АО «ТБанк»
177819
отзывов177819 отзывов
91928 отзывов
27 отзывов
85086 отзывов
778 отзывов
Дебетовые карты
5
Пополнял карту дебетовую Тинькофф в банкомате Сбербанка. Всё получилось, хотя и не с первого раза, нозачислил. Проверил счет в приложении и обнаружил списание комиссии 1% от суммы пополнения и очень не приятно был удивлен. Написал об этом случае в поддержку банка. Сотрудник банка Юля, очень ей благодарен, все подробно разьяснила и даже вернула удержаную сумму, чему я был Очень приятно удивлён! Очень доволен тем как просто и квалифицированно решён мой вопрос! Тинькофф, я твой клиент!!!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Онлайн-чат Тинькофф просто супер, работают 24/7, иногда пишу после 24:00 в расчёте на ответ утром, отвечают сразу. Всегда всё подробно, не просто ответы, а подробная консультация.
Только что общалась с менеджером Денисом по поводу возврата по эквайрингу. Не просто проконсультировал, но даже перезвонил по собственной инициативе, чтобы вместе корректно провести операцию. По сервису и клиентоориентированности, на мой взгляд, не знаю, есть ли у Тинькофф конкуренты.
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Большое спасибо Данилу - 6***6. Понял меня с полуслова и помог перейти на бесплатный тариф без условий. К сожалению, сейчас трудное время и много затрат на здоровье живых и прощание с умершими, думаю, каждому знакомо, когда становится таоо с финансами. Я рада, что специалист вошел в положение, помог сменить тариф и рассказал, какие есть еще варианты бесплатного обслуживания. Здорово, что в банке работают такие эмпатичные и понимающие люди
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Сотрудник Тинькофф Бизнес Виктор рассказал все об открытии ИП и его дальнейшем ведении. Какие услуги мне нужно подключить для удобного и законного ведения ИП.
Было полное вовлечение в мой вопрос и развернутые ответы, так как я в этом деле еще новичок мне стало все очень понятно.
Очень вежливая речь, профессиональное и при этом доступное к пониманию объяснение на все мои вопросы.
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Некие граждане с сайта habit skills, без моего ведома и согласия взяли и подключили меня к платной подписке, за что списали с моей карты 990 р. Было это в три часа ночи. Я сразу написала службу поддержки самого лучшего банка на свете)) мне сразу же ответили, рассказала все подробно, прикрепила скрины. Меньше чем через неделю деньги вернули. В очередной раз банк Тинькофф и его сотрудники доказали, что они красавчики, и не бросят в беде своих клиентов. Спасибо всем причастным, дай вам Бог здоровья и долгих лет жизни!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Спасибо огромное! произвел оплату услуги с помощью приложения, но платеж определился системой как внешний перевод, из-за чего не начислился кэшбэк 1% (а сумма существенная)! Обратился через чат поддержки в приложении Тинькофф, специалист Анастасия ответила, объяснила почему не начислился кэшбэк! но Тинькофф пошел мне на встречу и решил мой вопрос в индивидуальном порядке! Вот это и называется лояльность к клиенту и показывает, что банк дорожит своими клиентами! Тинькофф - Вы лучшие!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
11.03.2024 обратилась в поддержку банка посредством мобильного приложения с вопросом по начислению кэшбека по одной из ранее совершенных мною транзакций.
Сотрудник Елена помогла быстро разобраться в ситуации и кэшбэк был доначислен вручную в ожидаемом мною объеме.
Ранее мне уже случалось несколько раз взаимодействовать с сотрудниками поддержки данного банка, каждый раз максимально быстро и корректно мой вопрос был решен.
Спасибо большое!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
В банке Тинькофф у нас обслуживается целая группа компаний и по сравнению с другими банками здесь есть свой персональный менеджер, который всегда нас поддержит и поможет.
