home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Помогли как всегда, все на высшем уровне!

Дебетовые карты

5

Ни один банк не могу похвалить как Тинькофф. Все самое новое, все самое технологичное, все для клиентов.

Максимально как всегда помогли, всегда заинтересованы в проблемах клиента и помогают их решать на высшем уровне.

Помогли вернуть деньги за повторную сбойную оплату в терминале.

Все супер быстро и качественно 👍 без лишних вопросов и воды, быстро четко компетентно. 

Отдельное спасибо Валерии, за данный решенный вопрос.

Обращался 11.03.24 время 09:14 в поддержку, а вопрос решен 13.03.24 время 01:42. ❤️

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший банк

Дебетовые карты

5

Относительно давно пользуюсь банком Тинькофф и очень впечатлена.Самое важно для меня была это "Поддержка",сколько бы раз я не обращалась все операторы были вежливы и грамотно объясняли.Так же множество бонусов для клиентов Тинькофф.Много привилегий для новых клиентов банка,а так же разновидность дизайнов карты.Вообщем советую этот банк

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотрудникам «Тинькофф банк».

Дистанционное обслуживание

1

Работа с клиентами очень грамотно выстроена: от общения по телефону до непосредственной встречи с сотрудниками банка.

Пользователь

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вопрос про кэшбэк

Дебетовые карты

5

Здравствуйте, сегодня обратился в чат поддержки, 11:04, 13.03.2024, и мне ответила Дарина. Мой вопрос был о повышенном кэшбэке , по категории на месяц. Дарина, не заставила меня ждать и ответила в течении 1 минуты. В результате кэшбэк был перерасчитан. Очень благодарен Дарине. После общения с Дариной у меня остались только положительные эмоции!

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Тинькофф не оправдал ожидания!

Дебетовые карты

2

Решила попробовать карту Тинькофф блек и джуниор. Все красиво описали, в обслуживании бесплатная, нет ни каких комиссий при переводах, пополнении, оповещаниях, сверх лимита. Но на деле оказалось все ни так. Сами все подключили, деньги списывали, ну и соответственно извиняются за такую ситуацию, но мол сделать ничего не могут! Думаю в этом случае ЦБ и Роспотребнадзор стоит обращаться. Помогут. Очень разачарована этим банком

Пользователь

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не отдает мои деньги!

Другие услуги

1

Банк триждый списал один налог на купоны 29.01.24, 02.02.24, 03.02.24. Два удержания вернул, правда не сразу, а третье не хочет — тянет время. Прошло уже почти два месяца, а возврата нет. Прошу вернуть мои деньги и заплатить за пользование ими!

Пользователь

13.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хотел выразить благодарность сотруднику

Дебетовые карты

5

Добрый день!

Обратился в банк с просьбой разобраться почему не зачислили кэшбэк за покупку. Профессиональный и грамотный специалист Кристина в чате,разобралась быстро с вопросом и решила мой вопрос. 

Хотелось выразить благодарность такому специалисту!

Благодаря такому сотруднику всегда хочется обслуживаться в банке Тинькофф!

Спасибо большое!

Рекомендую банк для обслуживания физлиц!

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное отношение к клиентам банка

Дебетовые карты

1

10.03.2024 года ожидала представителя банка для получения дебетовой карты с 13:00 до 15:00, не дождавшись звонка представителя банка, около 14:20 позвонила ему сама, чтобы уточнить когда же он придет. На что представитель сказал мне, что приедет к 15:30, наплевав на рамки доставки и все может быть и бывает, но в этом случае необходимо предупреждать, чтобы клиент зря не ожидал. Курьер сообщил, что завтра доставят в удобное для меня время. Я сообщила, что смогу принять доставку в 06:00 часов. 11.03.2024 я опять звоню представителю банка и здесь на полчаса он оппздыаат и сообщает, что вообще невозможно к 6 доставить, так почему же банк указывает данное время для доставки, если это невозможно? Я ему сообщила, что не дома и у меня тренировка в тренажерном на зале, на что курьер сказал: а давайте я туда приду, а вы спуститесь ?Вы что с ума посходили там? Я плачу за это деньги и должна терять около 15 минут своей тренировки из-за ошибок курьеров? Может курьер захочет приехать привезти карту в свой выходной? Звонка банка о переносе я не дождалась, но 12.03 мне звонит в 6 утра третий курьер и говорит о карте на имя человека, которого мне вовсе неизвестно. Словно издеваетесь три дня подряд. Звоню на горячую линию, специалист сообщает, что готовы привезти карту сегодня. Но для этого необходимо мне сново перевыпустить карту с новым номером. На вопрос где находится в настоящее время ПЛАСТИКОВАЯ карта, которую мне должны были привезти еще несколько дней назад, отвечает - у вас в телефоне. Не сотрудники банка, а цирк шапито. Легко перевыпустиь карту, а легко привязать ее данные больше чем к 2 десяткам сайтов и приложений? Однозначный отказ от банка в пользу другого, таких сотрудников ни в одном банке не встречала, с таким наплевательским отношением к своим клиентам. 

