home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Они сражались за справедливость

Другие услуги

5

26 февраля стала жертвой мошеннических операций: неизвестное мне лицо завладело принадлежащими мне денежными средствами на счету в Тинькофф Банке. Сразу же обратилась в банк, сотрудники приняли обращение о возврате средств, я приложила всю подробную информацию по общению с мошенниками в чат, по рекомендации сотрудников банка обратилась в полицию, приложила также ID обращения в полицию к заявлению в банк, и сотрудники в течение 2 недель оспаривали операцию. Первая попытка оказалась безуспешной - организация, которой были переведены средства, отказалась возвращать деньг. Сотрудники банка не были согласны с позицией организации и продолжили оспаривать операцию. 13 марта совместными усилиями мы всё успешно оспорили. Средства вернулись. Благодарю всех причастных!

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратился в чат с просьбой пересчитать кэшбэк

Другие услуги

4

В феврале 2024 года у меня была подключена категоря повышенного кэшбэка 5% на аптеки.

Через приложение 11.03.2024 я оспорил кэшбэк за покупку от 05.02.2024. Сначала выбирал ответ с помощью бота, затем подключился оператор.

Кристина сообщила, что за оплату от 5 февраля пересчитать по картегории "Аптеки" кэшбек не получится.

К сожалению, банк не смог проявить лояльность и решил оставить без бонуса.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение любых проблем через чат

Дистанционное обслуживание

5

Сотрудники Тинькофф банка, всегда приходят на помощь и прилагают все усилия для решения возникающих проблем, очень оперативно включаются в проблему и реагируют без промедления.

Не раз обращался в чат поддержки по замене билетов, по нюансам бронирования отеля или, если требовалось что-то дополнительно уточнить или сделать.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность персональному менеджеру

РКО

5

Коллектив нашей компании выражает благодарность Карповой Оксане, за оперативное и грамотное решение наших задач! Было много вопросов, касаемо обслуживания юридических лиц. После пяти минут консультации, стало все понятно. Приятно работать с профессионалами. Надеемся на дальшейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Сергей

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк нарушает законодательства Российской Федерации. ​

Другие услуги

1

Потерял документы и данный банк выдал мошенникам денежные средства. Какое время я платил и вдруг моё дело продали коллекторскому бюро разбойникам Феникс. С ними тоже по обоюдному разошлись и выплатил им даже ещё с процентами. Даже все чеки до сих есть. И думал уже всё и вдруг через 5 лет прилетает письмо от судебных приставов, что снова у меня долг. Сейчас сужусь с данным банком и нас таких как я много и пытаемся закрыть основательно это мошеннический банк.

Денис

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Душевный холодный обзвон

Другие услуги

5

Сотрудник банка Анна общалась почти не по скрипту и очень дружелюбно. К сожалению для всех клиентов банка и к моему удовольствию, мне выпала удача получить звонок от такого исключительно редкого клиентоориентированного сотрудника.

Андрей

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое решений любых вопросов

Дебетовые карты

5

К банку Tinkoff всегда относился лояльно сначала из-за личности создателя, но сейчас могу сказать, что продукт (дебетовая карта Tinkoff Black) самодостаточен и стал нарицательным, и всё благодаря отношению к клиентам. Я не хочу рассказывать про кэшбэк, про это снято много роликов. Но хочется отметить техническую поддержку через онлайн-чат, которая всегда оперативно решала мои вопросы. Например, акция приведи друга с получением кредитной карты и зачислением 1000 руб. Несмотря на нарушение сроков участие в акции одобрили, а деньги я просто перечислил другу, т.к. он сильно нуждается в деньгах. Также несмотря на недавнее изменение условий бесплатного годового обслуживания (теперь на тариф 6.2 можно перейти только на зарплатной карте) обещали рассмотреть бесплатное годовое обслуживание. Это дорогого стоит на самом деле, из таких мелочей и складывается впечатление о банке.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли с возвратом

Дебетовые карты

5

Банк Тинькофф лишний раз подтвердил для меня, что он является лучшим банком на всей территории Российской Федерации. Всегда помогает решить проблему. Не оставит в беде. И тут в очередной помог мне. В частности купил билеты на концерт через приложение Тинькофф, а организатор взял и перенес мероприятие на год с месяце. К такому я был не готов, обратился к ним с этой проблемой, они сказали, что по закону организатор имеет право перенести меркприятие в не более 18 месяцев. Меня такой расклад не устраивал. Я попросил тех.поддержку помочь вернуть деньги. Тинькофф отправил запрос организаторам, предупредив, что те могут отказать, и в итоге утвердили возврат денежных средств. Спасибо ребятам, которые помогли с этим

Вопрос по обращению №306993981

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств от мошенников

5

Банк Отлично сработал. Молодцы ребята! Где-то в интернете наследила и оформила подписку, каждый месяц неизвестный сайт списывал раз в неделю! годовую подписку около 300₽. Увидела спустя несколько месяцев, оказалось что уже списано более 4000₽. Обратилась в поддержку, заблокировали карту, потому что подписку отменить было не возможно и банк в течение 2-3 дней вернул все средства обратно мне на новую карту! Чем я безмерно им благодарна! Даже не ожидала такого поворота событий. Спасибо ещё раз!

