177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Мне потребовалась консультация по открытию ИП. менеджер Алёна помогла разобраться во всем, и в тарифах, и эквайринг, и самое регистрации. Как клиент, я очень дотошный, но она выдержала всё. Всё расжевала, рассказала и я принял решение открыть всё через Тинькофф Банк. Консультация была вежливая и продуктивная. 

Давно пользуюсь тинькофф, много приятных бонусов и кешбек. Недавно предложили воспользовавться подпиской тинькофф про, абсолютно бесплатно. В течении пользования этой подпиской я поняла что в данный момент в ней не нуждаюсь и отключила. Позже возник вопрос,а точно ли я все правильно сделала и не появятся ли списания. Обратилась в поддержку, попала на консультанта Ирину (4****4). Грамотно мне все объяснила,успокоила и очень подняла настроение. Спасибо большое.

Мне оперативно ответили на счёт моего вопроса по кэшбэкам и решили ситуацию в мою пользу. Это не первый раз. Всегда когда у меня возникают вопросы или какие-то непонятные операции, банк решал вопросы очень оперативно и положительно. Ни разу не пожалел что выбрал именно этот банк и всем советую. Пользуюсь 5 лет

Пользуясь кредитной картой Тинькофф Платинум, я по ошибке закинул на 10 тыс руб больше, когда в очередной раз гасил задолженность.

Лимит по кредитке у меня 230к.
Задолженность была 200к. 

И лимит по переводам с кредитки на дебетовую карту Тинькофф - также 200к. (Был израсходован в данном периоде.)

Это удобно, позволяет пользоваться средствами с дебетовой карты, получать кешбек рублями, и закидывать всё на кредитку, чтобы погасить задолженность.

Итак, на карте застряло лишних 10к. 

Чтобы перевести их на дебетовую, нужно было заплатить комиссию в 390 руб, к тому же на эту сумму стали начисляться проценты.

Я обратился к персональному менеджеру (Руслан, спасибо в очередной раз!), было предложено необычное решение. 

Одно из моих прошлых пополнений кредитки "отменялось", деньги переводились на дебетовую и я мог свободно ими пользоваться!

Выбрано было пополнение на 33к. 

23к я тут же вернул обратно на кредитку, а 10 оставил на дебетовой, как и планировалось.

Итог: задолженность погашена, все средства необходимые мне доступны, процентов нет, комиссий нет.

Очень доволен, крайне удобное и абсолютно выгодное решение.

Хочу похвалить банк "Тинькофф" за содействие в оспаривании платежа недобросовестно себя проявившему магазину "Дикси". 8 января я обратился в чат-поддержку банка, чтобы узнать порядок действий в ситуации, когда "Дикси" получил оплату за онлайн-покупку у них продуктов, но в одностороннем порядке отменил мою покупку и ничего не привёз. Оператор передал мой запрос в сервис банка по работе с претензиями и уже на следующий день сумма платежа вернулась на мой счёт. Спасибо, "Тинькофф"! Всё сделали быстро и хорошо. (Для сравнения: в "Дикси" на мои запросы отвечали более суток, на последний - до сих пор не ответили, телефонная поддержка там вообще не работает.)

9.01.2024 я оплачивал образование 17000р, у меня был повышенный кэшбэк на образование в приложении, но я не прочитал условия и оказалось, что при оплате через приложение и сайт кэшбэк не начисляется. Сотрудник Марина с идентификатором 68***6 объяснила это и начислила кэшбэк в ручную. За проделанную работу хочу выразить ей огромную благодарность

Скриншот пришлю на почту

Лучший банк с прозрачным кешбеком и бесплатным обслуживанием дебетовой и кредитной карты. Безумно доволен тем, что перешел на этот банк.

Отдельное спасибо сотруднику который доставил карту на дом и подробно все рассказал.

Сервис на васоте, кешбек радует каждый месяц, переводы по спб без %, комфортное для использования приложения, вы лучшие

Эта услуга списывала деньги у меня со счета, типо как по подписке, но о подключении подписки и последующих списаниях у них написано не было.

Обратился в поддержку, ответили быстро, всё прошло адекватно и спокойно, деньги вернули, поддержкой доволен, с каждым годом работают всё лучше 👍🤘

Пользуюсь банком уже давно, больше 5 лет, наверное, поэтому решила открыть расчётный счёт для Ип именно здесь. Сервисом довольна, поддержка работает оперативно в любое время суток. В связи с открытием Ип возникает большое количество нюансов и вопросов - в приложении консультанты помогают разобраться. Терпеливо объясняют по каждому моменту. Недавно мне потребовалось подключить приём платежей по сбп и понять, как настроить отправку чеков. В чате мне помогала консультант Елизавета Б. (68****3) - расписала очень подробно про все необходимые услуги, ответила на вопросы. Большое ей спасибо за помощь! 😊

Господа!это лучший банк!

