177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

С данным банком общаюсь практически во всех его направлениях как ИП и физ.лицо. ОСАГО, страхование в путешествиях, дебетовая карта (кредитную к сожалению не одобряют, пользуюсь Сбером), брокерский счёт, ИИС, счёт ИП и т.д. 

Ранее получал карту UnionPay, которая после санкций перестала работать и банк вернул мне сумму уплаченную за её выпуск. 

Как юр.лицо, я так же могу похвалить банк. После начала работы на WB, мне потребовалось увеличить сумму вывода денежных средств на карту физ.лица. Свою просьбу я написал в чат поддержки, далее со мной на связь по телефону вышла старший менеджер профильного отдела К-ва Татьяна. После небольшого "заплыва в моих слезах", Татьяна пошла мне на встречу и установила необходимые для меня условия. Через 20 дней мне потребовалось очередное увеличение лимита, что я и написал в чат. Татьяна и тут вышла со мной на связь по телефону, я озвучил новые вводные, на что Татьяна взяла паузу и пообещала вернуться в течении нескольких дней с ответом. По итогу позвонила мне в этот же день с хорошей новостью, лимиты были увеличены, запрашиваемые условия одобрены. 

Вот таким опытом работы с "Тинькофф Банк" могу с вами поделиться. Надеюсь я и дальше буду иметь только позитивные эмоции от работы с Тинькофф.ЛОРОССС

Я сделала покупку в сетевом магазине и рассчитывала на повышенный кэшбек, поскольку подключёна подписка, но мне начислили 1%, как за обычные покупки. Менеджер Екатерина, уточнив детали, разобралась в вопросе, и объяснила: сетевики не должным образом передали данные с конкретного терминала конкретного магазина. Сети направлено предложение изменить настройки терминала, а мне будет начислен недостающий кэшбек. Спасибо за оперативное решение вопроса! 

В общем, с моей карты списали деньги, за какую то подписку (одного из популярных сервисов) при этом согласий на подписку и т.д. я не давал. Звоню быстро в банк, объясняю пробоему, тут же заблокировали доступ везде (полагая что это взлом), объяснили все от и до, как и куда писать заявление, потом перевели на 2 оператора, он позадавал вопросы, тут же по моей просьбе сделали новую карту. 

В итого проблемц решили, деньги вернули, молодцы!!! Иного не скажешь. 

Большое спасибо сотрудникам банка Тиньков за помощь, возврат незаконно списанных денежных средств. За оперативность в решение вопроса, очень приятно, что в банке работают профессионалы! Вопрос решился в течении суток!!!! У меня произошло списание денежных средст, за услуги, которые я не получаля, оператором сотовой связи Yota, мне вернули средства в течение суток!!!!

Здравствуйте! Я обратился в чат банка Тинькофф 21.01.2024 в 3:22. "Здравствуйте. Вопрос:

Почему нет повышенного кэшбека на данную покупку? Была приобретена одежда". Ответ не заставил себя ждать. Ответил сотрудник банка Павел. Все подробно объяснил и решил мой вопрос на раз. Повышенный кэшбек 5% был начислен в течение 10-15 минут (вручную). Спасибо ему! 

Добрый день, заинтересовался оформлением ИП через банк, Тинькофф банк предложил очень выгодные условия обслуживания бизнеса. Огромную благодарность хочу сказать сотруднику часа поддержки банка Тамиле Г-вой ( 691**40). Очень сильно помогла с решением в выборе банка и не смотря на огромнре количество вопросов, предложила и свою личную помощь в вопросе оформления бизнеса, чем очень облегчила жизнь. Надеюсь она получит какое-то материальное вознаграждение за такую прекрасную работу. Огромное спасибо Тамила.

20.01.2024 в 22.40 обратился в он-лайн чат поддержки с вопросом о списании комиссии. Мне помогли, вопрос решили быстро. У банка Тинькофф лучшая поддержка из всех что я когда-либо встречал. Решение всех вопросов всегда ориентировано на клиентов. Индивидуальный подход и возможность помочь в ручном режиме. Операторы поддержки принимают решения, что очень приятно. Спасибо! 

Перевел деньги недобросовестному получателю. Попросил заблокировать транзакцию, очень быстро квалифицированные сотрудники службы поддержки помогли в разрешении сложившейся ситуации, в том числе, в результате телефонного общения с приятным оператором. Спасибо за невероятно редкое в нынешней бытности сочетание высокого уровня банкинга и человеческой отзывчивости, оперативности, и эффективной работы по разрешению проблемы - возврату денежных средств!

Уже который год пользуюсь премиальным тарифом от банка и очень нравится сервис. В будни всегда оперативно помогает персональный менеджер, а если есть появляются вопросы в другое время - на помощь приходит команда поддержки. Сотрудники отвечают тоже очень оперативно, общаются так дружелюбно, что хочется обнять в конце 7 января была заграницей и воспользовалась проходами в бизнес-зал сверх нормы, поэтому не произошла автоматическая компенсация. По ошибке думала, что проходы обновляются в течение календарного месяца, а оказалось, что в течение расчетного периода. Я уже после консультации обратила внимание, что в приложении отображается количество доступных проходов. Сотрудника поддержки Ирина (внутренний номер 43**14) обяснила мне правила, отнеслась с понимаением, проявила эмпатию и пообещала согласовать компенсицию одного лишнего прохода. А это 4 тыс рублей! И все получилось! Спасибо большое!

