178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отзыв для команды тинькофф-25. Января 2024 года.

Здравствуйте, уважаемые дамы господа-25 января 2024 года. У меня появилось большое желание, Поддержать Команду Тинькофф лучшими пожеланиями здоровья, благополучия. А также помочь в развитии. Банка Тинькофф. На протяжении нескольких часов. Я отправил сообщение. Со словам поддержки. И ощущал огромную радость и счастье. от взаимодействия с Тинькофф банком. Елена Хочу выразить Вам огромное спасибо, также всём команде Тинькофф за самые лучшие ощущения в процессе диалога. А так же. Появление новых идей развития банка в целом. Большое спасибо,

Спустя некоторое время мне снова захотелось. Перейти в чат поддержки Тинькофф и написать слова поддержки искренней благодарности и помочь с новыми. Возможностьями в приложении Тинькофф банка и Команде Тинькофф. Чтобы более продуктивно помочь команде Тинькофф в развитии и в новых технологиях я перешёл в приложение Тинькофф банка затем. Перешёл в пункт главная и начал проходить опросы. Которая появляется в истории на главном экране. На протяжении прохождения мною опросов. Я об этом писал в поддержку и писал, что я прошёл опрос. На мои запросы отвечала сотрудник. Надежда. хочу выразить огромную благодарность , Надежде за оперативный ответ на мои сообщения, так как я Пытался, как можно больше пройти опросов для того, чтобы. Больше и лучше помочь команде Тинькофф в развитии и в новых технологиях. 

Спустя некоторое время в этот же день
25 января 2024 года. У меня снова появилось большое желание. Пройти опросы. Для помощи команде Тинькофф и Тинькофф банка в целом для улучшения экосистемы Тинькофф банка. Я снова перешёл. Раздел главное в мобильном приложении банка Тинькофф. И начал проходить. Опросы. На мои сообщения в онлайн-чате. Ответил сотрудник. Даниил. Выражаю большую благодарность сотруднику Данилу за ощущение счастья, доброты На протяжении прохождения опросов для улучшения сервисов и помощи команде Тинькофф большая честь помогать команде Тинькофф. Спасибо за эту возможность

Вечером 25 января 2024 года.21-26. Часов.
Я обратился в контактный центр Тинькофф по телефону. По вопросам. Вкладов процентных ставок. Возможности открытие счёта и так далее. Обсудили все моменты. Которые могли возникнуть, которые могут возникнуть. Я узнал все необходимые рекомендации и ответы на мои вопросы.
Так же в процессе диалога почувствовал радость счастья в процессе общения с уважаемой Марии, так как так как я вспомнил. Я присоединился к Команди Тинькофф и начал использовать услуги и сервисы Тинькофф банка. использовать новые технологии, Тинькофф банка, легко и просто. Благодаря профессионалам Тинькофф.

Огромное спасибо, уважаемая Мария за Время. В котором я узнал много нового и самого интересного для взаимодействия с Тинькофф банком. После завершения диалога с уважаемой Марией. Я получил дополнительную информацию в чат поддержки, огромное спасибо за самый высокий сервис от команды Тинькофф.

Завершение моего отзыва хочу поблагодарить всех. В команде Тинькофф за самый высокий сервис и безопасность проведения платежей.

.Общение в чате по телефону, решение задач всё происходит максимально быстро, качественно с добротой, с подходом. Который меняется и улучшается каждую минуту благодаря искусственному интеллекту, используемому в Тинькофф банке, а также лучшим профессионалом своего дела, которые верят в свою лучшую работу. Команде Тинькофф.
Большое спасибо руководству банка Тинькофф за Огромную работу. Которая позволяет создавать Лучшие ощущения безопасности, доброты уверенности, волшебства.

Я попадался 2 раза на мошенников, и оба раза меня спас тинькофф банк, а именно их операторы. В первый раз у меня подключилась какая-то подписка, которая каждый день списывала по 400 рублей вроде,я описал проблему службе поддержки, и они сразу заблокировали эту карту, отправили новую(принесли буквально через 1.5 часа,тк жил в москве тогда) и вернули украденные деньги, что очень приятно, ведь банк по факту не виновен тут, однако они все возместили, за что им огромное спасибо! А второй случай был совсем недавно. Сейчас появились новые мошенники, которые сначала платят небольшие деньги за лёгкие задания, а потом просят вложиться в какой-то проект,крипту и тд и тп. И к сожалению я попался на их уловку,за что мне очень стыдно. Так вот, сотрудник банка заметил странные операции и сразу заблокировал карту и связался со мной, объяснил всю ситуацию про мошенников и настоятельно рекомендовал не отправлять туда деньги,за что ему огромное спасибо,черт знает сколько бы я так потерял денег. Короче говоря рекомендую тинькофф банк, как минимум из-за их быстрых действий,чтобы обезопасить наши деньги, а это очень важно,ну помимо этого никогда не видел к себе плохого отношения от поддержки банка, долгих переводов, комиссию и тд. Для меня это лучший банк в рф