Урегулировали вопрос о скрытом платеже от стороннего приложения!все сделали четко и быстро!Списанная сумма поступила на счет в течении 24 часов

Кратко:оформил пробную подписку!которая подразумевала "скрытое" автоматическое продление подписки на гораздо большую сумму

Оспорил платеж через он Лайн поддержку Банка Тинькофф

Самый приятный банк по работе в интернете через приложение. Всё очень удобно, понятно и легко, а главное быстро. Очень хорошая служба поддержки, которая всё объяснит и поможет. Поддержка работает в выходные и праздники. Самый приятный кэшбэк среди всех банков. Приложение не глючит. Много приятных развлечений в приложении, от игр до бонусов. Приложение удобное. 

По вкладам всегда проценты выше. 

Забыла выбрать категории для начисления кешбэка, совершила крупные покупки и , соответственно, не получила бонусы свои. 

Обратилась в час и мне автоматически вручную доначислили кешбек. Спасибо 🙏🏽 

Банк пошел навстречу своему клиенту , что не в первый раз!

Один раз перевели деньги не тому и мне их вернули обратно без подтверждения вторым лицом. 

09.01.24 в третьем часу дня я обратилась в поддержку банка Тинькофф, с просьбой отметить номер телефона, на который я только что перевела деньги, как мошеннический. История такая - ко мне в квартиру позвонила женщина, сказала что она приехала к дочери и привезла много мёда кедрового, так много что вот сейчас продает соседям, к слову сказать у нас небольшой жилой комплекс и все соседи очень приятные люди, поэтому я сразу вошла в доверие, литровая банка мёда 2500, и даже это меня не смутило, я давно не покупала мёд, она открыла банку, крышкой зачерпнула немного и дала попробовать, мёд шикарный. Я перевела деньги на номер, который она мне на бумажке передала. +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк. Я на радостях написала сестре, что купила вкуснейшего меда у соседки, хочет ли она немного, и получив положительный ответ стала переливать мед в маленькую баночку. Тут я и заметила, что-то не так. Оказалось мёд только сверху, а дальше просто сахарный сироп. Сахарный сироп за 2500 дороговато, решила я. Позвонила на этот номер. Ответил мужчина, сказал что это его номер уже 8 лет и никакой Ларисы он не знает. Я обратилась в поддержку Тинькофф банка. Я понимаю, что отменить успешный перевод денег нельзя, и попросила пометить этот номер +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк как мошеннический. Чтобы других людей они уже не смогли обмануть. В поддержке мне ответили Виктория и Станислав, оформили оспаривание на перевод и отправили смс на этот номер с просьбой вернуть деньги или связаться со мной. Не прошло и получаса как мне перезванивают все с того же номера, и эта Лариса! меня спрашивает - вам не понравился мёд? Я говорю это не мед, это сахарный сироп, верните деньги. Она сказала что течение 2х часов вернёт. И буквально через пол часа деньги пришли на карту. Считаю что это благодаря сотрудникам банка Тинькофф и политики лояльности банка мне вернули деньги! Спасибо больше. Очень рекомендую этот банк! До этого у меня ещё был случай. Я получаю заработную плату на карту сбербанка и перевожу ее сразу на Тинькофф. И один раз сделала это не через сбп и с меня взяли проценты. Я обратилась в Тинькофф банк, они вошли в продолжение и вернули деньги! Думайте сами) банк отличный!

Взял до нового года кредитную карту от Тинькоф. Все было хорошо, пока не увидел, что начислен процент. Оказалось, что за операцию по снятию наличных. Ну что же, согласен, не прочитал, что это процентная операция. Но! Погасить можно только после получения выписки, которая придет через месяц, а до этого момента будут начислять процент и ничего не сделать. 

То есть банк каждый день начислчет мне процент независимо ни от чего, а загасить его я не могу, потому что сам банк не даёт выписку. Отличный бизнес. 

Поддержка тоже на высоте, сказали, что надо читать условия и сказали "до свидания".

Подумайте хорошенько, прежде, чем будете оформлять кредитку в этом банке.

Дочь сегодня летит из Стамбула, рейс задержали на час. Спросил в приложении у поддержки, может ли она использовать мои проходы в бизнес зал. Оказывается, да. 

Сотрудник Иван (4****1) отреагировал очень быстро, был вежлив и точен. Подробно написал все варианты, и как ими можно воспользоваться. 

Несколько нажатий, - и всё готово! 

Я очень доволен, спасибо банку и Ивану лично!