178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки!

С моей карты списала деньги организация, на сайте которой я оформляла продукты. Некоторые из них были платные, на что я соглашалась, некоторые бесплатные. На сайте соответственно оставались данные моей карты, чем и воспользовалась вышеуказанная организация, в определённый момент превратив бесплатную подписку в платную. Я об этом не была предупреждена.

Приятно то, что, просто нажав кнопку "оспорить" и кратко описав ситуацию, служба поддержки Тинькофф, все сделала без моего участия в мою пользу!) За такой поддержкой можно чувствовать себя как за каменной стеной) Спасибо большое!

Нередко возникают ситуации, связанные с трактовками отнесения покупок к тем или иным МСС-кодам, соответствующим (или несоответствующим) разделам повышенного кешбэка. Вот и в этот раз, когда я совершил покупки кошачьего корма на маркетплейсе OZON, система не отнесла их к моему разделу повышенного кешбэка «Животные», а посчитала как маркетплейс (мин. 1%).

12 марта я оспорил размер кешбэка, и после подключения к вопросу специалиста Полины я получил информацию, что мне будет выплачен повышенный кешбэк в 5%. Всё решили за 1 минуту. Очень приятно.

15 03.2024 дебетовой картой оплатила интернет заказ в магазине Летуаль, после оплаты поняла что сделала ошибку в заказе, сразу отменила и оформила новый. Деньги списали и за первый заказ и за второй. После отмены первого заказа деньги на карту не вернулись. Обратилась в поддержу банка, вопрос быстро решили.

Попался на ловушки мошенников, ввел данные карты на подменном сайте. В течении 3х дней увидел снятие наличных через мегафон. написал в Тинькофф о подозрительной транзакции. После диалога в чате с менеджером, временно заморозили счет на 1 день и вышли на связь сотрудники СБ Банка, я объяснял ситуацию, сказали что постараются помочь. Прошло чуть более 10 дней, Тиньков вернул средства на расчетный счет. что могу сказать спасибо 

17 марта я обратился в Поддержку с вопросом о списании средств за оповещения. Несмотря на то, что средства были списаны правильно, Банк мне их вернул. Хочу выразить сердечную благодарность Банку в целом и ассистенту Ларисе за исключительно теплое отношение к клиентам. Именно благодаря таким людям, которые заботятся о добром имени банка и его позитивном образе среди населения, растет доверие к Тинькофф Банку, ширятся ряды его клиентов. Желаю Ларисе и коллективу Банка в целом успехов и процветания!

С уважением, Инал П-ев.

Возник вопрос по кэшбеку. Писала 17 марта. Был вопрос по повышенному кэшбэку за покупку на Мегамаркет. У продавца на Мегамаркет закончился товар и мне вернули платеж. Я сразу перезаказала, но как оказалось в сроки акции уже не успела, но сотрудник Эмиль и Тинькофф банк решили в мою пользу эту ситуацию. Спасибо. Это очень приятно. Тинькофф очень дружественный и клиентоориентированный банк. Приятно быть вашим клиентом.

Сегодня обратилась к оператору Марине в Тинькофф через онлайн чат в мобильном приложении. Необходимо было решить вопрос с моей подпиской Тинькофф PRO. Оператор быстро ответила и главное быстро всё решила с подпиской, оформила необходимый мне возврат. Благодарю оператора! И Тинькофф банк за отличное обслуживание своих клиентов!

Банк Тинькофф - очень клиентоориентированный банк, кому не наплевать на своих клиентов. Любую ситуацию они стараются урегулировать, соблюдая интересы клиента (Начиная от неверно начисленного кешбека - заканчивая списанием средств, которое нужно срочно отменить). Операторы очень вежливы и заререресованы в решении вопроса в пользу клиента. Чувствуется теплота, человеческое отношение. 

Хочу похвалить компанию Тиньков, при подключение услуги премиум, банк будет стараться выполнять запросы в вашу пользу.

к примеру, был кейс когда мне начислили кешбек за категорию где по условиям Тинькова она не начисляют ;) 

а сегодня Екатерина помогла добавить 3 бесплатных прохода в бизнес зал, даже несмотря на то что по условию договора Они закончились и банк не обязан был это делать.

очень советую этот банк, а Екатерине огромное спасибо от меня ( вот ее ID 4****1).

А у вас есть в банке такие плюшки ?)

День добрый!

Хочу выразить слова благодарности персональному менеджеру Максиму П-ва за оказание консультации в вопросах, связанных с бухгалтерией, формирования и предоставления необходимой отчетной документации в налоговую. Консультацию Максим провел дистанционно, рассказав все подробности и детали работы с интерфейсом ресурса Тинькофф Бизнес. Маским, спасибо за помощь!

Шикарное отношение к будущим клиетам не заставило себя долго ждать. Заказал карту , вместе с ней заказал кредитку , первый заказ был на 08.03.2024г. по личным обстоятельствам перенёс заблаговременно на 10.03.2024. Наступает день икс и мне звонит представитель банка и говорит , что заберёт мои документы и будет ждать в кондитерской на Кирова в г. Симферополь ( так как офисов в Крыму нет) к 12:00 , я выезжаю из своего города, по приезду к месту встречи , а это примерно 11:15 меня сново набирает этот чудо сотрудник и заявляет что моих документов нет , что они магическим образом не появились за 2 недели с моего заказа и нам нужно перенести встречу, именно нам не ей нужно,а НАМ. Мне не нужно нечего переносить, я приехал и готов получить что было обещано. Очень не приятно было , потратить время и деньги на дорогу в другой город( в моём городе нельзя было выбрать встречу, только в 2 ближайших городах) 

ТИНЬКОФФ - ВЫ ЛУЧШИЙ БАНК!

Всем рекомендую пользоваться Тинькофф!

Добрый день! 17 марта 2024 была совершена покупка у Ламоды, которая относится к категории одежда и обувь. В этом месяце на эту категорию повышенный кэшбэк. Но после оплаты кэшбэк не был начислен. Обратилась в техподдержку, в которой разъяснили, что кэшбэк не начисляется на покупки, оплаченные куаркодом. Но банк пошёл на встречу и сам доначислил этот кэшбэк. За что отдельное спасибо. Услугами этого банка пользуюсь уже больше пяти лет, нареканий нет, довольна и рекомендую этот банк. 

Я написала в чат 17.03.2024. Сначала мне хотел помочь бот, но не смог и достаточно быстро подключилась оператор София. Я случайно оплатила продление подписки Тинкофф про, которую не хотела продлевать. Хотела попросить отменить продление. Я попросила специалиста о помощи, она отменила списание за подписку (списание было за день до этого 16.03). Большое спасибо, что пошли на встречу!

16 марта в 9 утра я сделала заказ на доставку продуктов в приложении Дикси по дебетовой карте. Но статус заказа в течение двух часов не менялся, сборку заказа не начинали. Я обратилась в чат, позвонила на горячую линию, но на мои письма и звонки никто не отвечал. Поняв, что выяснить ничего не удаётся, что я не получу продуктов, я в 13.47 обратилась в приложение Тинькофф за возвратом денежных средств. Оператор Дмитрий ответил быстро, понятно и создал обращение. В 16.17 от Дикси пришло сообщение, что заказ собирают и в 17.50 я его получила. Огромная благодарность сотрудникам банка Тинькофф, которые помогли мне в решении данного вопроса, это самый клиентоориентированный банк в настоящее время, у банка самая быстрая и компетентные поддержка! Молодцы! Банку роста и процветания!!!