178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Поддался мошенникам, через соц сети друг написал, что нужны деньги на пару дней....Банк вернул деньги! Правда, если бы банк мог по моему звонку сразу заблокировать карту мошенников-было бы интересней. Кратко-и понятно.... И где набрать не менее 300 символов?

Хочу выразить сотруднику премиум поддержки Владимиру (2***7) за оперативный ответ, отзывчивость и умение войти в положение. Продолжаю пользоваться сервисом, и однозначно рекомендую и вам. скорость, качество и умение быстро найти подходящее решение вашей проблемы однозначно приглянется каждому. обращался 17 февраля, в 14:15

хочу оставить свой благодарные отзыв. Знаете ли иногда бывают не предвиденные траты. ну вот что то захотелось, в денег сейчас лишних нет! Очень выручает Тиньков Блэк и расстройка. Я уже второй раз беру, раскидывать модно платеж на 3 месяца без %. И спокойно без напряжения возвращать. Спасибо за возможность . Рекомендую 

Очень ценю качество работы этого банка! Если все делать четко, то и проблем не будет всю семью подсадила на Тинькофф представители все вопросы решают с восхитительной оперативностью! Нет замочек с приложением, все организуют в лучшем виде! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество очень рекомендую!!!

Здравствуйте! Благодарю банк Тинькофф и в частности Анастасию, личный номер 5****7, за супер-быстрое решение вопроса с установкой приложения детям. Сотрудник приедет уже через полтора часа после моего обращения в онлайн-чат (поддержка премиум). Дата обращения 17.02.2024, время 13.30. Кроме того, у банка по моему мнению, лучшие условия по детским картам.

Недавно случайно обнаружил в личном кабинете списание средств с моей карты. Бросилась в глаза круглая цифра которую я не тратил и не переводил. В описании платежа значилось "Озон комиссия". В личном кабинете этого сервиса такого поступления нет и оператор службы поддержки Озона подтвердил, что ни каких транзакций на эту сумму не было. Обратился в службу поддержки банка. Сотрудник Дмитрий быстро обнаружил, что эта сумма переодически списывается с декабря месяца. Я подтвердил, что не имею никакого отношения к этим платежам. Дмитрий посоветовал заблокировать эту карту и подать заявление на оспариваемые списания. Доступ к кабинету был заблокирован. Менее чем через 15 минут мне сообщили о тм что выпущена новая карта и можно снова пользоваться личным кабинетом. еще чрез короткое время пришли три уведомления о зачислении этих списанных сумм. На следующий день в удобное для меня время курьер привез мне новую карту.

Спасибо сотрудникам банка, за поддержку!
Я написала в чат , общалась с Ксенией, что у меня списали проценты по платежу , что я не увидела предупреждения банка об оплате. Я честно его не видела, и банк пошел мне навстречу вернул мне эти деньги!
Спасибо огромное , впредь буду внимательнее!
Спасибо Вам за такую лояльность к клиентам! Это очень приятно !

Подключилась менеджер Вероника и ответила, что я подключила уже в 23 году подписку вместе с партнёрской программой mybook, а акция на месяц бесплатно распространяется только на первое подключение. Я пояснила, что не знаю как у меня подключилось, не помню, что я подключала такую услугу. 

В прошлый раз, когда я увидела что у меня списали деньги за майбук, банк пошёл мне навстречу и вернул списаные деньги. Так вот , видимо подписка Про тоже была активирована в тот раз. 

В итоге менеджер сразу решила вопрос , написала, что жаль, что я не воспользовалась в полной мере льготным периодом подписки и начислила мне 199 р на карту за месяц подписки, чему я несказанно рада. 

Тинькоф самый лояльный банк, это удивительно, как они решают вопросы в пользу клиентов. Это их политика. Не в первый раз уже решают так вопросы нашей семьи. 

Ещё сюда же расскажу, сын однажды перевёл деньги на донат в игру, но это оказались мошенники. Сын очень был огорчён, он купил эти деньги , экономил. Я написала в банк и попросила заблокировать операцию и отозвать её. Но это сложно доказать, что это были мошенники, и банк пошёл навстречу и вернул сыну деньги. Хотя не должен был, просто перевели свои. Сын прыгал от радости. 

Спасибо за вашу лояльность!

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от обслуживания в данном банке.
банк очень лоялен к своим клиентам и поможет вам решить практически любую проблему.

