177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

При возникшей необходимости открыть новое ООО одновременно обратился в несколько банков, написав в службу поддержки. Тинькофф ответил быстрее всех. Сначала переписывался с девушкой по имени Анастасия, которая подробно ответила на мои вопросы в переписке и фактически сразу продала мне услугу. Далее со мной связался сотрудник банка Павел Ш-н, который при общении отличается редким качеством: не разговаривает с клиентом как с некомпетентным. Павел рассказал о дополнительных платных и безоплатных услугах банка, тут же составил заявки на те, которые меня заинтересовали. Благодаря его помощи я быстро подал заявку на оформление и имею полную картину того, как и что будет происходить дальше. 

Хочу выразить благодарность сотруднику чат-поддержки мобильного приложения банка Тинькофф (номер сотрудника 4***7) который помог в решении вопроса о начислении кэшбека и в качестве акта лояльности смог предоставить опцию начисления кешбека на операцию оплаты по qr коду, которая, в свою очередь, не предполагает соответствующего начисления. 

27.01.24 Ассистент "Тинькофф-Банк" Анастасия оперативно решила мою проблему с категорией повышенного кэшбэка. Последняя транзакция в истории определилась в категории "фаст-фуд", фактически оплата была совершена в ресторане (категория повышенного кэшбэка на месяц), из-за чего сумма начисленного кэшбэка была значительно меньше должной. Ассистент решила проблему в мою пользу, приняв решение о доначислении недостающей суммы кэшбэка. Спасибо. 

При покупке на крупную сумму, не был начислен кэшбек. Я обратилась в онлайн-чате к сотруднику Александру за помощью в этом вопросе. Моя покупка была произведена по QR коду, по этому не попадала под начисление повышенного кэша. Александр ответил на мою просьбу сделать исключение и начислить кэшбек. Благодарю за оперативность! В этом банке ценят клиентов! Кэш был начислен в соответствии с группой повышенного кэша

Обратилась в чат с вопросом об оплате по QR-коду. Быстро подключился специалист (Раиса С.). Девушка вежливо и подробно рассказала преимущества этой услуги. Во время разговора помогла подключить сервис и точки работы. Объяснила о Pay to phone. Выслала в чат все необходимые ссылки и инструкции Спасибо

Тинькофф - это лучшая дебетовая карта которой я пользуюсь по сей день, в нём удобной всё: поддержка которая решает вопросы быстро, бесплатная карта, хороший кешбек который приходит сразу же рублями, различные акции, по типу 'кешбек феста' и др. По моему мнению, почти вся страна уже в клиентах у этого банка, и как я считаю - не зря! Всем рекомендую этот банк! Вы лучшие!

10.01.24 г с моей карты был списан платеж за подписку Яндекс Плюс экосистема, который я не совершала. Я обратилась в онлайн чат в 16-18 за помощью, оператор Валерия очень оперативно отреагировала на мою заявку, попросила скрины и помогла оспорить данную операцию, за что я ей очень благодарна ☺️! Денежные средства мне вернули, огромное спасибо за оперативность и внимательное отношение к клиентам. Вы-лучшие!

Здравствуйте! Я Тинькофф не пользуюсь совершенно, у меня там нет карт, НО 17 января каким-то образом мой телефон оказался привязан к уже ЗАБЛОКИРОВАННОМУ счету какого-то Анатолия К. И деньги, которые отправили мне по ошибке не на сбер, а на тинькофф- просто испарились после того, как мой номер отвязали от счета. Поддержка отвечает, что перевод провести не получится ведь "У ВАС НЕТ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ". КОНЕЧНО ИХ НЕТ, ВЕДЬ ВЫ НЕ ПОЗАБОТИЛИСЬ О ТОМ, ЧТОБЫ ПОСЛЕ ОТВЗЯКИ НОМЕРА ДЕНЬГИ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ МНЕ, А НЕ ПОЛОЖЕНЫ ВАМИ СЕБЕ В КАРМАН. Как итого всю эту неделю поддержка говорит мне только о том, что нет денег на счету и никто решать мой вопрос не хочет. Просто загребли себе мои 6401 руб. 

Всегда удобное обращение и быстрое решение вопроса , конечно кредиты это не есть хорошо для граждан , но это решение проблемы любой и помощь банка очень своевременна и полезна . Тинькофф один из быстрых на решение банков и рассрочка в этом банке почти всегда одобряема . Мне комфортно с ним работать . 

Добрый день, я пользуюсь продуктами банка, использую практически все.

