home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Кэшбэк вернулся👍👍👍

Дебетовые карты

5

Обратилась в чат поддержки банка Тинькофф, ситуация была следующая: оплатила покупку на сайте парфюмерного магазин, ожидала зачисление повышенного кэшбэка, но увы, как пояснили мне в техподдержке, магазин прошёл под другой категорией. Я немного расстроилась (сумма была немаленькая) но оператор Марина пошла мне на встречу и очень быстро добавила повышенный бонус в ЛК. Спасибо большое банку и Марине за быстрое решение проблемы😊

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк

Кредитные карты

5

Я написал вопрос по кэшбэку в мобильном приложении 14.03.2024 в 14:57, с просьбой перевести на специалиста. В 15:01мне ответила Регина. У меня возникли вопросы о начислении кэшбэка.Я попросил специалиста о помощи, поскольку посчитал, что мне недоначислили кэшбэк. Специалист объяснил мне правила программы, а так же сообщил о начисленим кэшбэка по совершенной покупке в ручном режиме

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная система «пригласи друга»

Другие услуги

1

Приглашал своего друга на регистрацию бизнеса, на момент подачи заявки сумма была 10000 рублей. На следующий день поменялась сумма с 10000 рублей на 1000 рублей, этому я был удивлен. После открытия счета было выполнено ЦД, списался с поддержкой и сказали, что сумма будет выплачена в размере 1000 рублей, хотя на момент подачи заявка сумма была 10000 рублей, а поддержка ссылается это на проблему приложения, мол оно не успело обновиться и теперь сумма выплата будет в 1к. Безобразие. Еще хочу отметить поддержку тинькофф, все говорят разную информацию, отвечают некорректно, за разговор может сразу переключиться несколько сотрудников, на что потом они отвечаю по разному и вводят в заблуждение и недопонимание, пожалуйста, разберитесь с моим вопросом по поводу выплаты и с системой "Приведи друга"!

Ставлю данному банку одну звезду, не рекомендую его к сотрудничеству.

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Тинькофф врет

Мобильное приложение

1

9 марта я задала банку вопросы важные для меня и попросила прислать мне их официальным письмом на электронную почту.

Но банк упорно сообщает мне что у меня не указана электронная почта и на нее они не могут отправить.

что происходит, не понимаю? у меня миллион писем от банка. в феврале, марте очень много их.
а до этого каждый месяц банк присылал мне выписки.

Что происходит? Почему банк врет?

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыл ИП за пару дней. Через еще пару получил КЭП. Халявная бухгалтерия выше похвал

Дистанционное обслуживание

5

С банком давно сотрудничаю. Основная карта для бытовых трат. Кэшбеки деньгами а не балами, авиабилеты, путешествия, страховка и вот это вот все. Всегда все вопросы в чате решались мгновенно, по факту обращения.

Решил у них же открыть ИП. Порадовало минимальное количество телодвижений для открытия ИП со счетом онлайн. Содействие в получении КЭП. Получение заняло 12 минут. Тарифы меня устраивающие. 

Отдельное спасибо В-вой Наталии. Вот прям большое. За решение вопросов по бесплатной бухгалтерии для ипешников. При работе с маркетплейсами есть кой какие нюансы. Минут за 20 объяснила все. На все вопросы ответила. В чате скринами покидались, и все вопросы отпали. Для меня как ипешника важно, чтобы вопросы бухучета не превратились в головную боль. Зря переживал. Все занимает 10 минут.

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему с оспариванием расходной операции

