178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Большое спасибо ребятам из службы безопасности! Они быстро среагировали на проводимые мною переводы в другой банк! Проявили бдительность, позвонили мне и уточнили, не попался ли я на крючок мошенникам! Звонивший сотрудник, был искренен в желании уточнить, не нахожусь ли я под воздействием "чар" мошенников. И убедился в том, что я перевод делаю на свой счет для личных нужд!
Такая забота и бдительность, очень приятны! Банк показали высокий класс! Продуктами банка пользуюсь более 4 лет! Всем рекомендую!
Всем сотрудникам банка Тинькофф желаю финансового благополучия и добра! 

14 марта 2024 я обратился в поддержку ТинькоффБанка в мобильном приложении. Меня интересовал вопрос, дает ли Тинькофф подарки за положительные комментарии о банке на каких-либо площадках. Мне пояснили, что данная акция действует только при оформлении страхования. Затем я обратился в поддержку банка в соцсетях, где мне пояснили, что такая акция вообще не действует, ни со страхованием ни с чем. Вот таким вот образом Тинькофф пытался ввести меня в заблуждение, чтобы я оформил у них страховку. Сотрудник в чате банка действовал недобросовестно, а сотрудник банка в соцсетях честно ответил мне. Однако в соцсетях надо мной будто издевались. Я пишу вопрос, они молчат. Я спрашиваю, где ответ. Они отвечают - так вы ничего же не спросили. И вот так несколько раз. Операторы в соцсетях сообщения сообщества читать не особо хотят, но зато если до них допишешься отвечают честно и нормально. Впечатления от со рудничества с банком отрицательные. После этого нет желания оформлять ни страховку, ни чего-нибудь еще. Ибо имеется риск обмана для оформления доп услуг. Не рекомендую.

Сделала заказ в приложении Лента, но пришлось отменить, так как не получалось принять заказ по назначенному времени, деньги списали.

У меня была подобная ситуация раньше, но деньги они так и не вернули, в службе поддержке Ленты предложили написать заявление на возврат средств, но это не решило вопрос

В этот раз увидела в придожении Тинькофф, что можно вернуть деньги и решила попробовать, на следующий день пришел возврат

Спасибо большое, Тинькофф!

отличная работа операторов мобильного банка!обращаюсь не первый раз,решают все быстро,четко.

отвечают на любой вопрос ,помогают если возникают проблемы.

Помогают вернуть деньги в случае списания ,которое было без моего согласия.

ни в одном банке такого хорошего обслуживания и клиентоориентирования как в Тинькоф я еще не встречала.

26 февраля у моей дочери в то время, пока она была на физкультуре в зале, выкрали карту, сделали по ней три покупки и вернули обратно. Сумма небольшая 175 рублей, но я удивился обычно она тратит максимум 50-75рублей. Я подумал, что она угостила кого-нибудь и вечером спросил об этом. А в это день она не делала покупок по карт и именно в этот время была на уроке. Я обратился в чат, через мобильное приложение с просьбой заблокировать эти транзакции и объяснил почему я это хочу сделать. Мне ответил Илья, заблокировал после моего пояснения ЛК, карту, и приложение, ну так надо. После этого мне позвонили из СБ банка, все спросили, перепроверили меня, я объяснил ещё раз ситуацию, после этого свершилось чудо, сотрудник сб позвонил мне через приложение по видеосвязи, ну, круто, чо:) все мне разблокировал. через несколько дней банк мне вернул все украденные с карты средства. Может если бы сумма была 175000 то и не вернули, но и сделать покупку по карте больше 3000 рублей без пин-кода невозможно. Но хотелось бы делать все покупки подтверждая их пином, ведь карту в трусы в спортзале не положишь.

Обратился в чат, чтобы начислили кэшбэк за покупки. Отправил запрашиваемую информацию, сотрудники банка всё проверили и убедились, что действительно кэшбэк не был начислен за покупки. В ручном режиме решили все проблемы, и сказали,что в течении трёх дней деньги зачислятся на счёт. Очень перативно. Благодарю. 

