178 364 отзыва о банке «Т-Банк»

Оплатил 25 01.2024г ОСАГО картой Тиньков Банка , а на следующий день обнаружил,что по моей карте есть скидка на Тиньков страхование в 7%. В чате банка оператор Дамир решил проблему за пару минут (возвратят скидку в 7% задним числом вручную!!!).Спасибо банку за приятный бонус и оперативность.Успехов и процветания!

24.01.2024. В 10-15 с моей банковской карты было списано 11.065 руб несколькими операциями с игры стендофф, я данные операции не совершала поэтому обратилась на горячую линию банка тинькоф и описала подробно всю ситуацию. В течении 2 дней,а именно 26.01.2024 денежные средства мне были благополучно возвращены.

Специалист банка Тинькофф Антон № 6***3 оказал полноценную консультацию по эквайрингу, возможностях аренды кассового оборудования, предоставил полностью финансовую раскладку наших затрат при различных пакетах по договору, что позволит нам принять грамотное решение. Спасибо. Очень большая помощь.

Обратилась в поддержку 20.01.2024 по поводу списаний денежных средств с моей карты, которые я не проводила. Выяснилось, что это было не единожды. Оператор сразу предложил заблокировать и перевыпустить новую карту, а также подать претензию на возврат средств. Новую карту доставили уже на следующий день, вопрос по возврату решен 26.01.2024, деньги возвращены на счет. Огромное спасибо за оперативную, квалифицированную помощь. Консультант-оператор все сделал быстро, без "воды". Не первый год являюсь клиентом банка, рекрмендую.

Наш разговор с представителем банка начался с того, что называется "холодный звонок" - это всегда сложно. Так как в день мы (ООО) получаем в среднем до 3х таких звонков от различных финансовых организаций, то особого желания вникать в озвучиваемые предложения не было. Однако, представитель банка (Г-ин Александр) сумел настолько грамотно всё объяснить, что сначала вызвал устойчивый интерес к своим предложения, а затем и осознонное желание их реализовать. В дальнейшем он же курировал все стадии подключения выбранных нами услуг. Отвечал на все возникающие вопросы, помогал решить технические проблемы. Поэтому, не могу не отметить очень грамотную работу данного сотрудника!  

Хочу оставить отзыв о работе Анастасии, которая вела меня в период адаптации Тинькофф Бизнес) 

Спасибо ей, что как неуклюжего котенка, провела меня по всем сервисам и научила) Теперь могу выставлять счета, оплачивать их, подключила электронную подпись, настроила тинькофф сео для ВБ. Жаль, что после адаптации меня перевели на другого специалиста, я уже привыкла к Анастасии.. 

Хочу похвалить Тинькофф-Банк за быстрое решение проблемы. В чате дали совет, который привел к снятию комиссии в почти 7 тыс руб. Я пожаловалась на то, что об этом не предупредили - в течение 5 минут проблема была разрешена, комиссию отменили. Благодарю Х-ва Антона 68***65 и команду Бизнес-Тинькофф за быстрое и положительное решение вопроса. 

Огромное спасибо всем сотрудникам, которые занимались моим вопросом и решили всё в лучшем виде. Быстро и с желанием помочь сохранить каждый рубль. Не ожидала подобного отношения в России, благодарность моя не знает границ. Огромное всем спасибо я горжусь что есть подобный уровень заботы в этом банке.

Рассказываю реальную историю, звоню 19 января 2024г. в компанию ****Банк. Говорю что у меня есть проблема платежи зачисляются около трёх дней, хочу чтобы зачислялись быстро, мне отвечают что необходимо перейти на другой тариф, стоимость комиссии будет чуть дороже но платежи будут приходить в этот же день. В итоге перевели на другого оператора, второй сказал что не занимается этим вопросом перевёл на третьего, третье сказал что надо переводить снова на первого. Я был на связи около 11 минут мой вопрос не решили, сказали что со мной свяжет са менеджер. Я прождал три дня. пишу им в чате, когда со мной свяжется менеджер? Они сказали что нету такой задачи. Я несколько дней пытался решить этот вопрос, мне в итоге скинули какое-то заявление, сказали что нужно демонтировать старые оборудование, подписать новый договор, установить новое оборудование. Для этого необходимо написать заявление, его будут рассматривать. я понял что дальше с этим банком нам не по пути.

Я позвонил в тинькофф, за 5 минут мне решили проблему, подключили услугу, теперь будет эквайринг через тинькофф, деньги будут приходить в тот же день. Я вообще не понимаю откуда у ****банка клиенты после такого. 

Особую благодарность хочу сказать сотруднице банка тинькофф З-вой Диане 68***39. Очень оперативно решила вопрос, побольше бы таких компетентных людей! 

Я 3 день подряд прибываю в шоке от банка Тинькофф. 

Я впервые сталкиваюсь с таким беспределом.

Недели 1.5 назад я заказала стикер у них платежный, а в итоге 3 день подряд они переносят встречу сами

Вчера был настоящий скандал с сотрудниками, так как я прождала их представителя час и опоздала из-за нее и она в итоге не приехала, а потом по телефону она решила показать мне свой характер и не хотела выслушивать за свою «пунктуальность». Мне целый день звонили сотрудники банка и извинялись, а что мне их извинения? Они сказали, что сегодня привезут точно и за этим проследят. Утро, а в итоге встреча опять отменена их ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ. 

