178 353 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день. Не так давно открыл ИП, но с продажами пока что всё плохо. Обратился в поддержку банка с просьбой приостановить счёт. Меня проконсультировала Дарья 68***96 и помогла решить мою проблему. Мне дали 2 месяца бесплатного обслуживания и хорошую консультацию, за это большое спасибо. Надеюсь, что дальше дела пойдут в гору). Так же Тинькофф банк всегда выручал в сложных ситуациях и помогал решать проблемы. Спасибо)

Отзыв о работе К. Дарьи.

Обратился за разъяснениями по тарифам РКО. Получил подробную консультацию и грамотные рекомендации. Дарья терпеливо и вежливо мне разложила по полочкам какой тариф мне может подойти под мои задачи. Плюс еще узнал пару моментов по кредиту на оборотные средства. Очень понравился подход. Дарье спасибо большое!

Обращаюсь периодически в разные банки, в Тинькофф одни из самых грамотных менеджеров. Дарья это в очередной раз подтвердила.

Хотел бы благодарить от своего имени всю клиентскую поддержку Тинькофф бизнеса вы реально стараетесь помочь клиенту на старте бизнеса идёте клиенту встречу в случае непредвиденных обстоятельств. Особеннная благодарность: 61**27- Валентине данный персональный менеджер очень заинтересована в моём деле подскажет, расскажет не бросает на произвол судьбы в голосе чувствоваться заинтересованность в решенная и иногда про чувствуется даже забота мне сотрудники помогли с экономить на сторонних сервисах 6900 рублей в том числе и Валентина, ещё Валентина и другие сотрудники помогают консультируют

по вопросам закона 115-ФЗ.

68***68- Евгений с данным персональным менеджером довелось сотрудничать до открытия р-сч. в валюте данный сотрудник проявил заботу успокаивал пытался объяснить сложные не понятные мне вопросы простым максимально понятным языком, ещё Евгений очень хорошо прокнсультировал про закон 115-ФЗ, он меня успокаивал.

68***71-Даинл, ДАНЫЙ СОТРУДНИК ПОМОГ ОПТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ БИЗНЕСА!

Помог ускорить запуск бизнеса в процесе консультации пришли к выводу что оставим сайт как визитку помог до настроить Профиль на Авито НА ММИНУТОЧКУ СОТРУДНИК НА МЕНЯ ПОТРАТИЛ БОЛЬШЕ 4 ЧАСОВ ЕГО НУЖНО ПОООЩЕРИТЬ ВСЕХ НУЖНО ПООЩЕРИТЬ КТО МЕНЯ КОНСУЛЬТИРОВАЛ помогли с экономить ещё 2000 рублей на сторонних сервисах!!!!!

Еще один сотрудник в процессе консультации подсказал как привлекать клиентов вывод: У вас в Банке высоко квалифицированные и компетентные сотрудники Банка для юрлиц.

68***20- данный сотрудник Кристина потратила на меня больше 2 часов на консультацию самое главное мы достигли РЕЗУЛЬТАТА!!! В звонке помогла составить обращение на контроль сотрудникам на компенсацию комиссии по овердрафту конечно сказала что гарантировать результат не можем, но при это в голосе чувствовалось заинтересованность помочь, плюс помогла подредактировать сайт и его протестировать на его работо-спобность, и плюс помогла настроить реферальную программу и полностью помогла до настроить сайт для работы что бы я не тратил на это время, а мог бы например потратить время на развитие Бизнеса.

ВЫВОД!!!: из-за слаженной работы сотрудников Банка для юрлиц Тинькофф запуск бизнеса

состоится на много раньше, чем планировалось плановая дата запуска бизнеса 29 января 2024 года, а запуститься сам бизнес по факту 23 января 2024 года. СПАСИБО ВСЕМ САТРУДНИКАМ И ПРЕСОНАЛЬНЫ МЕНДЖЕРАМ КТО МНЕ ПОМОГАЕТ РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС!

19.01.2024 В 18:23 68***79-Мария помогла составить корекно документы. 68***70-

К. Мария Тинтькофф бизнес Дистанционноеобслуживание 19:37 ПО МОГЛА ДОЗАПОЛИТЬ ДОКУМЕНТ И ЭТО ПРИДУРАШНЫЙ АВИТО ЕГО ПРИНЯЛ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ СПАСИБО МИРИЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!!.

ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ!!!

16:33 от 20.01.2024.

Алексей-68***34- Помог аптимезировать финосвые потоки для бизнеса помог открыть расчётные дополнительные ещё помог зафексроать обращние потому что нашли изъяну в чате 

конструктора сайта. Данный сотрудник потрвтил на меня больше 2-х час хотелось бы что данного струдника поощерили.