Всегда знал, что банк Тинькофф самый лучший в банковской сфере. Там работаю сотрудники, которые всегда рады помочь и объяснить что к чему. Мне помогли вернуть деньги, которые я не тратил, не переводил. Позвонив в центральный офис, мне помогли решить мою проблему, сразу же перевыпустили карту и довольно быстро она пришла. Рад пользоваться этим банком

По предложению банка, принять участие в акции по снижению процентной ставки по кредиту, подала заявку на получение кредита 25 декабря, чтобы погасить первый кредит уже с меньшим процентом. Заявку одобрили! Целый месяц ждала звонка от сотрудников проф отдела, чтобы уточнить условия. Никто так и не позвонил! Сама звонила на горячую линию и писала в чат на протяжении всего месяца, кроме бесконечных извинений и просьбы подождать, якобы сотруднтки очень заняты, так ничего и не решилось! В конце концов 26 января прислали ответ, что моя заявка, оказывается, не актуальна уже! Это неприемлемая работа для сотрудников банка! Недобросовестное и просто бессовестное отношение к людям. 

26.01.2024 обратилась в чат Тинькофф с вопросом об отсутствии начисления повышенного кешбека. Сотрудница Алена решила вопрос, связалась с магазином, из-за неверных настроек терминала в котором кешбек не был начислен и обещала начисление в ручном режиме. Большое спасибо за помощь и оперативное решение вопроса!

Сегодня увидела статью в Тинькофф журнале о карте all airlines, решила открыть себе такую карту. Тем более в статье был промокод LETIM, по которому можно было получить 6000 миль за первую покупку. Карту мне оформили, в чате я спросила будеэту ли начисленв приветственные мили. Сначала мне сказали, что нет, так как у меня уже есть кредитная карта platinum. Я уточнила, что в статье об этом не говорится ни слова. Следующий оператор сообщил, что нет, мили начислены не будут, так как этот промокод действовал до 31.12.23. Об этом кстати в статье тоже нет ни слова. Неприятно, что в своем журнале Тинькофф авторы не дают полную информацию о продукте, и ты, поверив в обещания остаешься ни с чем. Ссылка на статью https://journal.tinkoff.ru/spec-all-airlines/

Зашёл на сайт, купил просмотр фильма за 12р. Оказалось они этим платежом прицепились к карте, хотя ни о какой подписке речи не шло. Фильм в итоге не предоставили какой обещали и я не найдя НИКАКИХ ВООБЩЕ КОНТАКТОВ на этом сайте ушёл с него. 24 января увидел случайно списание в 320р±. Позвонил в банк и оказалось что этот сайт с 27 декабря списывал у меня по 300± рублей в тихую, списал в итоге около 2000р. В поддержке меня выслушали, уточнили что и как было и через 2 дня вернули все деньги. Я в шоке. Без заявления в полицию и тд, банк решил всё сам. Сказать что я очень благодарен, это не сказать ничего. Даже не думал что они на такое способны. Большое спасибо Тинькофф. 

Общался с Софьей 26.01 в 16.10. Получил подробную консультацию. Очень доволен. Решил оперативно свой вопрос. Всем рекомендую. Перешёл на другой тариф. Воспользовался дополнительными услугами банка. Теперь могу всегда зарабатывать дополнительные денежные средства. До этого никогда этим не пользовался.

Не перестаю петь оду данному банку: все ну все !!! вопросы решаются быстро и в мою пользу ) написала в чат технической поддержки Тинькофф Банка. Сотрудник Ирина, идентификатор сотрудника 1******2 оказала быструю помощь по направлениям: начисление кешбэка, обслуживание дебетовой карты, услуги тинькоф премиум. спасибо Ирине за ответственное отношение к работе, владение информацией по разным продуктам. PS: видимо у нас с Тинькоф банком любовь взаимная )) ни у кого из моего круга общения нет таких шикарных кэшбэков на месяц , хотя я абсолютно обычный клиент, и у меня нет каких то особо больших движений по карте , в этом месяце почти все по 15%, я не уложилась в лимит с услугой ПРО и мне предложили оформить услугу премиум ) мне это подошло )