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат платежа

Другие услуги

5

Покупал на 8 марта цветы на сайте с доставкой в другом городе по дебетовой карте. Доставка в день заказа не выполнена, продавец на звонки не отвечал, открыл спор в приложении Тинькофф. 13 марта деньги возвращены банком до завершения рассмотрения. Впервые сталкиваюсь с настолько удобным механизмом гарантии возврата средств без кучи заявлений и беготни по офисам. 

13.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули комиссию

Дебетовые карты

5

Хочу поблагодарить Тинькофф банк за понимание! Сегодня пополнил свою дебетовую карту через банкомат банка партнёра, с меня списали большую комиссию , 2% , оказывается на пополнение в банкомате партнёров на моем тарифе лимит, а я не знал об этом , к сожалению (. Написал в поддержку, попросил вернуть комиссию, т.к. не знал о ней, мне пошли на встречу и все вернули. Очень приятно, спасибо !

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно пересчитали кешбэк

Мобильное приложение

5

Хочу выразить благодарность за максимальную клиентоориентированность Банка. Оплатила в ресторане счет, а уже потом увидела спецпредложение с повышенным кешбэком в честь своего Дня рождения и активировала его. Несмотря на активацию уже после оплаты, кешбэк пепесчитали в большую сторону.

Согласование заняло 3 минуты.

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Старший специалист Татьяна по работе с юрлицами

Дистанционное обслуживание

5

Хочу написать отзыв о профессионализме, чуткости и замечательной работе старшего специалиста по работе с юрлицами в Тинькофф банке - Татьяне С-ой.

Татьяна сделала все возможное и невозможное, чтобы я осталась клиентом банка Тинькофф, хотя мне предложили более выгодные условия для р/с бизнеса в другом банке. Татьяна проявила необычный профессионализм, чуткость, терпеливость и лояльность по отношению ко мне, клиенту. Также Татьяна просто прекрасный собеседник. Если бы все работали как Татьяна С-ва - мир был бы однозначно лучше!

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативность банка

Кредиты наличными

1

26.02.24 Срочно понадобились деньги, думаю, дай быстренько оформлю "Кредит под залог недвижимости" в Тинькофф банке и решу проблему. Ахаха, как же ошибалась. 

26.02.24 Подала заявку, всю информацию заполнила. 

27.02.24 банк запросил выписку из ЕГРН, я в этот же день предоставила.

28.02.24 Звонит сотрудник банка: обычный разговор, стандартные вопросы и потом "а вы можете сейчас по видеозвонку показать свое рабочее место?". Я была в шоке от такого вопроса, то есть другие банки запрашивают справку по форме 2-НДФЛ, а Тинькофф банк решил отличиться и запросил показать рабочее место, чтобы подтвердить, что я работаю) К сожалению, данный сотрудник позвонил в мой выходной день и поэтому не было возможности показать. Договорились, что они повторно позвонят 01.03.24. И конечно же 01.03.24 никакого звонка я не дождалась. 

01.03.24 написала в чат через приложение Тинькофф банка. Ответ: ..Предоставьте дополнительный номер родственника или знакомого. Ожидайте, пожалуйста. Обычно принимаем решение по заявке за 1—2 дня. В редких случаях чуть дольше.(номер я предоставила, хотя ранее тоже указывала).

05.03.24 я пишу в чат, чтобы уточнить статус заявки и получаю ответ "1-2 дня рассматривается заявка, в редких случаях чуть дольше" и опять запрашивают доп.номер

09.02.24 пишу в чат и опять стандартные ответы "..Обычно принимаем решение по заявке за 1—2 дня." Решаюсь отказаться от заявки и прошу отменить заявку.

