178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк, как и другие банки, начисляет кэшбек по отдельным категориям покупок, что бывает оч.полезно. Одако проблема в том, что такие категории объявляются по назначению затрат (напр. дом и ремонт), определяются по факту исхоля из mcc операции. При этом некоторые торговые площадки, например, Озон, вместо кодов mcc магазинов подставляют свои коды - сервисных услуг. В результате покупатель либо лишается кэшбека, либо ему призодится долго разбираться с банком. С Тинькофф банком это было недолго и сотрудник Виктория (номер 4***1) уверила меня, что кэшбек мне начислят вручную - сотрудники банка умеют оперативно решать проблемы клиентов. Обращение подано 20.03.24 примерно в 20 часов по Москве. 

Решил попробовать использовать бесплатный пробный период Иви. Для этого надо было привязать карту. Пробный период прошёл, кинотеатром я не запрашива зашипе захотел пользоваться, а вот отключить карту и автопродление забыл. Вспомнил, когда с меня списали. В тот же день обратился в поддержку онлайн кинотеатра. Но поддержка отказала в возврате средств, хотя обращение было день в день. Тогда обратился в поддержку банка Тинькофф. И банк сразу же начислил списанную сумму, после чего банк оспаривал это списание с кинотеатром. Тинькофф очень быстро решил проблему и вернул списанную сумму. Прямо молодцы!

20.03.2024 после операции по переводу дс по номеру телефона мою карту заблокировали. Автоматически систем по непонятным признакам. Но я проверки уважаю. действительно, мало ли.

Сначала позвонили с номера непонятного. Отнесся с опасением. Ничего не ответил. Затем написал в чат премиум поддержки. Специалист мне помог. Сделали видео-звонок для подтверждения личности. Далее общение в чате. Для оперативного решения попросил набрать мне. специалист оперативно набрал, задал воросв, был мак си сально эмпатичен, проявил понимание. Отработано четко!

негатив снят. Изначально он был большой! Карту заблокировали!!!

большое спасибо! Сервис четко отработал!

Координаты специалиста: Константин. Номер внутренний 6****9.

Благодарю!

Я ИП. Сотрудничаю с тремя банками. Опыта нет, мне было вообще всё равно, где открывать рс. Но по итогу вся моя деятельность плавно переместилась в Тинькофф. Потому что на все мои многочисленные вопросы, уточнения, которых у меня было много в самом начале, этот банк реагировал лучше и быстрее всего. Прекраснейшие профессиональные операторы в чате 24/7. Вовлеченная, отзывчивая персональный менеджер Ольга. И очень удобно пользоваться всеми их электронными платформами.

У нас подключен эквайринг и рассрочка для покупателей. Пользуемся активно, вот правда - вообще сейчас пока придраться не к чему))

Спасибо за отлично организованный сервис!

Хочу поделиться своим положительным опытом использования карты Тинькофф. Недавно мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, когда с карты Тинькофф были списаны деньги за подписку Яндекс Плюс, хотя я оплачивал эту услугу картой Газпромбанка. Из-за недостатка средств на Газпромбанке, деньги были сняты с карты Тинькофф.

После неудачных попыток вернуть деньги через поддержку Яндекса, я обратился в службу поддержки Тинькофф и объяснил им ситуацию. И хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тинькофф за оперативное и профессиональное решение проблемы. Через 3 дня мне вернули деньги на карту, хотя сам вопрос с Яндексом остался открытым.

Этот случай показал мне, насколько важно иметь надежного партнера в финансовых вопросах, и я убедился, что Тинькофф заботится о своих клиентах. Будьте внимательны при работе с Яндексом, так как любая карта, связанная с их сервисами, может быть подвержена списанию средств. Всегда лучше обращаться за помощью к профессионалам, какими являются специалисты Тинькофф. Спасибо им за оперативное решение проблемы и за заботу о клиентах!

Кроме того, хочу отметить еще один позитивный момент в использовании карты Тинькофф. Я активно пользуюсь кэшбеком при покупках на Яндекс.Маркете, который предоставляет мне карта Тинькофф. Благодаря этому я получаю дополнительные бонусы и скидки на свои покупки.

Это стало еще одним приятным бонусом от использования карты Тинькофф, который помогает мне экономить на покупках и делает процесс шопинга более выгодным. Комбинация удобства использования карты и возможности получения кэшбека приобрела для меня особую ценность, и я рад, что выбрал именно Тинькофф в качестве своего финансового партнера.

Обращался в Тинькофф Банк много раз, но по настоящему мне смогла помочь только Дарья. С Дарьей решили очень много вопросов, касаемо Декларации УПД, она подсказала как правильно заполнить и всё проверила. Также помогла ответить на кучу моих других вопросов, ответы на вопросы давала очень развернуто и не жалела времени на оказание помощи. Очень благодарен Дарье за профессионализм. Дарья очень воспитанный человек, не перебивает и очень внимательно слушает клиентов. Дарья спасибо Вам огромное, Вы лучший специалист банка, с кем довелось пообщаться! Спасибо!))

