177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Спасибо большое менеджеру Кристине. По своей ошибке подключил себе услугу страхования кредитной карты. Описал проблему, деньги за страховку вернули сразу же. Уже не в первый раз убеждаюсь, что это лучший банк!

К сожалению только сейчас решил написать. Проблема случилась 9 декабря 2023 года

с праздником!

Хочу поблагодаить специалиста банка Тинькофф - Юлию, внутренний номер 6*****6, за великолепно оказанную помощь в вопросе банковской отчётности. Такой терпеливой и внимательной поддержки я не встречал ни в одном банке. Спасибо большое! Банк Тинькофф снова показал, что он самый крутой. Хорошо, что в своё время, я выбрал именно его.

Я написал в чат 10.01.2024 в 07:53, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопрос о зачислении кэшбека с покупки в автомагазине. На январь месяц у меня было выбрано несколько категорий повышенного кэшбэка, одна из них Автоуслуги. После покупки кэшбэк зачислился как за обычную покупку.
Анастасия очень быстро и понятно объяснила почему не зачислился повышенный кэшбэк и решила данную проблему. Мне в ручном режиме был скорректирован кэшбэк. За что ей больше спасибо. Понравилось скорость решения проблемы, отзывчивость и клиентоориентированность.
Совсем недавно стал клиентом банка Тинькофф, очень часто обращаюсь в службу поддержки по разным вопросам. Ни разу не было такого чтобы мой вопрос не был решен.

В конце месяца перед новым годом в суматохе забыл выбрать категории кэшбэка. Затем случилась неприятная ситуация с автомобилем, потребовались автоуслуги, но категория кэшбэка на тот момент ещё не была выбрана мной. Банк вошлел в мое положение и выплатил кэшбэк. Я точно не знаю чья лично эта заслуга, но очень приятно, хотя сумма совсем не большая. 

Выбрал в этом месяце оплату обучения как повышенную категорию кэшбека. Оплатил по реквизитам, оказалось что переводы не учитываются при начислении кэшбека. Обратился в чат с этим вопросом. Пошли навстречу. Изменили категорию платежа, и начислили кэшбек в ручную. Должен прийти в дату выписки. Спасибр. Оператор Гордей. 

После сделки на квартиру пошла с юристом заки все на счет, тк предстоит еще сделка

закинули более 3 миллионов 

кладем 1 млн пачкой -5000 

закрывается штука эта где лоток для денег

и просто ошибку выдает банкомат 

перестает работать

и у нас шок!!!!

деньги не пришли 

в поддержке вообще ни чего не понятно говорят мол разбираемся ждите

было это сегодня 10 января вечером

поддержке я сообщила номер банкомата адрес и тд

предоставила даже договор купли продажи который у меня сегодня был

все это было на улице гамидова 

т-ва анна в. 

являюсь клиентом премиум сервиса

ужасный премиум

без миллиона осталась

подвели меня конкретно 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка М-ной Альбине, у меня были вопросы по созданию ЭЦП, работе API с маркетплейсом, подачи отчетности в налоговую, Альбина ответила на все мои вопросы, пошагово объяснила как работать с онлайн бухгалтерией, настроила работу бухгалтерии, побольше бы таких великолепных сотрудников 

После оказания очередной помощи по сервису Тинькофф банка, менеджер попросил оставить отзыв. Решил в этот раз не игнорировать и написать.

Банком пользуюсь много лет как физическое лицо, так же открыт счет для ИП, брал кредиты и пользовался брокерскими услугами. Еще услуги бухгалтерии, конструктора сайтов... В общем пользуюсь услугами в полной мере. Все вопросы решаются в чате с поддержкой. Были и косяки, но как правило быстро решаются и я остаюсь довольным.

Был клиентом всех "основных" банков. В итоге сейчас пользуюсь только одним Тинькофф. остальные закрыл все счета и карточки. Зато карточек от желтого банка 4 штуки, в том числе для ребенка. 

Рекомендую, в общем. 

Из минусов, не самый выгодный кешбэк, но он есть, каждый месяц приходит на карту, просто пополняя мне счет.

Тинькофф сегодня прислал письмо счастья: якобы по тезническим причинам в прошлом месяце не списалась комиссия за перевод по номеру карты, поэтому сейчас мы всё у вас спишем, счет уйдет в минус. Особенно замечательно, что в момент перевода любезно было написано, что комиссии нет. Таким образом, банк вас спокойно обманывает: пишет, что услуга является бесплатной, а затем задним числом взыскивает деньги в безакцептном порядке. Клиентам, осуществляющим переводы по номеру карты, приготовиться к отрицательным балансам, уверен, что еще и на принудительном овердрафте заработают.