178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Хочу поблагодарить за профессионализм, тактичность, искреннее желание решить вопрос как можно скорее Никиту (ID 7**27) из отдела сопровождения финансовых проверок.

Приобретала недвижимость много было операций переводов и снятию наличных. И попала на запрос пояснений по операциям. очень переживала, так как документы и пояснения нужно было предоставить до 11 января, а 12-го нужно было оплачивать вторую часть жилья.

В итоге все получилось славно. Проверка – это не такой уж сложный и долгий процесс, как об этом пишут. результаты во многом зависят от нас самих. Я предоставила все что запросил Никита максимально быстро, ответила на все вопросы и проверка завершилась успешно. сегодня я рассчиталась полностью по сделке.

Ещё раз благодарю за сотрудничество. 

тинькофф, вы классные💪🏻

Обратилась по поводу_документов_по_кредиту_для_налогового_вычета.Во-первых,дозвонилась_меньше,чем_за_минуту,никакого_электронного_голосового_помощника_смиллиардом_запросом_и_бесполезной_тратой_моего_времени.Сотрудник_Дмитрий 44***9_в_процессе_общения_нашёл__и_отправил_все_документы.Люблю_когда_оперативно_решаются_вопросы.Все_документы_на_почте_были_ужечерез_2минуты.

Ребенок ввел даные карты в игре, с него списывали деньни ежедневно, когда ребенок заметил расстроился, говорит куда же пропали деньги которые ему подарили на нг., обратились в чат, заморозили карту, нам подсказали что нужно удалить данные с сайта и где проходит списание!Тинькофф вернул деньги,хотя был не обязан, виноват же ребенок- я чувствую как этот банк заботится о каждом клиенте, очень рада что узнала об этом банке! 

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру. Г-ко Кириллу за помощь в ведении бизнеса первые 2 месяца, на время адаптации.

Данный сотрудник поразил своими знаниями и готовностью помочь в любых вопросах. Даже если и на какой-либо вопрос затруднялся ответить, то он не отписывался и не отговаривался стандартными фразами Банка, а всегда говорил «я все уточню и перезвоню вам».Ни один вопрос не остался неотвеченным! Поднимет нормативные документы, но найдет ответ на мой вопрос.

Всегда выслушает и подскажет. Очень приятен в общении. Грамотный специалист, хочется, чтобы руководство Банка оценило работу данного менеджера по достоинству и поощрила его в виде премии!

Поистине квалифицированный менеджер, цените таких сотрудников!

Обожаю банк Тинькофф всем сердцем- всегда очень удобный сервис, очень отзывчивая поддержка.Особенно это чувствуется после того как пришлось иметь дело с банками других стран- СНГ, ЕС, США, Великобритании. Большинство проблем Тинькофф решают в пользу клиента. А сегодня даже предложили вместо меня заполнить информацию для платежа с квитанции- сделали все очень быстро и четко, как и всегда- спасибо!

12.01.2024 в 19.30 вносила деньги через банкомат, произошёл сбой, зачисления не произошло. Обратилась в службу поддержки, ситуацию решили буквально за пару минут, деньги были зачислены моментально. Огромная благодарность за корректность и оперативность оператору. Пользуюсь услугами этого банка уже давно, пока особых нареканий не было.

Начали процесс регистрации ИП, сделал фото паспорта и отправил. Но фото, где прописка, печать бледная, проверяющий не смог прочитать текст что там написано, обратился в поддержку, там Г. Кирилл помог сориентироваться в ситуации. В результате данные были отправлены на регистрацию. Благодарю его за помощь.

Хочу выразить благодарность банку вообщем : я обращался с разными обращениями ( у меня возникали различные ситуации,в том числе относительно денег) Но, удивительно,что все вопросы решались положительно ! я,честно говоря,обращаясь очередной раз не верил,что вопрос решиться в мою пользу, так как у меня ,как у других людей мнение ,что спорить с банками бесполезно,Но тут идут тебе навстречу и решают по справедливому,по чести,что,конечно,удивляет в наше время))

Вчера банк ,например,довольно быстро решил вопрос с бонусами по акции "Приведи друга"( я не тем способом привёл родственника,не по ссылке),но банк учёл,что человек все же от меня пришел ( пусть даже и не тем путём как в акции описано) ,и начислил бонусы- удивительно в наше время!🙌