обратился в чат поддержки банка с вопросом о начислении кэшбека. моя проблема заключалась В том, что я сделал два платежа в одном ресторане, но отобразился он в разных категориях покупок (фастфуд, ресторан) а повышенный кэшбек у меня было именно за ресторан.

ко мне на помощь пришла сотрудница Светлана. Светлана быстро включилась в работу, поняла мою проблему и достаточно быстро ее решила, начислив мне кэшбек.

 Добрый день. Хочу выразить слова благодарности оператору Алене и руководству банка в разрешении моей оплошности. Суть в следующем, необходимо было положить деньги на карту Тинькофф, так как в городе нет банкоматов Тинькофф погуглил немного инет, о чудо, можно положить через партнёрский ВТБ без комиссии. Бегу в ВТБ забрасываю 200т.р, в окне банкомата- без комиссии, добавляю еще сумму, опять без комиссии. Все дело сделано. Вечером в личный кабинет, и.....остановка сердца, ....списана комиссия 14200(!). Захожу в чат банка и оператор Алена мне подробно все объяснила, оказывается без комиссии только 150 т.р., и моё обращение отправила руководству банка. И о чудо, пока я переписывался с Аленой, мне вернули ВСЮ комиссию, за что я безумно рад. Как- то моим знакомым пришлось обратиться в Сбер, ответ ждали 2 дня, а тут разрешение проблемы в течении 5 минут. Спасибо Алене и всем сотрудникам банка, кто принял участие в решении моего вопроса. Будем сотрудничать.

16.02.24 года произвел покупку в зоомагазине Зоозавр. При оплате признаком платежа оказались детские товары. 17.02.24 обратился в чат, который вел ассистент Олег, объяснил ситуацию через доступную форму взаимодействия и мне было сказано, что кешбек будет начислен. 

Радует то, что банк верит мне, не требуя каких-либо дополнительных унизительных объяснений. 

Операторы отлично сработали. Связались с банком, где были заморожены денежные средства. В течение часа всё вернули. Очень благодарен службе поддержки.всем рекомендую работать с банком Тинькофф. Лучший банк России!!! Честно, без комиссий, без обложений. С банком Тинькофф работаю меньше года. Не могу нарадоваться, как тут не похвалить.

Позвонил в 17.02.24 , в 01:25 уточнить вопрос о рассрочке , пункт которой пропал у меня из приложения . 

ответил Михаил , и обрадовал меня - моя рассрочка по инфо продукту , с возвратом закрыта , и письмо направлено мне на почту (отказался от продукта) ❤️❤️❤️

я люблю Тиньков Банк !

слово сдержали !

в очередной раз убеждаюсь в достоинствах и ценностях прозрачности банка , благодарен Михаилу , руководствам банка, самому банку - вы лучшие ! 🙌

16.02.2024 в 22:17 обратился в онлайн-чат для решения вопроса по отмене платы за сверхлимит. Сотрудник Мелисса оперативно разобралась в ситуации, все разъяснила, проконсультировала по условиям, все четко сделала. Остался очень доволен! спасибо банку за таких внимательных сотрудников. Молодцы! Приятно иметь дело!

В которой раз незамедлительно решают мой вопрос в этом банке.Быстро и оперативно. Яндекс снял деньги за подписку, которую я не оформляла. Позвонили со службы поддержки и решили мой вопрос. Спасибо! Очень довольна. Сначала решали вопрос через чат, очень быстро и оперативно. Затем позвонили и очень любезно всё объяснили. Сказали как действовать в данной ситуации. Вместе составили заявление. Далее менее, чем через час деньги вернули. Я очень довольна!

Очень долгое время моя карта была заблокирована в тинькофф банке по 115-фз а тогда я получал зарплату наличными и никак не мог обяснить происхождение моих средств. Я обращался очень много раз в банк, звонил, писал, чего только не делал, но все равно мой счет не разблокировали. Проходит почти 1,5-2 года, я снова звоню в банк, объясняю ситуацию, мол сейчас я официально трудоустроен, и могу даказать свои средства, они были такие же тогда. Мне попался очень смелый можно сказать сотрудник банка, Иван М-ев, который в течении недели помог мне разблокировать мне счет, поэтому пишу свою благодарность ему, он просто красавчик, все там разлулил и все сделал красиво, в итоге спустя 3-5 дней мой счет разблокировали. Спасибо тебе иван, ты лучший 🔥🔥🔥