20 января 2024 г в 20:46 позвонил на горячую линию в Тинькоф, так как были списания с моей дебатовой карты которые я не совершал. Списания происходили с платформы Wink (фильмы и сериалы ) небольшими суммами по 11 - 19 руб в течении новогодних праздников, с 30 декабря и сразу же возвращались на карту. (Данные операции не совершал) Но среди этих небольших списаний были и побольшесуммы по 299 руб. которые не вернулись. Оставил заявку на возврат нескольких сумм . Заблокировали и перевыпустили карту моментально. И 20 января в 22:03 2 суммы по 299 руб уже были возвращенны на мой счёт в Тинькоф. Жду возврата остальных неправомерных списаний которые были сделаны без моего подтверждения. Тинькоф однозначно клиентоориентированный банк и как показал опыт, приступил к решению моего вопроса незамедлительно и в течении 1 часа были возвращенны часть денег. 

Писала в чат 20.01.2024 года по кэшбэку, Сотрудник Анна разобралась с вопросом и решила всё оперативно. За что ей особенно благодарна. Мобильное приложение это хороший сервис и звонить никуда не надо, всё решается в чате✨ самое главное не с ботом общаться, хотя искуственный интеллект это круто, но он обычно только на стандартные вопросы отвечает, а сотрудник банка решает всё оперативно

Хочу сказать спасибо оператору Тинькоффбанка Константину (5****3) за помощь. Ребенок потерял карту Junior и я с перепугу заблокировала вместо нее свою карту black. Связалась с оператором в онлайн-чате. Помогли довольно быстро. Связались со мной по видео связи через приложение для подтверждения личности (необычно и непривычно). Нужную карту заблокировали, а мою разблокировали. Спасибо огромное за такой сервис и помощь!

Я написала в чат 20.01.2024 в 20:06 и мне ответила Юлия. У меня возник вопрос о списании средств с кредитной карты за подписку, которой я не пользуюсь. Мою проблему решили за несколько минут. Вернули деньги и помогли отключить подписку. При этом сотрудник банка вежливо общалась, а также рассказала о приемуществах подписки. К сожалению, для меня подписка невыгодна. Большое спасибо банку и его сотрудникам, что всегда в короткие сроки помогают решить любой вопрос! 

Отличный банк, всегда идут навстречу клиенту, все вопросы решают оперативно и быстро, в онлайн чате сегодня 20 января 2024года я задала вопрос, когда придет выплата бонуса, так как я совершала покупки, но так как я покупала по qr коду, мне изначально не засчитали, но операторы создали обращение и через несколько минут выплатили бонус! Очень приятно, вежливые работники, быстро и оперативно решают вопросы, отличная забота о клиентах, всем рекомендую банк Тинькоф!

Тинькофф банк является ещё и мобильным оператором связи с выгодным тарифом при подписке Тинькофф pro - Я очень давно хотел эту подписку так как связь выходит с большой скидкой и на сегодня ни один оператор не даёт подобного. Я каждый день играю в игру пять букв там разыгрывается очень много разных призов главный приз был в этом месяце 500.000 руб я не выиграл данный приз, но чтобы убедиться, что может дали какой-нибудь другой - написал в чат 20.01.24, оператор чат поддержки Елена мобильного приложения подтвердила, что к сожалению я не выиграл по полученным лотереям, но в качестве поощрительного приза за мои старания банк Тинькофф начислил мне подписку Тинькофф pro о который я давно мечтал теперь у меня и мобильная связь со скидкой и вклады по повышенной ставке в чате как и при вызове поддержки по бесплатному номеру операторы отвечает моментально, решения принимают быстро в течении дня за несколько минут. Я чаще пишу в чат вопросы, они всегда подробно отвечают что зайдя в любое время даже спустя часы - вопросов просто не остаётся - все понятно. Банк является очень современным и отсутствием отделения здания компенсируется многими положительными возможностями, например, при обращении по телефону или даже в самом приложении можно закрыть любой счёт и карту, а в других банках обязательно посещение банка и написание заявления, а это очереди и потеря времени на дорогу. Банк рекомендую. 

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Михаила, за то, что объяснил мне, как считается процент по вкладам. Почему возник такой вопрос, потому что в одном из других банков капитализация начисляется на минимальную сумму вклада в течение месяца, но в Тинькофф процент считается ежедневно, в зависимости от средств, находящихся на счету. Не пришлось ждать и 5-ти минут, Михаил подробно расписал как рассчитывается капитализация.

Вчера указал свои Данные на мошенническим сайте с карты попытались списать деньги но у них нечего не получилось.из за подозрения п мошенничестве карту оперативно заблокали позвонил в службу поддержки ответил нормальный такой парень сказал чё да как и сказал переоформить карту спасли мои деньги вот так. 

18 января в 17 часов я стал жертвой мошенников. Тут же обратился в поддержку, в мобильном приложении, чат банка. Опиши ситуацию:Познакомимся с девушкой на сайте знакомств. Хотели сходить на спектакль, сайт который отправила девушка оказался мошенническим. Благодаря лояльности и отзывчивости банку Тинькофф, сотруднице Ольге и команде Тинькофф смогли вернуть мои денежные средства в кротчайшие сроки. Я был поражён насколько оперативно сработала команда. В 18:00 описал, проблему в чате поддержки, затем мне позвонила сотрудник Ольга, за что ей огромное спасибо, задала сопутствующие вопросы, для ускорения процесса посоветовала как лучше сделать, какие доказательства предоставить. Спустя два дня, или меньше, вопрос решился. Выражаю свою огромную благодарность команде Тинькофф и сотруднику Ольге. Впредь буду внимательнее, и остальным рекомендую быть бдительным, в наше современное время. Всех благ!

Положил деньги по ошибке на кредитную карту, вместо дебетовой, сумма больше разрешённого бесплатного перевода. Оператор Сабина оперативно разобралась и перевела средства по обращению. Спасибо большое!

Кто придумал не менее 300 символов в отзыве?