178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Банк изменил лимиты на пополнение карт в банке партнёров - не более 150 тыс.руб. /месяц без комиссий

Превысил месячный лимит пополнений, объяснил ситуацию сотрудникам в онлайн чате, комиссию вернули. 

В рамках банка краткосрочная упущенная выгода, но считаю, что вклад в долгосрочное сотрудничество. 

Признателен. 

Я был очень рад посетить этот банк. Никто не был грубым или невежливым, как это часто бывает в других местах обслуживания. Хотелось бы особенно отметить сотрудницу по имени Александра. Она была очень дружелюбной, вежливой и пунктуальной. Она подробно рассказала мне все, что нужно было знать, и даже объяснила некоторые вещи по второму разу, если это было необходимо. Я получил полные и понятные ответы на все свои вопросы.

Очень благодарна банку Тиньков , быстро решать задачи и дорожат клиентами . 15.03 в 23ч снимала деньги с карты Тиньков в банкомате Райффайзенбанк и меня торопили я выдернула карту и наличные не забрала , такое впервые со мной . Банкомат райфайзен так как в моем подъезде стоит удобно снять. Во первых Тиньков не берет комиссию за снятие наличных в других банкоматах - это очень ценно . А самое главное они вернули деньги , они написали обращение в райфазейнбанк и я даже этим не занималась . Спасибо огромное Тиньков

С банком Тинькофф работаю с самого начала открытия ИП, нареканий по работе никогда не было. Всё делаю через мобильное приложение, Тинькоф один из первых кто автоматизировал бухгалтерию по УСН, очнь удобно работать.

Техподдержка работает очень оперативно. Вот хочу поблагодарить за очередную помощь, проконсультировали за несколько минут и помогли разобраться с моей ошибкой, вплоть до того что вернули комиссию за ошибочно выполненную операцию. Мелочь, но приятно.

Спасибо, так деожать!

20.03.24 Заметил что была списана комиссия за снятие денег в банкомате другого банка. Несмотря на спорную ситуацию скорее не в мою сторону, обратился в чате к Антону и Анне. Ребята поняли всё с полуслова, решили вопрос быстро и комиссию вернули.  Встать на сторону клиента, это безусловно уровень. На фоне сервисов в других банках Тинькофф великолепен. Спасибо за вашу работу. Чат 

Добрый день. Бесконечно хвалю Тинькофф банк за лояльность к клиентам. Я просрочил беспроцентный период, списали деньги за пользование картой (в рамках договора обслуживания), начали начисляться проценты, попросил подойти с пониманием потому что я расстроился, объяснил ситуацию оператору и мне вернули проценты. Еще раз большое спасибо Тинькофф банк!!! 

В поисках подработки, на авито, нашла предложение по удаленному заработку. Перенаправили в телеграмм. Там меня проконсультировала девушка, сказала, что за несложные операции они платят небольшие деньги. Ч решила попробовать. Задания были: поставить лайк товару на мп, сделать скрин и отчитаться. За это заплатили в первый день 300₽. На следующий день меня добавили в группу из 10 человек, причем с оговоркой, что нужно только 8. Сначала задания были такие же, а последнее: выкупить товар, и тебе вернётся твоя сумма+ заработанные 20-30%. Было оч странно, но я попробовала на небольшой сумме и о чудо, в течение часа я заработала 410, а вечером ещё 600₽. На третий день меня добавили уже в vip группу) смысл заданий был тем же, но после одного выкупленного товара, поступаеи задача выкупить товар ценой 21000. И здесь я напряглась. Рисковать 2000-3000 ещё норм, а 21000 я была не готова. Но меня заверили, что обмана здесь нет, вы получите 24000. 

и я согласилась! Сделала перевод и здесь сработала служба безопасности! 

Спасибо им огромное!!! 

Мою карту заблокировали. Начали сыпаться звонки, якобы из Тиньков. Но я не стала с ними разговаривать, я позвонила в банк!!! Мне пояснили, что это мошенники!!!! 

Как же я благодарна этим людям! Низкий вам поклон! Я впервые столкнулась с мошенниками и если бы не служба безопасности банка Тиньков, я бы потеряла большу сумму денег! Ещё раз, большое спасибо!!!

Доброго всем времени суток,тоже решил поделится положительным опытом с работой данного банка Тинькофф и вот моя история.

•  Обратился в чат поддержки с вопросом по решению начисление денежных средств, за приглашение своего друга по реферальной ссылке. Так как банк начисляет за это бонус.
• Вопрос заключался в том что друг получил карту по моей реферальной ссылке уже периодом в 7 дней , а мне так и не было начислен бонус.
• В начале в чате подключился Ассистент Олег который уже более конкретно уточнял причину обращение . 
• По какой конкретно заявки я обращаюсь, так как их было не сколько - Я более подробно уточнил на что , Ассистент Олег подробно все расписал с датами заявки моего приглашения.
• После вновь моего вопроса он не распознал вопрос , И к чату уже подключился оператор Илья который дал достаточно четкий и полный ответ на мой вопрос в чем состояла моя проблема и как она решаема.
• Что другу после получения карты нужно воспользоваться ей одной минимальной покупкой На сумму 300р. Что мы и сделали тут же через минут 10, мне зачислили бонус, Спасибо большое этому банку и его сотрудникам 
•  Ну а в целом Тинькофф отличный банк на все 10 из 10.
• Пользуюсь всеми продуктами данного банка картами и связью,связь хорошо работает , а Поддержка отвечает и решает вопросы без длительных ожиданий.
• Советую всем своим близким и друзьям , а так же вам.

