178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! с 18декабря прошлого года,подали заяки на кассу экваринг и открыли счет для обслуживания,но по 10 число включительно ничего не происходит,представитель привез карту,но сказал что данные поменялисьи поэтому он не может нам ее оставить,сказал ждать другого представителя,встречи назначаются нопредставители не приезжают в назначенное время,смс имеется в телефоне!

по поводу кассы вообще молчу,берут завки и пропадают,потом звонят спрашивают почему мы не пользуемся расчетным счетом,на что я говорю что к нам не доехала не касса не карта,мне отвечают что нет заявок 

просто ужас !прошу принять меры и выдать нам уже наконец карту и привести кассу 

Клиентом Тинькофф Банка никогда не являлся и являться уже не собираюсь... вчера 09.01.2024 приходит смс-ка от Тинькофф следующего содержания: "Оплатите штраф ГИБДД на 500р. Скидка до 29.01: q.tb.ru/****". Даже не обратил бы на нее внимания, если бы следом не прилетело сообщение с Госуслуг о том, что моя благоверная не смотрит на светофоры, катаясь на моей машине. Задаю представителю банка вопрос, каким образом у банка, клиентом которого, как я считал, я не являюсь, информация о моих задолженностях появляется раньше чем у меня? И консультант сообщает мне преинтереснейшую информацию... Оказывается, у меня в Тинькофф Банке открыт счет, банк запрашивает в ФНС и прочих госорганах информацию по моим задолженностям и штрафам и т.д. Да, где-то год назад я подавал в Тинькофф заявку на ипотеку, но в итоге выбрал другой банк. Никаких заявлений на открытие счетов я не подавал и не подписывал! С условиями, на которых это было сделано я также не знакомился. Какая вероятность, что через пяток лет выяснится, что за обслуживание дебетового счета я не задолжал этому банку? Т.е. таким же точно образом Тинькофф может и кредитную линию открыть без заявления и уведомления... просто потому, что человек поинтересовался условиями? В общем, банк вопреки моему волеизъявлению и без моего участия сделал меня своим клиентом... теперь собирает мои персональные данные, сведения о моем имуществе, задолженностях и т.д.

Абсолютно уверен, что вопрос этот получится решить только при участии надзорных органов. 

Мне нравится внимательное обслуживание в Тинькове, надеюсь со сменой руководства это не изменится. 

Я задаю вопрос, бизнес у меня небольшой, поэтому решать его нужно быстро - специалисты отвечают в течении часа, если вопрос более серьезный подключают других сотрудников. 

Конечно, не всегда решение в мою пользу принимается, поскольку банк приследует свои интересы, но договорится можно. 

По началу я сравнивала с другими банками стоимость обслуживания и мне виделось, что Тиньков дорогой банк, не Сбер, конечно, тот не для земных людей, но все равно.
А потом я поняла - они просто не скрывают платежи и не далеют запутанных тарифов. Ведь банквсе равно свое возьмет, только кто-то это говорит прямо и нужно договарисаться, а кто-то оманом затягивает и потом вывести свои деньги практически невозможно: то лимит у нас такой, то мы вечером уже не выводим деньги, короче... В перинципе Тиньков Бизнес можно рассматривать, попробуйте приложение для оплаты с телефона, 1% за ввод средств на счет, по сравнению с терминалом - пушка! 

Собрался покупать Haval F7, обратил внимание на Тинькофф Авто и предлагаемую ими скидку 3%. Оставил заявку, мне перезвонили и очень доходчиво всё описали. Для себя выявил первоочередные плюсы заказа авто через Тинькофф:

- скидка 3% - довольно существенно, сэкономленные деньги можно потратить на те же допы, что предлагают дилеры, только будет качественнее и именно то, что мне нужно;

- гарантия продажи по заводской цене - никакого навязывания допов и прочей ерунды дилерами;

- невысокий авансовый платёж (10 тыс. р., были дилеры, которые просили от 30 до 50);

- предзаказ оформляется онлайн, никуда ехать не нужно, можно всегда отменить предзаказ и вернуть деньги.

Минусом была необходимость забирать авто в другом регионе (так как на тот момент программа действовала только в нескольких регионах страны). Но этот минус вполне компенсируется скидкой.

Я сделал предзаказ довольно редкого на тот момент варианта с 1,5-литровым двигателем. В результате я ожидал его больше месяца. Ближе к концу года ситуация не изменилась, я ещё раз сравнил 1,5л и 2,0л варианты и решил брать 2,0л, о чём и сообщил менеджеру.

Через 1,5 недели я забрал автомобиль. Ехать в другой регион не пришлось, менеджеру удалось согласовать доставку автомобиля в Москву в один из официальных дилерских центров.

