home
Т-Банк
Т-Банк (Тинькофф)

АО «ТБанк»

4.23

177819

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Т-Банк

4.23

177819 отзывов

Источники

3.97

91928 отзывов

4.30

27 отзывов

4.13

85086 отзывов

4.33

778 отзывов

178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю сотрудника банка Тинькофф

Дебетовые карты

5

Пополнял карту дебетовую Тинькофф в банкомате Сбербанка. Всё получилось, хотя и не с первого раза, нозачислил. Проверил счет в приложении и обнаружил списание комиссии 1% от суммы пополнения и очень не приятно был удивлен. Написал об этом случае в поддержку банка. Сотрудник банка Юля, очень ей благодарен, все подробно разьяснила и даже вернула удержаную сумму, чему я был Очень приятно удивлён! Очень доволен тем как просто и квалифицированно решён мой вопрос! Тинькофф, я твой клиент!!!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень довольна

Дистанционное обслуживание

5

Онлайн-чат Тинькофф просто супер, работают 24/7, иногда пишу после 24:00 в расчёте на ответ утром, отвечают сразу. Всегда всё подробно, не просто ответы, а подробная консультация. 

Только что общалась с менеджером Денисом по поводу возврата по эквайрингу. Не просто проконсультировал, но даже перезвонил по собственной инициативе, чтобы вместе корректно провести операцию. По сервису и клиентоориентированности, на мой взгляд, не знаю, есть ли у Тинькофф конкуренты.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли перейти на бесплатное обслуживание

Дебетовые карты

5

Большое спасибо Данилу - 6***6. Понял меня с полуслова и помог перейти на бесплатный тариф без условий. К сожалению, сейчас трудное время и много затрат на здоровье живых и прощание с умершими, думаю, каждому знакомо, когда становится таоо с финансами. Я рада, что специалист вошел в положение, помог сменить тариф и рассказал, какие есть еще варианты бесплатного обслуживания. Здорово, что в банке работают такие эмпатичные и понимающие люди

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Качественное образование

Дистанционное обслуживание

5

Сотрудник Тинькофф Бизнес Виктор рассказал все об открытии ИП и его дальнейшем ведении. Какие услуги мне нужно подключить для удобного и законного ведения ИП. 

Было полное вовлечение в мой вопрос и развернутые ответы, так как я в этом деле еще новичок мне стало все очень понятно.

Очень вежливая речь, профессиональное и при этом доступное к пониманию объяснение на все мои вопросы.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

Дебетовые карты

5

Некие граждане с сайта habit skills, без моего ведома и согласия взяли и подключили меня к платной подписке, за что списали с моей карты 990 р. Было это в три часа ночи. Я сразу написала службу поддержки самого лучшего банка на свете)) мне сразу же ответили, рассказала все подробно, прикрепила скрины. Меньше чем через неделю деньги вернули. В очередной раз банк Тинькофф и его сотрудники доказали, что они красавчики, и не бросят в беде своих клиентов. Спасибо всем причастным, дай вам Бог здоровья и долгих лет жизни!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо большое Тинькофф за лояльность!

Дебетовые карты

5

Спасибо огромное! произвел оплату услуги с помощью приложения, но платеж определился системой как внешний перевод, из-за чего не начислился кэшбэк 1% (а сумма существенная)! Обратился через чат поддержки в приложении Тинькофф, специалист Анастасия ответила, объяснила почему не начислился кэшбэк! но Тинькофф пошел мне на встречу и решил мой вопрос в индивидуальном порядке! Вот это и называется лояльность к клиенту и показывает, что банк дорожит своими клиентами! Тинькофф - Вы лучшие!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по кэшбэку

Другие услуги

5

11.03.2024 обратилась в поддержку банка посредством мобильного приложения с вопросом по начислению кэшбека по одной из ранее совершенных мною транзакций.

Сотрудник Елена помогла быстро разобраться в ситуации и кэшбэк был доначислен вручную в ожидаемом мною объеме.

Ранее мне уже случалось несколько раз взаимодействовать с сотрудниками поддержки данного банка, каждый раз максимально быстро и корректно мой вопрос был решен.

Спасибо большое! 

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

В банке Тинькофф у нас обслуживается целая группа компаний и по сравнению с другими банками здесь есть свой персональный менеджер, который всегда нас поддержит и поможет.

