178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Тинькофф банк является ещё и мобильным оператором связи с выгодным тарифом при подписке Тинькофф pro - Я очень давно хотел эту подписку так как связь выходит с большой скидкой и на сегодня ни один оператор не даёт подобного. Я каждый день играю в игру пять букв там разыгрывается очень много разных призов главный приз был в этом месяце 500.000 руб я не выиграл данный приз, но чтобы убедиться, что может дали какой-нибудь другой - написал в чат 20.01.24, оператор чат поддержки Елена мобильного приложения подтвердила, что к сожалению я не выиграл по полученным лотереям, но в качестве поощрительного приза за мои старания банк Тинькофф начислил мне подписку Тинькофф pro о который я давно мечтал теперь у меня и мобильная связь со скидкой и вклады по повышенной ставке в чате как и при вызове поддержки по бесплатному номеру операторы отвечает моментально, решения принимают быстро в течении дня за несколько минут. Я чаще пишу в чат вопросы, они всегда подробно отвечают что зайдя в любое время даже спустя часы - вопросов просто не остаётся - все понятно. Банк является очень современным и отсутствием отделения здания компенсируется многими положительными возможностями, например, при обращении по телефону или даже в самом приложении можно закрыть любой счёт и карту, а в других банках обязательно посещение банка и написание заявления, а это очереди и потеря времени на дорогу. Банк рекомендую. 

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сотрудника Тинькофф банка Михаила, за то, что объяснил мне, как считается процент по вкладам. Почему возник такой вопрос, потому что в одном из других банков капитализация начисляется на минимальную сумму вклада в течение месяца, но в Тинькофф процент считается ежедневно, в зависимости от средств, находящихся на счету. Не пришлось ждать и 5-ти минут, Михаил подробно расписал как рассчитывается капитализация.

Вчера указал свои Данные на мошенническим сайте с карты попытались списать деньги но у них нечего не получилось.из за подозрения п мошенничестве карту оперативно заблокали позвонил в службу поддержки ответил нормальный такой парень сказал чё да как и сказал переоформить карту спасли мои деньги вот так. 

18 января в 17 часов я стал жертвой мошенников. Тут же обратился в поддержку, в мобильном приложении, чат банка. Опиши ситуацию:Познакомимся с девушкой на сайте знакомств. Хотели сходить на спектакль, сайт который отправила девушка оказался мошенническим. Благодаря лояльности и отзывчивости банку Тинькофф, сотруднице Ольге и команде Тинькофф смогли вернуть мои денежные средства в кротчайшие сроки. Я был поражён насколько оперативно сработала команда. В 18:00 описал, проблему в чате поддержки, затем мне позвонила сотрудник Ольга, за что ей огромное спасибо, задала сопутствующие вопросы, для ускорения процесса посоветовала как лучше сделать, какие доказательства предоставить. Спустя два дня, или меньше, вопрос решился. Выражаю свою огромную благодарность команде Тинькофф и сотруднику Ольге. Впредь буду внимательнее, и остальным рекомендую быть бдительным, в наше современное время. Всех благ!

Положил деньги по ошибке на кредитную карту, вместо дебетовой, сумма больше разрешённого бесплатного перевода. Оператор Сабина оперативно разобралась и перевела средства по обращению. Спасибо большое!

Кто придумал не менее 300 символов в отзыве?

20.01.24 обратилась в чат в 18:10, мне ответила Екатерина. Была возмущена списанием за подписку, которую оформили при получении карты, у которой был бесплатный период. По итогу Екатерина вежливо предложила свою помощь и моментально вернула средства, отключив подписку. Не смотря на то, что в этом была и моя ошибка тоже. Стоило проследить за своей картой внимательнее. Большое спасибо банку и Екатерине за её вежливость и оперативную работу. 

Отличный сервис. Компитентные специалисты помогут в любое время суток. Отдельное спасибо персональному менеджеру Елене, все настроила и подготовила в кротчайшие сроки, уберегла от лишних затрат дельными советами, профессионал своего дела!

Очень удобное и понятное приложение, любые операции можно выполнить без ПК версии. 

19.01.2024 под воздействием мошенников, совершил необдуманную покупку. Служба безопасности отреагировала молниеносно, сообщила что это были мошенники, дебетовая карта была заблокирована. Оператор сообщила о дальнейших действиях, подсказала как написать заявление в полицию. На почту отправили образец заявления, справку о списании средств. Оформили перевыпуск карты и назначили встречу с представителем банка. 20.01.2024 средства были возвращены. Хочу выразить особую благодарность всем сотрудникам банка, за оперативное вмешательство и за оказанную помощь! Вы лучшие!!! 