Спасибо большое всей команде Тинькофф кто принимал участие. С большой благодарностью Тинькофф ты лучший!

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Розе,которая мне всё подробно объяснила и ответила на все мои вопросы, побольше бы таких специалистов, к сожалению их сейчас немного. Очень рад,что у меня именно такой менеджер,как Роза. Желаю ей только расти по карьерной лестнице и чтобы все клиенты были только добры к ней,потому что она очень грамотная и думает может проконсультировать по любому вопросу в своей компетенции, ну со мной было именно так.

Здравствуйте. Я очень недоволен тем как работает бухгалтерское обслуживание Тинькофф. Отвечают очень долго. Не понимают русского языка абсолютно. Писал им как правильно считать налоги при работе с озон , отвечали мне 4 месяца почти. Обещали 2 месяца в подрок за задержку декларации , обманули наверное тоже в итоге. Страховка у них есть от неправильного подсчета налогов. Посчитали мне налогов больше на 60 000 платить надо чем реально надо, не учли нюансы работы с озон. На связь не выходят когда надо. Тянут резину всё делают неправильно и еще за это все надо платить. Что делать с ними?

Огромной моей ошибкой было повестись на "повышенный" кэш-бэк от ТИНЬКОФФ ПУТЕШЕСТВИЯ для владельцев Premium.

Суть вопроса: зашла на Тинькоф Путешествия- нажала оформить- была перенаправлена на сайт Тинькоф.Травелата.ру через ID Тинькоф. На сайте (в приложении) выбрала не дешевый тур, с обязательной отфильтровкой по регулярным рейсам. Из огромного списка остался один туроператор с двумя РЕГУЛЯРНЫМИ авиаперевозчиками (цена тура значительно увеличилась). Понятно из за чего. А дальше начались проблемы: 1. Перенос даты вылета с доплатой (оказалось, что рейсы чартерные). 2. Дополнительно оформила страховку за 18.000, попросила уточнить, можно ли ее аннулировать, с какой суммой возврата. А мне ее аннулировали по умолчанию, попросив дать согласие на выплату 4000 рублейй. Потери, которые я несу по сегодняшний день огромные: доплата за рейс, аннуляция страховки,перенос рейса на рабочий день, который не оплачивается, невозможность приобрести страховку на задержку рейса, т к рейс не регулярный а чартерный, а за это я тоже переплатила. А самое интересное, что Тинькофф в этом во всем участия не принимает! (справедливости ради, Тинькоф зарегистрировали обращение к Травелате, которое раза 4 продлевали, в итоге закрыли, т к я самостоятельно решила один из вопросов).Ссылаясь на то, что Тинькофф посредник и все вопрсы мне нужно решать напрямую с Травелатой, а Травелата пишет- это не мы, это Туроператор и Страховая идите к ним а те наоборот отправляют обратно к партнерам. Круг замкнулся. Это самый отвратительный опыт работы с сервисом Тинькоф Путешествия. Никому не пожелаю!!!

"Тинькофф банк - он такой один!" Точнее и не скажешь. Такого непрофессионализма, некомпетентности, халатности, безалаберности и глупости я не встречала ни в одном другом банке. В данном банке был открыт счет моей должницы, чем я по закону и воспользовалась, отправив в Тинькофф банк судебный приказ, чтобы деньги, если они есть, перечислили мне в счет погашения долга. Но деньги мне не перечислили. Зато вернули судебный приказ с отметкой Тинькофф банка о полном погашении задолженности. Когда я сообщила в Тинькофф банк, что денег я не получала, мне ответили, что, оказывается, деньги на счете моей должницы были, но сотрудница банка ошиблась в моих банковских реквизитах. И пообещали, что в течении 2 дней мне перечислят деньги. Но через 2 дня мне сказали, что деньги мне смогут перечислять, только в случае, если они будут на счете моей должницы. Но моя должница - мошенница со стажем, и, конечно, она обнулила свой счет в Тинькофф банке. Итог "сотрудничества" с Тинькофф банком: деньги не перечислили, зато испортили судебный приказ.

Добрый день, тинькофф банком пользуюсь давно, и ранее был доволен, но не сегодня.Планировал открыть карту тинькоф платинум по акции с применением промокода. Перед этим проконсультироваться со специалистом, и переспросил, могу ли я это сделать.Получил от него положительный ответ.Создал заявку на получение карты, назначил время.И оказалось что сотрудник ввёл меня в заблуждение, ну или просто соврал, и моя заявка была оформлена без промокода и не по условиям акции.Прошу принять меры относительно некомпетентных сотрудников, я планировал оформить карту и получить кэшбэк, и рассчитывал на то, что сотрудник действительно специалист.