178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Заменил сим карту и остался без банковских услуг. Написал в приложении и сотрудник оперативно отреагировал, сразу организовав видео звонок для идентификации. После звонка тут же подключили сервис доставок смс и проконсультировали по установке приложения. Сотруднику банка Леониду ( номер 88****68) большое спасибо.

Обращался 20.02.2025 в банк Т-Банк Бизнес , сотрудник Тимур максимально все подробно описал в чем проблема , помог в кратчайшие сроки решить проблему с неверным расчетом налога , сотрудник супер 100/100. Cпустя несколько часов сам позвонил и помог отправить верную декларацию в налоговую. Всем от души рекомендую данного сотрудника и желаю ему скорейшего повышения по карьерной лестнице. Молодец толковый парень , очень приятно с ним ввести диалог.

С 1 января перевели с Росбанка в Т-банк, за это время в разговорах с вашей линей поддержки потрачено более 3 часов, куча сообщений в вашем чате, а решение вопроса - 0. Автокредит переведен на абсолютно других условиях, нежиле в Росбанке, сначала с меньшим платежом, но с большим сроком самого кредита, а теперь и вовсе, ежемемячный платеж стал больше чем в Росбанке. При каждом "досросном платеже", хотя я просто вношу текущий платеж раньше на пару дней, сумма еэемесячного платежа пересчитывается в большую сторону(уже третий раз), сейчас он больше чем должен быть по договору с Росбанком. Просто бардак, скриншоты не прилагаю, но жумаю это лишне. Самое главное это решение этого вопроса, срок решения обращения переноситься уже 10 раз, или присылается отписка о том, что оно решено, но ничего не меняется. Раз банк не считает это проблемой, котроую надо решать, не считает нужным реально заняться вопросом, что ж, отлично. У меня достаточно информации от банка и прошел уже достаточный срок, после которого первое это написание вот этого "отзыва", второе - финансовый омбудсмен и жалоба в ЦБ. 

Добрый вечер,хочу выразить благодарность Любимому банку и лично оператору Александре,которые в свою очередь проявили к моей проблеме личное внимание и решили ее.Я оплатила покупку по Сбп и не знала,что за такие операции не начисляется Кэшбек.Но банк вошел в мое положение и начислил бонусы.Не первый раз убеждаюсь,что Т-банк лучший на рынке финансовых услуг!Рекомендую всем! 

Выражаю благодарность Кристине Г-ян из отдела помощи при проверке финансовой деятельности клиентов. Мое обращение было рассмотрено молниеносно, оперативно решили вопрос, Кристина приложила все усилия в решении моего вопроса. Очень приятно, что работают такие отзывчивые сотрудники. Руководство банка должно ценить и награждать таких сотрудников.

5 го февраля оставили обращение, по поводу того что нужна выписка по закрытым счетам Росбанка, сегодня 20 февраля, ответа нет, мне нужно отправить документы для выплаты, но не могу это сделать так как не отправляете выписку! Звоню и пишу ответ Один " мы передали информацию нашим коллегам они уже работают над этим" я не понимаю в чем проблема отправить эту выписку! мне срочно нужна выписка! 

После того как т-банк купил Росбанк мой автокредит передали туда, подошло время продлевать КАСКО, продлил передал полис в банк, написали принято обращение и после этого началось, ваше заявление будет рассмотрено в течении 3х дней, потом неделя, потом ещё неделя и так уже месяц. Полис полный там посмотреть 1 страницу нужно и всё, а если пройдёт 30 дней то могут повысить ставку по кредиту. Отвратительный банк не рекомендую! До сих пор меня завтраками кормят. 

Здравствуйте , решил вчера посмотреть все действия с картой , и наткнулся на списание подписки premier без моего ведома . Написал в поддержку - отменил , и объяснил всю ситуацию о произошедшем . Работник этой великой компании вернул деньги . В общем сегодня с утра на парах (я студент) хотел посмотреть итог истории и вуаля деньги на карте . +настроение +убеждение о том что не зря решил сотрудничать с этим банком !!!

19.02.2025 обратилась в поддержку Т-банка и со мной связалась оператор Янина (6222**03). Вопрос был связан с тем, что номер телефона ребёнка был прикреплён к старой карте, которая не активна(потеряна дома), а новая карта привязана не пойми к какому номеру. Янина оперативно привязалась номер телефона к новой карте. И также предложила заблокировать старую карту. Спасибо за помощь. 

20.02.2025 г. оператор Анастасия. Вопрос был связан со снятием оплаты по сервису Premium, а так как я им не пользуюсь, была написана просьба о возрасте средств и переходе на другой тариф, контакт менеджер мне помогла оформить заявление и средства вернули в течении 10 минут . Спасибо за оперативность.

19 февраля через Т город заказала продукты в Перекрестке. Не доставили одну позицию. Написала в поддержку премиум клиента. Мне ответил Анар. Сразу предварительно вернули сумму на счет и стали работать с партнером по моему обращению. Через три дня подтвердили возврат средств. Спасибо Анару и Т банку за поддержку и такое отношение к клиентам!

Добрый день!

Искренне признателен сотруднице банка за огромную помощь в возврате денежных средств, которые были переведены ошибочно на собственную кредтиную карту.Премного благодарен!  Искренне ценю отношение и внимание сотрудницы банка за своевременную помощь. Всегда приятно иметь дело с профессиональнной командой.