12.02.24 пишу повторно, ибо никаких новостей нет. И все операторы, которые меня обслуживали, отвечали "Сроки 1-2 дня, в некоторых случаях требуется больше времени".

Итог, если вам срочно понадобились деньги, то не делайте ставки на этот банк) 

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кешбэк по карте Тинькофф блэк

Дистанционное обслуживание

4

Перед походом в ресторан решил посмотреть рейтинг в мобильном приложении во вкладке "Город". И набрел там на довольно хороший, по оценкам посетителей, ресторан " Ваще Огонь". Решил, что называется сходить в ресторан, с пользой ( благо в этом месяце у меня был кешбэк на категорию "Рестораны"). Каково же было моё удивление после оплаты, что оказывается это не классический Ресторан, а Фастфуд. Я, конечно, расстроился, что не удалось совместить приятное с приятным, т. е. покушать и кешбэк получить.... Вот тут то мне и помогла служба поддержки Тинькофф Банка - после непродолжительных разговоров с Вадимом (представитель службы поддержки банка) обещали начислить кешбэк в полном размере. Так это или нет, узнаем в дату начисления. Но Вадиму за "приятности" Спасибо. 

ПС:

Уважаемый Банк, раз уж в мобильном приложении ведётся рейтинг и оценка ресторанов, то и ведите рейтинг и оценку Ресторанов. А если хотите включить в рейтинг рестораны быстрого питания, что к "Ваще огонь" вообще непонятно как можно применить, то ставьте метку или перенесите их в отдельный рейтинг, дабы не морочить людям голову. 

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

М ошенники

Дистанционное обслуживание

1

Брал срочно телефон в замен разбитого, через какое-то время решил заплотить полностью, приложение выдаёт недостаточно средств, в итоге получилась переплата, через приложение вернуть деньги не возможно, за ведение счёта деньги снимаются, и получается сказка не от вязка должен постоянно. Или предоставь им номер счёта и всё бин банка по телефону так как офисов нет и они работают по телефону. Не связывайтесь с этим банком.

Дмитрий

12.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обожаю этот банк

Дебетовые карты

5

Обожаю этот банк, все вопросы решает, вернули деньги за билеты на концерт, который отменился ещё в ковидные времена, я уже и забыла, что там было. И это была не вина банка.

Каждый месяц радуют рублевыми кэшбеками, удобно что инвесткопилка под рукой. 

Я всем довольна, решают вопрос всегда в пользу клиента, и это внушает доверие.

Ещё очень удобно, что Каско можно оформить помесячно, можно отключить в любой момент. В общем, восторг! Продолжайте в том же духе!

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка

Дистанционное обслуживание

5

12.03.2024 в 20:30 решил оформить туристическую страховку и забыл вписать детей, мой менеджер Алиса Ч-ва (золотой человек) была уже не в сети а времени ждать не было. Написал в поддержку и был удивлен скорым решением вопроса, Рафис 53**37 быстро ответил, внес все корректировки менее чем за 10 минут и прислал новый полис на почту. Отличный сервис, так держать. 

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оспаривание операции по карте

Дебетовые карты

5

В Банке Тинькофф оспаривала списание с карты комиссии за подписку на сторонний сервис Я данные карты не указывала, при этом деньги списались с старой карты Visa. Написала в поддержку, так как сам сервис не отвечал. Банк оперативно оспорил транзакцию и вернул деньги. В течение 3 дней. Оперативно и корректно. 

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

Дистанционное обслуживание

5

Я написал в чат 12.03.2024 20:15, и мне ответила Марина. У меня возникли вопросы о начислению повышенного кешбэка. Я попросил специалиста о помощи, потому что кешбэк не начислился. Ответил быстро. Оказалось я не правильно выполнила условия оплаты. Мне все разъяснили и вошли в моё положение. Большое спасибо 

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарю

Мобильное приложение

5

  1. ЛО обратился с восстановлением доступа к личному кабинету Тинькофф Бизнес (очень давно не заходил). Помогли привязать новый номер, проконсультировали по восстановлению ИП и про расчетный счёт. Проконсультировали по налоговой декларации, дали грамотную оценку моего положения и способы его решения. Оператору огромное спасибо за грамотную и ответственную работу и индивидуальному подходу в моей сложившейся ситуации. Оператор Юлия внутренний номер 6*****.

12.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025