178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сняли комиссию, хотя по условиям акции не должны. Написал в чат, быстро ответили. создали обращение. сделали возврат в течении 30 минут. рекомендую данный банк. Клиенто ориентированы на 100%. Часто пользуюсь продуктами данного банка. И не пожалел, так как всегда ответят быстро и все по факту решают!

Добрый день. Сегодня 21 февраля решил пополнить дебетовую карту т-банка через банкомат другого уралсиб банка. Про комиссию не было не слова, затем по факту зачисления денежных средств списали комиссию, я не ожидал. Написал в поддержку т-банка, за 7 минут решили вопрос, обьяснили размеры комиссий, но в первый раз вернули. Я очень рад был человеческому и оперативному решению вопроса. Рекомендую 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Вячеславу. Вячеслав оперативно помог разобраться в вопросе и дал дальнейшие рекомендации по шагам, которые нужно будет сделать. Было очень комфортно работать с таким специалистам. Весь диалог и работа была четкой, быстрой и вежливой. За рекомендации как лучше сделать, чтобы все работало слажено отдельное спасибо! 

После совершеннолетия сына, я отправила ему рекомендацию на получение дебетовой карты Т-банка, так как сама являюсь его клиентом. В это время проходила акция "Приведи друга", за участие в которой начисляется денежное вознаграждение. Но сын, не разобравшись, оформил Карту Т-банка не моей ссылке, а скачав приложение. Я этого не знала, но после того, как он получил карту, я увидела, что его у меня нет в разделе "приглашённые друзья". 18 февраля 2025 года я написала в чат поддержки Т-банка, приложив скриншот моей переписки с сыном, где была моя рекомендация с ссылкой на Т-банк, в 21-06 мне ответила Айсылу, которая все проверила, и подтвердила, что сын получил карту не по моей рекомендации. Но она включила нас в эту акцию! Это было очень приятно, так как мы расстроились, что не сможем получить вознаграждение. Мы выполнили условия акции до конца и получили деньги) Айсылу, большое спасибо за понимание и отзывчивость!)

12.02.25 без уведомления от Яндекс.плюс была списана сумма за дополнительную подписку. Я сразу же обратилась в их службу поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Яндекс пообещал вернуть сумму в течение 5-7 дней, но в обозначенный срок возврат не поступил. В "последний" день срока обратилась в поддержку Т-банка, они зарегистрировали мою заявку и, благодаря их работе, спустя пару дней деньги вернулись на мой расчетный счёт 

Стали приходить, сообщения о списании за Яндекс подписку, которой у меня нет. Обратилась в чат поддержки, где мне посоветовали заблокировать карту и предложили помощь в оспаривании списаний. Честно говоря, не рассчитывал на какое-то положительное решение, НО результат: все операции оспорены и суммы возвращены! Спасибо! 

Т-банк всегда работал отлично с банкоматами и в приложении. И когда решил подзаработать онлай и установил программу которая тут же сняла у менябоблос карты, а я и не заметил пота у что не установил лимит и от доп. Защиты отказался. Но с банка позвонили всё понятно объяснили и деньги вернули прям в процессе разговора, только карту нужно перевыпустить физическую, а онлай можно продолжать пользоваться. Отличный, безопасный банк. Спасибо за работу. 

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить персонального менеджера М-ну Злату ООО "О**ь-К****т" за быстрое реагирование, пунктуальность ( когда договариваемся об определенном времени созвона), оперативность и добросовестность решения вопросов, вежливость. Помогла разобраться с зарплатным проектом, а также с вопросом интеграции онлайн кассы на сайте.

здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом о работе Т-банка. Была подключена ранее подписка про, про которую я немного под забыла и не отключила во время, когда она мне была не нужна. Обратилась в поддержку банка на следующий день после списания, все в этот же день решили, деньги вернули без проблем, подписку отключили. Очень приятно, мне как клиенту, без потери времени и объяснений, решать подобные вопросы. Раньше относилась к данному банку с опаской, но с 2023 года я постоянный клиент, пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. По моему мнению сейчас это банк номер один. ☝️ 

Я написал в чат 15.02.2023 в 19:45, и мне Юлия ответила . У меня возникла проблема по актуальной информации из БКИ. Я попросил специалиста о помощи, т.к. из-за некорректной информации был нарушен пункт обязательств по договору с моей стороны Юлия быстро разобралась в ситуации и мы все урегулировали.