Хочу сказать спасибо Анастасии Н-вой за оперативность и готовность решить любой вопрос. Она помогает нам не только по вопросам компаний (кредитование, доступы, лимиты), но и по личным счетам тоже. Всегда вежлива и дружелюбна, кажется, что нет вопросов, которые бы она не могла решить. Мы рады, что есть Тинькофф, а у банка есть такие сотрудники
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
3
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
1
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Роза
11.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Ездила в Краснодар, в Магнит косметик попросили оплатить покупку по СБП, у меня средства списали, чек об операции банк прислал, а у них чек по кассе не прошел, показывпю чек, они товар не отдали, мол ваш банк нам не перевел. Ходила пол дня, решить вопрос с администратором магазина не смогла. Сказали звоните в свой банк сами. Через чат приложения позвонила в Тинькофф, девушка оформила заявку, сказала заявка будет 2-3 недели рассматриватся банком Магнита. В итоге деньги вернули серез 3 дня. Спасибо огромное за быстрое решение вопроса!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Хотела воспользоваться промокодом на 700 рублей в магазине Ашан из категории кешбек, выполнила все описанные условия, но промокод не применялся, обратилась в поддержку.
Взаимодействовала сначала с оператором Данилой, предложил компенсировать 400 бонусами , а потом и с оператором Василием, который определил проблему - оказалось не прописали условие что промокод для новых клиентов.
После бонусы начислили, благодарю обоих операторов за решение этой ситуации!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
1
Ольга
11.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
В связи с потерей работы и офиц. зароботка подала обращение в Тинькофф банк о реструктуризации долга по кредитной карте и потребительскому кредиту.
Обращение написала 17 февраля.
29 февраля банк принял решение о снижении процентной ставки по кредитной карте. В режиме онлайн разговора с отделом реструктуризации, меня попросили перевести 8т на карту для подключения новой программы. Деньги перевела, но программа так и не подключена. На сайте и в мобильном банке программа не отображается. Звонила в банк на протяжении 10ти дней подряд....разговор переводили с одного сотрудника на другой. Вчера 10 марта разговор с банком длился 2часа, меня попрежнему переключали на некомпетентных сотрудников и результата опять нет.
Сегодня 11 марта. Новая программа так и не подключена. Вопрос о реструктуризации так и не решен.... Только голые слова и некомпетентность сотрудников, а сегодня платеж по старой программе и спишут последние деньги , которые предназначались для покрытия потребительского кредита!
Помогите!
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
8 марта заказала продуктов в Ашане на праздничный стол, в итоге продукты Ашан мне не привез (просто извинились), а деньги списали. Я оставила заявку в банк на оспаривание ситуации. Сначала мне ответили, что мое обращение будет рассматриваться до 24 марта! Но я объяснила сотруднику, что я заказала продукты чуть ли не на последние деньги, а теперь сижу и без продуктов и без денег. Через, буквально 15-20 минут, банк вернул мне деньги авансом. Спасибо, что вошли в положение.
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Здравствуйте делала возврат товара в магазине, а чек мне не отдали, пришла в магазин за чеком мне сказали выкинулт, в расстроеныз чуствах что ничего не вернут пошла домой. Решила написать в поддержку, оператор Альбина вежливо попросила подождать чтоб разобраться в ситуации и в 7 утра мне вернули деньги на кредитную карту. Спасибо большое Тинькофбанку за оперативность и понимание ситуации клиента.
11.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Т-Банк
Полное наименование компании
АО «ТБанк»
Лицензия
№2673
Сайт
https://www.tbank.ru/
РекламаАдрес
127287, Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000562
Дата основания
28.01.1994
Личный кабинет
https://id.tbank.ru/auth/step?cid=9qsQYZhmWYnN
АО «Тинькофф Банк» был основан в 1994 году и стал первым российским банком, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Головной офис расположен в Москве. Банк предоставляет услуги для частных клиентов и бизнеса.
ИНН
7710140679
ОГРН
1027739642281
БИК
044525974
КПП
771301001
ОКПО
29290881
SWIFT
TICSRUMM