178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Забыла выбрать категории для начисления кешбэка, совершила крупные покупки и , соответственно, не получила бонусы свои. 

Обратилась в час и мне автоматически вручную доначислили кешбек. Спасибо 🙏🏽 

Банк пошел навстречу своему клиенту , что не в первый раз!

Один раз перевели деньги не тому и мне их вернули обратно без подтверждения вторым лицом. 

09.01.24 в третьем часу дня я обратилась в поддержку банка Тинькофф, с просьбой отметить номер телефона, на который я только что перевела деньги, как мошеннический. История такая - ко мне в квартиру позвонила женщина, сказала что она приехала к дочери и привезла много мёда кедрового, так много что вот сейчас продает соседям, к слову сказать у нас небольшой жилой комплекс и все соседи очень приятные люди, поэтому я сразу вошла в доверие, литровая банка мёда 2500, и даже это меня не смутило, я давно не покупала мёд, она открыла банку, крышкой зачерпнула немного и дала попробовать, мёд шикарный. Я перевела деньги на номер, который она мне на бумажке передала. +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк. Я на радостях написала сестре, что купила вкуснейшего меда у соседки, хочет ли она немного, и получив положительный ответ стала переливать мед в маленькую баночку. Тут я и заметила, что-то не так. Оказалось мёд только сверху, а дальше просто сахарный сироп. Сахарный сироп за 2500 дороговато, решила я. Позвонила на этот номер. Ответил мужчина, сказал что это его номер уже 8 лет и никакой Ларисы он не знает. Я обратилась в поддержку Тинькофф банка. Я понимаю, что отменить успешный перевод денег нельзя, и попросила пометить этот номер +7921*****90 Лариса Р. Сбербанк как мошеннический. Чтобы других людей они уже не смогли обмануть. В поддержке мне ответили Виктория и Станислав, оформили оспаривание на перевод и отправили смс на этот номер с просьбой вернуть деньги или связаться со мной. Не прошло и получаса как мне перезванивают все с того же номера, и эта Лариса! меня спрашивает - вам не понравился мёд? Я говорю это не мед, это сахарный сироп, верните деньги. Она сказала что течение 2х часов вернёт. И буквально через пол часа деньги пришли на карту. Считаю что это благодаря сотрудникам банка Тинькофф и политики лояльности банка мне вернули деньги! Спасибо больше. Очень рекомендую этот банк! До этого у меня ещё был случай. Я получаю заработную плату на карту сбербанка и перевожу ее сразу на Тинькофф. И один раз сделала это не через сбп и с меня взяли проценты. Я обратилась в Тинькофф банк, они вошли в продолжение и вернули деньги! Думайте сами) банк отличный!

Взял до нового года кредитную карту от Тинькоф. Все было хорошо, пока не увидел, что начислен процент. Оказалось, что за операцию по снятию наличных. Ну что же, согласен, не прочитал, что это процентная операция. Но! Погасить можно только после получения выписки, которая придет через месяц, а до этого момента будут начислять процент и ничего не сделать. 

То есть банк каждый день начислчет мне процент независимо ни от чего, а загасить его я не могу, потому что сам банк не даёт выписку. Отличный бизнес. 

Поддержка тоже на высоте, сказали, что надо читать условия и сказали "до свидания".

Подумайте хорошенько, прежде, чем будете оформлять кредитку в этом банке.

Дочь сегодня летит из Стамбула, рейс задержали на час. Спросил в приложении у поддержки, может ли она использовать мои проходы в бизнес зал. Оказывается, да. 

Сотрудник Иван (4****1) отреагировал очень быстро, был вежлив и точен. Подробно написал все варианты, и как ими можно воспользоваться. 

Несколько нажатий, - и всё готово! 

Я очень доволен, спасибо банку и Ивану лично! 

Оформила подписку в "Иви" на месяц. С меня сняли, как за годовую подписку по акции, не спросив меня нужна ли мне эта подписка, даже по акции! Обратилась за помощью в свой родной Тинькофф банк. Деньги вернули, ещё раз подтвердив, что Тинькофф - лучший банк, отстаивающий интересы своих клиентов в любой ситуации!!! Спасибо, вы СУПЕР БАНК!

По подключенной услуге тиньков-премиум у меня есть 2 бесплатных прохода в бизнес-залы в аэропортах  1.01.2023 я неверно оформила проход, но мне все равно компенсировали всю сумму, хоть и спустя неделю. Поддержали, помогли и второй раз 09.01.2023 я оформила все верно, Александра (личный номер 59**25) прислала инструкцию как оформить проход на маму. Деньги компенсировались через 30 минут

Хороший банк всегда готовы помочь клиенту. быстро отвечают быстро решают проблемы ! Всем советую Тиньков банк топ

Уже на протяжении многих лет (более 10) пользуюсь услугами данного банка, интересные условия, много бонусов с ощутимым плюсом. Отдельной благодарностью хотел бы отметить оператора Семена, под номером 4***1, который помог с вопросом 24.11.2023

Хоть у банка и нет физическиз отделений, многие вопросы которые возникали у меня в процессе пользования услуг этого банка решаются довольно оперативно и клиентоориентированность банка на лицо. 