Хочу сказать спасибо Анастасии Н-вой за оперативность и готовность решить любой вопрос. Она помогает нам не только по вопросам компаний (кредитование, доступы, лимиты), но и по личным счетам тоже. Всегда вежлива и дружелюбна, кажется, что нет вопросов, которые бы она не могла решить. Мы рады, что есть Тинькофф, а у банка есть такие сотрудники

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказываются закрыть кредитную карту

Кредитные карты

3

С января 2024 года не могу закрыть кредитную карту! Оставила заявку через приложение. Сегодня позвонил некий Даниил и просто в хамской форме под разными предлогами отказывался закрыть кредитку. На мои объяснения , что карта мне просто не нужна строил диалог по типу " купи слона". Требую закрыть счёт во избежание дальнейших

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Подключение подписки Премиум без моего ведома

Другие услуги

1

4 марта курьер банка Тинькофф привёз мне кредитную карту. Для активации карты он взял в руки мой телефон, что-то нажимал в нём. После активации карты он сообщил мне, что у меня теперь подписка Премиум, которую можно отключить, если не понравится. Мне не понравилось и я решил отключить её в тот же день. У меня уже была подписка Про до его прихода и в других подписках я не нуждался. Оказалось, что моя подписка Про была отключена при подключении подписки Премиум и назад подписку Про вернуть не имеется возможности, можно только подключить вновь. За 73 минуты общения в чате с банком мне снова подключили подписку Про и даже дали 2 бесплатных месяца. Но! У меня также имеется Тинькофф-мобайл, который по условию моей подписки Про обходился мне за 0 рублей и я получал 600 минут. Но после переподключения мне моей подписки Про условия Тинькофф-мобайл изменились и стали стоить мне минимум 209р в месяц за любое количество минут (до 1200). Банк отказывается вернуть мне мою подписку Про на тех условиях, на которых я её подключал и оставляют на условиях, при которых мне её переподключили после подключения курьером банка без моего ведома подписки Премиум. Отказ вернуть прежние условия подписки Про мотивируют отсутствием технической возможности. Таким образом, после визита курьера я стал обязан банку 209р ежемесячно.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возвращение денежных средств за неиспользованные услуги

Другие услуги

5

Уже не первый год являюсь клиентом этого банка. когда банк узнал, что закрылся спортзал раньше, чем закончился мой годовой абонемент, они предложили решить ситуацию и вернуть денежные средства за неиспользованные месяцы.Что собственно быстро и сделали. Я пришла в дикий восторг. Спасибо сотрудникам банка и всей сети. Вы делаете имидж и это очень ценно Для клиента.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание и страховка

Мобильное приложение

5

Здравствуйте! Пока радует банк. Хочу отметить чат в котором мгновенно отвечают и решают различные вопросы. Возникла проблема с кэшбэком. Сумма за заказ в Сбермаркете списалалась, а потом бонус отменился, т. К. Акция закончилась. Написала в чате и сотрудник всё исправила. После повторного списания средств за заказ, бонус вернулся, что не может радовать. Недавно ещё оформила у этого банка страховку по ипотеки. Меня удивило длительность процедуры, очень всё быстро и по цене дешевле вышло, чем у других компаний.

Роза

11.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

О кэшбэке

Другие услуги

5

Обратился по поводу отсутствия кешбэк за покупку мобильного телефона, мне сказали что эта покупка является исключением из акции. Пообщавшись с консультантом Дарьей узнал какие ещё покупки не подлежат кешбэку, затем пришло сообщение что мне доначислят кешбэк на мою покупку, чему я несказанно обрадовался. Спасибо за консультацию и помощь в получении кешбэк

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги от Магнита

Дебетовые карты

5

Ездила в Краснодар, в Магнит косметик попросили оплатить покупку по СБП, у меня средства списали, чек об операции банк прислал, а у них чек по кассе не прошел, показывпю чек, они товар не отдали, мол ваш банк нам не перевел. Ходила пол дня, решить вопрос с администратором магазина не смогла. Сказали звоните в свой банк сами. Через чат приложения позвонила в Тинькофф, девушка оформила заявку, сказала заявка будет 2-3 недели рассматриватся банком Магнита. В итоге деньги вернули серез 3 дня. Спасибо огромное за быстрое решение вопроса!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работал промокод из категории кешбек

Другие услуги

5

Хотела воспользоваться промокодом на 700 рублей в магазине Ашан из категории кешбек, выполнила все описанные условия, но промокод не применялся, обратилась в поддержку.

Взаимодействовала сначала с оператором Данилой, предложил компенсировать 400 бонусами , а потом и с оператором Василием, который определил проблему - оказалось не прописали условие что промокод для новых клиентов.