Был вопрос по кэшбеку. Планировала при расчете картой, что будет категория "Развлечения", однако, торговая точка была зарегистрирована по другой категории. Банк вошел в положение и пересчитал бонусы по категории Развлечения. Ответил очень оперативно. Спасибо тех.поддержке. Пользуюсь картами разных банков, но в пользу клиента, решает вопрос только Тинькофф

Самый удобный мобильный банк, а что больше всего радует-это чат тех поддержки. Оперативно подключается "живой " сотрудник и решает все вопросы! Все вопросы были решены в мою пользу! спасибо за клиентоориентированность! И радует функция заморозки карты, если карта пропала, замораживаю и спокойно ищу)

Вчера зарегистрировали ип,сразу же ребята с Тинькофф бизнеса стали мне помагать,решать все нюансы ,связанные с регистрацией ип.Отдельная благодарность Менеджеру Альбине,приятная девушка,всё рассказала,помогла подключить онлайн бухгалтерию,очень вежливая,доступно всё обьяснила,мне было приятно и комфортно работать.Спасибо большое))

21.03.2024 в 23-28 я написала в чат поддержки в мобильном приложении.
Я пользуюсь картой Тиньков банка потому что коплю кэшбэк. Каждый месяц есть 3 категории повышенного кэшбэка. В январе и марте это были спортивные товары, на них кэшбэк 5%. Дело в том, что в январе все было хорошо, я покупаю на большие суммы спортивное питание. А сегодня при покупке на сайте бомбар категория не сработала (в личном кабинете покупка прошла как обычная 1%) 

Мне очень быстро ответила Лаура. Буквально через 5 минут моя проблема была приятно решена. Банк пошел на встречу клиенту и доначислил мне недостающий кэшбэк, а это примерно 400 рублей.
Благодарю за оперативность, клиентоориентированность. 

Очень приятно быть клиентом Тиньков банка и каждый месяц получать 3000 кэшбэка наличными.

Доброго дня, дорогой мой ТБ. История моя хоть и от января, но НЕ реализована услуга и по сей день.

Суть: 16.01.24 одна нехорошая компания, под именем Яндекс, без моего согласия списала с карты 299р. Я не привык, чтобы кто-то списывал без моего согласия даже 1 коп и обратился в чат Тинькофф, с вопрсом: "Отказ от привязок моей карты". Где он, у самого технологичного банка вселенной? Оператор Алина понятия не имела, что это. Потребовал старшего оператора - аналогичная ситуация.

Сделал скрин из Сбера: "посмотрите куда привязана ваша карта. Запрещайте списывать деньги интернет магазинам и блокируйте подписки, которые и нафиг вам не нужны". После наглядного подтверждения, старший оператор поддержки мне заявил: А у нас и нет такого..... Я могу вам карту перевыпустить только.... Карту я и сам могу закрыть.

Вопрос: как в самом технологичном банке вселенной нет такого сервиса, который есть во многих банках??? И некоторые из них я считаю убогими, не то, что ИТ-метавселенная Тинькофф.

После этой неприятном мне ситуации я читаю новости: "Тинькофф откроет крупнейший ИТ-хаб класса ААА+++. У Тинькофф самая крутое ИТ подразделение во вселенной" и т п и тд.

Итог: вместо открытия офиса ваши ИТ вселенная пусть подумает НАД РЕАЛИЗАЦИЕЙ СЕРВИСА ПРОВЕРКИ И ОТКАЗА ОТ НЕНУЖНЫХ ПОДПИСОК ПО КАРТЕ. ЭТО реализовано не у одного банка в РФ!!! ИТ подразделений которых не покупают таких красивых, крутых , модных офисов в СПб.

А своему клиенту (пока ИТ хаб еще не въехал в свой крутой офис в СПб и не занялся такой банальщиной, как прикрутить просмотр и отвязку подписок по карте ТБ) подумать, чтобы компенсировать это недоразумение, которое случилось в январе. Всего одна невыпитая чашка кофе в крутом ИТ Хабе = компенсации, ну скажем 1-2 месяца Т.Про. И обещание прикрутить вышеизложенное. 

Спасибо, дорогой мой ТБ

Благодарю за компетентное и оперативное решение вопроса по возврату комиссии, уплаченную при приобретении билета на концерт в размере 10% от стоимости билета. По условиям договора - оферты данные комиссии не возвращаются, но банк оперативно (в течение 30 минут после обращения) рассмотрел вопрос и вернул деньги. Спасибо за индивидуальный подход и лояльность.

Здравствуйте. Ежемесячно приложения Тинькофф Банка предлагает выбрать категории повышенного кэшбека на месяц. На март была категория "16% накопительный счет", которую я и выбрала. Мне пришло уведомление, что нужно открыть новый "ВКЛАД" и пополнить его, чтобы активировать повышенный кэшбек. Не обратив внимания, что это ВКЛАД, ведь условия были для накопительного счета, я открыла его и пополнила. Спустя 11 дней, я зашла в приложение и увидела сообщение с извинениями, о том, что прислали неверное сообщение о повышенной ставке (вклад не нужно было открывать, а деньги нужно было положить на накопительный счет). Таким образом, чат ввел меня в заблуждение, и я потеряла проценты за 11 дней. По-моему обращению мне пришел отказ в компенсации процентов. Считаю, что это вина банка и для урегулирования ситуации можно было найти решение, а не просто написать "Извините".