Вся работа с Банком Тинькофф изначально Удачно построилась с Персональным Менеджером, а именно с Борисом. Благодарность от Всего коллектива! И-ян Борис действительно всегда на связи 24/7 с готовностью помочь, с возможностью подключить целую делегацию коллег по любому вопросу. И с желанием всегда развиваться! Уже на начальных этапах зарплатного проекта, лимитов, работ личного кабинета, СПБ, тарифов, интеграций, получения эл. документов и даже времени, которое будет затрачено на поставленную задачу. Деликатность в общении и умение подметить все тонкости технических моментов. Обновлений информации. Порой терпение с которым подходит Борис к работе, можно только позавидодвать и Брать с него Пример! Интерес к Работе и к Новому! Благодарность от Трудоголиков)

Месяц не могли вернуть деньги с проблемным заказом, постоянно писал в поддержку заказа и все время один и тот же ответ-мы вернули средства.Написал в Тинкофф поддержку,ответили сразу создали обращение,занялись этим вопросом,благодарен поддержке и банку за быструю и качественную работу с своими клиентами.

Привет! Хочу выразить благодарность Тинькофф за отличный сервис. Именно благодаря их оперативности и внимательности моя проблема с возвратом денег от недобросовестного продавцом с AliExpress была решена за сутки. Несмотря на технические трудности при создании обращения для отмены оплаты через приложение, поддержка была на высоте, оперативно реагировала и запросила доказательства. Важно отметить, что весь процесс, начиная от создания обращения до возврата денег, был сопровожден информированием на каждом этапе. Я доволен и благодарен Тинькофф за их профессионализм и внимание к клиентам. Рекомендую Тинькофф как надежный банк с отличным сервисом!

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку! Банк решает вопросы сразу и не принужденно ! У меня год списывали деньги с карты мошенники ,заметил только сейчас ! Обратился в банк ,решили за три дня и вернули средства! Клиентоориентированность на 10/10 !! Доволен банком!! тинькофф и только он ! Продолжайте в том же духе

Покупал в мегамаркете 10 января товар (сухофрукты), часть оплатил баллами, часть деньгами. На следующий день МегаМаркет списал повторно этуже сумму, причём товар не отобразился в личном кабинете. В банке Тинькофф это списание прошло как покупка кресла мешка. МегаМаркет не захотел никак помогать, сказал что у них вообще нет такого товара. Обратился в службу поддержки Тинькофф банка, девушка по телефону меня внимательно выслушала... Записав все подробности моей проблемы. Через 3 недели банк пошёл мне навстречу и вернул деньги, хотя заявка была ещё в процессе обработки. Спасибо большое банку за понимание. Деньги небольшие, около 3.000 руб... Но для меня это был принципиальный вопрос, поскольку деньги были списаны без моего ведома... А карта не была подключена в мегамаркете к автоматическим платежам.

Лучший банк 👌

Совершил покупку на сумму 2000р в строительном магазине (был повышенный кешбек на дом и ремонт), но в магазине покупка прошла под другую категорию, начислили под 1%.

Обратился в чат буквально за несколько минут лояльно отнеслись с пониманием и доначислили под повышенный кешбек.

Ошибка была в магазине неверно указан код терминала.

Спасибо огромное за понимание и лояльность в данной ситуации.

Единственный банк в котором можно удобно решить любой вопрос. Благодарен Вам, спасибо за сотрудничество. Удачи. Доволен сервисом.

Обратилась в онлайн чат банка прямо из приложения. Так как по истории у меня были операции , на которые не начислялся кэшбек. А у меня выбран "1% на всё". Я уточнила это вопрос. Сначала разговаривала с роботом, потом меня перевели на специалиста Артура. Он очень вежливо выяснил все нюансы, нашел эти операции, разъяснил почему так вышло и при каких обстоятельствам работают эта программа (что я учту в дальнейшем) и сделал в конце приятный бонус. Настроение не испорчено, информация получена. Спасибо Артуру и банку Тиньков 

Добрый день!

Поделюсь своим, пока небольшим, опытом работы с банком Тинькофф.

Для регистрации ИП выбирала способы и в итоге обратила внимание именно на этот банк: оставила заявку, регистрация бесплатная, курьер приехал в назначенное время и подписали все документы, не выходя из дома (это очень удобно, так как у меня маленькие детки).

Далее банк автоматически открыл расчётный счёт - просто, быстро и лёгко.