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о чёткой, быстрой , безупречной я бы сказала работе специалистов службы поддержки банка Тинькоф в чате. Я , 12 марта , в час ночи случайно обнаруживаю , что с меня списали 980 р. за цифровой сервис f******s, эта так называемая фитнес подписка, активно рекламируется в соцсети и даёт пробный день за 69 р, потом автоматически списывает сумму с уже оплаченной однажды карты ровно через сутки( если начать читать условия договора, которые находятся в самом низу сайта, и еле видно, то узнаешь , что каждые 4 дня будет списывать 31 раз по 980р, за так называемую платформу с упражнениями и рецептами для похудения). Я решила оспорить эту операцию, т.к. не прочитала условия этой суперподписки, через операторов чата Тиньков. Со мной связались в течении 5 минут начался диалог о предложении помощи с отменой этой операции, и блокировкой карты и перевыпуску новой, чтобы не произошло очередного списания. Сотрудник Ольга сказала, что процесс не быстрый , и до 27 марта они разберутся, и списание отменят, так же я в процессе разговора решила перевыпустить новую карту. Со мной связался профильный специалист Владимир в то же время, подтвердили мою личность через кодовое слово и по видеосвязи , моментально в процессе разговора была выпущена новая карта .Это было в 1.30 ночи, 12 марта, а 13 марта сотрудник банка привез новую карту. Сегодня 14 марта, мне вернули уже 980 р. на счёт, заранее, как клиенту, хотя написали, что с цифровым сервисом подписки будут разбираться дальше. Впервые за все время, что являюсь клиентом Тинькоф, решила оспорить операцию, не надеясь, вообще-то ни на что, так как сумма то вроде смешная. Но команда сотрудников Тинькоф банка решила все в пользу клиента и очень быстро.Спасибо вам ребята!:-) Желаю вам карьерного роста и успехов! Всем остальным советую при подписке на разные цифровые сервисы не использовать действующие карты, используйте виртуальные , где нет денег, или их минимальное количество, так как никто из тех товарищей денег возвращать не собирается, они выживают за счёт этих случайных списаний. Если денег много на счету этого и не заметишь, а если мало, то есть шанс остановить их вовремя.

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поблагодарить Дарью

Дистанционное обслуживание

5

Очень милая и приятная девушка помогла заполнить заявку на открытие ИП, подробно рассказала про форму налогооблажения, все ответы были полные и ее желание помочь было видно. Очень долго разбирали мои вопросы (более 20 минут) и при это она не забыла отправить мне информацию о тарифах, о которых мы говорили в самом начале (даже я про них забыла). Сделали все быстро и оперативно! Дарья, спасибо вам! 

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику банка

Дистанционное обслуживание

5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ekate.p-va за профессиональное и оперативное обслуживание, которое я получил при открытии счета ИП удаленно. Весь процесс был организован на высшем уровне, начиная с консультации и заканчивая подписанием документов.

Екатерина проявила высокий уровень компетентности и знания всех нюансов открытия счета для ИП. Она помогла мне разобраться во всех вопросах, связанных с документами и требованиями банка, а также предложила наиболее подходящие условия для моего бизнеса.

Отмечу, что сотрудник был очень вежливым и терпеливым, отвечая на все мои вопросы и разъясняя все непонятные моменты. Благодаря ее помощи, я смог сэкономить время и силы, избежав возможных ошибок и недоразумений.

Я искренне рекомендую обращаться к ekate.p-va при необходимости открыть счет для ИП удаленно, так как уверен в том, что каждый клиент получит качественное обслуживание и профессиональную поддержку. Спасибо большое, Екатерина, за ваше внимание к деталям и профессионализм!

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лохотрон в Тинькофф банке, который продвигают на федеральном канале!

Дебетовые карты

1

По федеральным каналам крутили рекламу «акция! Приведи друга и получи 1500, а твой друг получит дебетовую карту с полностью бесплатным обслуживанием навсегда!» Меня попросила моя знакомая поучаствовать в этой акции. Я зарегестрировалась по её специальной персональной ссылке. Акция прошла, потому что за меня ей заплатили 1500 как и обещали. И вот совершенно случайно я узнаю, что у меня списываются деньги! Звоним в Тинькофф, рассказываем ситуацию. И оператор отвечает «вам что-то не так объяснили. Карта платная» Это как вообще? Пришлось её заблокировать! А та моя знакомая, которая привела меня говорит «ни у меня, ни у моих знакомых никогда такого не было! Всё полностью у нас бесплатно!» Так причём изначально, когда мне представитель привёз эту карту (дебетовую естественно), то он зачем-то как подарок дал мне кредитную! И активировал её! Я отказывалась, но он очень настойчивый! Пришлось снова звонить в Тинькофф и разбираться, блокировать кредитку. Так сотрудники Тинькофф долго передо мной изменялись, что вообще он мне дал ещё какую-то карту, потому что этого тоже не должно было быть! Это просто кошмар какой-то, че происходит!