Сейчас я опять уже выслушиваю извинения, а я просто хочу отказаться от такого банка! Вы меня подставили! Я заплатила за ваш товар и ждала его 3 дня! За 3 дня мне успели нахамить ваши представители из-за которых я опоздала на важные дела, потеряли деньги из-за вас! Не смогли уехать из Москвы, так как ждали решения и в итоге даже сейчас решения вы не дали! Я отказываюсь от ваших услуг и везде напишу об этой ситуации

Хочу поблагодарить консультанта в поддержке в Тинькофф Бизнес-центр Кристину, 6****3 внутренний номер. 

Обращалась по поводу кредита для своего дела, которое я начала недавно. Я понимаю, что моя просьба могут отклонить, так как в зимний период оборотов нет таких, каких бы хотелось, да и слишком мало времени прошло с открытия ИП. Но я решила, что за консультацию плохого не случится- готова к любому исходу, хотя, понятно дело, что хотелось бы положительного ответа. Так как с началом сезона в моей работе- я садовод, обслуживаю частные сады- это был бы хороший старт. Точнее, хотела включить в свои услуги предоставление своей цветочной рассады, тем более есть спрос. Заранее сделала примерные расчёты по закупкам семян, грунта, подкормок, оборудования, где можно вырастить рассаду( пока что нет своей земли, и расчёт шёл на выращивание в квартирных условиях) , и исходя из этого подала заявку на нужную сумму. Я прекрасно понимаю и риски, и хороший исход дела. Поэтому очень благодарна за всё разъяснения консультанта Кристины. Так же она предложила другой вариант попробовать заявку на кредит любые цели для ИП- я сама подавала на кредит на бизнес. Благодарна за то, что понятным, человеческим языком объяснила то, что я не понимаю. И даже если мне откажут в кредите, прошу поощрить её за её душевность, эмпатию и умению разъяснить то, что новичку в своём деле не очень понятно. 

69***57-Екатерина и 68***27-Валентина. Данный сотрудник Екатерина подстветила новый продукт Тинькофф Корзина, что позволит автоматезщировать процесы доставки до моих клиентов ,что позволит с экономить время на обработке заказов, также хотел бы поблагодарить Валентину за заинтересованость в решении вопросов косаемого бизнеса темболие Валентина держит на контроле не котрые задачи и всегда поможет и подскажет ка лучше распредеться с кредитными деньгами , а аптемизация рассходования кредитных средств тоже многое значит для бизнеса ,что не позвоит мне как предпринемателю упасть кредитную яму не стать компанией замби которая работает ради кредитов.

Я написал в чат приложения 16.01.2024 в 09:46, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о начислении кэшбека за покупку. Я попросил специалиста о помощи, поскольку покупка была крупная, 

не прошло и 5 минут, как Анастасия вошла в мое положение и выполнила мою просьбу. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, и я хочу поблагодарить ее за это, ведь качество, быстрота ответа и общение на одной волне стали для меня решающим фактором. 

Столкнулся с мошенниками, оплатил по СБП, прошло больше 180 дней, но банк все равно пытается помочь, все по-человечески, спасибо Анне (4*****). Как было со страховкой ранее, как и при работе все эти уже более 15 лет. 

Пока непонятно, получится ли мошенников наказать, но все равно все материалы собралт, выслушали, может быть получится. 

Спасибо! 

Благодарю за проделаную работу и поддержеу на каждом этапе открытия ИП и счета , также всех дополнительных опций для моего бизнеса. Отдельное спасибо А-ву Васифу за грамотную и быструю помощь в каждом возникшем вопросе, именно таким должен быть персональный менеджер в банке у каждого Индивидулаьного предпринимателя.

Тинькофф лучший банк!

Какой кайф общаться с живыми людям, которые готовы реально помочь, а не отписываться шаблонами.

Спасибо прекрасной девушке оператору Юлии за то, что вошла в положение и отменила мои песпорядочные, приносящие убытки, нажимания на кнопки в мобильном приложении. Я не встречала другие банки с таким человеческим подходом. 

Я первый раз оформила ИП. конечно для меня эта система новая и страшная. Пыталась общаться с техподдержкой через сообщения, звонила менеджерам. Безусловно и там мне помогли, но Мария! Позвонила сама, познакомилась со мной, была вежлива и очень приятна. Несматря на миллион уточняющих вопросов ни разу не подала виду, что она устала, или я спрашиваю глупости. Скорее всего на том конце провода если ей смотрели в глаза, она их ни разу не закатила во время нашего разговора. Поэтому мне было максимально комфортно интересоваться и погружаться в систему. Помогла узнать условия налогооблажения на ИП, рассказала разницу между другими вариантами. Я убедилась, что не буду переходить на другую систему. На пальцах рассказала про платежи, проценты, условия, как оплачивать. Несмотря на сложности установки приложения на айфоны, помогла сделать все через сайт. Предложила дальнейшую помощь при первом платеже. спасибо за такого сотрудника. С банком Тинькофф всегда приятно иметь дело, а втакие моменты ты понимаешь, что это точно так. Дайте премию девушке, оня заслуживает. Всем прекрасного дня6 кто читает.