Если не хотите остаться без денег, то не связывайтесь с банком 👇🏻

Произошла ситуация, что в т-банке оказывается можно оплатить по СБП без вашего ведома и личного кабинета. Мошенники оплатили через систему СБП моей картой. Банк отказывается возвращать деньги так как "я подтвердила операцию". Но я не оплачивала ничего, телефон был выключен и как я могла подтвердить остается загадкой, банк НЕ заблокирует ваши операции как подозрительные, если у вас будут воровать деньги, им все равно на ваши средства. В личный кабинет и онлайн банк НИКТО не заходил, нет даже запросов на вход в личный кабинет, но оплату подтвердили по сбп👍🏼 не с моего устройства.

Еще уязвимость: вы не знаете кто находится в приложении и личном кабинете кроме вас. При вопросе кто оплатил именно ЭТИ операции банк резко "не знает" как сказал один оператор, а другой оператор вообще не имеет доступа к данным. Как тогда один не знает и что именно было с эти устройство, а другой оказывается не имеет доступа. Вам будут отклонять обращения без разбирательств, зачем напрягаться, правда? Можно отклонить заявку и забить, это же сервис? Нарушают закон, не хотят разбираться в их же утечках, вот что вас ждет тут. Миллион звонков и сообщений в надежде на хоть какой-то адекватный отве.

Банку все равно на ваши проблемы. Будьте осторожны.

Имел опыт взаимодействия с персональным менеджером Т-банка довольно давно. И каждый из сотрудников, с которым сводил меня великий рандом приложения банка - просто супер лояльный! Вот и в этот раз Кристина К-а из Т-банка просто превзошла мои ожидания. У меня был вопрос по начислению бонусных миль по карте all airlines за покупки по категориям "mcc 4722", которые к сожалнию являются исключением из программы начисления бонусных миль по моей карте. Но кристина в качестве лояльности сделала наисление. Такой сервис - превосходит ожидания клиентов. Так держать!

Ситуация гениальная . Банк выдает кредитную карту , навязал мне бесплатно помощника и сам же подключил его. После того как я оплатил платеж по кредиту в другом банке, тбанк моментально отправил запрос в ЦБ о моей блокировке,якобы с меня пытались списать деньгив итоге . В итоге я 2 месяца боролся что бы меня разблокировал ЦБ из за ошибки тбанка , который в свою очередь распоряжался средствами на моем счёте по своему усмотрению, оплачивал сам по себе с моего счета какие то подписки и в итоге когда мне ЦБ разблокировал все , когда спустя два месяца я смог зайти в личный кабинет банка, мне начали навязывать просрочки и какие то платежи . Помощник в чате категорически не решал проблему , оператор не подключался , только робот , либо это был некомпетентный человек знающий только одну фразу, в итоге в проблеме не разобрались даже не оказали элементарной консультации и никак не рассматривали мою проблему.

Если не хотите лишиться денег через банк то не храните деньги в тбанке

Здравствуйте,как то привязал я карту Тиньков к аккаунту на OZON и по определенным причинам я не мог зайти на него,там похоже была оформлена подписка и постоянно пытались снять деньги.Сам OZON в данной ситуации помочь не смогли.Когда обратился в поддержку Тиньков оператор переоформил мне карту,доставили банковскую карту до дома в течении пару дней и мобильным приложение(банковской картой) я мог пользоваться сразу.Вообщем быстро отреагировали.Спасибо

Обратилась в службу поддержки Т-банка 20.02.2025. не был начислен кэшбек в 5% на покупку в повышенной категории, выбранной мною в этом месяце.
Сотрудник банка Ангелла ответила очень быстро, объяснила ситуацию, что по условиям программы лояльности автоматически кэшбек не может быть начислен на эту покупку. Но банк начислит мне его самостоятельно.
И действительно, буквально в течении 5 минут кэшбек добавился.
Такти образом, моя проблема была решена банком быстро и качественно.
Очень довольна деятельностью Т-банка, давно в нем обслуживаюсь и всем рекомендую!