178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Спасибо большое всем сотрудникам банка! Как всегда, все быстро, четко и круто. сколбко раз не обращадся с разными вопросами всегда решаете в мою пользу, чтобы остался доволен. Не зря 8 лет назад, всей семьей перешли в ваш банк! Очень довольны. Еще и бизнес счет у вас веду. спасибо огромное всей команде за такой подход! 🙏 

Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф "Бизнес" Алине за полный и компитентный ответ на поставленные вопросы. Обратился в чат поддержки, попросил связаться по телефону, и мне очень оперативно перезвонили! ( Что очень радует). 

Проконсультировали по моим вопросам и дали необходимые ссылки. Благодарю за содействие!!

13 февраля увидел списание в личном кабинете без моего ведома на сумму 1400р от GameSport.,обратился в поддержку Тинькофф Банка. Сотруднице Елене рассказал о произошедшем,она проверила списания,и составила запрос,заблокировали карту с перевыпуском новой,далее Елена перенаправила к другому специалисту. Вместе с молодым человеком,мы составили подробно заявление о случившемся,7 января были внесены все мои данные на GameSport по карте и сотовый,пришла смс с кодом на 1р.,я её не подверждал и не вводил цифры для одобрения!с этого дня стали списываться деньги, в итоге обнаружил это я только 13 февраля! По итогу за месяц было списано 5+т.р. Со специалистом мы составили заявление он мне всё объяснил по новой карте. В течение часа деньги мне пришли на карту,было подано заявление на возврат денег в GameSport. Спасибо за работу сотрудников Тинькофф Банка!

09.02.2024 через приложение Тинькофф я оформила выпуск платежного стикера Тинькофф Пэй, привязанный к счету дебетовой карты S7. сразу списалось 700₽ за выпуск стикера. Назначили встречу с представителем на 12.02.2024 с 19 до 22 часов. Но в этот день до 19 часов мне позвонили и сообщили, что по техническим причинам встречи не будет, о дополнительной дате и времени будет сообщено позже. Я ждала больше суток, но никто и никак мне ничего не сообщал. Сегодня 13.02.2024 в 21:10 я обратилась в чат в приложении, скриншоты прилагаю. Со мной переписывалась оператор Евгения. Таким образом, я не получила свой стикер. Не получила полной информации почему так произошло. Не получила нормальных извинений.

Обратилась за помощью в онлайн-чат банка тинькофф из приложения 13.02 по вопросу который меня волновал - решение было операвно, банк пошёл на встречу мне и предложил даже больше чем я ожидала. Супер сервис, спасибо. Буду рекомендовать и дальше вас как лучшего банка ориентированного на клиента.

5+.

Спасибо!

Уважаемый Банк в период новогодних праздников запросил ряд документов о происхождении денежных средств на карте. Все документы были предоставлены, однако банком не приняты. В итоге карту заблокировали. 

Далее, после моего решения отказаться от всех продуктов банка, уже второй месяц тянут сзакрытием кредитной карты.

Но имея неимоверную наглость звонят каждый день и предлагают открыть расчетный счет моей компании в этом неблагополучном банке.

Быстро решили вопрос по начислению кэшбэка. При оплате в салоне красоты мне не был начислен кэшбэк за категорию "красота", обратившись в чат поддержки Тинькофф банка буквально за считаные минуты в моей ситуации разобрались и до начислили кэшбэк. Отмечу, что недонасисление было у меня и Месяцем ранее, при общении в чате я указала и этот факт. Так мне и за прошлый месяц до начислили кэшбек. Благодарю за отзывчивость, оперативность и понимание. 

Был вопрос по УСН: "День добрый. Хочу оплатить УСН заранее (за январь) не дожидаясь конца квартала. Не обязан (УСН-доходы), но так всегда делаю (помесячно) чтобы не копить сумму налога. Раньше проблем не вызывало. В этом году ошибку выдает. Как правильно оплатить?".

Ответили в два этапа: что и почему изменилось, как сделать правильно, но сложно, а самое главное подсказали как решить вопрос с минимальными усилиями - открыть Бизнес-копилку.

Благодарю сотрудников онлайн-поддержки Тинькофф неравнодушных, внимательных, упорных в достижении результата, компетентных в вопросах защиты интересов клиентов! Помогли оспорить операцию, которую ребенок провел, задонатив средства и не получив игровых монет. Спасибо за терпеливое выяснение подробностей и конечно спасибо, что удалось вернуть деньги :) Удачи и процветания!

Отзыв:

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Тинькофф Михаилу Ж-му за его профессионализм и терпение. Я обратился к нему за помощью в подборе авто и автокредита, и он не только помог мне выбрать подходящую машину, но и объяснил все условия кредитования. Михаил очень компетентен в своей работе и всегда готов ответить на все мои вопросы.