Обратился в подножку за решением проблемы! В течении 1 минут со мной связался сотрудник банка. Игнат, внимательно выслушал меня, уточнил о проблеме. Вел деловое общение, хочу отметить желание помочь, этапномть и терпение, оперативность и комфорт. У меня не осталось вопросов. Сам работаю в юридической сфере и чувствуется профессиональный подход и что специалист слышит клиента. Рекомендую попробовать и сделать свою оценку сервиса

Почему то не показывал кэшбэк за покупку и не начисляли,написала в поддержку,решили все быстро и оперативно,я довольна,советую данный банк с грамотными и отзывчивыми специалистами!)

В течении 5 минут решили вопрос,который мучал меня с момента покупк,менеджер все подсказал,как правильно пользоваться условиями при покупке для начисления кэшбека,кэшбек начислят

Написал в чат 16.03.2024 в 15:30, ответила Валерия. Возник вопрос по поводу начисления кэшбека в размере 10% при покупке велосипеда в магазине велострана. После его приобретения, в статусе операции было отображена сумма в размере 5% по повышенному кэшбэку из ежемесячной категории , вместо кэшбека у партнёров в размере 10%. Валерия объяснила что этот магазин не подпадает под категорию кэшбека у партнёров, что весьма расстроило. После этого в чате написала Анна, что готовы доначислить 1000р в рамках лояльности. Хотел выразить благодарность за компенсацию и внимательность в отношении клиента банка. 

С 2021 г работаю с Тинькофф Банком как клиент ИП. За все эти годы мой интерес к продуктам банка только усиливается. Итак начнем:

1. Дистанционное открытие счета в течение нескольких минут с предоствлением реквизитов, корпоративной карты и дебитовой с расшириным функционалом.

2. Круглосуточная поддержка по любым продуктам. персональный менеджер, не смотря на то, что у меня малый бизнес с небольшим оборотом

3. При оплате за обслуживание счета на 12 месяцев- платишь только за 10 месяцев

4. Кредитование бизнеса (оборотный кредит). При выполнение условий-одобрение в течение нескольких минут

5. Зарплатный проект

6. Банковская гаранитя для участников закупок. При миллионных контрактах это классная помощь. Не нужно "выдергивать" деньги из бизнеса

7. Мобильная связь. е-сим. Подменный номер на вход. и исход. звонки. Запись разговора

8. И самый классный сервис -Конструктор сайтов от Тинькофф Банка. Готовые шаблоны, современный дизайн, защита, прием оплаты онлайн, круглосуточная поддержка и масса других "плюшек"

Очень-очень рекомендую. Просто отбросьте предвзятость и попробуйте !!!

Мария, внутренний номер 6****2. Быстро и качественно решила возникшую проблему.На впрос ответили в течении 3 минут быстро разобралась в возникшей проблеме. Неожиданно сохоанила накопленные бонусы.Не расчитывал еа это. Без вопросов скорректировала заявку на желаевый форма карты и полнлценно и доступно донесла необходимую информацию.

Захожу вчера,15.03, в приложение, чтобы перевести деньги,и вижу,что с карты с валютным счётом списаны деньги в размере 62.89 доллара,операция в яндекс.еда, при этом никаких пуш-уведомлений,смс не было мне отправлено от тинькофф с целью подтверждения, что и подтвердила девушка-оператор тинькофф клиентского центра,куда я,Естественно, сразу звоню,требую разбирательств,на что сотрудник меня спрашивает,ХОЧУ ЛИ Я заблокировать карту,ведь это можно сделать только с моего согласия! Я ответила,что не хочу,т.к. карта мастеркарт и я хочу её сохранить! Составили обращение,ожидать до 30.03. Так же я написала претензию в сервис яндекс, предоставив им всю информацию. В ответ получила,что нужно требовать от банка возврата средств по процедуре чарджбек, что я сразу и сделала в чате тинькофф, на что они просто заблокировали мою карту!!! Без вопросов,надо или не надо!!! Так прикол в том,что разблокировать эту карту они теперь не хотят,и только перевыпуск возможен! Т.е. я осталась,без карты,без денег! Я всего-то лишь надо было прислать уведомление с паролем,которое они присылают при покупке в интернете!!!!