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк

Дебетовые карты

5

Спасибо за помощь специалистам банка Тинькофф.

Написал сегодня по своему вопросу, сначала ответил Владимир, а потом Анастасия. Ответили быстро и оперативно всё решили, я бы даже сказал моментально, хоть видимо и я где-то ошибся. Супер лояльный банк, удобный сервисы, грамотные и специалисты. Рекомендую всем!

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает перевод юань-рубль внутри мультивалютного вклада

Вклады

1

Не работает перевод юань-рубль внутри мультивалютного вклада как минимум с 22 февраля. Поддержка отказывается сообщать, как долго это продолжается и тем более когда восстановят работу. При этом присылают рекламу с описанием несуществующих возможностей. Тут встречал уже похожую ситуацию еще за 2023 год, видимо такая возможность присутствует тольео в рекламе.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Тинькофф банку

Дебетовые карты

5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком "Тинькофф", в котором я являюсь клиентом с 2016 года как физическое лицо и с 2017 года как индивидуальный предприниматель. За эти годы банк неоднократно доказывал свою клиентоориентированность и способность оперативно решать возникающие вопросы. Благодаря их инновационному подходу и использованию последних технологий, каждое обращение в банк было быстро и эффективно решено, что существенно облегчало мне жизнь и экономило мое время.

Особую благодарность хочу выразить моему персональному менеджеру, Андрею Ф-ву. Андрей всегда проявлял высокий уровень профессионализма и глубокое понимание моих нужд как клиента. Его внимательное отношение, готовность помочь в любой ситуации и эффективное решение любых задач делают сотрудничество с банком "Тинькофф" особенно ценным и приятным.

Хочу подчеркнуть, что такой уровень обслуживания является редкостью в наше время и заслуживает особого уважения. Благодаря таким сотрудникам как Андрей и клиентоориентированной политике компании, я остаюсь преданным клиентом банка "Тинькофф" уже на протяжении многих лет и с уверенностью рекомендую их услуги всем, кто ищет надежного финансового партнера.

Спасибо банку "Тинькофф" вашу работу, ваше внимание к деталям и ваш непоколебимый клиентский сервис. Ваш подход к работе вдохновляет доверие и уважение.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Зачисление рублевых переводов на долларовый счет

1

Добрый день. Мне 02.03.2024 г. были отправлены два перевода от родственников в общем размере 21 792,35 руб. на мой рублевый депозитный счет по номеру телефона с помощью внутреннего перевода Тинькофф. Однако деньги поступили вместо рублевого счета на долларовый счет. В тот же день, при первичном обращении в контактный центр банка, сотрудники утверждали, что это произошло из-за технического сбоя по вине банка. Сотрудник банка в этот же день перевела мне средства с долларового счета на рублевый. На рублевом счету оказалась сумма в размере 17493,52 руб.,то есть банк по своей ошибке удержал двойную комиссию в размере 4298,83 руб., при конвертации рублевого перевода в доллары и из долларов в рубли. Сначала обещали вернуть разницу на следующий день, то есть 03.03.2024 г. Затем банк прислал уведомление о дополнительном рассмотрении обращения до 06.03.2024 г., а потом 12.03.2024 г. По состоянию на 13.03.2024 г, разницу за двойную конвертацию так и не вернули.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Как мне помог Тинькофф, когда я столкнулся с мошенничеством

5

14 марта я совершил платеж на 16.000 рублей незнакомому мне лицу под предлогом покупки товара, человек общался со мной в соц сети и после перевода д/с связь с ним пропала, Начал писать в техподдержку сбера куда был зачислен перевод, оставил там заявку на мошенничество, и отправили меня в поддержку желтого банка для дальнейшей помощи, позвонил к ним на горячую линиям, 40 минут разговоров с оператором под номером 5***1 привели к тому, что заполнили заявку так же на мош. Действия и предприняли попытку оспорить транзакцию, к сожалению этого сделать не удалось, 16.000 рублей не вернулись хотя на них рассчитывал, но есть одно НО, они через час после составления данной заявки частично компенсировали от себя 4.000 рублей, к сожалению не вся сумма которая ушла в руки мошенникам, но это было большим удивлением, банк, так еще и компенсировал за мою же ошибку часть этой суммы. Подводя итоги могу похвалить сотрудницу Александру за оперативность и желание помочь, все четко и по делу, без глупых вопросов, сам банк, за быстрое рассмотрение заявки на оспаривание, и неожиданный поворот событий в виде компенсации, пользуюсь этим банком уже года 4 наверное, все устраивает, пятерка заслуженная