Добрый день. Уже много лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Банк мне очень нравится. Кубышка и две кредитные карты помогают мне в развитии моего наземного бизнеса по кастому сидений мотоциклов. Особенно нравится подписка PRO, которая позволяет снимать до 100 тыс. руб. с каждой кредитной карты без процентов и пользоваться данными средствами в рамках льготного периода. А кубышкой я перекрываю эту задолженность. По сути я получил 200тыс. руб.(100тыс с платинум и 100тыс. с алл эирлайнс) в безлимитное пользование.

Да и в целом кэшбэки очень хорошие. С этим банком я заработал уже не менее 100 тыс. руб именно исходя из применения средств и привелегий банка.

Но недавно произошла глупость. Я из-за долгого пользования банком совсем забыл, что у банка льготный период приходит 2-го числа каждого месяца, а выписка по итогам 2-го числа, приходит 8-9 числа каждого месяца. И по итогу готовился пополнить кредитную карту к 8-му числу. А по итогу получил выписку, где мне уже начислили долг в 3 566р.

Ошибка моя, и тут банк правомерно списал с меня данные средства. Ноя все же хотел бы узнать, возможно ли вернуть данную комиссию и простить оплошность? Если нет, то не страшно, все же с вами я заработал куда больше.

Скриншот выписки за период

https://ibb.co/6gWrJJX

Редко пишу хвалебные отзывы, но сегодняшняя ситуация заставила изменить принципам. Пришел пополнять карту через QR код, нужно было положить 51000, сначала пополнил на 15, а дальше банкомат начал писать, что операция невозможна. Позвонил в банк и колесо фортуны указало на Марию (и\н 12492). Сначала пытались разобраться с банкоматом, потом со счетом, ограничений нет, но пополнять никак не давал даже с авторизацией по смс. И тут внезапно Мария предложила использовать Samsung Pay в качестве карты. В этот момент мне, как давнему клиенту, стало стыдно, что я забыл о такой простой мелочи) В общем большое спасибо, что помогли) Люблю ваш банк и лучший саппорт во всем банковском секторе)

Добрый день. Не так давно открыл ИП, но с продажами пока что всё плохо. Обратился в поддержку банка с просьбой приостановить счёт. Меня проконсультировала Дарья 68***96 и помогла решить мою проблему. Мне дали 2 месяца бесплатного обслуживания и хорошую консультацию, за это большое спасибо. Надеюсь, что дальше дела пойдут в гору). Так же Тинькофф банк всегда выручал в сложных ситуациях и помогал решать проблемы. Спасибо)

Отзыв о работе К. Дарьи.

Обратился за разъяснениями по тарифам РКО. Получил подробную консультацию и грамотные рекомендации. Дарья терпеливо и вежливо мне разложила по полочкам какой тариф мне может подойти под мои задачи. Плюс еще узнал пару моментов по кредиту на оборотные средства. Очень понравился подход. Дарье спасибо большое!

Обращаюсь периодически в разные банки, в Тинькофф одни из самых грамотных менеджеров. Дарья это в очередной раз подтвердила.

Хотел бы благодарить от своего имени всю клиентскую поддержку Тинькофф бизнеса вы реально стараетесь помочь клиенту на старте бизнеса идёте клиенту встречу в случае непредвиденных обстоятельств. Особеннная благодарность: 61**27- Валентине данный персональный менеджер очень заинтересована в моём деле подскажет, расскажет не бросает на произвол судьбы в голосе чувствоваться заинтересованность в решенная и иногда про чувствуется даже забота мне сотрудники помогли с экономить на сторонних сервисах 6900 рублей в том числе и Валентина, ещё Валентина и другие сотрудники помогают консультируют

по вопросам закона 115-ФЗ.

68***68- Евгений с данным персональным менеджером довелось сотрудничать до открытия р-сч. в валюте данный сотрудник проявил заботу успокаивал пытался объяснить сложные не понятные мне вопросы простым максимально понятным языком, ещё Евгений очень хорошо прокнсультировал про закон 115-ФЗ, он меня успокаивал.

68***71-Даинл, ДАНЫЙ СОТРУДНИК ПОМОГ ОПТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ БИЗНЕСА!

Помог ускорить запуск бизнеса в процесе консультации пришли к выводу что оставим сайт как визитку помог до настроить Профиль на Авито НА ММИНУТОЧКУ СОТРУДНИК НА МЕНЯ ПОТРАТИЛ БОЛЬШЕ 4 ЧАСОВ ЕГО НУЖНО ПОООЩЕРИТЬ ВСЕХ НУЖНО ПООЩЕРИТЬ КТО МЕНЯ КОНСУЛЬТИРОВАЛ помогли с экономить ещё 2000 рублей на сторонних сервисах!!!!!

Еще один сотрудник в процессе консультации подсказал как привлекать клиентов вывод: У вас в Банке высоко квалифицированные и компетентные сотрудники Банка для юрлиц.