Каждое новое обращение в поддержку проходит с большим удовольствием, быстрый ответ, быстрое решение, доброжелательность, индивидуальный подход к каждому вопросу и клиенту.

Последнее обращение было с целью пересмотра лимитов по кэшбек в индивидуальном случае, менеджер Ален внутренний номер 6****7, проявил большую заинтересованность в вопросе и попытался решить вопрос. Никаких "отписок" и шаблонных ответов. Буду рекомендовать банк как и делал ранее. Команда поддержки работает на профессиональном уровне. Всем спасибо!

Хотелось бы поблагодарить представителя Рустама. Выбрал доставку карты на вторую половину дня , но планы поменялись и хотел перенести доставку , но в тот же момент мне позвонил представитель и сказал , что может приехать раньше и буквально через 10 минут мне привезли карту . Представитель был вежливым и быстро все оформил и объяснил , спасибо большое!

хороших дней всем!

Добрый день! Хочу поделиться работой оператора и самого банка. Обратилась со спором по поводу кэшбека, оплачивала образование по повышенному кэшбеку, но оказалось, что наш университет подключён к другой категории "Госуслуги". Решили этот вопрос с оператором очень быстро, начислили остаток кэшбека без вопросов, понимая ситуацию. Очень благодарна за такую оперативную работу! 

Здравствуйте хочу рассказать вам про участие в акции приведи друга, ранее моя подурга захотела открыть счет для бизнеса, ну и я посоветовал конечно банк тинькофф, лучший же банк, а не тут то было, она открыла по моей ссылки и позже ей позвонили что бы дозаполнить заявку она отказалась потому что не все документы были готовы она отменила и уже позже ПО МОЕЙ ЖК ССЫЛКИ, по моей открыла снова счет, в итоге банк утвержает сначала что не по моей ссылки, а потом, если человек отказался а потом снова открыл дадим часть бонуса обратитесь позже когда выполнит условия акции, она выполнила, я обратился и в обещание сказали что у человека УЖЕ БЫЛ ОТКРЫТ СЧЕТ ДАДИМ БОНУС 3000р.

Я начал спорить ну как? я же привел друга, нового клиента и так меня обижают, дают не 10000р, а всего 3000р, это не уважение к человеку который ранее очень часто приводил новых клиентов, я возмутился и мне сказали что это максимальный возможный бонус 3000, считаю, что меня обманули, и тот кто звонил моей подруге должен был сказать этот факт что если она снова откроет счет то бонус не причитается, ужас и не уважение привести человека в такой сервис а получить корку от хлеба

Возникла проблема с повышенным кешбэком, ко дню рождения! написал в поддержку (онлайн-чат), быстро перевели вопрос на оператора Дарью, выслушав обращение, задала несколько уточняющих вопросов и удалилась решать вопрос. Буквально через пару минут, вопрос был решен в положительную сторону. Остался доволен от онлайн поддержки банка "Тинькофф" быстротой и результативностью для клиента. 

Здравствуйт, хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф. Работала со мной Елена, у меня было много вопросов насчет комиссии и процентов, некоторые вопросы наверно даже глупые, но Елена помогла во всем разобраться и отвечала очень грамотно и доходчиво, абсолютно не повышая "голос", люблю когда разговаривают по-доброму. Мало того, банк решил вопрос в мою сторону, очень клиентоориентированы!

Хочу Выразить благодарность сотруднику (6****0 Владислава) Которая единственная за неделю наверное помогла решить вопросы по оплатам маркетплейсов(что не могли подсказать маркетплейсы) я очень рад что попал на этого сотрудника и очень удивляюсь как она лихо решает столько вопросов да да РЕШАЕТ ИХ. Мы провели за разговором полтора часа, и данный сотрудник расказала как высчитывать платежи и учитывать их в личном кабинете, потом рассказала что такое усн, как когда и сколько оплачивать, как подавать уведомление, как уменьшить налог на страховые взносы, настрока интеграции с магазинами и многое другое. Одним словом впервые вижу сотрудника который разбераеться во всем этом, с таким набором знания, терпения с клиентом ведя его именно на решения всех затруднений, обычно такие качества присутствуют у руководителей отдела разных направлений, этот человек не только пересек все моменты за которые налоговая могла заблокировать счет, но и направила на правильное ведения бизнеса в бухгалтерии, полтора часа с Владиславой и я теперь бух учет как орешки щелкаю, любые закрывающие на раз два.