Единственный минус который на сегодня могу отметить большая процентная ставка по кредитам. 

08.01.2024 в 14:29, сначала набрал робот банка-Олег, затем коммуникацию продолжил в чате в приложении. Мгновенно отреагировали на сомнительную операцию, заблокировали карту, затем перевыпустили новую. Среагировали на клон сайта М.Видео. выражаю благодарность работникам банка, а также оператору Роману, который был на связи

Обратилась в поддержку Тинькоф банка 09.01.2024 года в 18.15. Со мной работал консультант Леонид. Вопрос касался кэшбэка. На мой вопрос незамедлительно ответили, Леонид объяснил как осуществлять оплату, чтоб начислялся кэшбэк. По уже выполненной покупке жд билетов с помощью сбп, консультант вручную исправил категорию и мне мгновенно начислили кэшбэк. Банк тинькоф лоялен и клиентоориеетирован, общение через поддержку в мобильном приложении очень удобно, все заданные вопросы обязательно решаются в короткие сроки.

1 января 2024 с моей карты мошенниками были произведены списания денежных средств в количестве 6 операций на разных получателей . 4 января обратился в поддержку банка , где получил подробную инструкцию и дальнейших действиях . Параллельно написал заявление в отделении полиции . 9 января денежные средства по 4 операциям были возвращены . Хотел бы выразить огромную благодарность работникам банка .

Когда то летом 23 года мне подключили премиум, типо бесплатно. Про 1 месяц бесплатный я не слышал. Слышал-бесплатно. Прошло пол года, за списания и как то не следил. И тут бац, в переписке с сотрудниками понял что платил 1990 рублей за услугу,которой не пользуюсь. Но сотрудница Кристина под номером сотрудника 2***8 мне отключила эту опцию, вернула деньги за 2 месяца(за 3 месяц решают вопрос), посчитала экономию с опцией ПРО и подключила мне ее. В общем доволен. Но вот про отмену оплаты за режим модема Тинькофф не коснулся

Я обратилась по вопросу продления КЭП.

Специалист Виктория 68***4 развернуто ответила на все мои вопросы по продлению. Предложила проверку подписи на сайте Тинькофф, чтобы продлить подпись бесплатно. Все этапы проверки прошла со мной, чтобы я все сделала верно.

А также специалист Виктория 68***4 прислала мне в чат приложения Тинькофф контакты и ссылки где можно подключить ЭДО, чтобы я могла выбрать куда именно обратиться.

Я осталась очень довольна консультацией!
Такая поддержка от банка очень ценна для меня!

Приглашал двух друзей по своей ссылке по акции приведи друга.Условия были очень хорошими такие как:мне по 1500 тысячи за каждого друга, а друзьям бесплатное обслуживание.Друзья выполнили все условия но мне пришло всего по 500рублей за каждого друга.Я обратился в поддержку с вопросом на эту тему и мне помогли но не полностью .Мне начислили бонус 500 рублей за друга и всё,хотя в акции было обещано 1500 рублей а получилось по 1000.В ответ меня не поняв мне ответили что уже начислили бонус и не понимают что я хочу,даже предложили отправить бумажное письмо в их офис в Москве видимо насмехаясь.

Сильно огорчен ведь мне Тинькофф банк очень нравится,я пользуюсь дебетовыми картами и всей семье сделал Тинькофф Мобаил.Надеюсь на лояльность банка и урегулировании вопроса чтобы я мог изменить свою оценку.

Являюсь активным пользователем данного банка года этак с 2014-2015.

Пробовал почти все продукты банка (вклады, инвестиции, карты, кредиты, страховки, сим, подписки и тд)

В данный момент это мой основной банк которым пользуюсь, есть две карты дебет+кредитка, накопительный счет, осаго, сим номер.

Отличное и одно из самых удобных приложений, огромное количество современных банкоматов, куча постоянно обновляющихся продуктов, одни из лучших акций с кешбеком и реферальной системой. Поддержка в чате всегда помогает.

Единственный недостаток, по реферальной системе последнее время всегда приходилось обращаться в чат и добиваться от поддержки начисления бонуса как мне, так и тому кого я приглашал, почему - то корректно не засчитывалось, хотя по итогу свои бонусы обе стороны получали, это огорчает. А в остальном для меня это лучший банк практически без какой - либо негативной окраски.