68***20- данный сотрудник Кристина потратила на меня больше 2 часов на консультацию самое главное мы достигли РЕЗУЛЬТАТА!!! В звонке помогла составить обращение на контроль сотрудникам на компенсацию комиссии по овердрафту конечно сказала что гарантировать результат не можем, но при это в голосе чувствовалось заинтересованность помочь, плюс помогла подредактировать сайт и его протестировать на его работо-спобность, и плюс помогла настроить реферальную программу и полностью помогла до настроить сайт для работы что бы я не тратил на это время, а мог бы например потратить время на развитие Бизнеса.

ВЫВОД!!!: из-за слаженной работы сотрудников Банка для юрлиц Тинькофф запуск бизнеса

состоится на много раньше, чем планировалось плановая дата запуска бизнеса 29 января 2024 года, а запуститься сам бизнес по факту 23 января 2024 года. СПАСИБО ВСЕМ САТРУДНИКАМ И ПРЕСОНАЛЬНЫ МЕНДЖЕРАМ КТО МНЕ ПОМОГАЕТ РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС!

19.01.2024 В 18:23 68***79-Мария помогла составить корекно документы. 68***70-

К. Мария Тинтькофф бизнес Дистанционноеобслуживание 19:37 ПО МОГЛА ДОЗАПОЛИТЬ ДОКУМЕНТ И ЭТО ПРИДУРАШНЫЙ АВИТО ЕГО ПРИНЯЛ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ СПАСИБО МИРИЕ ЗА ПОМОЩЬ!!!!.

ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ!!!

16:33 от 20.01.2024.

Алексей-68***34- Помог аптимезировать финосвые потоки для бизнеса помог открыть расчётные дополнительные ещё помог зафексроать обращние потому что нашли изъяну в чате 

конструктора сайта. Данный сотрудник потрвтил на меня больше 2-х час хотелось бы что данного струдника поощерили.

Пользуюсь сервисом премиум, из плюсов отмечу металлическую карту, приятные бонусы (повышенный кэшбек, спец.предложения, сниженная комиссия брокера). Адекватная техническая поддержка, бывают накладки - зависит от оператора на том конце, в большинстве случаев вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Готов ли рекомендовать? Однозначно - ДА. 

Я обратился тинькофф банк за автокредит ом, моя заявка сразу же была рассмотрена заключён кредитный договор 16.01.2024 и я сразу получил деньги на дебетовый счёт, В связи с тем что продавец авто меня обманул, я чтобы не нести убытки попросил досрочно расторгнуть договор и вернуть начисленные проценты, сотрудники банка в поддержке оперативно рассмотрели мой вопрос расторг договор и вернули проценты. Выражаю большую благодарность

20.01.24г. пополнил дебетовую карту через банкомат Тинькофф. Но денег на счету так и не появилось. Через чат поддержки связался с оператором. Описал суть проблемы,написал адрес банкомата ,время и внесенную сумму.Через пять минут общения мне перевели средства досрочно и обещали разобраться с проблемой. Спасибо им за это. 

16.12.2023 года подключал реструктуризацию по кредитной карте в связи с увольнением, устроился на новую работу, но так как на новом месте зарплата приходит в первые месяца не сильно большая, связался с банком для снижения платежа на три месяца, после новогодних праздников зашёл в приложение банка, и увидел что платёж по кредитке не снижен, а остался тем же, 6.01.2024 написал обращение по этой ситуации, ответом написали что со мной свяжутся когда всё решат, вчера 19.01.2024 позвонил робот с требованием оплатить полную сумму платежа, я сразу же позвонил на горячую линию для решения вопроса, но вопрос так и не решился, сегодня уже день платежа, они всё ещё проверяют какие то данные и сообщают что до 24.01.2024 будет ответ, но платёж сегодня, значит будут проценты.

Уже почти месяц не могут разобраться со своими же продуктами, кормят завтраками, каждый раз при звонке или при обращении в чат переключают вечно на других сотрудников, каждый из них говорят о разных сроках, конкретных ответов от них не дождёшься. Что они решают не понятно. Все документы предоставил, попросил просто подключить услугу повторно, они всё равно что то решают.

Когда закрою долг, не буду больше пользоваться услугами банка, очень долго решают вопросы клиентов, иногда просто забивают на решение, и тянут до последнего, когда уже сроков никаких не остается

с тинькофф банком знаком давно, радует практически всегда быстрым и эффективным решением проблем. хочу похвалить оператора Наталью, решила мою проблемы, а как объяснила. просто супер. спасибо огромное! буквально за считанные дни могут оспорить операцию по возврату денег-это отлично я хотел получить деньги за списание за ничто. и мне помогли как же я был рад увидеть деньги на счету! советую банк)