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф Банк отказывается оформить возврат денежных средств за возвращенный товар (карта)

Дебетовые карты

1

Здравствуйте. Хочу рассказать о своей проблеме. Я пользуюсь услугами Тинькофф Банка уже давно. Удобное мобильное приложение, кешбек да и бесплатное обслуживание. За это время были разные проблемы,но их хоть как то пытались решить и реально помочь. 12.03.24 пришлось перевыпустить старую виртуальную карту, т.к прошлая в последнее время очень сильно глючит, не приходили коды для оплаты в интернет магазинах и тд. Хотя с другими было всё нормально. Было принято решение - перевыпустить виртуальную карту,для дальнейших покупок в интернете. Карта была перевыпущена через минуту , но вот только оказалось , что Тинькофф Банк взял 500р за перевыпуск карты. ( Прикладываю скриншот) Заметил данное списание, буквально через пару минут. Сразу обратился в поддержку, на что получил ответ : Здравствуйте, Иван. Я понимаю, что вы выпустили карту по ошибке.  Передали ваше обращение коллегам. Они рассмотрят возможность возврата списания 13 марта до конца дня. Так ещё и заблокировали карту по причине мошеннических действий,сразу после обращения. Было зарегистрировано обращение, на которое поступил ответ : Здравствуйте, Иван! К сожалению, мы не можем вернуть деньги. Плата списана правильно. Отменить её не получится. Плата списана правильно? Это как? При перевыпуске карты не было ничего сказано , что это платная услуга. Также , пришлось выпустить не без причины, а т.к карта оказалась глючной. (Не приходили коды для оплаты в интернет магазинах) . Очень странный ответ от поддержки банка. Карту аннулировали сотрудники, отменили доставку, только вот деньги вернуть не могут. Когда это было видано, возврат денежных средств за возвращенный товар , не могут произвести?

Утром отправил обращение в группу Тинькофф в социальной сети "ВКонтакте", ответили и запросили код для решения вопроса сообщить сотруднику специальный код, который поступил в смс. Код отправил. Сотрудники уточнили,сам оформлял перевыпуск карты или сотрудник банка. Попросили отправить скриншот, что дизайн в приложение показывается бесплатным. Рассказал подробнее, отправил скриншот что возле данного дизайна нету никакой информации, про платный перевыпуск. Создали обращение. 

Вечером поступил ответ : К сожалению, мы не можем вернуть деньги. Плата списана правильно, согласно тарифу. Отменить списание не получится.  Очень странно. Почему же клиент должен получать финансовые потери, из-за ошибки в приложение. Я считаю, что Тинькофф Банк удерживает мои денежные средства без причины и не возвращает их. Карта аннулирована,доставка отменена. Только вот вернуть деньги не могут,за услугу - которой нету. Возврат денежных средств за возвращенный товар , не могут произвести. Я считаю, что это не уважение клиента банка. Сотрудники не могут вернуть 500р за некорректное отображение информации в приложение.   Прошу рассмотреть моё обращение и вернуть денежные средства. Иначе буду обращаться выше,также откажусь от услуг Тинькофф Банка. Отправил скриншоты общения с поддержкой на почту, администраторам банки ру. Спасибо

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

О Службе поддержки банка

Другие услуги

5

Самая клиентоориентированая Служба поддержки в мире!!! Помогли очень оперативно разобраться со списанием средств (Артем 4***34), а ранее супруга перепутала банкоматы и тоже в жёлтый банкомат другого банка внесла (потом перевела) крупную сумму, за что с нее взяли комиссию 3000, при обращении в Службу поддержки ее вернули.

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отрицательный опыт, никому не советую. Отзывы говорят сами за себя. Это уже не банк

Дебетовые карты

1

Хочу предостеречь людей кто собирается стать клиентом этой шарашки. 1. Замораживают средства на карте, не объясняя причины. Не дают пользоваться СВОИМИ деньгами, не кредитными. Не дают вывести средства, не объясняя причины, ссылаясь на внутреннюю информацию банка. 2. Без моего согласия обрабатывают мои биометрические данные. Кстати, действующие клиенты, проверьте статус вашей биометрии на госуслугах и в чате недобанка, вас ждет сюрприз и тупые отмазоны: я: прошу отозвать мое согласие на обработку БД, которую я не давала. Недосотрудник: вы дали согласие на обработку БД в банкомате (!), Продолжая пользоваться банкоматом в ноябре 2023 г, я: прошу отозвать согласие тк я его не давала и не собиралась давать, учитывая как гуляют из рук в руки данные на сером рынке. На что недобанк присылает письмо: Мы не можем отозвать ваше согласие на обработку БД, потому что банк не обрабатывает мои данные. (Либо делает это незаконно, что более вероятно, для своих каких-то левых целей) Я: как так? Ваш недосотрудник сообщил что обрабатывается. Недосотрудник#100500 ой я неправильно выразилась, система автоматически неправильно вам отправила письмо. (С подписью и печатью!) Только после этого мне приходит письмо что мои бд банком не обрабатываются. Но ни слова о сборе, хранении, передачи третьим лицам моих бд, согласие на которое я не давала в надлежащем, а именно письменном виде! 3. Недосотрудники не то что некомпетентны, это просто биороботы, не способные ни включить мозг ни проявить мало мальскую смекалку. Не банк, а сборище мошенников!

