, персональный менеджер Ильнар помог со всем разобраться, изучить документы, несколько раз созванивались. В общем, успокоили меня, что все в порядке. Теперт прежде чем идти к бухгалтерам всяким, буду сначала обращаться в Тинькофф!!!

Обращение в чат 31.03.2024 в 12:32. Мне ответил человек, ставший при жизни легендой. Человек признанный, известный, авторитетный. Человек, которого я очень уважаю и люблю – Виктория. Я просил помочь разобраться с кэшбэком. Виктория разобралась и направила актуальную информацию об условиях. Рекомендую этот банк

Обратилась в чат поддержки банка Тинькоф с просьбой отключить услугу (оповещения смс ) и вернуть деньги за списание за оповещения смс (так как эта услуга была подключена к предыдущей карте) и мне очень любезно и быстро ответил доброжелательный оператор Артём и вернул мне аж за 6 месяцев !!! Я приятно удивлена , большое спасибо . Желаю добра 

Уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки, по разным вопросам. В этот раз покупала авиабилеты, должен был быть повышенный кешбек. В течение нескольких часов, кешбек не поступил. Написала в поддержку, бот после нескольких вопросов переключил на оператора, решился вопрос за 10 минут. Осталась очень довольна сервисом. 

Обратился в службу поддержки банка 03.04.24 для перевода на сервис Тинькофф премиум. Меня быстро соединили с оператором Кристиной. На все вопросы Кристина отвечала подробно и по существу. рассказала про все преимущества сервиса и предложила сделать настройки и выпустить металлическкю карту банка и мобильный стикер. Достойный сервис. Спасибо. 

Написала в поддержку 02.04.2024 в 19:17, ответили буквально через 2 минуты и быстро решили мой вопрос. Была активирована пробная подписка Тинькофф ПРО, она автоматически продлилась и списались деньги после пробного периода. Всю сумму вернули быстро и без вопросов! Спасибо Марии за оперативную работу и вежливость!

Решил купить недешевое постельное белье. Думал MCC будет «Дом и ремонт» как раз за него у меня в этом месяце повышенный кешбэк, но оказалось «Одежда и обувь».

Написал в поддержу, попросил докинуть 4% в рамках лояльности, ведь с подобными кейсами я почти не захожу, и Илья (51333) так быстро отреагировал, и зачислил необходимую сумму в расчёт кешбэка, что я был крайне удивлен, ведь обычно такие вопросы рассматриваются через бэкофис пару дней.

Хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Оксане!
Подробно, и оперативно помогла сделать правельный выбор в открытии ИП, а также до мелких подробностей объяснила как подключать необходимый функционал предлогаемый банком Тинькофф. А также помогла с выбором нужного налогообложения. Спасибо, вам за помощ!)

Благодарю за проффесионализм и быстрое решение вопроса фею Евгению внутренний номер 6***4. Все четко и быстро. Я думала, что настроить эквайринг- это прям очень сложно. Оказалось, что под чутким руководством все можно сделать быстро и качественно. Обожаю, когда люди любят свою работу- это сразу отражается на ее качестве.