178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькоф,к которым я обратился и которые помогли мне вернуть деньги,которы мошенники овладели путём обманы своей хитрой и изощрённой аферой! 09.02.2024г я обратился в службу поддержки банка Тинькоф с просьбой заблокировать мою карту,так как с неё сняли деньги мошенники обманным путём.Одна моя знакомая предложила сходить с ней театр и купить билеты. Скинула мне ссылку с которой я зашёл на сайт,что самое странное что я не понял подвоха;всё выглядело достаточно реалистично!Выбрал два места.Перевёл 4.380рублей за два билета и оплатил!Деньги с карты списались,но билеты конечно не купались!Я поздно понял,что стал участником аферисты!Сразу же обратился в службу поддержки банка Тинькоф,со мной связался оператор банка который подробно распросил меня о произошедшем,и на следующий день мне вернули деньги!

Банк прислал мне на счёт ту сумму,которую мошенники овладели. 

Хочу поблагодарить сотрудников банка Тинькоф,за своевременно оперативную помощь и поддержку которая была мне оказанна!

Давно пользуюсь услугами банка Тинькоф!Всё нравится!Теперь ещё больше ему благодарен и доверяю!

Благодарю!!!!

10.02.2024 обратилась в чат банка. Мне ответила сотрудница Карина и быстро решила мой вопрос. А вопрос бы связан с кэшбэком. Спасибо Карине за быстрое решение моего вопроса. Главное положительного. Буду пользоваться Тинькофф банком так как во всем он мне нравится. Быстро решают все вопросы и всегда без проблем 

Я написал в онлайн поддержку в приложении банка Тинькофф по поводу неначисления кэшбэка по категории повышенного кэшбэка "Мясные продукты Мираторг" 10.02.2024 в 16:36, со мной связался ассистент Олег, задал несколько вопросов, потом подключилась Ксения в 16:41, попросила скинуть скриншот неначисленной категории кэшбэка и, после того как я это сделал, через несколько минут мне уже пришли деньги на карту за недоначисленный кэшбек. Благодарю Ксению за четкость и оперативность, поддержка Тинькофф мне очень нравится.

Обратилась с вопросом открытия расчётного счета, а получила куда больше полезной и нужной информации. Чудесная сотрудник Людмила рассказала подробно не только о счёте, но и обо всех сопутствующих услугах, направила как через онлайн-чат, так и с помощью смс всё необходимые ссылки для дальнейшего ознакомления и оставления заявок на подключения. 

Одна из самых полезных и расширенных консультаций, которые я слышала от сотрудников разных банков. 

8 февраля 2024 обратилась в чат мобильного приложения с просьбой опротестовать перевод с моей картыив сумме 1899 за закую то неизвестную мне услугу. Оказалось, что за 2 дня до этого я имела неосторожность перевести 1 руб. за прохождение теста у одного блогера, договор оферты был очень длинный и мелко написан, с телефона его не возможно было прочитать, да и при переводе 1 руб. читать не очень то и хотелось. А оказалось, что я тем самым подписалась на их сайт и согласилась на ежемесячное списание, с чем я совершенно не была согласна. При обращении в чат, карту и личный кабинет мне тут же заблокировали, разбор ситуации продолжился по телефону горячей линии с оператором. Оператор был очень вежлив, терпеливо выслушал меня, задал необходимые вопросы и создал заявку. И уже на следующий день деньги вернулись мне на карту, чему я очень рада. Я получила коллосальный опыт, теперь буду очень о смотрительна пии каких либо переводах. Я очень благодарна всем сотрудникам банка Тинькофф, что они всегда оперативно решают любой вопрос, будь то на сайте, в чате или по телефону. Всегда и всем рекомендую пользоваться картами этого банка и услугами этого банка. Благодарю огромное! 

Хочу поблагодарить своих менеджеров Зелемхана и Лоллу. 

Мне было необходимо вывести часть выручки ИП на счет физлица. Стандартные условия предполагали довольно высокие комиссии. Учитывая, что у меня премиальный пакет обслуживания в ритейловой части банка, я попросил Зелемхана согласовать для меня специальные условия вывода средств со счета ИП. Ему это удалось: мне подключили несколько пакетов для вывода средств, в результате удалось снизить комиссию более чем на 80% от изначальной суммы! Спасибо, Зелемхан.

В день, когда я воспользовался пакетами, выяснилось, что, хотя пакеты подключены и отображаются в тарифах, при попытке вывода средств банк все же рассчитывает комиссию, она была видна в окне вывода. В этот момент менеджер Лолла подсказала мне, что из ее опыта комиссия может отображаться, но не будет списана банком. А если будет, она обещала вернуть ее.

Я попробовал провести платеж, и действительно, комиссии не были списаны банком. Спасибо, Лолла.

Спасибо сотруднику по имени Максим, что разобрался в проблеме, с неверным начислением кэшбека по карте и решил её сразу. В отличае от предыдущего сотрудника, которая не разобравшись, как робот, тупо отработала свою работу, и проблему предложила решить расплачиваться в дальнейшем по другой карте, на которой кэшбека вообще нету

Позвонил на горя чую линию 10 Февраля 2024 года. Звонок по московскому времен 9:33

Ответил оператор Иван.
Мой вопрос заключался в том что можно ли получать проценты на остаток по дебетовой карте. Иван все разложил по полочкам.
несмотря, что банк не предоставляет такой возможности без дополнительных услуг, ответ был содержательным. Разговор пошел в плане общения без служебных фраз, а в обычном человеческом формате. Это меня обрадовало. Было объяснено почему банк не даёт возможность получать процент на остаток И как лучше это сделать. Иван молодец.  

По ошибке перевел денежные средства средства со счета ИП на счет дебетовой, а не кредитной карты из-за чего возникла немалая комиссия. После обращения в службу поддержки банка, специалист Мария супер оперативно разрешила ситуацию и комиссия была аннулировала. огромное спасибо Марии за помощь, а Тинькофф банку за очень клиентоориентированный подход. 

9 числа. Февраль 2024 года. Я обратился в тинькофф-банк. По телефону. По вопросу невозможности. Получение входящего. Переводы по системе быстрых платежей. Почти нескольких минут. Ожидание. Мой вопрос был решён. Обновления программного обеспечения. В процессе диалога с сотрудникам. Александром.. У меня появилось большое желание, выразить благодарность и поддержку господину Александру и всем сотрудникам Тинькофф банка, а так руководство за хороший сервис, блестящую поддержку и желание помочь. Абонентам всем . Так как все сотрудники делают, всё возможное. И даже больше для того, чтобы. Абоненты Тинькофф банка были всегда довольны. И уверена, что их проблема будет решена. Спасибо огромное за блестящий сервис. И поддержку. Которая позволяет абонентам. Чувствовать уверенность каждый день, каждую минуту, каждый час, каждую секунду. Спасибо огромное команде. Тинькофф-профессиональная команда. Тинькофф, большое спасибо.