Елена

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная презентация продукта со стороны менеджера

РКО

5

Впервые подняв звонок от Антона, я был скептичен и не был готов идти в Тинькофф для своего бизнеса, но после того как мне доступно и очень подробно объяснили буквально все услуги для бизнеса - я выбрал именно их, понимая, что это один из топовых вариантов как РКО, так и эквайринга, кредитования, рассрочки и чаевых. Найдя почти все в одном банке, я сделал выбор в пользу Тинькофф

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Учитесь банковской грамотности

Кредитные карты

5

Хороший банк и его продукты. Плюсы — грамотно оформлен личный кабинет, разберется даже ребёнок, рациональные проценты по кредиту, быстрое оформление. Простота использования продуктов банка (рассрочка например). Очень полезно иметь карту этого банка детям или студентам. Они учатся правильно пользоваться банковскими услугами. Спасибо работникам за постоянное совершенствование своей работы

Елена

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мои 8 лет дружбы с Тинькофф

Другие услуги

2

Пользуюсь услугами банка примерно с 2016 года и для меня это не просто банк, не просто финансовый инструмент, а друг к которому всегда можно было обратиться за помощью, получать классную услугу и посмеятся в чате. И я не просто так использую слово друг, так например примерно в 2019 году я как IT специалист нашел потенциальную уязвимость у них в системе оплаты, о чем сообщил им по дружески. В те же далекие года всех своих родных и друзей я перевел со сбербанка на тинькофф, не из-за бонусов, а потому что банк классный и его хотелось рекомендовать. И как итог, у меня несколько физических карт, виртуальные карты, кредитная карта, разные валютные счета, накопительный счет, мобильная связь и даже квартиру по своему желанию я решил застраховать у Тинькофф. Я активно всем этим пользовался, имея средний оборот по карте 500к рублей в месяц, активную кредитку с лимитом ~400к рублей. Будучи добросовестным клиентом, у меня за всю историю банка никогда не было каких-либо просрочек, не уплат чего-либо и как мне кажется я был не плохим клиентом. К чему все это я. Не так давно я решил купить машину, немного не хватало и я пошел к своему другу, взять в долг/кредит. На момент заявки, кредитов нигде у меня не было, я был чист и с чистейшей белой историей. Попросил 3млн, а одобрили всего 750к, обидно, еще и без объяснения причин, ну ладно, видимо тяжелые времена. Потом мне стал названивать представитель и уговаривать его взять, и это были самые первые звоночки что банк пошел в какую-то другую сторону развития, как будто раньше все было чуть иначе, но тогда я не стал придавать этому значение, но дальше больше. Вчера я решил узнать почему у меня нет бесплатных проходов по карте s7 premium в бизнес залы. Как выяснилось у меня их забрали, еще летом 2023 года, когда изменили правила программы, а еще я уже никакой и не премиум, и страховки туристической у меня нет, и вообще я не понятно кто, но чтобы это выяснить, у меня ушло 2 дня, 2 дня с бестолковыми консультантами которые отправляют одно и тоже сообщение, не желая услышать то о чем им говорят, с консультантами которые не пытаются решить проблему, с консультантами которые хотят только продать подписку Premium, гори она ярким пламенем. Было еще множество моментов ранее, так неделю назад например ошибка при покупке авиабилетов в сервисе путешествия, недочитанный кэшбэк и много много чего еще, о чем я не буду писать в этом опыте. Главное я понял что сегодня тот день, когда Тинькофф для меня уже не друг, а какой-то далекий знакомый, к которому нет доверия, нет симпатии. Как итог я решил уйти, закрыл все свои счета, остался только кредит и дебетовая карта. Кредит закрою на днях, дебетовую карту и мобильный номер по приезду в РФ. Это был классный опыт, у меня все так же остались теплые воспоминания о далеких годах. Но банк пошел не в то русло, меня даже в поддержке никто не спросил почему я решил уйти и почему я все закрываю, всем все равно и я не могу представить что бы было также 3-4 года назад. А так как мне хотелось высказаться, я решил это сделать тут. Спасибо и прощай мой друг

Александр

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025