После бонусы начислили, благодарю обоих операторов за решение этой ситуации!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

% По кредитам высокие, персонал неадекватный

Обслуживание

1

Для сравнения подали заявку на кредит наличными на 5 лет. Чтобы не высчитывать страховки, % и т. Д. Просили назвать просто какую сумму придётся платить ежемесячно. В других банках называли сумму в пределах 18-19 тысяч. В Тинькофф сказали, что ежемесячный платёж составит 27 тысяч😳. А в Тинькофф инвестиции лучше вообще не соваться. После подачи заявки пообщалась с сотрудником и передумала заниматься этим. Извинилась, сказала, что не буду этим заниматься и попрощалась. Прошло 2 недели, он до сих пор мне названивает по 10 раз в день. Говорить ему, что хватит сюда звонить, скидывать и блокировать бесполезно. Многоканальный телефон, он звонит каждый раз с нового номера. Звонит уже просто с оскорблениями, ржёт. Даже МТС защитник не помогает.

Ольга

11.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Несанкционированное списание денежных средств

Дебетовые карты

5

09.03.2024г. в 11.57 по мере, местному времени произошло списание денежных средств за какое то обучение. Я обратилась в службу поддержки но писать сообщения не удобно и приходится долго ждать ответ. Перезвонила в банк,ответили быстро разобрались с какой карты прошло списание. Карту заблокировали но счет остался активным и я могла совершать покупки по куаркоду. 11.03 2024 деньги вернули. Спасибо за чуткость и понимание.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация долга по кредитной карте и потребительскому кредиту

1

В связи с потерей работы и офиц. зароботка подала обращение в Тинькофф банк о реструктуризации долга по кредитной карте и потребительскому кредиту.

Обращение написала 17 февраля.

29 февраля банк принял решение о снижении процентной ставки по кредитной карте. В режиме онлайн разговора с отделом реструктуризации, меня попросили перевести 8т на карту для подключения новой программы. Деньги перевела, но программа так и не подключена. На сайте и в мобильном банке программа не отображается. Звонила в банк на протяжении 10ти дней подряд....разговор переводили с одного сотрудника на другой. Вчера 10 марта разговор с банком длился 2часа, меня попрежнему переключали на некомпетентных сотрудников и результата опять нет.

Сегодня 11 марта. Новая программа так и не подключена. Вопрос о реструктуризации так и не решен.... Только голые слова и некомпетентность сотрудников, а сегодня платеж по старой программе и спишут последние деньги , которые предназначались для покрытия потребительского кредита!

Помогите!

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спор по операции

Другие услуги

5

8 марта заказала продуктов в Ашане на праздничный стол, в итоге продукты Ашан мне не привез (просто извинились), а деньги списали. Я оставила заявку в банк на оспаривание ситуации. Сначала мне ответили, что мое обращение будет рассматриваться до 24 марта! Но я объяснила сотруднику, что я заказала продукты чуть ли не на последние деньги, а теперь сижу и без продуктов и без денег. Через, буквально 15-20 минут, банк вернул мне деньги авансом. Спасибо, что вошли в положение.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самое быстрое решение

Кредитные карты

5

Здравствуйте делала возврат товара в магазине, а чек мне не отдали, пришла в магазин за чеком мне сказали выкинулт, в расстроеныз чуствах что ничего не вернут пошла домой. Решила написать в поддержку, оператор Альбина вежливо попросила подождать чтоб разобраться в ситуации и в 7 утра мне вернули деньги на кредитную карту. Спасибо большое Тинькофбанку за оперативность и понимание ситуации клиента.

11.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Т-Банк

Полное наименование компании

АО «ТБанк»

Лицензия

№2673

Сайт

https://www.tbank.ru/

Реклама

Адрес

127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562

Дата основания

28.01.1994

Личный кабинет

https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN

Описание

О банке

АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.

Рейтинги

  • 28.04.2021 г. АКРА подтвердило кредитный рейтинг АО «Тинькофф Банк» на уровне A(RU), прогноз «стабильный», рублевых облигаций — А(RU), субординированных еврооблигаций — BB+(RU).
  • 25.08.2021 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruA». Прогноз по рейтингу «позитивный».
  • 23.09.2021 г. рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента (РДЭ) в иностранной и национальной валюте банка до «BB+» с «BB», прогноз «стабильный». Краткосрочный РДЭ банка сохранен на уровне «B», рейтинг устойчивости банка также повышен до «BB+» с «BB».
  • 19.10.2021 г. рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило банку долгосрочные рейтинги депозитов в иностранной и национальной валюте до «Bа2» с «Bа3» с сохранением «позитивного» прогноза. Базовая и скорректированная базовая оценка кредитоспособности подтверждена на уровне «ba3».

Реквизиты

ИНН

7710140679

ОГРН

1027739642281

БИК

044525974

КПП

771301001

ОКПО

29290881

SWIFT

TICSRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025