Олеся

14.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Зачислили деньги

Дебетовые карты

5

Нужно было закинуть наличности на карту.Пришел к банкомату,стандартная процедура по пополнению карты и какая-то из купюр ему не понравилась,вылезла надпись"заберите нераспознанные купюры" после чего вылезла ошибка системы и банкомат ушел в перезагрузку.Думаю "ну приплыли" а средства нужны были на счете вот прямо сейчас,как итог позвонил по номеру который указан на банкомате,ожидал ответа не больше минуты,еще пара мин.для ответов оператору на его вопросы "сколько зачисляли и не забрал ли банкомат мою карту" и средства уже на счете!

Итог:Банкомат-это техника а любая техника может выйти из строя и от этого ни кто не застрахован,но как быстро "Тинкофф"решил мою проблему не может не радовать!

как итог:1 звонок,пара мин разговора и средства на счете при условии "заглючевшего" банкомата.Респект банку за оперативную работу!

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Максимально быстрое решение вопроса

Дебетовые карты

5

Сотрудник поддержки Тинкофф премиума, Ольга, вошла в моё положение и занялась решением вопроса так как будто он был не моим а её и проблема была не у меня а у неё. Собственно вот за что люди по прежнему выбирают Тинкофф. Моя проблема даже не была связана на прямую с Тинкофф банком я просто приобрел билет через приложение кот направило меня на сторонний сайт для покупки авиабилета, который успешно списал со счата деньги но билет еще несколько часов не был оформлен. Я честно не понимаю за какие нити она подергала но вопрос решился буквально через минуту после нашего разговора с ней. Я знаю что сотрудникам кол центра или поддержки мало платят в банках и я уверен что Тинкофф не исключение но как клиент вашего банк я прошу вас должным образом ценить всех ваших сотрудников но в частности работников поддержки и кол центра они лицо вашего банка и чем лучше они будут работать тем больше у вас будет счастливых и довольных клинктов а значит и прибыли а чтоб мы (клиенты) были счастливы ваши сотрудники должны хорошо заматированы. Примите во внимание пожалуйста и если есть такая возможность выделите Ольге приемию за безупречную и высококачественную работу! 

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Банк открыл на меня кредит на 750 000 рублей, испортив КИ

Кредиты наличными

1

Доброго времени суток, хотел бы сейчас рассказать историю о том, как Тинькофф Банк, решая мой вопрос, оформил на меня кредит на сумму 750 000 рублей, и закрыл спустя несколько минут, испортив кредитную историю.

14.03.2024 ночью я оформил заявку на кредит наличными, чтобы посмотреть процентную ставку, которую Тинькофф готов мне предоставить. Вместо кредита, он предложил рефинансирование образовательного кредита в Сбере + дополнительные деньги в виде кредита наличными. Тут подробнее. Образовательный кредит в Сбере оформлен по ставке 18,54%, а рефинансирование мне предложили по ставке 27,9%. Немного странно, согласитесь.

Списавшись с поддержкой, почему мне дали рефинансирование, а не кредит, и ещё со ставкой, выше, чем в Сбере, мне ответили, что "это было банковское предложение с целью возможного принятия условий".

Хорошо, пускай это было предложение, я попросил отменить заявку на рефинансирование. Но в этот момент у меня появилась вторая заявка кредит в приложении.

Выглядело так:

1) Кредит наличными 750 000 ₽

2) Рефинансирование 627 000 ₽

Откуда появились такие суммы, большой вопрос, ну ладно. И тут опять меня попытались обмануть, если зайти в "условия" кредита наличными, то там будет "Кредит наличными. Рефинансирование", а не обычный кредит. Обещали закрыть всё. 

Что я вижу на утро, что остался одна заявка "Кредит наличными", так называемая, и его не отменили. Пишу в поддержку повторно, чтобы его убрали.

В 13:07 я обнаруживаю, что Тинькофф подписал за меня документы и оформил кредит! Опять в поддержку, где мне ничего внятного не могут отметить. Что-то доказывают, что отменяли другие заявки и вообще, если мне не пришли деньги, то кредит не взят и т.д... Кредит на данный момент висит в приложении со статусом "Закрыт", как будто я его выплатил)

Что имеем в итоге, я остался с закрытым кредитом, который не брал и который отобразится в КИ и испортит балл, огромные % ставки на рефинансирование, которое я не просил и некомпетентную поддержку, которая ничего не понимает и помочь не может, а также хамит.