Пользуюсь сервисом премиум, из плюсов отмечу металлическую карту, приятные бонусы (повышенный кэшбек, спец.предложения, сниженная комиссия брокера). Адекватная техническая поддержка, бывают накладки - зависит от оператора на том конце, в большинстве случаев вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Готов ли рекомендовать? Однозначно - ДА. 

Я обратился тинькофф банк за автокредит ом, моя заявка сразу же была рассмотрена заключён кредитный договор 16.01.2024 и я сразу получил деньги на дебетовый счёт, В связи с тем что продавец авто меня обманул, я чтобы не нести убытки попросил досрочно расторгнуть договор и вернуть начисленные проценты, сотрудники банка в поддержке оперативно рассмотрели мой вопрос расторг договор и вернули проценты. Выражаю большую благодарность

20.01.24г. пополнил дебетовую карту через банкомат Тинькофф. Но денег на счету так и не появилось. Через чат поддержки связался с оператором. Описал суть проблемы,написал адрес банкомата ,время и внесенную сумму.Через пять минут общения мне перевели средства досрочно и обещали разобраться с проблемой. Спасибо им за это. 

16.12.2023 года подключал реструктуризацию по кредитной карте в связи с увольнением, устроился на новую работу, но так как на новом месте зарплата приходит в первые месяца не сильно большая, связался с банком для снижения платежа на три месяца, после новогодних праздников зашёл в приложение банка, и увидел что платёж по кредитке не снижен, а остался тем же, 6.01.2024 написал обращение по этой ситуации, ответом написали что со мной свяжутся когда всё решат, вчера 19.01.2024 позвонил робот с требованием оплатить полную сумму платежа, я сразу же позвонил на горячую линию для решения вопроса, но вопрос так и не решился, сегодня уже день платежа, они всё ещё проверяют какие то данные и сообщают что до 24.01.2024 будет ответ, но платёж сегодня, значит будут проценты.

Уже почти месяц не могут разобраться со своими же продуктами, кормят завтраками, каждый раз при звонке или при обращении в чат переключают вечно на других сотрудников, каждый из них говорят о разных сроках, конкретных ответов от них не дождёшься. Что они решают не понятно. Все документы предоставил, попросил просто подключить услугу повторно, они всё равно что то решают.

Когда закрою долг, не буду больше пользоваться услугами банка, очень долго решают вопросы клиентов, иногда просто забивают на решение, и тянут до последнего, когда уже сроков никаких не остается

с тинькофф банком знаком давно, радует практически всегда быстрым и эффективным решением проблем. хочу похвалить оператора Наталью, решила мою проблемы, а как объяснила. просто супер. спасибо огромное! буквально за считанные дни могут оспорить операцию по возврату денег-это отлично я хотел получить деньги за списание за ничто. и мне помогли как же я был рад увидеть деньги на счету! советую банк)

Недавно стал пользоваться дебетовой картой Тинькофф, очень понравилось. Банк предлагает много продуктов, хорошие условия, особенно кешбек, так как приходит в рублях. Удобное приложение, всё ясно и понятно. Оперативная работа онлайн чата, сотрудники молниеносно решают всё вопросы. Мне предоставили всю информацию и решили вопрос положительно. Обязательно буду рекомендовать этот банк друзьям и знакомым. Поздравляю Всех сотрудников банка с Наступающим Новым Годом и желаю продвижения , успехов, карьерного роста и здоровья. 

Хочу выразить огрумную благодарность сотрудникам данного банка, за оперативную помощь и разоблачение мошенников котрфе обманным рутем сняли с моей карты финансы. сотрудники банка оперативно ращоьлачили мошенников. деньги верулина карту и оперативно меня проинфлрмировали. данный ьанк способен оперативно релать лббые пооьлемы для своих клиентов

Недавно появились новые правила: ЕНС, уведомления. Я не до конца разобралась, хоть и прочитала кучу статей на эти темы. Хорошо, что я всегда могу обратиться за консультацией и поддержкой в чат своего банка, где мне всё подробно объяснят. 

В январе 2024 решила оплатить налог 1% на доход свыше 300000 за 2023 год, но запуталась с суммами уменьшения налога и с подачей уведомлений, написала в чат свои вопросы. Оператор Дарья (6****6) очень подробно и понятно ответила мне, разъяснила, что уведомления нужно подавать только при оплате за 1, 2 и 3 квартал, и нужно делать это хотя бы за день до оплаты (что очень кстати, потому что вообще было непонятно, как и когда подавать уведомления). Так же Дарья рассказала мне, какой именно налог я могу уменьшить и на какие суммы. Благодарю за работу оператора поддержки и свой банк, с которым мне легко вести бизнес, а если мне бывает трудно, то знаю, что всегда помогут и подскажут. 