На днях обращение жены было решено положительно( там она не доглядела)

но что в других банках и слушать бы не стали и заниматься,и сказали бы: смотреть надо было- ваша ошибка! То Тиньков рассмотрел и решил за 15 минут положительно! ( жена просто не ожидала и не верила чтоб банки шли навстречу и и была неописуемо рада))

Вообщем Тиньков по клиентоориентированности( подробное рассмотрение и справедливое решение дел ) просто Выше всех ,мы считаем без прекрас 

Сотрудникам и Банку Благодарности Д обра и Процветания!!👏🤝кали различные ситуации,в том числе относительно денег) Но, удивительно,что все вопросы решались положительно ! я,честно говоря,обращаясь очередной раз не верил,что вопрос решиться в мою пользу, так как у меня ,как у других людей мнение ,что спорить с банками бесполезно,Но тут идут тебе навстречу и решают по справедливому,по чести,что,конечно,удивляет в наше время))

Сотрудникам Эдуарду,Любови,Елизавете,Лилии и Банку Благодарности Добра и Процветания!!👏🤝

• 21.12.2023 мной были совершены платежи по оплате квитанций Ситиматик Чувашия, но поставщик услуг по какой-то причине эти платежи не учел. В январе этого года была начислена задолженность. 04.01.2024 я обратилась с данной проблемой в чат поддержки приложения Тинькофф. Сотрудники банка помогли быстро решить мой вопрос, обратившись к получателю платежа. Несмотря на праздники, операторы чата постоянно находились со мной на связи, информировав о каждом шаге рассмотрения моей заявки.

Хочу поблагодарить всю поддержку вашего банка, ребята настоящие молодцы!!

Всегда четко, быстро и доброжелательно отвечают в чате

Вчера общалась с Селифонтовой Яной подробно рассказала про кэшбэк с Премиум и без, рассказала какие плюсы есть у подписок 

Оказалась есть еще одно более дешевая и с огромный количеством плюшек

Я обязательно верну себе сервис временно пока отключила, нет таких остатков на счетах

Желаю вам процветания и много клиентов в Новом году

В мой день рождения Тинькофф подарил мне повышенный кэшбек на категорию рестораны,несмотря на то что подарок был активирован позже похода в ресторан деньги зачислились на мой счет!Спасибо Тинькофф за лояльность к своим постоянным клиентам!Вы лучшие!Всегда рекомендовал и рекомендую этот банк своим друзьям!

Я написал в чат 12.01.2024 в 14:59, и мне ответила Валерия. У меня возникли вопросы о том,почему нет кэшбека,ведь я оплатил по кр,а оплата была в автосалоне,так что понимаете,что сумма не маленькая. 

Кешбэк сказали зачислят В ручную и все получу.
По мне лучший банк по отношениям к клиенту!
Всегда выбирают сторону клиента!

В ноябре совершала покупку в интернет магазине Flandosales по дебетовой карте банка. Заказ обещали отгрузить и привезти в течение недель двух, но вот дело шло к новому году, рейтинг сайта с 3,5 упал до 1 и потеряв всякую надежду на получение товара я запросила отмену заказа и возврат денежных средств у магазина. Мне тутже всё отменили, а вот деньги возвращать не собирались. Спустя ещё месяц с даты отмены заказа, я решила обратиться в банк, потому что слышала, что банк может вернуть деньги в подобной ситуации. Я активный пользователь мобильного приложения банка и в службу поддержки обратилась через него. Специалисты оперативно уточнили все важные моменты, запросили подтверждающие документы и О Чудо!, не дожидаясь полностью окончания расследования вернули мне мои деньги. Получается вчера обратилась,а сегодня уже вернули деньги! Я рада. Сумма 1232 рубля. 

Консультацию проводила Кристина Б-ва в онлайн чате. На все вопросы ответы были получены быстро и без ввода в заблуждение по информации. Заявка была открыта, регистрация проведена.
Могу сказать, что банком довольна и пользуюсь сама очень давно, как физ лицо. Теперь ещё и юрлицом буду, есть все услуги и дополнительные преимущества для пользование банком как юрлицо.