После такого мошенничества нет желания больше сотрудничать с банком, планирую писать обращение к регулятору ЦБ РФ.

Являюсь клиентом больше 3 лет, думаю закрытие всех продуктов после такого. Ожидаю от банка шаги на примирение, если ему интересны клиенты.

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Елене

5

Работаем с банком Тинькофф уже не первый код. Обратились с вопросом про кредитному продукту. Наш персональный менеджер Елена (внутренний номер 68***68) подробно рассказала о кредитном продукте, как лучше сделать, как подать заявку, скинула все рекомендации в чате и это позволило очень быстро, а главное подробно разобраться с продуктом. Сделали выбор, позвонили менеджеру, она за нас подала заявку и в течение 15-20 минут мы оформили оборотный кредит. Оперативно, четко и главное продуктивно. Примите нашу благодарность. 

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Анастасии

Дистанционное обслуживание

5

Работаем с нашим менеджером Анастасией с осени, быстро и оперативно решает любой наш вопрос.

1. Открыли доп. счет на наш второй магазин; 2. Установили терминал; 3. Удаленно настроили на терминале громкий звук; 4. Настроили интеграцию терминала с кассой; 5. Отменили реестр с оплатой, которая списалась с овердрафта. 6. Вопросы по оборотному кредиту решены; 7. Согласовали МСС-код для льготной ставки. 

Анастасия всегда на связи, даже если и в отпуске- помогает решить вопрос через своих коллег, за что ей ОГРОМНАЯ благодарность.  

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка на высоком уровне!

5

Возникли проблемы при подписании документов эл. подписью. Нонна быстро и качественно помогла решить проблему! Скинула необходимую инструкцию, подсказала дальнейшие действия. Благодарю за такое обслуживание! Также на сайте все очень понятно и просто. Работать одно удовольствие. А когда поддержка действует оперативно - вдвойне приятно!

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни ответа ни привета

Другие услуги

1

С 22.02 пытаюсь выяснить у банка реквизиты для оплаты наследного долга, и получаю только одни и те же отписки, мы с вами свяжемся. Уже много раз запросили телефон, но никто так и не связался. Такая безответственность. Банку видимо не нужны их деньги. Также два раза писала вопросы на этом сайте, точно также написали что вернёмся с ответом, и 

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат незаконно списанных денег

Дебетовые карты

5

Прочитала в инете статью, оплатила пробный урок. И вдруг, по истечении времени с меня этот сайт списывает деньги. Обратилась к ним- отказали в возврате, хотя услугой я не воспользовалась. Благодаря специалистам Тинькофф Банка, возврат всё таки состоялся. Огромное спасибо Тинькофф. В сбере такой вариант не прошёл(((

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка, чат супер

Дистанционное обслуживание

5

И по страховке помогли, выплатили побольше, не бросили, и в чате чётко отвечают по справаам, продуктам, спасибо. Тинькофф! Ещё бы квартиру с мебелью от залива страховали, цены бы не было! А то мебель на 300 тыс только страхуют, а она самая дорогая. Кэшбек вск время радует, проценты, вклады, впереди всех идут

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Все отлично

РКО

5

Хочу поблагодарить ответсвенных лиц банка и С-ву Наталью в частности, за оперативное решение вопроса связанного с РКО. Возникла не совсем стандартная ситуация, при которой обычные методы расчета комиссий на обслуживание - не логичны. После обращения и непродолжительных переговоров, банк пошел на встречу и вопрос был исчерпан. Очень давно пользуюсь услугами банка, ситуации бывают разные, но общее впечатление только положительное.

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

Кредитные карты

5

Занимаясь на тренажере случайно нажал на перевод, а перевод был с комиссией, обратился в службу поддержки, Елена оператор быстро разобралась с вопросом, помогла решить проблему и вернула комиссию за перевод, спасибо ей и банку в частности, за такое отношение к клиентам, очень рад с вами сотрудничать спасибо!

14.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025