На каком то сайте подключилась подписка к карте ежемесячно списывались по энной сумме, обратилась в банк, прошла короткий опрос, через 3 дня деньги вернулись на карту. Саму карту заблокировали оформили перевыпуск во избежание новых подписок, сотрудники банка были вежливы, приветливые, задавали уточняющие вопросы что бы лучше разбираться в ситуации 

Хочу поблагодарить сотрудника Тинькофф банк

5****7 - Джамила

Написал в поддержку так как заканчивался льготный период премиум подписки, хотел отказаться от подписки, хотя она мне очень понравилась. Сотрудник банка подсказала как сделать подписку ещё выгоднее, путем смены тарифа на кредитной карте, также помогла заменить номер к которому подключил премиум льготы)) в итоге решил ещё продлить сервис, так как выгоды оказалось больше чем я думал. Также ответила на все возникшие вопросы и помогла разобраться с сервисом. В целом банком очень доволен, единственное хотелось бы чтобы бесплатные условия продления сервиса премиум были ещё немного доступнее))

16.01.23 я вносил через банкомат денежные средства ,100000₽ банкомат не зачислил, я вносил 500000₽ купюрами номиналом в 5000₽ ,после чего банкомат вернул 370000₽ и 30000₽ зачислил на счет, после чего стал перезагружаться и вернул карту.

Сотрудники изо дня в день кормят завтраками, что вот, вот будет инкасация и деньги зачислят мне на счет, вообщем Тинькоф банк занимается хищением денежных средств у своих клиентов.

100000₽ это не маленькие деньги и вопрос должен решатся не медленно, тем более данные денежные средства я вносил для расчета по кредитным обязательствам, которые уже просрочены.

Судя по отзывам других клиентов Банк явно пытается не законно присвоить деньги себе.

Быстро решили вопрос с возвратом повышенного кэшбэка. Начислили сразу после обращения, что не может не радовать. Вообще Тинькофф меня полностью устраивает как банк, очень удобно пользоваться и часто идёт на встречу клиенту. Всегда есть достаточный выбор предлагаемых им продуктов и хороший и высокий кэшбэк...

К одному маркетплейсу была подвязана бизнес карта, на которой денег не было , но был подключен овердрафт. Оплачивая покупку не обратил внимания с которой карты списались деньги. В итоге деньгм снялись с бизнес карты, на которой денег не было и списались с овердрафта. Об этом мне напомнил тинькофф банк через 3 недели, когда мой счет был заблокирован с долгом 6 тыс р. Когда я это увидел я был в гневе, мол за что сняли с меня деньги??? Написал в поддержку , где сотрудница Олеся мне доходчиво и вежливо все разъяснила, а еще помогла вернуть комиссию за использование овердрафтом, так как я не знал об этом ( хотя по факту мой косяк) . Вообщем когда я все это увидел, хотел закрыть счет и перестать пользоватся дебетовой картой, но после общения с Олесей я стал еще лояльней к банку тинькофф, где отнеслись к моей проблеме чисто по-человечески. 

Тарифом Тинькофф Premium пользуюсь примерно полгода. Очень удобно - от металлической карты до повышенных процентов по накопительным счетам, кешбеку и проходов в бизнес зал. 

19.01.2024 из-за метели застрял в аэропорте Казани. Потратил оба прохода сразу потому что рейс отменили, и в 18.12 обратился в техподдержку с вопросом открыть пораньше расчетный период или авансом открыть дополнительные проходы чтобы дождаться нового рейса. Очень милая оператор Юлия #6***1 сразу поняла проблему и буквально в течение часа мне дали в подарок ещё 2 прохода. тный период или авансом открыть дополнительные проходы чтобы дождаться нового рейса. Очень милая оператор Юлия #6***1 сразу поняла проблему и буквально в течение часа мне дали в подарок ещё 2 прохода. 

Очень благодарен техподдержке в целом за столь человечное отношение и клиентоориентированность.

Получив профессиональную поддержку от Тинькофф банка 19 января, я был приятно удивлен оперативностью и эффективностью их решения. Быстрые действия и компетентность сотрудников создали позитивный опыт общения с банком, за что им выражаю благодарность. Они вообще не были обязаны мне помогать, но решили проблемы с моими промокодами и авиабилетами, мне не пришлось ругаться и делать что-то неправильное. Я рассказал правду, а они оказали помощь которая была для меня важна в этот промежуток времени. Я гражданин другой страны и пользовался банками только в своей стране и скажу так, они даже близко не стоят рядом с удобностью и функционалом Тинькофф банка, а о поддержке я вообще молчу, в банках моей страны нужно звонить и ждать полчаса ответа (в том числе речь идет и о сбербанке который действует в моей стране, а в РФ он тоже есть, так что думаю они похожи), а в Тинькофф можно написать и тебе ответят максимум за 5 минут, а если нет, то извинятся и ответят через 10 мин. В общем, на территории РФ я буду пользоваться только Тинькофф и даже не подумаю переходить на другой