178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

15 февраля завмсла касса самообслуживания в магазине . Оплата производилась через сбп. Оплатив покупку, касса снова выставила код на оплату. чек не вышел, покупка так и висела на экране "не оплаченная". Работники магазина сказали что деньги вернуться на счёт через пару минут и нужно оплатить товар снова.
Но деньги так и не вернулись. написал в чат тинькоф в Приложении вопрос прошел ли платеж. Мне ответили, что платеж прошел и что они отправили сами заявку чтобы оспорить платеж. И вот 19 Февраля Деньги поступили на счёт И пришло сообщение что им удалось оспорить сделку. Спасибо! 

19 февраля 2024 обратилась в онлайн чате в поддержку Тинькофф с запросом предоставь справки о средствах для получ визы. Мне в течение 5 минут ответила Кристина, все подсказала и предложила помощь сделать нужные справки . В итоге, в течение 10-15 минут у меня были все справки , с теми счетами, которые мне нужны. Очень операти И вежливо. Приятно осознавать, что можно рассчитывать на команду банка Тинькофф в решении любых вопросов 

Ситуация: Ламода списала с меня сумму 9619 руб. Не было даже заказа на такую сумму. Просто на пустом месте спиние. Да и заметила это списание случайно, так как отслеживала возврат по другому заказу.

 От представителей Ламода тишина, более 2 суток! Деньги явно списаны незаконным способом.

А если у человека заработок 30 ты. в месяц? И 1/3 пропала. Или мамочка в декрете, которая каждую копеечку экономит сталкивается, с такой ситуацией?

А банк Тинькоф! Божечки 🫣 я не перестаю удивляться клиентоориентированности банка! Хотя являюсь клиентом более 5 лет. Банк просто вернул мне эти деньги и продолжает разбираться в ситуации ❤️ 

Очень интересно, что же такое произошло и кто виноват.

Хочу поблагодарить Антона за то, что он вошёл в моё положение и поступил "по человечески" . Он мог бы сослаться на условия по договору, но выслушав мои вопросы он в исключительном порядке пошёл мне на встречу. Возможно, условия по продуктам в банке не самые выгодные среди конкурентов, но сотрудники - "моё почтение"👍... это касается и других менеджеров с которыми я взаимодействовал! Спасибо вам Антон, ещё раз!

 6*****3 вот номер менеджера!

Я хочу поделиться своим опытом работы с этим банком. С самого начала меня поразило профессиональное и внимательное отношение всех сотрудников. Открыв счет, я получил все необходимую информацию и был приятно удивлен простотой и скоростью процесса.

Но самое важное для меня - это надежность банка. Я чувствую, что мои средства находятся в безопасности, что очень важно для меня. Также хочу отметить удобный интернет-банк, который позволяет мне контролировать свои финансы в любое время и из любой точки мира.

Банк предлагает разнообразные продукты и услуги, подходящие разным категориям клиентов. Высокие проценты по вкладам и кредиты на выгодных условиях делают его привлекательным выбором для всех, кто ценит свои деньги.

Общее впечатление от работы с этим банком - только положительное. Рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Спасибо за отличное обслуживание и профессионализм! 

Давно получаю з/п в данном банке и очень приятно что есть "Кубышка" , в которой можно взять деньги у банка на месяц без каких либо процентов т.к разные финансовые трудности у всех бывают и задержки по з/п . 

Добрый день. Чаще всего о хорошем молчат а на негативные ситуации оставляют плохие отзывы. Хочу оставить положительный отзыв, тк регулярно обращаюсь в поддержку. Поддержка реагирует быстро- решают тоже очень оперативно. Мне нравится тинькоф в отличии от других банков именно своей лояльностью к клиентам и скоростью решения вопросов. Спасибо! Надеюсь и дальше так будет происходить.  Последний вопрос который решили- оспаривание операции, был возврат от магазина и тинькоф его быстро обработал. Люди писали что возвраты от этого магазина постпают очень долго. тинькоф сработал оперативно и в день обращения деньги были на карте. 

Добрый день! Являюсь клиентом Тинькоф Банка уже давно. В феврале у меня был повышенный кэшбек на Тинькоф Страхование 7%. Что означает, что при покупке полиса(как в пояснении было написано любого полиса, на сайте или в приложении ) мне вернется 7% на карту.

Мною было оформлено 2 полиса осаго ( 14 февраля и 18 февраля) Но в приложении увидела, что кешбэк за него не начислили. Написала в поддержку 19 февраля в 13:05, мне быстро ответил оператор Арина. Все проверила, и быстро вернулась с ответом. Оказалось это ошибка, что я не вижу начисления кешбэка в нужном разделе и кешбек по одному полису начислят мне в день моей выписки (15 марта), а по второму пришел сразу же на карту. Вся проблема решена быстро и качествнно

Очень быстро решили мой вопрос,уладили все несогласия со списания .Не первый раз обращаюсь в колл-центр,очень лояльный банк, компетентные и вежливые сотрудники и на линии и в приложении в чате,,давно пользуюсь этим банком .Удобное приложениие,и быстрый ответ оператора,хотела бы отдельно отметить работу сотрудницы с которой разговаривала,но к сожалению не запомнила ее имя.

Купил авиабилет по дебетовой карте на сумму 34 тыс.₽ думал будет начислен кэшбэк. Но к сожалению не начислили. Подумал "ну ладно". Потом купил в спортмастере, одежду на сумму более 13 тыс.₽, кассир предложил оплатить по qr коду в приложении тинькофф. Я согласился, но даже не подозревал о том, что при такой оплате не будет начислен кэшбэк. Кассир не предупредил об этом🥹.
Потом узнаю что в таком способе оплаты, покупка приравнивается к обычному переводу. Было очень не приятно. Потому что перед покупкой я специально перевел все деньги на карту тинькофф для получения кэшбэка. Получается в итоге эти кэшбэки возвращают магазины а не банки? Или как. Почему тогда они обманывают. Не понятно. Очень разрачован. До этого момента считал тинькофф лучшим банком.

Была проблема с начислением кэшбэка из-за моей ошибки был добавлен в операцию покупки другой чек. нужный чек у меня был, отправил его фото. В чате поддержки описал всю ситуацию и специалист решил мою проблему оперативно. Кэшбэк начислили в полном объеме. Большое спасибо. Лучшая служба поддержки из всех банков. Вы большие умнички!

Регитстрировал счет для индивидуального предпринимателя и физического лица.
Все быстро качествено. 

Связались в течении дня, и через личный кабинет и по телефону.
Разьяснили и по документам и по требованиям. 

Все время проверки документов были на связи, всега уточняли какие документы как правильно оформить.
Проверку провели быстро. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность менеджеру Л. М-ой помогла решить вопрос в бухгалтерии, пошагово объяснила как подать декларацию, помогла распределить налогообложение УСН и Патент, очень компетентный клиентоориентированный специалист. Желаю успехов и продвижения по карьерной лестнице!!!