Персональный менеджер на период адаптации К-в Илья подсказывал и помогал в интересующих вопросах, спасибо за помощь).

Рекомендую банк Тинькофф - простота и прозрачность в работе с данным банком.

Решил оформить дебетовую карту. Заполнил заявку и на следующий день 20.12.23г мне должны были ее привезти.

20.12 позвонила девушка Ольга и сообщила что карта не пришла, но если мне она нужна срочно, то она может привезти мне «не именную» или завтра привезет именную карту. Ну что ж всякое бывает, я не тороплюсь.

21.12 мне позвонил сотрудник банка и сообщил что его коллега привезет мне карту, потом позвонил и коллега, сообщил тоже самое. А так же пришло уведомление что с 15:00 до 17:00 ко мне приедет Александр. Не понятно для чего столько звонков, но тем не менее.

Когда сотрудник банка приехал, он начал меня тщательно фотографировать: просто фото, фото с паспортом, фото самого паспорта, фото с конвертом, фото конверта, фото куар кода в конверте, в общем целая фотосессия.. И когда дело дошло до подписания договора, я случайно заметил что карта выглядит не совсем так, как обычные карты. И на мой вопрос: «почему она немного другая?» сотрудник твердо ответил, что это карта не именная. И спросил зачем мне нужна именная.

Мне крайне не понравилось, что такой вопрос мнезадают когда уже привезли карту а не до этого. Может мне именная карта действительно и не нужна, но позвольте мне самому решать это, а не ставить перед Фактом после десятиминутной фотосессии. Например Ольга которая позвонила мне за день до этого предупредила меня что карты нет. Когда Анатолий услышал про это он чуть в грубоватой форме сказал что не знает ни о какой Ольге, что Такого быть не может, и что на самом деле моя карта не то что бы не пришла, а наоборот куда то ушла. Я не стал разбираться в тонкостях что куда не пришло или ушло, но договор подписывать не стал. Анатолий забрал бланки договоров, конверт, карту и ушел.

Позже мне позвонили из службы поддержки, поняв что разговор может затянуться, а я не мог долго говорить, я попросил перезвонить. Так оно и вышло, на следующий разговор я потратил более 40 минут.

Когда позвонили из службы поддержки по поводу «не состоявшейся встречи»Я спросил о какой именно встречи она говорит? О вчерашней или сегодняшней.

С вчерашней встречей все понятно, а сегодня встреча вроде как состоялась. но у девушки была другая информация и она расстерялась. Когда она поняла, что ситуация не совсем стандартная она перевела меня на более квалифицированного специалиста. Вторая девушка выслушала меня извинилась за сотрудника и пообещала ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ. 

Я спрашиваю Какую Карту? Я не получал никакой карты, и договор я не подписывал.

Но почему то в программе банка за мной чилится выданная мне карта, которую Анатолий забрал себе.А еще где то существует карта самая первая, которая куда то пришла а потом куда то ушла. Меня переводят на третьего еще более квалифицированного специалиста.. Третья девушка мне пояснила,что самая та карта заблокировалась автоматически после того как Анатолий просканировал куар код моего конверта с неименной картой. И сейчас за мной числятся две ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ карты.

Это очень коротко о бардаке в данном банке. 

Но самое главное:
Что карта не именная я увидел случайно.

Что карта активна, числится что я ее получил и находится у Александра я тоже узнал случайно, когда мне предложили ее заблокировать.

 В банке ни кто понятия не имел что я не подписал ни одного листа бумаги, но уже являюсь полноценным клиентом банка и имею счет с банковской картой.

Что могло произойти спустя полгода – год останется загадкой, может ничего, а может я бы проснулся с огромным кредитом узнав о котором от судебных приставов и бегал бы доказывал что никаких договоров не заключал, вспоминая «доброго» Александра…

Обратилась в банк для того чтобы открыть ИП. Оставила заявку на сайте. В этот же день была назначена встреча. Звонила в банк чтобы внести изменения. По телефону молодой человек выслушал внимательно, был терпелив. Всё решили. Позже позвонили и назначили встречу. Через пару дней у меня появились вопросы и я общалась с Еленой в чате. Она просто меня спасла. Я только открываю маназин и не знаю ничего. Елена сделала мне несколько предложений для успешной работы моего магазина. Честно, как гора с плеч. В голове до общения было много мыслей. Куда бежать? Что делать? Касса,эквайринг,бухгалтерия. Мне даже не пришлось задавать вопросы. От Елены просто поступали предложения а я их рассматривала и принимала решения. Елена-профессионал! Удачи! Спасибо большое!