Я остался очень доволен работой Михаила и рекомендую его как отличного специалиста в области автокредитования. Если вы ищете надежного партнера для покупки автомобиля, то я бы посоветовал обратиться к Михаилу.

Я хочу поделиться своим опытом работы с менеджером банка Тинькофф Михаилом Ж-ким. Он был моим постоянным консультантом и помощником в решении различных вопросов, связанных с автокредитованием.

Михаил очень профессиональный и терпеливый менеджер. Он всегда был готов помочь мне в любое время дня и ночи. Я обращался к нему с разными вопросами, связанными с кредитными программами и условиями страхования. Михаил всегда давал мне исчерпывающие ответы и рекомендации.

Кроме того, Михаил очень хорошо понимает свою работу. Он знает все тонкости и нюансы автокредитования, что делает его незаменимым помощником для клиентов. Он всегда готов обсудить со мной различные варианты кредитов и выбрать наиболее подходящий для меня.

В целом, я очень доволен работой Михаила и рекомендую его как отличного менеджера банка Тинькофф. Если вам нужен профессиональный и внимательный консультант по автокредитованию, то Михаил Ж-кий - это тот, кто вам нужен.

Выражаю огромную благодарность отделу КЭП и лично А-ву Артёму за онлайн-поддержку, помощь в установке сертификата электронной подписи, программы Крипто про, драйверов и всего, что необходимо для удаленного подписания документов. Всегда был на связи, отвечал на любые вопросы. Сделал то, что ни один мой знакомый специалист не смог бы сделать удаленно по моим описаниям и скриншотам.

Высококвалифицированный, терпиливый, вежливый профессионал своего дела! Желаю благополучия и карьерного роста!

Заказали себе карту и потом доп/ карту на мужа. В итоге 3 дня у него приложение не видело карту. Тех поддержка помочь не смогла. Закрыли все карты и счета. Через месяц все же решили снова оформить общий счет. Выпустили уже карту мужу, а потом к его счету мне доп .карту. И теперь уже у меня в приложении не было видно карту. Опять нервотрепки 3 дня. Блокировали, перевыпускали , что только не делали. На 4 й день карта в приложении появилась, но я могла ее только пополнить, снять/перевести деньги было невозможно. Менеджеры говорят заученными фразами из серии : нам очень жаль, мы пытаемся… и тд, но по итогу карта так и не работала. В итоге после 4х дней нервотрепки закрыли все карты и счета… Тк никакого смысла нет в том, чем ты не можешь воспользоваться. Худший банк, с которым я когда либо сталкивалась. Программа совместного счета не работает, тех поддержка на уровне 0

До кучи Банком была зарегестрированна моя биометрия без моего согласия. 

Кристина М. 6***61- внутренний номер, очень хорошо разъяснила тарифы для Юр лиц планирую фирму переводить на этот банк! 

Очень быстро, непринуждённо, доступно и с юмором!

Обожаю простое общение, но конструктивное!

В "Волшебная гора" Томаса Манна было сказано "...у человека должна быть шляпа на голове! ...она должна быть, на случай, если ее придется снять... когда потребуют приличия..."

Ради таких менеджеров можно и шляпу приобрести!)

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Тинькофф банка Виктории Ч-на за высокий прфессионализм и ответственное отношение к делу, за грамотноое решение поставленной задачи, за её желание всегда оказать всестороннюю помощь клиенту банка.Побольше бы таких сотрудников в банках, и у нас не будет никогда проблем.Еще раз большое спасибо.

Давно являюсь клиентом тинькоф-банка. Нравится их скорость работы, внедрения новшеств, максимальная адаптивность и подстройка под нужды клиентов. 

Отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами Денису. Очень четко проконсультировал не только по банковским, но и по налоговым вопросам. Максимально погрузился в вопрос, четко без воды и доступно. Спасибо большое за сотрудничество

Хочу похвалить Тинькофф банк за успешный возврат денежных средств,списанных по ошибке с моей карты за чужую покупку.Очень оперативно отреагировали,вернули деньги без проблем уже через день.Нажал кнопочку оспорить,пообщался по телефону с оператором Марией,создал обращение,и уже через сутки мне на карту зачислились деньги

Добрый день! Пользуюсь сервисом Tinkoff Premium от Тинькофф.

12.02 в 11:28 через чат в приложении я обратился в Банк по вопросу смены программы лояльности для своей кредитной карты.

Не так давно у Тинькофф появилась реклама, в ней говорится о том, что по кредитной карте теперь можно получать рубли вместо баллов, но только если оформить новую карту.

По данному вопросу меня проконсультировал сотрудник Премиальной поддержки Артур (внутренний номер 4****5). Программу лояльности мне сменили для действующей кредитки, а уже накопленные бонусы сразу конвертировали в рубли.

Здорово, что у Тинькофф появилась такая программа лояльности. Спасибо Банку и Артуру за что, что решили вопрос по дейсвтующей карте, не пришлось заказывать новую.