При покупке в дилерском центре возникли неувязки и некоторая неразбериха (ответственный менеджер дилерского центра был занят другими клиентами, хотя менеджер Тинькофф назначил нам конкретное время; менеджер Тинькофф по документам приехала с опозданием), в результате осмотр автомобиля и оформление документов заняло примерно 4-5 часов. Тинькофф банку следует обратить внимание на проработку организационной части сделки! 

Тем не менее, остались сугубо позитивные впечатления от покупки автомобиля именно через Тинькофф. Менеджер (в моём случае это был Михаил Ж-ий) очень чётко и доходчиво отвечал на все мои вопросы, ничего не навязывал, был предельно вежлив и тактичен. Отдельное спасибо за доставку автомобиля в Москву (не пришлось ехать в Воронеж), это сэкономило моё время и силы (несмотря на проволочки в дилерском центре). 

Отмечу удобство оплаты (всё онлайн по присылаемым на эл. почту счетам - не нужно снимать и вести пачки денег, а также взаимодействовать с кассирами, которые почему-то обычно довольно неприятные у автодилеров).

Поддавалась заявка на рефинансирование 2 числа,писал в поддержку почему так долго рассматривается.Ответ был один "ожидайте звонка",постоянно обещанные даты приносились и о чудо первый звонок 9 числа,согласовали условия и сказали ожидайте перечисления средств,но как итог денег нет,какая то техническая причина. Не знаю сервис ужасный,конкретных ответов нет,что происходит без понятия.Какое издевательство над нервами клиентов,если вам дороги свои нервы подумайте прежде чем обращаться так как могут быть подобные ситуации. 

1) после смерти брата, имея доступ к лк, будучи законопослушным гражданином не вывела средства 

2)по получении свидетельства о смерти связалась с банком, в первом разговоре все выглядело приемлемо, оставила все данные. Попросили скан свидетельства на почту службы безопасности банка, сказали сотрудник свяжется именно со мной разьяснит дальнейшие действия. свидетельство отправила. 

3) никто в течение 5 дн не связался, звонила еще-схема опроса повторилась и снова не связались.

4) нотариус запосила данные по веладу-2 месяца данных нет.

5)я позвонила в банк с плзмущением, меня снова допросили еще и спрсили данные нотариуса. И нотариусу прислали письмо с долгом на 3 (три!!) тысячи при этом ответ на запрос нотариуса по вкладу -игнорирован(а сумму я знаю).

5) т.к мне никто не перезвонил и не разьяснил по получению наследства-сама нашла на сайте, и оказалось что у меня 2 варианта: отправлять документы почтой либо ехать в Москву самой и идти в офис))) при этом отправлять почтой, документы, которые в единичном экземпляре, чтоб потом банк сказал, что ничего не получал- провоцируют на личную поездку.. 

Итого: получение наследства умершего родственника- практически не выполнимая задача для регионов. ; Банк ведет себя по отношению к родственникам по скотски в буквальном смысле. (Рекламу я вам обеспечу). 

Есть желание подавать в суд за моральный ущерб 

• Обожаю банк Тинькофф, отличный сервис, часто идут на встречу при незнания правил, консультируют быстро и качественно. Отвечают за свои слова.
• Всегда помогают в поездках и за границей если имеешь от них бронь авиа или отелей или просто кредитку
  Продукты топовые, нравится все. Благодарю.
  Банк номер один в РФ
• ЭКО система прекрасна
• Всем бы поучится у них
• Рекомендую

Звоню в Тинькофф, спрашиваю насчет комиссии на перевод с мобильного счета на дебетовую карту. Девушка отвечает, что 6,9% если я превышу какой-то лимит. О лимите девушка подробно не знает, поэтому переводит меня на сотрудника профильного отдела. Сотрудник мне авторитетно доказывает, что с мобильного счета Тинькофф на дебетовку Тинькофф перевож выполняется бесплатно, и что девушка ошиблась насчет 6.9%. После чего я завожу деньги с Юмани на мобильный счет Тинькофф, пытаюсь вывести на карту - вуаля, комиссия 6.9%...

Звоню в поддержку, которая говорит, что без комиссии у меня вывести не получится, и что парень из поддержки просто ввел меня в заблуждение). Но они, конечно, приносят мне свои извинения, которые мне очень сильно нужны). 

   Составляю обращение по данному факту, через несколько дней проверяю результаты: поддержка пишет мне, что они во всем разобрались и благодарят меня за то, что я помогаю им стать лучше!)) О каких-то компенсациях и бонусах за нервотрепку ни слова ))

   Вывод: деньги там весьма символические, но возникает вопрос ЗАЧЕМ мне нужен такой банк? И как с решать вопросы с его поддержкой? Требовать клятвенное обещание, подписанное кровью? 

Регулярно пользуюсь данным банком,очень нравится простота и удобство приложения,сделала подписку на VK музыку через банк,открыла накопительный счет,пользуюсь несколькими картами,что очень удобно.

Есть возможность поставить цель прямо в приложении и накопить нужную сумма при этом еще будут сверху капать проценты,просто супер